............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мария 

Кухонная студия
3.1
38 оценок
3.1
38 оценок
Кирилл Р.8 отзывов
14.06.25 оплатили кухню в размере 100%. Менеджер владимир варламов уверял что кухня будет готова к концу июля. Но в связи с ремонтом мы попросили его отгрузить кухню 24.08.25. До 21.08.25 с нами никто не связывался. Мы решили сами позвонить и узнать как обстоят дела с доставкой. Но телефоны никто не брал. Но 22.08.25 нам удалось дозвониться и нам ответили что доставка перенесена 10.09.25 и ничего они сделать не смогут. Мы бы конечно подождали, но к сожалению с 29.08.25 по 01.11.25 нас не будет в спб и принять кухню. Мы не сможем. Почитали договор и увидели что продавец в случае непринятия продукции имеет право потребовать деньги за хранение в размере 1 тысячи рублей за первые 45 дней, и 2 тысячи рублей от 45 дней до полной стоимости товара. А после этого уже имеет право не отдавать товар. После нашего похода в магазин, управляющая отказалась с нами общаться и сообщила что продукция на заказ возвращается без суммы за потраченные материалы. В общем вроде и кухни Мария, а по факту шарашкина контора
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Кирилл! Благодарим за отзыв и за то, что нашли время поделиться опытом. Искренне сожал…
Н
Нина2 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Нина! Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыт…
РВ
Роман Варламов1 отзыв
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман! Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова о нашем специалисте Владимире! Мы р…
ww
www wwww2 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что специалист Владимир смог помочь вам определиться с…
•D
• DeeLaz •3 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что вам понравилось наше место для обнов…
ВА
Виктория Анищук4 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Спасибо за ваш отзыв и за то, что нашли время посетить нашу студию. Мы рады…
ИГ
Илья Гурлев1 отзыв
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
30 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Илья! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы и ваша супруга посетили нашу студ…
ВВ
Владимир Варламов2 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилась наша студ…
Алёна Губанова3 отзыва
В сентябре решили заказать кухню в данном месте. Проект начали составлять в октябре. Пришел замерщик первый раз, его предупредили, что у нас ремонт и если что-то будет мешать, мы уберем! Замерщик пришел, его спросили все ли хорошо, он сказал да. По итогу половину замеров он не сделал и этим он остановил наш проект в реализации, но самое смешное, это наш менеджер по проекту Даниил, который даже нам не сказал, что замеров не хватает. Поэтому нам пришлось еще раз вызывать замерщика и платить ему за выезд. Нас уверили в том, что 10 декабря 2024 она придет. К этому дню мы писали этому менеджеру по поводу кухни, нас игнорировали. День Х кухня не приехала… спустя 3 дня менеджер наконец объявился и сказал, что а в договоре стоит дата 10 декабря 2025 года(у них какие-то проблемы были с программой и поэтому всем писало 2025 год)( да мы сами виноваты, что не проверили это, но не было и сомнений по поводу даты). И теперь он говорит неустойку мы не можем вам выплатить, потому что дата то стоит другая. А мы можем только написать заявление о переносе даты на 16 января 2025 года. Вот так нас кинули с датой и 50 тысячами за неустойку!!! Так что не советуем данное место для заказа кухни, особенно менеджера Даниила!!!
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Спасибо вам за обратную связь! Приношу искренние извинения за сложившуюся ситуа…
ВВ
Виктория Веселова2 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Приносим извинения за отсутствие обратной связи и некомпетентное отношение на…
Арсений Ростов16 отзывов
Обратились в «Мария» в июне, доверившись известному бренду и положительным отзывам. Выбор пал на них из-за популярности. Согласование проекта. В течение месяца согласовывали детали, исправляли выявленные конструктивные ошибки. Всё выглядело стандартно, хотя ошибки регулярно допускались. Установка кухни. Проблемы начались после монтажа: 1. Качество работ: - Один из фасадов криво подпилили, повредив лицевую сторону. - На одной из стенок перепутали цвет. 2. Рекламация: - Дефекты были зафиксированы, но спустя три недели нам отказали в исправлении, сославшись на соответствие ТЗ (что не так). О необходимости подпила фасада нас не предупреждали. 3. Обратная связь: - За три недели мы безуспешно пытались связаться с сервисным центром, дизайнерами и руководством. В итоге решили лично передать досудебную претензию. Дизайнер отказался её принять, сославшись на отсутствие полномочий, и направил нас к управляющей – Любченко Елене Игоревне. Она пообещала помочь, но затем перестала выходить на связь, переложив ответственность на дизайнера. "Кухни Мария"/ООО «Веста» (ОГРН 1247800028739) игнорирует обязательства. Если решитесь на сотрудничество, тщательно проверяйте договор и спецификацию. На данном этапе готовится судебный иск.
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
10 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений! Спасибо вам за обратную связь! Приношу свои извинения за возникшую ситуацию в…
ЛЯ
Лариса Язева1 отзыв
ДМ
Дарья Михеева1 отзыв
Хочу оставить отзыв о крайне негативном и разочаровывающем опыте взаимодействия с конкретным подразделением: ТЦ Мебель Сити 2, ул. Кантемировская 37, управляющая: Елена Любченко, Договор 780-0020-04580 от 10/08/2024 К сожалению, не смотря на хорошую рекламу и относительно неплохое качество материалов, огромным минусом фабрики кухонь «Мария» является ее менеджмент. Моя история: совместно с дизайнером данной фабрики был нарисован проект кухни, подписан договор и мной внесена предоплата. На этапе проектирования я неоднократно обсуждала с дизайнером, что цвет и расположение мебели меня не совсем устраивает, на что получала ответ: вы не понимаете, я столько всего рисовал, знаю лучше вас как нужно, так будет лучше…ознакомившись с тем, что предлагают другие фабрики я решила отказаться от этого проекта и бесконечного навязывания мне мнения дизайнера (Руслан Сосимов) и расторгнуть договор. После подписания заявления о расторжении договора управляющей подразделения на Контемировской - Еленой Любченко было направлено единственное письмо с просьбой продолжить сотрудничество, после получения отрицательного ответа менеджер не берет трубки, на письма не отвечает, возврат денежных средств на осуществлен, напоминаю, по закону о защите прав потребителя он составляет 10 дней( 24 сентября мной было подписано заявление) Очень прошу руководство Компании обратить внимания на безобразную работу менеджмента и принять от меня претензию, а в дальнейшем и иск в суд в свой адрес.
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
30 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за предоставленную информацию! Отзыв уже зафиксирован в другой карточке…
Анастасия Елоева4 отзыва
Многие мои друзья имели позитивный опыт в работе с данной компанией. Нам видимо очень не повезло обратиться именно в офис на Кантемировской и конкретно попасть к менеджеру Даниилу. Менеджер отвечает на наши вопросы очень "оперативно", ответа ждем 6-7 дней, но зато когда дело касается подписания какого-то дополнительного соглашения и оплаты - менеджер всегда на связи и торопит нас. Нулевая клиентоориентированность, что у Даниила, что у его руководителя, который все обещал с нами связаться по вопросу возврата средств, но так и не связался. Мы еще даже не получили кухню, а уже столкнулись с миллионом проблем из-за низкой компетенции менеджера: возврат средств, обещанный в 3 дня, мы ждали 3 недели, менеджер не уведомил нас о том, что к установке кухни нужно докупить еще материалы, менеджер не удосужился прочитать наш договор перед отправкой нам на подписание, в итоге в договоре было очень много задублированных позиции и цена выше (хорошо, что мы прочитали догоовор, иначе ждали бы возврата средств снова 3 недели), менеджер просто читает наши сообщения и уходит в туман на неделю (или вообще не читает, не считая это нужным). Менеджер Даниил - ваша работа ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Жаль, что на горячей линии лишь отмахиваются составлением каких-то жалоб и направлением их в офис - просили сменить нам менеджера еще месяц назад, в итоге все еще работаем с Даниилом. Точнее мы мучаемся, а Даниил вообще не работает. upd: фрагмент переписки с тотальным игнорированием и фото короба изготовленного под индивидуальный заказ по размерам предоставленным абсолютно некомпетентным менеджером Даниилом короб в итоге идеально подходит под размеры Даниила, подходит ли он под размеры на нашей кухне? - смотрите сами
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
18 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Спасибо вам за обратную связь! Приношу свои извинения за возникшую ситуацию…
Ирина Злобина2 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
29 января 2024, официальный ответ
Ирина, добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Если вам понадобится наша помощь, пожалуйста, обращайтесь…
АК
Антон Кондратьев20 отзывов
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём опыте обращения в эту фирму. Обратился в начале сентября, собирались заказать кухню. Предложили кучу «акций» и заманчивых предложений, которые, конечно же, вот вот закончатся. Чтобы сохранить за мной скидку, предложили заключить предварительный договор, стоимостью 5000 рублей, с целью сохранить все скидки и предложенные условия. Договор можно расторгнуть в любой момент, до заключения основного договора по заказу кухни. Мы согласились, ушли подумать. В итоге решили отказаться от заказа кухни в этой фирме. Написали заявление на расторжение предварительного договора, чтобы вернуть 5000. И тут началось самое интересное: то менеджер перестал отвечать, то «база» у них вся полетела, то, оказывается ошибка была при написании расторжения договора и вот уже все подправили и вот вот средства вернут. Радует только то, что кухню все таки не заказали, ведь, боюсь предположить, что могло бы случиться в этом случае. Сейчас 12 ноября, то есть прошло уже почти 2 месяца, но средства так и не поступили. Подумайте перед тем, как обращаться в эту фирму. 😕
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
13 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Благодарю за обратную связь! Приношу свои извинения за ситуацию, которая возник…
ЛР
Лидия Рафикова24 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
19 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Людмила! Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен…
ДА
Дмитрий Акулов3 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
19 мая 2023, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиент…
МЗ
Мила Зверева1 отзыв
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
29 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от вас! Приятно, что вы о…
Oleg Rwd26 отзывов
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
22 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Олег! Благодарю вас за отзыв! Приятно, когда труд наших специалистов высоко оценен! Ес…
ЛП
Лев Парамонов3 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
9 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Лев! Спасибо вам за отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов…
Evangeline Jackson2 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
31 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Evangeline! Спасибо вам за обратную связь! Примите мои самые искренние извинения за во…
Николай Брюханов59 отзывов
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
20 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо вам за отзыв! Нам очень важно получать обратную связь от наших клиент…
Елена Ковалёва13 отзывов
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
26 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за положительный отзыв о работе Мебельной фабрики «Мария»! Нам очень важно…
🍪
Мы используем cookies подробнее