............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Банк ВТБ 

Банки
4.1
69 оценок
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
40
Услуги
Фото
5
38 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕБ
Екатерина Борзова1 отзыв
Вообще ничего нормально сделать не могут, не снять деньги, сотрудники не компетентны. Даже управляющий ничего решить не может, отвратительный банк. Не рекомендую. Сотрудник Халилова Эмилия держала у себя долго, в итоге ничего из задач решено не было. Лучше найдите другое место. Сняли сканы документов, зачем вообще не ясно, если проблему со снятием со счета не решили.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 октября 2025, официальный ответ
Екатерина Борзова, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении в…
Наталья Якушева2 отзыва
Все отлично. Все быстро. Чётко. Менеджер очень вежливо и профессионально оюрассказала про продукты. Помогла оформить.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 мая 2025, официальный ответ
Автор скрыл имя, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
S4
SPb 40440 отзывов
Это отделение работает в праздники. А значит оно флагманское/лучшее и тут работают умненькие. Ну по крайней мере я хочу в это верить ))))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
4 февраля 2025, официальный ответ
SPb 404, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
Polina .12 отзывов
Зачем делать отдельное отделение "привилегия", если в нем очередь всегда больше, чем в обычном отделении? Каждый раз прихожу и жду по пол часа, когда в обычном отделении всегда пусто и нет людей, но в обычном принять не могут? Ужасное обслуживание!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
24 февраля 2025, официальный ответ
Polina ., благодарим за обратную связь. Мы обязательно изучим ситуацию в офисе на основании ваших за…
ЕК
Елена Кузнецова2 отзыва
День добрый, зашла сегодня в отделение ВТБ на Чкаловской получить консультацию по вкладам. Хочется уточнить, являюсь клиентом системы Привилегия. Пригласили в отдельный зал с надписью на стене - привилегия обслуживание доведенное до идеала. Ок. Одна из девушек в зале, торжественно объявила, что сейчас пригласит менеджера. Ок. Не торопясь вышла дама - похожая больше на продавца Avon, только без каталога. Губы, реснички, в руках огрызок бумаги, на котором она начала с умным видом мне рисовать перспективы вложений моих инвестиций....после 4 попыток объяснить даме, что акции и облигации, как инвестиции меня не интересуют, дама сломалась... В итоге пришлось обратиться к персональному менеджеру через систему ВТБ онлайн ( Спасибо Кате Трифоновой )- 2 минуты и она разместила вклад на удобных для меня условиях удаленно, согласовала индивидуальную ставку! А то уже я думала, что мне придется в этом отделении тереть страничку каталога, чтобы почувствовать аромат духов "Привилегия"....Читать целиком
Юрий .31 отзыв
Спасибо менеджеру Соловьёву Александру за профессиональный подход к клиентам. Очень быстрое и , главное, понятное обслуживание.
БВ
Банк ВТБ
2 марта 2026, официальный ответ
Юрий ., спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Елизавета Бойко1 отзыв
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники, чисто Замечательный офис
БВ
Банк ВТБ
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке 💪
М
Мария2 отзыва
9.12.25 около 18:00 сотрудница на входе в грубой форме выставила бабушку, клиентку ВТБ, из банка Не допустив даже до сотрудника в окне! Банк пустой, а бабушке нужно было всего лишь восстановить пароль Помощь не оказала, с дивана даже не встала Сотрудники Вашего банка просят пенсионеров придти в банк из-за слияния с почта-банком, и получают такое обслуживание Отвратительно!!!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 декабря 2025, официальный ответ
Мария, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственным руко…
ЕФ
Екатерина Фролова3 отзыва
Отличные сотрудники, великолепное обслуживание, мне всё понравилось, вернусь снова)🥰
БВ
Банк ВТБ
28 мая 2025, официальный ответ
Екатерина Фролова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ЯЛ
Яна Лютая6 отзывов
Хорошие и вежливые сотрудники, работают в поте лица, приятно было находиться в данном банке
БВ
Банк ВТБ
21 мая 2025, официальный ответ
Яна Лютая, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от клиентов!
ЯЛ
Яна Лютая6 отзывов
Хорошие и вежливые сотрудники, работают в поте лица, приятно было находиться в данном банке
БВ
Банк ВТБ
21 мая 2025, официальный ответ
Яна Лютая, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от клиентов!
МТ
Михаил Татурин1 отзыв
Отличное и быстрое обслуживание. Грамотная и понятная консультацию. Оформление карты заняло небольшое время.
БВ
Банк ВТБ
16 мая 2025, официальный ответ
Михаил Татурин, благодарим вас за обратную связь. Нам очень приятно, что вы оценили нас на 5!
LE
Larisa Eleseeva1 отзыв
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Лютая Валерия за высокий профессионализм, внимание, помощь в разрешении вопросов. Валерия быстро и оперативно помогла мне, дала разъяснения, информировала о преимуществах обслуживания в ВТБ. Прошу отметить работу Лютая Валерия премированием.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
20 февраля 2025, официальный ответ
Larisa Eleseeva, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊
Ирина Славная1 отзыв
Отличный офис! Даже если небольшая очередь, все происходит быстро и оперативно! Мы с мужем ( пенсионеры) живем на улице Ленина, поэтому расположение данного офиса нас очень устраивает. Особая благодарность менеджеру Лютой Валерии Сергеевне за профессионализм, компетентность и доброжелательность. Общение с ней было результативным и приятным. Она ответила на все наши вопросы и уговорила нас на перевод пенсии в банк ВТБ. Спасибо за таких сотрудников!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Ирина Славная, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ОК
Олеся К5 отзывов
Отличный офис
БВ
Банк ВТБ
7 октября 2024, официальный ответ
Олеся К, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
АФ
Алена Ф48 отзывов
Никому не рекомендую этот банк. Большую часть отзывов пишут боты. Хотела поменять номер телефона. В безапелляционном порядке подсунули онлайн заявления, что я согласна со всеми условиями их заявлений и отказались менять номер если я их не подпишу!!Читать целиком
АЕ
Анжелика Еремина1 отзыв
Оперативно, очень доступно объяснили как себя вести при общении с мошенниками. Заменили карту. Все пояснили. Очень приветливая сотрудница. Буду всем советовать это отделение. Большое спасибо.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
19 марта 2024, официальный ответ
Для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую оценку наше…
Савелий Пружанский2 отзыва
Всё отличноЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв 💛 Для нас действительно важно, чтобы обслуживание в нашем Банке приносило т…
СИ
Саша Иванов1 отзыв
Отличное обслуживание. Компетентные сотрудники, которые всегда ответят на любые вопросы)
БВ
Банк ВТБ
2 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊
sarovds S26 отзывов
Прекрасный сервис
БВ
Банк ВТБ
24 января 2024, официальный ответ
Ваш положительный отзыв – наша лучшая награда 😊
ВЛ
Валерия Лютая1 отзыв
Очень вежливые и компетентные сотрудники, быстрое обслуживание! Подробнейшая консультация по тем или иным вопросам. Осталась очень довольна и буду клиентом этого банка!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 января 2024, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💛
МК
Мария Карпова2 отзыва
Хочу отметить компетентность сотрудников - помогли, ответили на все вопросы, услуга была полностью оказана. Хорошее расположение офиса. Обязательно обращусь снова.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
КС
Катя Сазонова1 отзыв
Обращаюсь в этот офис не первый раз, нравится, работают очень компетентные сотрудники, всегда решают вопрос быстро, а главное всё подробно рассказывают и на все вопросы отвечаютЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
ЮК
Юлия Кудрявцева6 отзывов
Хороший офис! Очень нравятся сотрудники именно данного офиса, по всем вопросам можно обратиться-помогут. Принимают быстро.
БВ
Банк ВТБ
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
БА
Боровская Анастасия1 отзыв
ЕДИНСТВЕННЫЙ офис, где не посылают в другие подразделения, а решают всегда всё на месте.
БВ
Банк ВТБ
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
Никита Макаров1 отзыв
Был недавно, открывал карту. Обслуживание понравилось, работники вежливые, всё объяснили, всё рассказали, сделали биометрию бесплатно.
БВ
Банк ВТБ
29 января 2024, официальный ответ
Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛
SU
Sberid User1 отзыв
Являюсь клиентом, зашла в этот офис по вопросам карты и вклада. Чисто, уютно, приятное обслуживание, ответили на все вопросы и даже посоветовали лучше варианты, на сайте не всё заметила. Очень приятные и знающие свою работу менеджеры, хочется возвращаться, спасибо!Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 января 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому стремимся предоставлять им качественное о…
Фотограф ilya4ernov.ru12 отзывов
Отказали в оформлении дебетовой карты, так как листок у паспорта чуть-чуть повреждён. Первый банк и вообще первое учреждение, кого это смутило :)
БВ
Банк ВТБ
20 июля 2023, официальный ответ
Илья, сожалеем, что сложилась такая ситуация. Сотрудник действует согласно утвержденной в Банке инструкции. Благодарим за обратную связь.
Честн A25 отзывов
Обслуживание на высоком уровне! Дарья из втб- привилегия просто супер-профессионал👍
БВ
Банк ВТБ
19 октября 2022, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв работы сотрудника. Рады, что вы остались довольны 🙂
Виктория Александрова9 отзывов
Ужасное обслуживание, сотрудник представляет информацию в негативном тоне, хамит, отказываясь называть свои ФИО (необходимо было для обращения). Начальник отделения общалась скрестив руки, эмпатия и понимание проблемы отсутствует полностью, свои ФИО тоже отказалась называть. У сотрудников бэйдж отсутствует. Вопрос мой не решили, сказали всё узнавать самой по телефону горячей линии. Жалею, что связалась с этим банком. Следующую квартиру буду покупать через другой банк.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
28 сентября 2022, официальный ответ
Примите наши извинения за данную ситуацию. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем вс…
ЕФ
Екатерина Фомкина11 отзывов
Спасибо Евгении за помощь. Очередей нет.Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
9 сентября 2022, официальный ответ
Для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараемся и даль…
Dmitry Yardov28 отзывов
Надоели со своими рассылками и звонками , говоришь им что не интересно и удалите мой номер из базы - продолжают звонить, не рекомендую пользоваться этим банкомЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 августа 2022, официальный ответ
Хотим разобраться в ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru ваши ФИО, дату р…
Gerard Butler13 отзывов
Просто кошмар. Долгие, нудные сотрудники, которые сидят без клиента и не принимают. Ушла так и не обслужили. Проще в другой район съездить. Надо было сразу отзывы почитать. Ничего у вас не меняетсяЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 мая 2022, официальный ответ
Благодарим за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководителем…
Алексей Мишин30 отзывов
Очереди ужасные. Работают не все окна, за тотна входе стоит аж 3 сотрудника и ничего не делают.....
БВ
Банк ВТБ
18 марта 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Обязательно проведем проверку в данном отделении и примем меры для сокращения времени ожидания 👌
Zaruhi Ayvazyan9 отзывов
Сделка прошла за 1,5 часа, хотя все пугали, что будет долго и медленно. Сотрудники все вежливые и надо отдать должное. очень доходчиво все объяснили!
БВ
Банк ВТБ
12 октября 2021, официальный ответ
Благодарим. Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен 😃
Юлия Петрова20 отзывов
Очень медленно. Выемка из ячейки заняла 3 часа. Просто полный капец, при этом никто ничего не объясняетЧитать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 июля 2021, официальный ответ
Юлия, благодарим, что нашли время поделиться вашим впечатлением об обслуживании в Банке. Мы не остав…
Maxim Neshko3 отзыва
Работают ужасно медленно...
Yana G1 отзыв
Зашла за выпиской по счету, но когда через 40 минут ожидания по электронной очереди пошел тот, кто пришел намного позже меня (оформлять кредит), стало ясно что мне сегодня не дождаться.Читать целиком
Карта
Санкт-Петербург
Банки
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии