............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hoff 

Гипермаркет мебели и товаров для дома
4.7
1435 оценок
До -30% на модульные системы хранения. Порядок меняется вместе с вами
РекламаООО «Домашний Интерьер», Москва, ОГРН 1077763747269.
4.7
1435 оценок
1287 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АГ
Алёна Галинская20 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
25 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, наш самый отзывчивый покупатель! Спасибо за приятные слова в наш адрес. До новых встре…
СИ
Светлана Иванова2 отзыва
Если хотите приобрести себе кучу проблем, тогда Вам в этот «замечательный» магазин. Мною было приобретено много мебели (кровать,матрас, шкаф) при покупке в магазине 4 дверей не было в наличии и продавец заверила, что 31.01.26 двери поступят на склад в Москву и в течении недели приедут на мой адрес. В итоге за 2 дня мне звонит робот и сообщает, что заказ задерживается и переносится и двери поступят 10.02, далее за 2 дня до назначенного времени опять звонит робот и называет уже 17.02 на склад в Москву. Звоню в службу поддержки мне говорят «мы нашли вам 4 двери завтра привезем т.е. 10.02 В назначенный день я получаю смс с кодом доставки, а вслед за этим через час еще одно что создано обращение, звоню, а связаться с оператором более не возможно, якобы составлено обращение. Днем оператор звонит и говорит что дверей не будет, приедут в субботу. Я уже не надеюсь получить СВОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Ах да еще, если вы столкнетесь с браком вам предложат 500 руб или 2 недели ждать. Мы вскрыли 1 -ю упаковку с панелью шкафа и там оказалась трещина на покрытии. Вообщем за ваши деньги вы получаете кучу проблем и потраченного времени. Лучше обратиться в другой магазин! Номер моего заказа730е967611
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что такая ситуация произошла 🙏 Будет проведена работа с сотрудниками. Сейча…
АА
Александра Антонова4 отзыва
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
Мария Л@20 отзывов
Самая недобросовестна компания на данный момент! Почему на данный? Потому что жду ответа от hoff по поводу расследования (как выразилась менеджер) с целью выявления виновника вздутия покрытия у дверцы кухонного гарнитура спустя 2 месяца посте установки. До этого также было масса недочетов, в числе который очень долгая установка гарнитура, противоречащая установленным срокам, установил сборщик поцарапав фасад, неаккуратно, грязно. Уже все отваливается. Все будто картонное. Смеситель был куплен также в hoff, фирмы Lava, как уверял менеджер, один из лучших смесителей. В итоге также спустя 2 месяца и с него слезло покрытие. Теперь он не ванильного цвета и будто грязный. Отдельный пункт дозвона в hoff. Это невозможно. По поводу смесителя в помощи отказали, сказали обращаться напрямую в lava, контактов не дали! До этого спустя несколько недель перестала работать в арочная поверхность , которая также была куплена в hoff. И также они в помощи отказали. Работала напрямую с производителем. Кухня вышла более 200 тыс, да ладно бы, но сколько головной боли еще следует за ней, и времени!!! Обращались в hoff в Питерленд, менеджер Константин. Сейчас работает над вопросом Дарья, Крайне негативное впечатление, крайне. Дополняю: дверцу заменили, выдвижной ящик (лицевую сторону, которую повредил сборщик) отказались менять, несчастный смеситель привезли на замену уже облезлый, заказала снова, снова месяц ожидания, привезли, заменили, в течение месяца снова облез!! На третий раз отказались менять,увы🤷🏻‍♀️ По итогу вопрос со смесителем остался нерешенным. Стоимость смесителя 19 тыс руб была на момент покупки. Добавляю 29.01.2026 полностью облез верх ручки у смесителя на кухне!!! Учитывая тот факт, что я редко бываю дома, а значит, и смеситель редко воздействует с водой. И снова убедилась, что мой опыт с Hoff оказался ОЧЕНЬ плачевным!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
NB
Natalya B12 отзывов
Заказали в 2024 г. шкаф и кухню. Назначили доставку.Мы иногородние и соответственно, сроки доставки и сборки для нас были очень важны, так как были куплены обратные билеты. 1) Шкаф: В назначенный день доставки нам привезли половину заказа, только шкаф. На следующий день пришел сборщик, который при сборке шкафа порезался, потекла кровь и у него с собой не было ни бинта/ни пластыря. Новый, белый шкаф в кровавых пятнах. Написали обращение, возместил баллами. 2) Кухня. Затем нам с просрочкой доставили кухню. Пришел сборщик, который предложил поменять модуль в котором должна располагаться раковина на другой широкий модуль, объяснив, что так ему будет проще вырезать нишу под раковину.По итогу два модуля оказались без задней стенки!!! ( всего кухня состоит из 3 модулей) Мы это поняли когда он собрал. Кроме того для слива необходимо было приобрести гофру, муж сбегал купил. По итогу сборщик ушел и были выявлены сколы после сборки, отсутствуют задние стенки в 2 модулях и в дополнение у нас потек слив. Мы написали обращение, но в этот день у нас уже были обратные билеты в другой город. С менеджером Романом было обговорено, что когда мы прилетим, то нам все недостатки исправят по гарантии. Спустя год: мы созваниваемся, менеджер направляет к нам мастера и говорит, что все будет устранено по гарантии, бесплатно. Приходит сборщик в назначенный день и просит с нас оплату! 🤡Мы тут же пытаемся связаться с нашим менеджером Романом, но выясняется, что у менеджера сегодня выходной. Нам ничего не остаётся как оплатить работу сборщика повторно. Далее составили обращение, с нами связывают менеджера Ларису, которая решить вопрос с возвратом компенсации никак не может. Менеджер Роман уже находится в отпуске и с ним связать не могут. По итогу нам опять начисляют баллы. Итог: не покупайте ничего в Хофф! 💩Сборщики собирают так как легче им, а проблемы потом будут у вас и эти проблемы компенсируют баллами🤡, которые быстро сгорают, да и желания брать после такого нет!!Договоренности не соблюдают!
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
11 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
RM
Raim M5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Hoff!
ЕБ
Екатерина Бурмистрова3 отзыва
Хочу оставить свой негативный отзыв о компании hoff. Покупала матрас 09.07.2025 года. В итоге после месяца эксплуатации матраса ,поняла ,что он мне не подходит .Болит спина . Решила воспользоваться обменом матраса,как у них написано на сайте 90 дней тест драйв матраса. Создала обращения на сайте и началось.В чате просто тянули время специально.Вместо того что бы написать сразу ,что нужно сразу сфотографировать матрас,сфотографировать бирку матраса и снять видео матраса с двух сторон ,менеджер растянула это на две недели.Мало того ,что когда звонил менеджер я просто не успевала подойти к телефону(звонок длился секунд 5 )так было несколько дней.Потом когда муж позвонил им в компанию и предъявил претензию по поводу того,что менеджер звонит и быстро скидывает звонок и даже не в состоянии перезвонить . И о чудо на следующий день менеджр позвонил и звонок не шел пять секунд. Менеджер разговаривала так ,буд-то я у нее денег в долг беру.Когда задавала вопрос,она меня перебивала и не давала закончить.Потом мы поехали в магазин и выбрали другой матрас на замену,продовец оформил и мы уехали. Так вот у меня постоянно просили то фотографии матраса то видео .Все это я им отправляла и в итоге пришёл отказ .Позвонив на горячую линию,нам не смогли дать ответ ,почему вдруг пришёл отказ на обмен матраса.Короче не рекомендую данный магазин,особенно не рекомендую покупать у них матрасы.Их тест драйв 90 дней полная ерунда . Номер обращения 3058964
Читать целиком
НС
Наталья Столярова9 отзывов
Купили матрас 02.03.25 через 4 месяца просели бока по всему периметру матраса с двух сторон. Написала претензию, пришел техник с линейкой и, сказал что надо его переворачивать . Мы матрас переворачивали как и написано 1 раз в 3 месяца, когда заметили проседание, стали поворачивать каждый месяц и не помогало . Вообщем техник сделал заключение, что то, что по всему периметру с двух сторон просели бока- это наша вина. Менеджер по решению вопросу Полина , сообщила, что они не чем помочь не могут и мы его не правильно эксплуатирует. На вопрос , могу вызвать техника еще раз, сказала: да, но у нас будет первое заключение и мы будем ориентироваться , только на первое заключение. Остается вопрос как мы его не правильно эксплуатировали ? Ну и клиентоориентированность абсолютна потеряна,купили, а дальше с некачественным матрасом живите как хотите! опять же вопрос гарантия на матрас 25 лет, если он просел после 4 месяцев, что будет с ним через 2 года, я уже не говорю о 25 годах.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Простите, что разочаровали качеством товара. Отправьте, пожалуйста, скриншот вашего отз…
ЭK
Эльмар K2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Ваши замечания обязательно учтем.
M
Mary12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
7 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
М
Марина1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Обязательно учтем ваши замечания 🙏🏼
Ruslan Petrov8 отзывов
К сожалению столкнулся с неприятной ситуацией. Заказывал диван, привезли все в срок, без нареканий, спасибо службе доставки. Сказать так же службе «сборки мебели» не могу. Было оговорено время сборки с 15:00 до 19:00, утром в день пришла смс что сборка в силе. В 13:25 был звонок от сборщика, не смог ответить так как был на работе, но в назначенное время был на месте и ожидал когда ко мне приедет мастер, отписался ему по смс На что получил ответ что сегодня он никуда не поедет, созвонились с ним. В грубой форме говорит: « вы мне не ответили на звонок поэтому я к вам не поеду!», говорю: «значит вы решили отменить заявку?» На что он сказал нет, но сегодня не приеду, так как меня ждут на других заявках. Ответ ему был такой: так в этом промежутке и моя заявка. Внятного ответа я не получил. Сборщика зовут Александр. Попросил его дать номер главного человека. Но что он ответил звоните в Hoff, (Как я понял собирает не сама компания, а их партнеры) мне все равно ничего не будет. Сама компания ничего сделать не смогла, кроме как направить меня на другого сборщика и что самое обидное, на другой день сборки. И 500 бонусов никак не вернут потраченное время и хамское отношение. Понимаю, что этому сборщику ничего не будет, но те кто столкнется имейте ввиду
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
2 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Если ранее вы обращались в клиентскую службу и ответ по вашему обращению ещё не поступи…
Мария .13 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа + скриншот отзыва в наш телеграм-аккаунт подд…
АП
Алиса Писарук22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв.
С
Светлана1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
28 марта 2025, официальный ответ
Привет! Мы счастливы трудиться для вас. Спасибо : )
Елена Першина23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
Светлана Прозорова4 отзыва
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
сегодня, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
Анна Е4 отзыва
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
сегодня, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
Катерина Ларина6 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
12 апреля 2026, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
ГХ
Галина Х12 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
Валя Викторова3 отзыва
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова о нашей работе — мы трудимся для вас. До новых встреч в Hoff…
ДГ
Дарья Галкина7 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
АБ
Александра Быстрова1 отзыв
Отвратительная доставка. Отвратительный сервис. Тут плевать на людей. Заказ от 13 марта NºOMIM000464912 Оформили заказ кровати с доставкой на 19 марта. 21 марта начинаем ее собирать и понимаем, что нам положили не верное основание (кровать мы заказали 180х200, а основание привезли 160х200). Сразу же звоним в поддержку на что получается прекрасный ответ: «Приносим свои извинения за доставленные неудобства, в качестве извинений дарим вам сертификат на скидку». Молчание… Мы переспрашиваем, что же нам делать с кроватью и получаем еще один прекрасный ответ: «Вы можете купить себе новое основание с этой скидкой, а не верное оставить себе»🤦🏼‍♀️Ну спасибо, конечно, помогли. Дальше начинается самое веселое, попытки связаться с кем только можно. «Наш менеджер» отсутствует на рабочем месте, нужно ждать. Доставщик говорит, что наше основание перепутали с другим заказом. Каждый звонок в поддержку как в первый раз, нужно все объяснять заново и ждать ответа до 21:00. ТРИ раза водитель доставки назначал дату приезда верного основания в 8:00 и НЕ ПРИЕЗЖАЛ! На минуточку мы не жили в этой квартире, и мужу приходилось три дня подряд ездить туда просто так. И вуаля, спустя несколько дней раздается долгожданный звонок, что нужное основание придет с Москвы к нам (мы живем в Питере) 4 апреля! Видимо кризис оснований в городе… С 1 апреля мы переезжаем в новую квартиру и смиренно спим на матрасе. Наступает долгожданное 4 апреля и о шок, мы все-таки получаем своей основание. Итого на доставку верного товара потребовалось всего лишь 15 дней, немного боли и разочарования. Всем спасибо за внимание.
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
9 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, что подвели вас 🙏 Действительно со стороны курьера есть нарушения, работу с…
Виктория Снегирева2 отзыва
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
29 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
ГН
Глеб Новиков3 отзыва
Кира Кузнецова16 отзывов
ВХ
Вера Хамадиева6 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
ВА
Владислав Арчаков6 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
28 марта 2026, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
ОН
Ольга Надольская6 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 марта 2026, официальный ответ
Каждый положительный отзыв дарит нам заряд энергии! Спасибо, что помогаете в работе : )
СТ
София Торгашова13 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
Я
Яна21 отзыв
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
25 марта 2026, официальный ответ
Мы работаем, чтобы вы были счастливы! Спасибо за приятный отзыв, будем рады новой встрече.
ИС
Илья Светешников7 отзывов
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
Татьяна Лоханова2 отзыва
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
27 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
ОЕ
Олег Емельянов19 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
25 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Давайте видеться чаще : )
a
albina3 отзыва
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
23 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
СБ
Сергей Басов5 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Ho…
АЯ
Андрей Яремич5 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Мы счастливы, что дарим только положительные эмоции для вашего дома. Будьте с Hoff!
АГ
Александра Горловская5 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Учтём ваше замечание.
ЕП
Екатерина Пономарева6 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
Лена Замыслова5 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 марта 2026, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
ОМ
Олег Михайлович5 отзывов
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 марта 2026, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
ГР
Григорий Румянцев7 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 марта 2026, официальный ответ
Получать тёплые слова от покупателей — всегда приятно! Спасибо за отзыв, и до новых встреч в Hoff.
Галина Цветкова7 отзывов
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплые слова — они помогают нам и дальше радовать вас. До новых встреч в Ho…
Анна Чепалова3 отзыва
Читать целиком
Hoff, гипермаркет мебели и товаров для дома
26 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Все наши труды — только для вас. Ждём снова в Hoff.
🍪
Мы используем cookies подробнее