............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

1912 Apartments 

Квартирное бюро
4.3
82 оценки
4.3
82 оценки
АА
Алевтина Александрова13 отзывов
Как гарантированно получить геморрой от аренды? Просто выберите эту компанию Всем советую: всегда начинайте читать негативные отзывы — именно они показывают реальность. У этой «суперхозяйской» компании большая часть хвалебных комментариев выглядит накрученной. Я путешествую много, но такого безразличия и хаоса в сервисе ещё не встречала. Началось всё с обязательной формы: загрузить фото паспорта и селфи с паспортом. Плюс принудительная подписка на их спам. Уже неприятно. Дальше — тонны инструкций, часть из которых вообще не совпадает с реальностью, а некоторые ссылки не работают. Поддержка отвечает шаблонами, как роботы — вникать в проблему никто не собирается. Во второй день не получилось включить плиту. Прочитала все их «мандалы» инструкций, сняла видео, отправила, позвонила. Менеджер твердил всё то же, будто я ничего не понимаю. В итоге проблема решилась только на третий день, когда горничная обнаружила, что мне просто подсунули не ту сковороду. В тексте компании указано: «смена полотенец, выброс мусора — раз в три дня». И ни слова про условия. Но внезапно выяснилось, что это действует только при аренде от 7 дней. То есть человека, заселившегося на 5 суток, вводят в заблуждение. Работают они строго «по часам» — если что-то случится не в их рабочее время, разбирайтесь сами. P.S. Студия была атмосферной, но подуставшей, с неприятным запахом из санузла и минимальным набором удобств. Я правда не понимаю, каким образом Суточно.ру присвоили им статус «суперхозяина». И конечно можете сейчас оправдываться и писать какая я придирчивая))) ведь ваше слово тут последним, но думающие люди поймут суть😊
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
27 ноября 2025, официальный ответ
Алевтина, благодарим вас за столь подробный отзыв — нам искренне жаль, что ваше пребывание оставило…
ИФ
Имя Фамилия1 отзыв
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
11 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, будем стараться и дальше 😉
Соня Цыбульская1 отзыв
Переночевали 1 ночь. В номере чисто, все новое и аккуратное. Тумбочка помещается всего одна (2местный номер брали), но зато есть удлинитель с 3 розетками. Положили несколько пакетиков шампуня и геля для душа — приятно! Есть большая общая кухня. Очень хорошая слышимость, но в номере оставляют пакетик с берушами, дополнительные можно взять в общей зоне. Ночью было не шумно, спали хорошо. На окнах хорошие глухие шторы + полупрозрачный тюль. Удобное бесконтактное заселение. Были проблемы с заполнением анкеты, но менеджеры оперативно помогли. Расположение — ок. До метро Сенная площадь 15 минут пешком. Напротив, через дорогу, бар с завтраками и милая маленькая кофейня за углом, тоже с завтраками. + Рядом совсем пятёрочка. Приятно гулять вокруг, до канала и мостика со львами 2 шага. Ещё всего по 20 мин пешком примерно до Дворцового и Благовещенского мостов. Можно посмотреть ночью, как их разводят.
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
11 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо, что уделили время и написали отзыв, рады стараться. Будем рады видеть вас снова у нас в гос…
Володя Малахов14 отзывов
Снимал квартиру у данной фирмы по адресу ул. Декабристов д.8 кв.13. Сразу с главного, эта квартира не подойдет семьям с детьми , семьям которые любят элементарный комфорт и которым хочется элементарной заботы о гостях! В этой квартире можно только переночевать, рано утром умыться и пойти в город осматривать местные красоты! Чтобы вечером собраться выпить бутылку вина и посидеть на кухне мне кажется она не подходит,, обстановка не располагает! В данной квартире ремонт не делался давно или никогда, обои старые, кухонный гарнитур и посуда в нем тоже из далекого прошлого! Штор на окнах нет, зато есть старая грязная тюль, которая висит на старых карнизах как попало! В туалете стоит душевая кабина которая шатается и двигается вместе с тобой пока ты моешься!) Понятно что можно сказать, она находится в старом фонде и в центре города, дешевая цена, это да, за центр и цену спасибо!) Но просто хочется, чтобы вы на заработанные деньги за сезон привели ее в порядок, сделали красиво и потом подняли цену на проживание!) В следующий раз я с семьей туда не вернусь, даже за меньшую цену!!!
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
28 августа 2025, официальный ответ
Владимир, добрый день! Спасибо за отзыв. Мы внимательно его изучили и хотим отметить, что часть ваши…
ЯБ
Яна Бондарчук2 отзыва
За 10 ночей мы отдали 57 тыс. рублей Изначально нам не выслали код электронного замка, не совсем было понятно, как туда попасть, только после звонка выслали код. Заселение с 15:00, владельцы предлагают за доп.плату 390 рублей оставить багаж до заселения в общем коридоре отеля под камерой. Мы приехали раньше и оставили его там, платы никто не брал, потому что там никого не было, как это в итоге организовано - непонятно. Благо, с багажом все хорошо. САМОЕ ГЛАВНОЕ: во вторую ночь пребывания в городе мы не смогли попасть в отель, тот же код электронного замка не подходил! На смс и звонки отвечает бот, что сейчас отель не работает и нужно позвонить утром. НИ ОДНОГО ДЕЖУРНОГО ОПЕРАТОРА НА ТАКИЕ СЛУЧАИ! В течение двух часов мы вводили один и тот же код, но внутрь попасть так и не смогли, остались без вещей,пришлось снимать жилье! Утром операторы ответили, что код верный, и мы его вводили неправильно (в течение двух часов код из переписки с отелем!) После моих эмоциональных сообщений, все-таки предложили сделать возврат этой ночи. В течение недели ничего не поступило, писали им в чате, на что приходил ответ «уточняем информацию», ВОЗВРАТА ДО СИХ ПОР НЕТ, мы уже съехали). Для проживания двоих людей были сдвинуты две односпальные кровати (что в принципе не мешало), но постельное белье ТОЖЕ БЫЛО ОДНОСПАЛЬНЫМ в количестве 2шт (пододеяльник 1шт, вторым укрывались без него), что уже вызвало дискомфорт. Само белье имело в некоторых местах пятна. В номере есть все, кроме микроволновки (хотя она указана). Стены ОЧЕНЬ ТОНКИЕ, слышно кто и когда чихнул, сходил в туалет и о чем поговорил. При заселении администрация уверяет, что раз в 3 дня будет смена полотенец и выброс мусора - НИКТО ЗА НЕДЕЛЮ ТАК И НЕ ПРИШЕЛ, только после сообщения о том, что нам нужны новые полотенца, на следующий день их принесли, мусор выбрасывали сами, РЯДОМ НИ ОДНОЙ МУСОРОКАМЕРЫ, с мусором приходилось таскаться). Также обещали промежуточную уборку раз в неделю - ее не было)
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
11 сентября 2025, официальный ответ
Яна, благодарим вас за столь подробный отзыв. Нам очень жаль, что ваше пребывание было омрачено рядо…
Анас тасия18 отзывов
Самое ужасное место, где нам приходилось проживать когда-либо. Такого безобразия мы не видели даже в придорожных мотелях. Сняли апартаменты на Введенской, 14 - и это было нашим худшим решением, за наш короткий отпуск. Начнем с самого начала: первое, что практически сразу бросилось в глаза - это ремонт. В целом, это мелочь, но которая в дальнейшем просто дополнит картину! Ободранные обои, плесень в ванной, ржавая подставка под шампуни (цена такой 300₽, неужели нельзя её просто заменить, и не позориться перед своими клиентами?), идём дальше! Всё это великолепие дополняет УЖАСНО неухоженный текстиль! От и до! Начиная с наволочек, простыней, полотенец, и заканчивая скатертью, которая годится только для того, чтобы ей вытирать пол! Всё жёлтое, в пятнах, не то что спать, смотреть на это было безумно неприятно!!! Нам предложили пройти в «кладовую» и заменить самим грязный текстиль (то есть ВСЁ, что было в комнате), ок. Но было невероятно трудно отыскать в стопках «чистого» белья, что-то по-настоящему чистое))) Это ужасно! По уборке тоже есть вопросы, все углы в комнате были в пыли, зеркало в ванной встречало нас брызгами зубной пасты от прошлых постояльцев, внутри тумбочек была грязь и пыль. На наши замечания, нам так же ответили, что уборка была проведена, и даже скинули видео-отчёт горничной (из которого вообще не понятно, что в помещении чисто)! Оставаться в данном месте совсем не хотелось, мы уточнили, есть ли возможность переехать в другое место? И нам ответили, что да! О, чудо)) Но радовались мы недолго, так как доплата за переезд в другую квартиру составляла 15 тысяч рублей. И если сложить то, что мы уже заплатили - ОДНА ночь у данных арендаторов обошлась бы нам больше, чем в 7 500₽. Что абсолютно неадекватно! При условии, что нашей вины в состоянии помещения, которое нам сдали - точно нет! Также, бонусом ко всему этому, в комнате безумно влажно. Постиранные вещи сохли у нас почти 3 дня. Дышать там тоже очень тяжело! Заслуженная 1 звезда!
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
31 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше впечатление от проживания оказалось негативным. Мы внимате…
НБ
Николай Болотин1 отзыв
Забронировали комнату на декабристов 8, за полчаса до заезда произошел так называемый форс-мажор (предыдущий гость очень сильно намочил матрац) предложили другой вариант на 9 студенческой с дальнейшим переездом (когда высохнет) на декабристов 8 на студенческой очень сыро, холодно, горячую воду отключили, бойлер нормальный компания не поставила, был проточный который подавал еле теплую воду, окей переехали на декабристов на второй день (мы уже потеряли силы, нервы, время и деньги) заходим в комнату, нет ни тапочек, ни шампуней, пишу в чат: ответили, что горничная ЗАРАБОТАЛАСЬ и забыла это все положить, но можете взять в общей комнате над стиралкой, я конечно все понимаю, но все таки это ее работа и когда гость заходит в неготовую комнату, то это в первую очередь говорит об отношении всей компании к гостям эта комната оказалась сухой и теплой, но после прогулки, возвращаясь постоянно воняло куревом в комнате из за плохой вентиляции (ну и из за гостей, которые плевали на правила и курили у себя) но все же я считаю, что за этим тоже должны следить сотрудники компаний (провоняли даже полотенца) также очень ОЧЕНЬ хорошая слышимость, ощущения будто у тебя над узом разговаривают соседи (для этого есть беруши, но например мне в них очень неудобно спать) также на входе (подъезд и общая комната) неприятно пахнет после этих всех неприятностей написал с вопросом о компенсации за потраченные нервы (хотя бы в размере одной ночи) ответили, что такого не предусмотрено, что говорит о том, что такое случается часто и на всех компенсаций не хватит ну спасибо что вещи разрешили в день выезда оставить не за 390₽, а в счет компенсации также в квартире на студенческой очень неудобный санузел в конце написали если вам понравились менеджеры можете оставить им чаевые: ЗА ЧТО? за то, что они переписывались со мной и очень часто отвечали на вопросы более 3 часов? в общем спасало то, что пользовались мы комнатой только для того, чтобы спать и не прочувствовали большего ужаса в общем НЕ СОВЕТУЮ
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
17 июля 2025, официальный ответ
Николай, здравствуйте. Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что ваше проживание со…
ВЧ
Виктория Чернова1 отзыв
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
17 июля 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку 🔥 Очень приятно 💛 Будем рады видеть вас снова…
ЮП
Юлия Пестова1 отзыв
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
3 июля 2025, официальный ответ
Юлия, благодарим вас за тёплые слова и доверие! Нам очень приятно, что вы возвращаетесь к нам и цени…
VA
Vostroknutova Anna5 отзывов
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
19 июня 2025, официальный ответ
Анна, благодарим за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такими неудобствами — неприятный…
ОК
ОКсана Кокуркина4 отзыва
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
19 июня 2025, официальный ответ
Оксана, благодарим за тёплый отзыв! Рады, что вам понравилась уютная квартира, удобное расположение…
ПТ
Полина Т13 отзывов
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
19 июня 2025, официальный ответ
Полина, спасибо за ваш отзыв! Рады, что вам понравилось расположение квартиры, чистота и комфорт, а…
АО
Аркадий Охохоев1 отзыв
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
12 июня 2025, официальный ответ
Аркадий, благодарим вас за отзыв и честную обратную связь. Рады, что вам понравились расположение и…
ДД
Димитрий Димарио8 отзывов
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
5 июня 2025, официальный ответ
Димитрий, благодарим вас за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили уют, чистот…
ЕЧ
Евгений Червов2 отзыва
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
30 мая 2025, официальный ответ
Евгений, спасибо вам за доверие и такие тёплые слова! Очень приятно, что вы возвращаетесь к нам — дл…
ММ
Мадина Муравьева1 отзыв
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
30 мая 2025, официальный ответ
Мадина, благодарим вас за отзыв! Рады, что вы по достоинству оценили и удобное расположение, и атмос…
ЗГ
Зарнигор Гейдарова3 отзыва
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
16 мая 2025, официальный ответ
Зарнигор, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше пребывание был…
Майя Мингалиева4 отзыва
Была в апартаментах на Фонтанке 129. НЕ СОВЕТУЮ ЗАСЕЛЯТСЯ в любые апартаменты где управляющая компания 1912, ваши вопросы не будут решать, и будут не точно передавать информацию. И у меня огромное недовольство к администраторам 1912. Не умеют управлять недвижимостью, не решают решаемые проблемы гостя. Не доводят всю информацию о проблеме. Я заселилась на 2 ночи. 9 мая просто звонят посередине дня из разряда мы вас переселяем, но у меня вещи , и я уже давно уехала на экскурсию и возвращаться мне не удобно. Говорят у нас жалуется сосед( он жалуется только на них), и проблемы с соседом. Говорю ладно ничего страшного, я не шумлю и соседа не вижу, я останусь так как не вижу проблем в ворчании соседа. Утром проснулась и оказался нет воды, оказывается сосед перекрывает воды, и менеджеры 1912 знали об этом, и не сказали что ПРОБЛЕМА будут именно с КОММУНИКАЦИЯМИ. Менеджеры не захотели решать вопрос с водой и с соседом, не говорили даже номер этого соседа . Пришлось самой искать как включить себе воду, что кстати было в общем доступе, и менеджеры могли сами легко приехать и включить воду, или хотя бы сказать как это сделать без моих поисков и потраченного времени, и самой уже разговаривать с соседом, когда он увидел что включила воду. Вы берете в управление апартаменты! А значит решаете все вопросы и конфликтные ситуации, такие множественные упущения показывают лишь НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ и отсутствие сервиса. НЕ СОВЕТУЮ ЗАСЕЛЯТЬСЯ в апартаменты под их управлением, ведь любые вопросы они не решают, и вам придется все делать самим, отдавать свою недвижимость на их управление тоже не советую. Сами апартаменты хорошие и отличное месторасположение, единственное может запах канализации так себе, но открыв окно перестаешь замечать. 2 звезды чисто за квартиру и месторасположение.
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
16 мая 2025, официальный ответ
Майя, добрый день! Благодарим вас за развёрнутый отзыв — нам искренне жаль, что ваш отдых был омрач…
Человек в городе32 отзыва
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за приятный отклик ❤ Будем рады вас видеть снова. С уважением, команда 1912
ДС
Дмитрий Соловьёв1 отзыв
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
18 апреля 2025, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за добрые слова 🔥 Будем ждать вас снова ❤ С уважением, команда 1912
EP
EDUARD PoLEEV1 отзыв
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
18 апреля 2025, официальный ответ
EDUARD, добрый день. Спасибо большое за высокую оценку 🙏 Будем рады видеть вас вновь! С уважением, команда 1912
С😎
Саня 😎4 отзыва
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
18 апреля 2025, официальный ответ
Саня, большое спасибо за ваш отзыв и оценку ❤ Приезжайте к нам ещё 🤗 С уважением, команда 1912
ЕВ
Евгений Вознюк1 отзыв
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
18 апреля 2025, официальный ответ
Евгений, спасибо за ваш отзыв. В апартаментах вода действительно нагревается бойлером, который работ…
Cs
City spirit6 отзывов
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
31 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! спасибо за приятный отзыв 💛 Будем рады вам всегда 🤗 С уважением, команда 1912
ОК
Ольга Кубанцева2 отзыва
А
Алия1 отзыв
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
14 февраля 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Алия. Спасибо большое за отзыв и оценку 🤗 Будем стараться и дальше 💛
СД
Сергей Дронов1 отзыв
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
14 февраля 2025, официальный ответ
Сергей, добрый день, спасибо ❤ Мы рады, что вам всё понравилось Приезжайте еще! С уважением, команда…
AU
Apple User1 отзыв
Проживали в квартире «у Некрасовского сада» на Лиговском 17 с 29 декабря 2024 по 3 января 2025. Выбрали эти апартаменты из-за домашнего кинотеатра. Квартира прекрасная, но… во-первых: в моем понимании если в квартире заявлен домашний кинотеатр, то он должен быть рабочим. При бронировании (за 3 месяца до заезда) никакой дополнительной информации я не получила. В день заезда мне прислали инструкцию по заселению где мне сообщили о том, что «Так как в квартире нет стабильного интернет соединения, возможности подключения адекватной платформы развлечений нет. Подключение к проектору осуществляется только с вашего девайса». 3 дня мы потратили на поиски переходника к нашему ноутбуку и попытки подключить его к проектору. Во-вторых, в квартире жуткий холод. При чем в квартире есть система теплый дом, но она отключена. Менеджер на просьбу как то решить проблему с теплом предложила «увеличить температуру на дисплее» не работающего теплого пола. На мои претензии по поводу домашнего кинотеатра «командой 1912» в лице Дмитрий Барсова мне было сказано, что я должна была сама спросить о возможностях работы, по поводу решения проблемы с теплом мне предложено было включить обогреватель, а если я такая претензионная, то могу найти другие апартаменты и съехать. Позиционирование себя как «… подарить вам ещё больше комфорта и заботы» - это только для соцсетей «команды 1912». Я не первый раз бронировала квартиру в этой сети апартаментов 1912 и всем знакомым рекомендовала. Но в этот раз полное разочарование.
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
7 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая гостья, Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваше пребывание в наших…
Илья Кремнёв20 отзывов
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
24 января 2025, официальный ответ
Илья, добрый день! Спасибо большое за отзыв и оценку, приезжайте к нам ещё ❤ С уважением, команда 1912
КК
Катерина Киселева1 отзыв
КИ
Ксения Иванова6 отзывов
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
20 декабря 2024, официальный ответ
Ксения, спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова у нас в гостях. С уважением, команда 1912
No Name81 отзыв
Хуже номера в Питере найти, пожалуй, сложно. Введенская 14 (мини-отель у Кронверкского проспекта) Расположен далеко за Невой, примерно в 40 минутах ходьбы от центра. Никаких ориентиров возле калитки нет, кроме этого, нужно разгадывать ребус, вводить код и открывать сейф чтобы попасть в эту несчастную комнату. В номерах дешевые офисные двери, которые не обеспечивают никакого комфорта. Слышно абсолютно все. Номер старый, неухоженный, уже даже не сломлен, а убит. Расположены на первом этаже, с окнами во двор, где ходят жители дома, которых не особо устраивает наличие здесь отеля и они стучат в окна в целях забавы, видимо. В номере одновременно пахнет канализацией и сыростью. В душевой желтый налет, чужие волосы, вода работает с перебоями, несколько раз ошпаривались, очень тесно, вместится только маленькая низенькая девушка или ребенок. Полотенца с огромным количеством пятен, постельное с волосами , как и ковер возле кровати. Ламинат проваливается, застрял в щели тапочек и оторвался хлястик. По телефону отвечают по-хамски. Вместо 5 дней, прожили одну ночь и немедленно съехали из этого ужаса! Остались переночевать только потому что вернулись в номер очень поздно и не было возможности быстро подобрать альтернативу. Максимально не рекомендую!
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
2 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день. Для точного выяснения вопроса мы ждем от вас следующую информацию: адрес с номером комн…
K20 отзывов
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
7 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что вам было комфортно в нашем мини-отеле по адресу улица Декабристов 8. Прин…
ОБ
Олеся Багликова6 отзывов
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
2 декабря 2024, официальный ответ
Олеся, здравствуйте, благодарим за ваш отзыв и оценку 🙏 Будем рады видеть вас снова у нас в гостях…
ЕМ
Евгения Морозова7 отзывов
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
22 ноября 2024, официальный ответ
Евгения, спасибо за ваш отзыв и ваше постоянство! Простите нам, пожалуйста, этот промах с неоконченн…
NP
Nataliya Promkina5 отзывов
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
16 октября 2024, официальный ответ
Nataliya, благодарим вас за ваш отзыв! И, конечно же, ждем вас снова. С уважением, команда 1912
С
Светлана1 отзыв
Читать целиком
1A
1912 Apartments, квартирное бюро
16 октября 2024, официальный ответ
Светлана, спасибо за ваш отзыв! Спасибо, что выбрали нас! Будем рады видеть вас снова у нас в гостях…
🍪
Мы используем cookies подробнее