............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Тревел Сервис 

Визовый центр
4.3
50 оценок
ООО Тревел Сервис
4.3
50 оценок
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
22 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой отзыв! Рады, что смогли быстро оформить загранпаспорт и дать все необходимые ра…
МА
Мария Атамась1 отзыв
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
22 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что всё прошло успешно и вы остались довольны. Будем рады помочь вам снова!
Вячеслав Слабуков2 отзыва
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что смогли Вам помочь. Приятных путешествий)
ЛШ
Лев Шестаков1 отзыв
Никита ..3 отзыва
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что смогли Вам помочь. Приятных путешествий)
ТВ
Татьяна Василевская2 отзыва
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что смогли Вам помочь. Приятных путешествий)
ТВ
Татьяна Василевская2 отзыва
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, мы очень рады, что процесс получения визы был для вас простым и комфор…
МК
Мария Казанова2 отзыва
Подала на заграе через данную контору. Как итог все их номера не доступны, деньги оплачены, сроки вышли, заграна нет. Что бы внести ясность, дополню свой отзыв. Заявление мной подавно было 20 сентября, я изначально спросила на сколько будет сдвинут срок, мне сообщили что это скорее всего будет +2 недели. Тобишь середина ноября, данный срок мне подходил, договор был подписан, деньги оплачены в кассу. Сегодня 13 декабря( прошёл месяц с оговорённой даты), мне позвонили и сообщили, что загран паспорт готов. Ребята, перечитайте свой договор, прошу связаться вашего менеджера со мной для урегулирования конфликта в досудебном порядке. Деньги я по сути заплатила за то, что могла сделать сама. Я уже скинула готовый черновик с заполнеными данными с госуслуг, срочность, все что требовалось. Повторюсь менеджер утверждала, что дата сдвинется до середины ноября, декабрь на улице, декабрь!
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за обратную связь! Мы сожалеем, что процесс получения паспорта вызвал у Вас негативны…
А
Анастасия1 отзыв
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо, что воспользовались нашими услугами, наша команда рада стараться для Вас!)
AK
Aleksey Kukushkin1 отзыв
AL
Ayou LI1 отзыв
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, мы очень рады, что процесс получения визы был для вас простым и комфор…
ВС
Виктория Солдатенко4 отзыва
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Виктория, спасибо, что воспользовались нашими услугами, наша команда рада стараться для Вас!)
Ivan Molchanov1 отзыв
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Иван, спасибо, что воспользовались нашими услугами, наша команда рада стараться для Вас!)
КЯ
Ксения Ярынкина1 отзыв
АК
А К2 отзыва
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Галина, спасибо за обратную связь! Мы прикладываем все усилия знания для того, чтобы вы получили ви…
Дарина Ахмадуллина2 отзыва
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв, мы очень рады, что процесс получения паспорта был для вас простым и ко…
ИП
Ирина Пустошкина1 отзыв
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
2 мая 2025, официальный ответ
Ирина, спасибо, что воспользовались нашими услугами, наша команда рада стараться для Вас!)
AT
Anastasia Titskaia1 отзыв
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
14 декабря 2022, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо за положительную оценку оказанных услуг. Наши сотрудники всегда прик…
AM
Anna Merkulova2 отзыва
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
25 ноября 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо за положительную оценку нашего сервиса. Мы заботимся о том, чтобы наши к…
ДА
Дмитрий Афанасьев1 отзыв
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
25 ноября 2022, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо, что позаботились о том, чтобы о нашей компании и хорошо оказанных услугах узнали наши потенциальные клиенты.
АН
Александр Никишин2 отзыва
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
25 ноября 2022, официальный ответ
Александр, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мы заботимся о наших клиентах, поэтому сейчас…
Алина Будова1 отзыв
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
25 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Алина! Спасибо Вам, что по-достоинству оценили работу нашей компании. Надеемся, паспорт…
СП
Светлана П17 отзывов
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
25 октября 2022, официальный ответ
Светлана, добрый день! Благодарим, что Вы воспользовались услугой оформления заграничного паспорта за минимальный срок. Будем рады видеть Вас снова.
МО
Марина Огородникова1 отзыв
ira1989ivanova1 отзыв
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
10 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой искренний и тёплый отзыв! Очень рады, что смогли помочь в такой срочной ситуаци…
Евгений Фридман1 отзыв
Читать целиком
ТС
Тревел Сервис, визовый центр
25 октября 2022, официальный ответ
Евгений, благодарим Вас за отзыв о профессионализме наших сотрудников. Мы стараемся сделать процесс…
Фёдор Савельев1 отзыв
Уважаемая, Дарья Дмитриевна, сегодня я не смог купить вашу услугу по оформлению визы в Италию. Началось все здорово. Отлично отработал колл-центр, ответили на все вопросы и потребности, записали на прием, заранее напомнили о записи. Но: 1. Никто не уведомил о том, что основной вход в БЦ закрыт, а надо заходить с парковки, преодолевая навящевую охрану. 2. Телефон на вывеске у главного входа не работал, пришлось искать номер с лендинга, где оформлял заявку, чтобы дозвониться и пройти квест по проникновению к вам в офис. 3. Девушка в офисе не представилась, что сразу меня смутило. Буду далее звать ее Машей для удобства (не в обиду всем Мариям) 4. Для Маши мы явно были обузой. Она уведомила нас, что могли бы и сами додуматься пройти с парковки, и она не видит никакой проблемы в том, что нас не уведомили о тайном ходе. 5. Маша не знала о сути моего запроса, начала заново выяснять, куда мне нужна виза. Она сильно удивилась, узнав про Италию, ведь, как оказалось, 2 недели назад одному из ваших клиентов отказали в визе по неясным причинам и теперь Италия для вас табу. Это был огромный сюрприз для нас. 6. Маша вступила в переписку с некой Ксенией, чтобы получить инструкции по Италии. Нас о ходе переписки она не уведомляла, даже когда мы спрашивали прямо. И вот сидим мы и смотрим минут 5 на Машу, молча копающуюся в телефоне и вяло односложно отвечающую на наши вопросы "не знаю", "не скажу" и "у Ксении выходной". 7. В итоге Маша нам сообщила, что все будет хорошо, наверно дадут, можно оформлять. На резонный вопрос о вероятности не получить визу, отвечала, что отказов было всего 2, но из скольки попыток отвечать отказалась. Сложилось впечатление, что 2 из 2х. 8. Несмотря ни на что, начали заполнять анкету. В процессе заполнения Маша нас уведомила о том, что виза будет разовая, хотя ранее мы явно обозначали, что нам нужен Шенген. 9. Предложили Маше оформить для нас другую визу, например, в Финляндию, она обрадовала нас своим согласием. 10. На вопросы о том, как визу надо будет правильно откатать, и какие есть риски, Маша ответила коротко и неуверенно со взглядом полным плохо скрываемой ненависти. 11. Мы решили проверить конкурентность вашей цены на подготовку документов на визу в Финляндию и обнаружили, что в компании, где мы ранее уже успешно и комфортно готовили документы на Финскую визу, это стоит вчетверо дешевле. Спросили у Маши, чем ваши услуги лучше, почему надо купить у вас, на что последовал грубоватый ответ с метасообщением "ничем наши услуги не лучше" 12. Мы поблагодарили Машу за консультацию и сказали, что лучше пойдем. Попытки удержать нас не последовало, мы получили только сухое прощание и явное облегчение на Машином лице. Дарья Дмитриевна, я изо всех сил пытался купить вашу услугу, прошел через многое, но не хватило сил пробить последнюю стену, простите мне мою слабость. Вам нужны еще более стойкие и отважные клиенты, чем я. Не удержался от иронии, но вы, как человек бизнеса, должны меня понять и заинтересоваться моим мнением. Свяжитесь со мной, пожалуйста, по почте fs@webactives.ru, я хочу вам помочь: расскажу о Маше, чтобы вы смогли узнать сотрудника, и детальнее распишу все точки роста вашей системы продаж. Спасибо!
Читать целиком
Аня Медведева1 отзыв
Ущербная контора! Из-за них потеряли деньги! Некомпетентные сотрудники не могут ни записать на подачу документов, ни снабдить нужной информацией! Срочная виза такое щепетильное дело! Вообще никакого толку от этих клуш! Мало того, что потеряли день для подачи по их вине, т.к. они видимо просто не разбираются ни в расписании визового центра, ни в принципах его работы. Так ещё и дали неверную информацию о сроках готовности визы! Оказывается нельзя подавать документы с билетами на то же число, когда виза должна быть готова. Они должны были предупредить об этом, а на деле уверяли, что всё в порядке и мы спокойно можем покупать билеты на то число, когда предположительно получим визу. В итоге, при подаче выяснилось что наши билеты не подходят, даже рассматривать заявку с ними не будут! Пришлось покупать другие! Естественно, прежние билеты вернуть нельзя! Всего этого можно было избежать, занимайся эти тупые клюшки работой, а не неизвестно чем. Мошенники! Деньги берут, а на деле толку от них никакого, только всё испортят!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее