............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хеликс 

Диагностический центр
4
34 оценки
26 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
КЧ
Карина Черепенина6 отзывов
Хд
Хеликс, диагностический центр
10 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что доверили нам заботу о здоровье своего ребенка. Очень рады, что п…
Алёна Колядина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хд
Хеликс, диагностический центр
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в…
МБ
Мила Б6 отзывов
ЕБ
Евгений Безуглый4 отзыва
Хд
Хеликс, диагностический центр
29 мая 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгений! От лица Компании приносим вам извинения за доставленные неудобства. Пожалуйс…
Таня Шлык27 отзывов
Мне нужно было сдать соскоб кожи на клеща Demodex. На сайте компании Хеликс указано, что этот анализ можно сдать в СПб, но не указано, в каких именно медицинских центрах. Поэтому я позвонила в колл-центр и уточнила, можно ли сделать это в центре в Ульянке (пр. Ветеранов, 108, к.1). Оператор уверенно ответил: да, можно. Назвали стоимость, объяснили подготовку и часы работы. Поскольку я ценю своё время, я в течение двух дней несколько раз перезванивала и попадала на разных операторов. И каждый раз мне подтверждали одно и то же: приходите по этому адресу, анализ делают. Один из операторов даже оформил предварительную запись, чтобы быстрее оформить процедуру на ресепшене. В итоге 27 марта утром я пришла в этот центр, отстояла большую очередь и сказала администратору, что пришла на соскоб на Demodex. И тут выяснилось, что в этом центре такие соскобы вообще не берут, потому что у них нет дерматолога или дерматовенеролога. Более того, администратор прямо сказала, что сотрудники колл-центра у них «некомпетентные и они ее тоже бесят»)) То есть несколько дней подряд разные операторы уверяли меня, что анализ можно сдать именно здесь, даже оформили «запись» — на процедуру, которую этот центр в принципе не проводит. После этого мне предложили снова звонить в колл-центр и уточнять, где можно сдать анализ. Когда я позвонила снова, сначала сказали, что в другом филиале есть дерматовенеролог, но затем уточнили, что соскобы на Demodex в медицинских центрах Хеликс в СПб вообще не берут. Можно только принести уже готовый соскоб, сделанный в другой клинике. В итоге — потраченное время, очередь и полная дезинформация со стороны колл-центра. Самое ироничное, что рядом оказался обычный районный КВД, где я спокойно сдала этот анализ без проблем. Очень странно, когда крупная медицинская сеть не может дать клиенту корректную информацию о том, в каких центрах вообще выполняются заявленные на сайте процедуры. После такого опыта возвращаться в Хеликс желания больше нет.Читать целиком
Хд
Хеликс, диагностический центр
1 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за отзыв. Искренне жаль, что у вас остались негативные впечатлени…
ЛК
Любовь Киташева1 отзыв
Хд
Хеликс, диагностический центр
23 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Спасибо за положительную оценку работы Лабораторной службы Хеликс. Рады, что в…
АФ
Алиса Филиппова2 отзыва
Хд
Хеликс, диагностический центр
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Алиса! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы оценили оперативность нашей работы. Совр…
А
Анастасия2 отзыва
Хд
Хеликс, диагностический центр
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Мы очень рады, что вам понравилось обслуживание в нашем…
Гж
Городской житель1 отзыв
Хд
Хеликс, диагностический центр
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что вы выбираете Лабораторную службу Хеликс и доверяете нам заботу о своем з…
Алиса Салихова6 отзывов
Хд
Хеликс, диагностический центр
10 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…
Олег Спиридонов3 отзыва
Хд
Хеликс, диагностический центр
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…
SA
Sabina Ansarova1 отзыв
Хд
Хеликс, диагностический центр
9 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
Вероничка Бондарь3 отзыва
Хд
Хеликс, диагностический центр
20 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Ваше мнение очень важно для нас.
НА
Наталья Азёма1 отзыв
Хд
Хеликс, диагностический центр
27 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Ваше мнение очень важно для нас.
ЮВ
Юрий В.1 отзыв
Хд
Хеликс, диагностический центр
7 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что вы выбираете Лабораторную службу Хеликс и доверяете нам заботу о своем здоровье. Спасибо за обращение!
Лиза Н6 отзывов
Хд
Хеликс, диагностический центр
27 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Ваше мнение очень важно для нас.
АП
Алексей Поряев2 отзыва
Хд
Хеликс, диагностический центр
18 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а так же за высокую оценку работы н…
ДД
Дарья Дудкина1 отзыв
Хд
Хеликс, диагностический центр
24 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились оценкой качества работы Лабораторной службы Хеликс. Мы с больш…
Аня Морозова20 отзывов
Хд
Хеликс, диагностический центр
6 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Лабораторной службы Хеликс, а также за высокую оценку работы на…
DP
Diana Petrova2 отзыва
Мария Шеломонова1 отзыв
Хд
Хеликс, диагностический центр
14 декабря 2020, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мы с бо…
Alex 1231 отзыв
Жаль, что я не читал отзывов об этой лаборатории до того, как стал пользоваться ее услугами. Честно говоря, я и подумать не мог, что вместо результатов анализов можно получить совершенно "левые" числа. У жены хронический гепатит В с рождения, поэтому каждые пол года она сдает анализ на определение вирусной нагрузки ("HBV, ДНК, количественно"). И мы прекрасно знаем, что у нее результат всегда в диапазоне 2*10^3 - 2*10^4 МЕ/мл. Она этот анализ сдавала как в Хеликсе, так и во многих других клиниках уже многие и многие годы. Последний раз сдаем анализ в Хеликсе, получаем результат "менее 75 МЕ/мл". В чудеса мы не верим, поэтому приходим в лабораторию и объясняем, что произошла ошибка. Предоставили результаты за последние 3 года, большая часть которых сделана у них же в Хеликсе. Нас посылают со словами "мы ничего сделать не можем, анализы сделаны правильно". Хорошо, звоним и пишем на e-mail поддержки. Нам сначала "впаривают", что у них поменялась методика выполнения анализа. Но никакое изменение методики не может объяснить изменение результата в 200 (двести!) раз. Потом они якобы передают нашу претензию в группу по контролю качества, которая, понятное дело, "начинает расследование" в результате которого "никаких нарушений не выявлено". Лохотрон, одним словом. Вывод: почти 3000 р потрачены в пустую. С таким же успехом можно было буквально выкинуть на ветер 3 купюры по 1000р и написать себе на бумажке в качестве результата любое число, которое вам больше нравится Smile Еще более страшно то, что ты совершенно не знаешь, какой же у тебя на самом деле результат анализа, т.к. в Хеликсе - совершенно случайные числа никак не связанные с реальностью. Сдал анализ, вроде все в норме, а на самом деле, далеко не в норме. P.S. Пересдали анализ в Инвитро - как и ожидалось, результат долек от "менее 75 МЕ/мл". Кормить Хеликс за совершенно случайные числа больше не собираемся. Делайте выводы сами.Читать целиком