............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

SuperStep 

Мультибрендовый магазин одежды и обуви
4.5
308 оценок
4.5
308 оценок
SO
Sasha Osadchii2 отзыва
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
18 декабря 2025, официальный ответ
Sasha Osadchii, добрый день! От лица бренда SuperStep приносим Вам наши извинения за доставленные н…
Лера Аптыкеева3 отзыва
Добрый день! Была сегодня в магазине в Галерее! Неприятный персонал, консультанты навязывают товар, а потом оказывается, что его нет в наличии. Я сделала по поводу этого замечание, после чего меня выставили непонятно в каком свете, делая вид, что мне это послышалось ( была с подругой, видимо двоим). Но это ещё пол беды, примерили другие кроссовки, и решили подумать, походить пока по другим магазинам, не делать импульсивных покупок. В итоге, вернулись за ними, но их кто-то покупал, нам сообщил об этом один из парней-консультантов. Но при это девушка-консультант сказала нам вдогонку «Сорри, надо было раньше думать !» Извините, конечно, но я не подружка какая-то, можно было это сказать более уважительно, и предложить альтернативу, тем более человек готов совершить покупку. Вывод такой, абсолютно неклиентоориентированный персонал, плохое обслуживание!
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
18 декабря 2025, официальный ответ
Лера Аптыкеева, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем магазине ок…
КА
Ксения Аршавская2 отзыва
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
11 ноября 2025, официальный ответ
Ксения, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Мы искренне извиняемся за ситуацию, которая Вас огорч…
Адам Невский19 отзывов
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
7 октября 2025, официальный ответ
Адам, добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш опыт в нашем магазине оказался нег…
Nyam Yami86 отзывов
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
17 сентября 2025, официальный ответ
Nyam Yami, уважаемый клиент! Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать о вашем негативном…
Сергей К5 отзывов
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
4 сентября 2025, официальный ответ
Сергей К, добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда SuperStep!
Сергей Кондаков28 отзывов
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
4 сентября 2025, официальный ответ
Сергей Кондаков, спасибо и до новых встреч! С уважением, команда SuperStep!
КК
Ксения Коробченко2 отзыва
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
4 августа 2025, официальный ответ
Ксения Коробченко, благодарим за вашу оценку) С уважением, команда SuperStep!
ЭГ
Эдуард Гейдаров4 отзыва
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
4 августа 2025, официальный ответ
Эдуард Гейдаров, здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!
ЮБ
Юлия Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МТ
Марк Томский9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
21 июля 2025, официальный ответ
Mark Tomskiy, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep!
Диас Бисикенов12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
9 июля 2025, официальный ответ
Диас Бисикенов, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep!
ДК
Дмитрий К7 отзывов
Увидел в приложении кроссовки, которые мне понравились и пришел сегодня их посмотреть вживую и примерить. Приветливый, на первый взгляд, сотрудник, на просьбу принести кроссы моего размера ответил волшебной фразой: «У нас склад находится на другом этаже и до него долго идти. Я конечно могу сходить, если вы точно планируете приобрести, а то к нам часто приходят просто померить» и предложил померить на пол размера больше с витрины. На пол размера мне конечно не подошли после примерки, но и просить сотрудника у трудиться и сходить на склад я тоже желания не имел. Захотелось выйти и больше не возвращаться, так и сделаю, пожалуй. Возможно, это было подткалкивание к покупке таким образом, но крайне хамское и не соответствует грамотному уровню сервиса, который как мне кажется, позиционирует ваша компания. Хотелось бы, чтобы в ваших магазинах сотрудники относились как минимум уважительнее и не произносили больше подобные фразы. Надеюсь, что данный комментарий увидит админ. состав магазина и примет меры. И проведет на всякий случай повторный тренинг по технике продаж.
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
15 мая 2025, официальный ответ
Дмитрий К, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщите дату и время визита в бутик нам на почту…
МЮ
Мамаева Юлия2 отзыва
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
17 марта 2025, официальный ответ
Мамаева Юлия, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы передали Ваши пожелания менеджеру. С уважением, команда SuperStep!
Айслу Сатдарова16 отзывов
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
15 января 2025, официальный ответ
Айслу Сатдарова, Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщите дату и время визита в бутик нам на п…
Д
Диана2 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
25 октября 2024, официальный ответ
Диана, благодарим за вашу оценку) С уважением, команда SuperStep!
РТ
Радмир Т.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕО
Егор О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Светлана Киселева23 отзыва
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
29 ноября 2024, официальный ответ
Светлана Киселева, Добрый день, Нам очень жаль, что Вы поставили низкую оценку. Нам важно, чтобы Вы…
МЗ
Мария Злобина1 отзыв
Сделала онлайн заказ в данном магазине и все бы ничего, если бы не одно но… Заказывала две пары обуви одной модели разных размеров и оплатила сразу на сайте. Выбрала одну пару, а вторая ушла на возврат. После двух недель ожидания решила обратиться в службу поддержки клиентов, там меня уверяли в том, что все информация отправлена в бухгалтерию и деньги буквально через два дня поступят мне на карту. Прошла неделя, я снова пишу и та же песня… Только девушка сообщила, что отправила письмо с пометкой " СРОЧНО ". Так повторялось несколько раз. После начал звонить мой молодой человек и там его так же кормили завтраками. Заказ был сделан 31.07.2024 по сей день деньги так и не вернулись… А уже 11 сентября. Написала заявление в прокуратуру, потому что ребята видимо и не планируют возвращать денежные средства. Просто ужас! Сказать, то что мы в шоке это ничего не сказать. Больше никогда я не зайду в этот магазин.
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию, уточните пожалуйста номер заказа ( Вы…
АА
Андрей Аксенов6 отзывов
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
27 августа 2024, официальный ответ
Андрей Аксенов, добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, команда SuperStep!
ИМ
Ильгар Миришов4 отзыва
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
27 августа 2024, официальный ответ
Ильгар Миришов, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, он мотивирует нас быть ещё лучше! С уважением, команда SuperStep!
КМ
Ксешка Михайлова8 отзывов
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
29 августа 2024, официальный ответ
Ксешка Михайлова, Добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Благодаря Вашей обратной связи, мы становимся лучше. С уважением, команда SuperStep!
БШ
Борис Ш.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЕ
Владимир Е.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
AS
Anna Sh8 отзывов
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
26 сентября 2024, официальный ответ
Anna Sh, спасибо и до новых встреч! С уважением, команда SuperStep!
АБ
Амир Б.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОМ
Ольга М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СД
София Д.1 отзыв
ЛО
Леонид О.1 отзыв
ЕГ
Елена Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Виктория Куклина12 отзывов
Продают галимые подделки! Отвратительный сервис! Были проездом в Питере и купили кроссовки «Lacoste» за 25к. Покупка была важная, приобретение данной пары обуви была давней мечтой. Через полтора месяца кроссовки порвались в местах сгиба на носках (те есть там где в норме должно сгибаться изделие!). Написали жалобу в магазин, так эти недоменеджеры отвечают - привозите! То есть даже не прислать сдеком или курьером, надо именно привезти лично. Меняйте свое расписание, свой график работы, покупайте билеты в Питер и привозите, мы посмотрим. Огромный магазин, который позиционирует себя как элитный, а сервис на уровне рынка. Магазин, который не может нести ответственность за свой товар, который продает, преподнося его, как качественный и оригинальный! Ужасное впечатление от покупки, от магазина. Если кого то этот отзыв убережет от покупок - отлично!
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
11 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Сообщите, пожалуйста…
АК
Александр К.1 отзыв
АГ
Антон Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВЕ
Виктор Е.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
Александр Е.1 отзыв
АП
Александр П.1 отзыв
Е
Елена1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
27 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за прекрасные слова! Всегда стараемся оправдать ваши ожидания! С уважением, команда SuperStep!
🅱️алерия Захарова4 отзыва
Читать целиком
SuperStep, мультибрендовый магазин одежды и обуви
20 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Вам необходимо обратит…
КВ
Кристина В.1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее