............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Сириус СПб

Офис

1.5

3 оценки

ООО Сириус СПб

Контакты

Инфо

Отзывы2

Цены

Фото9

1.5

3 оценки

SS

SmehSkvozSlezy SmehSkvozSlezy1 отзыв

Делала заказ с доставкой на Декабристов. Совсем рядом Столярный, и по спискам там всё было. После трёх звонков (магазин не в курсе интернет заказов, а интернет-поддержка не в курсе, что как в магазинах!!) Оказалось, на Столярном нет курьера, и мой заказ перенаправили на Энгельса. Выяснять, что как - пришлось звонить самой. Сняли трубку и болтали мимо меня минут 5! Я звонила с мобильного. В итоге Задержалии сборку заказа на сутки, потом выразили сомнение, что успеют в тот же день... Потом перенесли доставку на день, я сказала, что мне срочно, и если не получится, прошу сразу утром связаться со мной. Обещали (по моей просьбе ) позвонить сразу утром, чтобы если возникнут сложности, я успела найти в другом месте. До 16:30 никто не связался. На мой звонок предложили перенести ещё на день или больше (не ясно). Срыв заказа из-за безответственных сотрудников становится всё чаще. За два года магазин испортился во всем, включая ассортимент, сотрудников, цены, скорость, ответственность, внимательность к клиентам. Буду искать новый.

Читать целиком

СС

Сириус СПб, офис

2 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, номер счёта или заказа. Вы точно к нам обращались? потому что…

Дарья Зайкова11 отзывов

Приезжала во вторник 23.06.2020 в филиал на пр. Энгельса, 163 А. Осталась просто в ужасе от работы продавца, которая загубила всю продажу. Рассказываю: Со мной отлично отработала удалённо по почте Баязитова Алия, информацию по запросам предоставила быстро и оперативно, нам нужны были сигнальные жилеты с лого, а также костюмы с полукомбинезонами. После полученной информации я позвонила в компанию, чтобы договориться о просмотре одежды вживую на предмет качества. Со мной общалась уже не Алия, а другая девушка. Удивило, что во вторник, перед 24 июня, который стал выходным днем, у сотрудников нет понимая, до скольки работают магазины. Так как у них сокращённый день, но конкретное время они назвать не могут! Это вообще как? Сами решают, когда уходить с работы или что? В итоге, я договарилась, что позвоню перед выездом на Энгельса в компанию, чтобы убедиться, что продавец на месте и я могу ехать. Позвонила за 15 минут до приезда в магазин, сказали, что продавец на месте, можно ехать. Приезжаю - Дверь закрыта, написано «Перерыв на обед со скольки до скольки». О чем мне не сообщили по телефону. То есть я приехала, заранее узнав, что человек будет на месте через 15 минут, и должна ждать? Далее, когда я приехала, постучала 2 раза в Дверь, продавец соизволила выйти и сразу с ходу просто непозволительным тоном начала со мной общаться, мол видите надпись на двери обед, вот и не надо тут стучать. Я ей объясняю, что звонила в магазин, и сказали, что будет открыто, про обед не сообщалось. Она настаивала на своём. Потом впустила меня, не спросив вообще, что мне нужно и зачем я приехала. Сразу выпалила, у вас печать или что. Я была в шоке. Человеку вообще наплевать, зачем я приехала, по какому вопросу, что я вообще хочу. Ещё и общается в таком грубом тоне, просто ужас! Как такое возможно в крупном городе с бешеной конкуренцией? В общем, я посмотрела, что хотела. И уехала, не стала терпеть этот надменный тон. Просто ужас! Девушка была лет 30, со светлыми волосами.

Читать целиком

СС

Сириус СПб, офис

30 июня 2020, официальный ответ

Дарья, добрый день! Спасибо, что сообщили нам о данном инциденте и подробно изложили происшедшее. Пр…

🍪

Мы используем cookies подробнее