............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мс Центр 

Массажист
4.9
369 оценок
4.9
369 оценок
qwin7771 отзыв
Цель визита: Бесплатная диагностика (УЗИ вен и сосудов нижних конечностей) с консультацией флеболога и выдачей письменного заключения. Краткое резюме: Крайне негативный опыт, связанный с непрофессионализмом персонала на всех этапах, навязчивыми продажами и отказом в предоставлении обещанной услуги. Хронология событий и фактические претензии: Администрация (ресепшен): Ожидание администратора после прибытия к назначенному времени — 7 минут. После заполнения анкеты — последующее ожидание составило еще 15 минут без каких-либо объяснений задержки. На замечание о необходимости информировать пациентов — администратор вступила в спор и начала огрызаться. «Представитель клиники» (менеджер): Сотрудница не представилась. В раздраженном тоне начала делать замечания по заполнению анкеты и выяснять медицинские вопросы, которые являются компетенцией врача. Прозвучали фразы, которые можно расценить как неуважительные по отношению к пациенту, пришедшему на бесплатную акцию. Прием у врача-флеболога: Осмотр и УЗИ проведены крайне быстро, общее время приема — около 10 минут. Врач позволил себе некорректно отозваться о другом специалисте, ранее проводившем мне операцию. Сразу порекомендовал ряд дорогостоящих и сомнительных процедур. Навязчивые продажи и отказ в услуге: После осмотра менеджер отвела в отдельный кабинет и немедленно начала разговор об оформлении договора, кредита или рассрочки на предложенные процедуры. При попытке получить письменное заключение врача, которое было основной целью и условием акции, был получен отказ. После моего отказа от подписания договора и кредита, менеджер резко и на повышенных тонах потребовала покинуть клинику. Общая оценка организации: Отсутствие этикета и клиентоориентированности у всего персонала. Прозрачная схема работы: бесплатная диагностика является лишь приманкой для агрессивных продаж. Сомнительные методы привлечения положительных отзывов (объявление на ресепшене о подарке за отзыв). Вывод: Клиника «СМ» на Лиговском проспекте, 266 демонстрирует полное пренебрежение к пациентам, их времени и правам. Процесс диагностики поставлен на конвейер, где главная цель — не оказание медицинской помощи, а продажа дорогостоящих услуг любыми средствами. Качество медицины и сервиса находится на недопустимо низком уровне. Категорически НЕ рекомендую.
Читать целиком
МЦ
Мс Центр
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы обеспокоены описанной Вами ситуацией и хотели бы в ней раз…
НК
Наташа Кохан4 отзыва
Цель визита: Бесплатная диагностика (УЗИ вен и сосудов нижних конечностей) с консультацией флеболога и выдачей письменного заключения. Краткое резюме: Крайне негативный опыт, связанный с непрофессионализмом персонала на всех этапах, навязчивыми продажами и отказом в предоставлении обещанной услуги. Хронология событий и фактические претензии: Администрация (ресепшен): Ожидание администратора после прибытия к назначенному времени — 7 минут. После заполнения анкеты — последующее ожидание составило еще 15 минут без каких-либо объяснений задержки. На замечание о необходимости информировать пациентов — администратор вступила в спор и начала огрызаться. «Представитель клиники» (менеджер): Сотрудница не представилась. В раздраженном тоне начала делать замечания по заполнению анкеты и выяснять медицинские вопросы, которые являются компетенцией врача. Прозвучали фразы, которые можно расценить как неуважительные по отношению к пациенту, пришедшему на бесплатную акцию. Прием у врача-флеболога: Осмотр и УЗИ проведены крайне быстро, общее время приема — около 10 минут. Сразу порекомендовал ряд дорогостоящих и сомнительных процедур. Навязчивые продажи и отказ в услуге: После осмотра менеджер отвела в отдельный кабинет и немедленно начала разговор об оформлении договора, кредита или рассрочки на предложенные процедуры. При попытке получить письменное заключение врача, которое было основной целью и условием акции, был получен отказ. После моего отказа от подписания договора и кредита, менеджер резко и на повышенных тонах потребовала покинуть клинику. Общая оценка организации: Отсутствие этикета и клиентоориентированности у всего персонала. Прозрачная схема работы: бесплатная диагностика является лишь приманкой для агрессивных продаж. Сомнительные методы привлечения положительных отзывов (объявление на ресепшене о подарке за отзыв). Вывод: Клиника «СМ» на Лиговском проспекте, 266 демонстрирует полное пренебрежение к пациентам, их времени и правам. Процесс диагностики поставлен на конвейер, где главная цель — не оказание медицинской помощи, а продажа дорогостоящих услуг любыми средствами. Качество медицины и сервиса находится на недопустимо низком уровне. Категорически НЕ рекомендую
Читать целиком
МЦ
Мс Центр
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Мы обеспокоены описанной Вами ситуацией и хотели бы в ней раз…
НЧ
Наталья Чумакова4 отзыва
Это развод чистой воды!!! Не видитесь на их приглашения. Схема давно всем известная. Приглашают на бесплатную процедуру или обследование. Находят различные отклонения или заболевания. Назначают лечение супер выгодное. По какой нибудь системе которая есть только в их клинике. А потом "предлагают" взять кредит или рассрочку беспроцентную. Предлагают взяла в кавычки потому, что это мягко сказано. Если вы отказываетесь от кредита, рассрочки вас могут послать на три буквы или назвать на букву И... (считается ругательством, пришлось сократить 🤣) Будут вести себя очень грубо и не тактично. Звонки от кол центра данной клиники поступают с завидным постоянством. Звонят всегда с разных номеров, поэтому отправлять номера в чёрный список или блокировать звонки бесполезно. Кто то скажет, не берите трубку с незнакомых номеров. А если работа у человека не позволяет не брать трубку? Скидывайте, мне сказали звонки. Этих звонков в день поступает, застрелиться можно! Задолбалась сбрасывать и блокировать. Из этой клиники звонят почти раз в месяц, но в последний раз они побили рекорд в пять дней. Я записываюсь теперь всегда на приём. Но не прихожу. Потом звонят спрашивают почему не пришла. Нахожу отговорки. В последний раз переписка была с клиникой🤣🤭😂 Я призналась что тролю их и запишусь снова если позвонят. Меня назвали И... и заблокировали. Но кол центр через пять дней позвонил снова. Вопрос к руководству клиники. Вам ведь наверняка так же звонят с различной рекламой и спамом. Вам нравится??????? Вы почему так же поступаете с людьми????? У вас у каждого есть родители и дети, которых могут развести на кредит и рассрочку. Вы наверно будете этому рады? Нет конечно!!!!!! Почему вы поступаете так же?! Не достойны даже одной звезды!!!!!!
Читать целиком
МЦ
Мс Центр
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв. Описанное в отзыве недопустимо. Чтобы мы могли более п…
Мария Белявская3 отзыва
Посетила клинику по рекламе в Интернете. Рекламировали УЗИ вен нижних конечностей с консультацией врача и выдачей письменного заключения. В результате, придя в клинику, заполнила три листа анкеты с полным анамнезом и после этого в пустом кабинете довольно долго беседовала с сотрудницей, которая очень удивилась, что я пришла на бесплатное обследование. К сожалению, забыла ее имя (бейджиков с именами нет ни у кого). На УЗИ отвели в другой кабинет. Врач Михаил Шакирович, уточнив, что я бесплатный пациент, очень быстро сделал УЗИ. Скорость меня несколько удивила, так как до этого я уже делала это исследование в другой клинике, и оно заняло на порядок больше времени. После этого мы снова перешли в пустой кабинет, где мне был озвучен план лечения и ценник. После моего отказа немедленно согласиться на предложенные условия, сотрудница потеряла ко мне интерес. По результату посещения мне выдали СПРАВКУ с заключением "Комбинированный отек обеих голеней". Справка подписана "Врач ссх" без расшифровки фамилии и специальности. На мое замечание, что я, собственно с этой жалобой и пришла, и для того, чтобы это увидеть совсем не надо делать УЗИ, было сказано, что результаты УЗИ выдают только платным пациентам. После этого, сомения нужно ли приходить в эту клинику лечиться, отпали. Врачи, ставящие такие диагнозы, не вызывают доверия. Кроме того, ценник на предложенные процедуры намного выше аналогичных предложений других клиник.
Читать целиком
МЦ
Мс Центр
11 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Благодарим Вас за отзыв. Мы обеспокоены описанной Вами ситуацией и хотели бы в…
🍪
Мы используем cookies подробнее