............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Черника 

Салон оптики
4.3
39 оценок
4.3
39 оценок
ПП
Павел Протопопов1 отзыв
Одна из худших оптик, с которыми приходилось сталкиваться. Зарезервировал оправу на примерку, позвонили только вечером почти через сутки, сказали, что оправа в наличии не в том филиале в котором я резервирвал (хотя на сайте при оформлении утверждалось, что они там есть), а в другом филиале. Заявку подтвердили. Поехал через весь город с области, потратил два с половиной часа времени в одну сторону. По приезду оказалось, что такой оправы у них нет. На мой четкий вопрос, чья ошибка, ответили что понятия не имеют и якобы оператору филиал передавал, что такой оправы нет в обед, хотя я спрашивал вечером. При чем про наличие оправ спросил сам и только после этого подтвердили, как будто заявку мою вообще изначально проигнорировали. При звонке на линию ответили, что могут переместить из филиала в другом городе на следующей неделе. Ни извинений, ничего. Отношение к клиенту нулевое. На мой вопрос: зачем я потратил 5 часов на дорогу в обе стороны, ответили: ну, другие же оправы там были, взяли бы их. Все что нужно знать об этой компании. Линзы мне, кстати, никто не предложил выбрать, как и проверить зрение, пока я мерял у них 15 оправ. Хоят я ехал с целью покупки, при чем недешёвой - в районе 50к. Больше в эту забегаловку не пойду, если у них такой бардак на этапе заказа, не сложно представить что будет, когда отдашь деньги и они изготовят сложные линзы.
Читать целиком
СБ
Сергей Барсуков1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕР
Елена Русина4 отзыва
Вводят в заблуждение, якобы акциями по 40 процентов. На самом деле, когда стали обсчитывать стоимость, вышло так же как и в другой известной оптике нашего города) вот такая арифметика Также не могут решить ни одну проблему. Отдел качества и работа с претензиями клиентов на самом низком уровне. Уже месяц не могут вернуть деньги за неоказанные услуги по сертификату. Совершенно некомпетентные «специалисты». Рассказывают, что со мной свяжется «руководитель», на самом деле обычный сотрудник, которые не знает даже, как вернуть деньги за сертификат. Очень серьезно говорят, что деньги не вернут, не знают законов, не знают, как вернуть деньги по реквизитам, ничего не знают! Телефон руководителя давать отказываются, какой то замкнутый круг, хотя моя задача решается за 1 день, было бы желание, как говорится,но видимо лучше обмануть и присвоить деньги за неиспользованный сертификат. Вынуждена писать тут отзыв,в надежде, что со мной все таки свяжутся 89134039961, звонки,WA
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Владимир Горун2 отзыва
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
11 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Владимир! Спасибо за ваш отзыв! Для нас это очень важно. Рады, что вы остались довольны…
СБ
Саяна Быстрикова15 отзывов
Михаил Моисеенко5 отзывов
EL
Ev La6 отзывов
Чс
Черника, салон оптики
4 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь.
Sad Lady8 отзывов
Чс
Черника, салон оптики
4 июля 2024, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь! С уважением, отдел клиентского сервиса Черника оптика.
Надежда Мазепа (Пиляева)101 отзыв
Чс
Черника, салон оптики
25 апреля 2024, официальный ответ
Надежда, спасибо за отзыв, всегда рады помочь. С уважением, отдел клиентского сервиса Черника оптика.
Светлана Стефаниди1 отзыв
Чс
Черника, салон оптики
25 апреля 2024, официальный ответ
Светлана, спасибо за отзыв, всегда рады помочь. С уважением, отдел клиетского сервиса Черника оптика.
АБ
Анастасия Бушинкина2 отзыва
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
28 ноября 2023, официальный ответ
Приятно когда наши покупатели рекомендуют нас! С уважением, отдел клиентского сервиса Черника Оптика…
Светлана Емельянова49 отзывов
Чс
Черника, салон оптики
16 октября 2023, официальный ответ
Светлана спасибо за отзыв, приятно когда наши покупатели рекомендуют нас! С уважением, отдел клиентского сервиса Черника Оптика.
АП
Алеска Прокофьева7 отзывов
Чс
Черника, салон оптики
20 сентября 2023, официальный ответ
Алеся, спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь! С уважением, отдел клиентского сервиса Черника Оптика.
Ефимов Олег2 отзыва
Чс
Черника, салон оптики
18 августа 2023, официальный ответ
Олег, спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь!
Вероника Фомина2 отзыва
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
27 марта 2023, официальный ответ
Вероника, спасибо за Ваш отзыв, у нас на сайте специально предусмотрена форма записи в салон на пров…
КР
Кристина Русакова8 отзывов
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
26 декабря 2022, официальный ответ
Кристина, спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь!
ЕЦ
Елена Цибульская9 отзывов
ВС
Вадим Сергеев16 отзывов
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
7 ноября 2022, официальный ответ
Вадим, добрый день! Благодарим за добрые слова. Всегда рады помочь.
АА
Анна Алавердова5 отзывов
ТВ
Тимур Воронов9 отзывов
Алексей Злотовласов24 отзыва
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
6 октября 2022, официальный ответ
Алексей, спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь.
А
Алла34 отзыва
УК
Ульяна Карпунина3 отзыва
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
22 сентября 2022, официальный ответ
Ульяна, спасибо за Ваш отзыв, мы постоянно пополняем ассортимент оправ и очень рады видеть Вас среди…
Лидия Крекова12 отзывов
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
21 сентября 2022, официальный ответ
Лидия, спасибо за Ваш отзыв. Всегда рады помочь. И нам очень приятно когда наши клиенты остаются дов…
Надежда Чернышева1 отзыв
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
17 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. У нас действительно разные цены в салонах и в интерне…
JS
J S28 отзывов
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
16 января 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, мы всегда рады стараться, что бы наши клиенты оставались довольны!)
ЮО
Юлия Осипова12 отзывов
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
19 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв, всегда рады помочь!
Амон Вольфганг5 отзывов
Читать целиком
Чс
Черника, салон оптики
17 октября 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за обратную связь. Очень сожалеем, что Вы столкнулись с неприятной ситуа…
🍪
Мы используем cookies подробнее