Отзывы о Ozon, набережная Чёрной речки, 10, Санкт-Петербург

Анна Сердюк3 отзыва

Ужасно. Прям полное дно. Сотрудник пвз клиенту впереди меня искал товары по одной позиции, ничего там в своем бардаке найти не мог, по итогу найти удалось не все. Я ждала когда найдут мой заказ тоже минут 7. Нет никакой системы хранения. Если хотите быстро забрать свой заказ и чтобы его вообще нашли, в этот пвз ничего не заказывайте.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

O

Ozon

8 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо, что рассказали. Наша задача - сделать получение товаров максимально удо…

АС

Анастасия Столярова5 отзывов

Такого бардака я ни в одном пвз никогда не видела. Здесь объединены ВБ, Яндекс и Озон. Я заходила за заказом в озон, и в закутке озона стояли коробки и пакеты прямо в клиентской зоне, причем я заметила коробки и от вайлдбериз. Выглядело это все как полнейший хаос, и я не заметила, чтобы сотрудники наводили порядок - они просто сидели за компьютерами. Когда я показала штрих-код своего заказа, его просто не смогли найти. Я прождала приличное время, и мне предложили зайти позже, когда они его найдут. Мне это было категорически неудобно, и я попросила отменить заказ. На это мне было предложено просто подождать, пока выйдет срок хранения, и тогда заказ отменится автоматически. Но проблема в том, что заказ был оплачен, и просто держать свои деньги на счету озона без возможности ими воспользоваться следующие несколько недель не очень хотелось. Я еще раз попросила отменить заказ и хотела на месте убедиться, что сотрудники это сделали. На это мне сказали, что информация будет проходить полчаса, но они обязательно все отменят. И вот прошел день, пункт закрылся, но никакой отмены не произошло, и нашли ли мой товар тоже неизвестно. Впервые сталкиваюсь с таким безобразием - и повторюсь, впервые вижу такой беспорядок и хаос в пвз Озон. Не рекомендую никому этот пункт. Дочери, которая живет рядом, посоветовала пользоваться другим - благо, их рядом немало, можно выбрать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Репина23 отзыва

Худший пункт выдачи, который только можно придумать. Каждый раз теряют какой-то товар, уже несколько паз приходилось отказываться. А ещё как-то пришла, а три сотрудника шумно слушают музыку и распивают энергетики, пришлось через спину подростка тянуться, чтобы показать штрихкод. Ужас!Читать целиком

ВБ

Вильдан Бикбаев4 отзыва

Не знает где/что находится, работает калмык обморок, бардак, сумятица, желание бить лица присутствует

Светлана К.11 отзывов

Сегодня работала девушка, которая закрыла пункт на целый час! И это в час пик!