............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Chicago 

Салон красоты
3.9
19 оценок
3.9
19 оценок
Дарья Брагина1 отзыв
Салон красоты «Chicago» — это обман клиентов и грубое нарушение закона. Впервые в жизни сталкиваюсь с таким отношением и вынуждена писать этот гневный отзыв. 15 июня я записалась на сложное окрашивание + стрижку кончиков мастеру Инне в салон «Chicago». Стоимость услуги 10 200 рублей. Я прошла консультации, подробно объяснила свои требования. Год не красила не стригла, база была идеальной. Результат: Неравномерное окрашивание (прокрашена не вся голова) Кривые, толстые пряди. Асимметрия стрижки,причем состригли криво на СУХИЕ волосы. Мне сделали укладку лаком. Увидела все безобразие я только дома. Я написала в WhatsApp салона, прислала фото и видео. Они предложил "исправить" работу у той же Инны я категорически отказалась. На следующий день я пришла в Чикаго, показала лично администратору волосы. Она была в шоке, сняла все на фото и видео для учредителя. Я просила возврата денег. Но админ стала объяснять, что быстрее, исправить у них тк возврат ждать дольше. Я согласилась только при условии, что сделают именно то окрашивание, на которое я записывалась изначально и у другого мастера. Я сделала независимую экспертизу в двух салонах чтоб грамотно оценить весь ущерб и повреждения волос. Все мастера подтвердили: работа выполнена непрофессионально. Но исправить по моему запросу реально у хорошего мастера. 24 июня меня с трудом записали на исправление к мастеру Марии. Все условия перед визитом подтвердили в переписке и по телефону. Мария стала навязывать темное тонирование, ссылаясь на "поврежденные волосы". Я отказалась и попросила возврат денег. После месяцы вранья и потраченных нервов. Они тянули время, 3 раза просили переписывать заявление о возврате денег. Я узнала телефон управляющего салона, Яны Олеговны. Сначала она пообещала все вернуть и после перестала отвечать. Администраторы стали лгать, что перевод сделали, выслали липовое платежное поручение и добавили меня в чс. Итог: Деньги не возвращены! Отказ предоставить документ с подтверждением.
Читать целиком
ЕР
Елена Руденко2 отзыва
Раньше любила этот салон и мастера. Но год назад была проблема с лампами , ездила переделывала что одно отвалилось , то другое . Потратила тогда много времени. Потом взяла перерыв на пол года . Зимой вернулась , все хорошо , маникюры были шикарны . Но сейчас опять проблемы с лампой и после моего обращения лампы были заменены - то есть это не мои загоны . Поскольку Лак был плохо просушен и появилась дырка на ногте, другой гнулся приехала на следующий день на переделку к другому мастеру , она как спилила все слои , было больно ,я ушла посередине сеанса с подозрением на ожог . Потом со своим мастером все досняли и поскольку ногти были чувствительны решили взять перерыв . Написала обращение с просьбой возврата денежных средств . Так в течении 10 рабочих дней ничего не ответили , написала сама . Ответом был возврат на карту салона , хотя я просила возврат денег . Таким образом, вместо 1 поездки в салон потратила времени на 3. Вместо прекрасного настроения - вот это все, еще и пришлось напоминать про возврат . И денег не поступило , хотя со стороны салона было признано что услуга была оказана некачественной , а по закону о защите прав потребителей за некачественную услугу я могу просить именно возврат денежных средств , поскольку планировала дать отдых ногтям и услуга на сейчас не актуальна . Ожидаю возврат средств и очень негодую что вместо прекрасного маникюра и хорошего настроения получила это
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее