Пингвин

Центр бытовых услуг

3.9

82 оценки

Контакты

67 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВИ

Виктория Иванова6 отзывов

Отвратительное место! Изуродовали и обезобразили дорогую вещь! Сдавала черную кожаную дубленку с белым мехом, получила ободранную дубленку с потемневшим мехом и документом о том, что технолог ни в чем не виноват. Буду подавать в суд, если не вернут полную стоимость изделия!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

2 октября 2025, официальный ответ

Виктория, мы произвели обработку изделия согласно маркировке изделия и, действительно, в сходе плено…

Арина Арина313 отзывов

Довольна химчисткой. Срочно нужно было почистить куртку, срок — 6 дней. Везде говорили, что не успеют, только в одном месте согласились взять, но предлагали прайс в два раза выше, чем в итоге вышло в Пингвине. В Пингвине куртку приняли, при мне сотрудница позвонила в цех, посоветовалась с коллегами и договорилась, что куртку мне почистят в сжатые сроки. В итоге куртку отдали даже не через 6 дней, а через 4! Все пятна вычистили, кроме одного — остался не очень заметный след. В остальном всё хорошо, по срокам и цене порадовали, буду обращаться ещё.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

3 мая 2025, официальный ответ

Спасибо! Рады, что смогли помочь и по срокам, и по цене. Будем ждать вас снова!

Влада К24 отзыва

Обращаюсь за чисткой всех вещей в «Пингвин» уже более 8 лет. Всем довольна, по срокам — лично у меня всегда все быстро и качественно. Последний заказ (01207) выполнен отлично, куртка как новая. Благодарю за работу! 😌Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

12 мая 2026, официальный ответ

Благодарим за высокую оценку и многолетнее доверие! Рады, что куртка снова как новая. Ждём вас снова

Alex Demidov9 отзывов

Никогда и никому не советую относить в эту шарагу никакие вещи! Две испорченные куртки. В одной стоимостью более 20к сошел логотип на рукаве, благо хоть со скандалом, с припираниями и попытками убедить нас, что это мы дураки, а компания ни за что не отвечает (кстати, помните, что перед чисткой вы всегда там подпишете отказ от их ответственности за качество их работы), но пошли таки на попятную и вышили похожий лого на машинке, теперь с таким лого куртка выглядит как будто я ее на апрашке купил. Во второй куртке приемщицу предупредили, что в ней встроенные нити нагрева и нужны щадящие методы чистки, о чем она указала в квитанции. По итогу, как не трудно догадаться, нити конечно не работают. А компания, естественно отписывается, что ни при чем и вообще приемщица не проверяла работоспособность нитей, так что и ответственности компания не несёт. В итоге-две испорченные вещи и настроение. А ценник тут выше среднего. Так что это не профессионалы и мoшeнники, задирающие оверпрайс за свои некачественные услуги! Все мимо!Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

7 февраля 2025, официальный ответ

Мы всегда предупреждаем о возможных повреждениях несъемной фурнитуры, включая лейблы, так как зачаст…

Арсений Арс2 отзыва

Ковёр как новый. Всё отлично.

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

23 января 2025, официальный ответ

Арсений, здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова! И, конечно же, ждем вас снова 🤝

Маша Шаша51 отзыв

Очень долго делают заказ! Испортили зимнюю куртку!как будто просто постирали в машине и забыли взбить !

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

11 декабря 2024, официальный ответ

Пожалуйста, напишите номер заказа, чтобы мы могли продолжить внутреннее расследование и уточнить ситуацию.

Ирина Пак4 отзыва

Распечатывала текст на готовых шаблонах, всё понравилось 👍

Margarita K22 отзыва

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

13 марта 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ваш номер заказа для проведения разбирательства

Оля Апарина3 отзыва

Отдавала куртку в химчистку (синтепон), сказали, что химчистка куртке запрещена и будут просто промывать водой В итоге есть места, где грязь не отсылки Но самое грустное это, что синтепон скомкался и теперь его просто нет на плечах... Это моя любимая куртка.... Я молчу про хамство со стороны персонала, который считает, что он в каждой бочке затычкаи что клиент должен разбираться в технологии чистки Ни ногой больше в этот сервис, который повернулся к клиентом пятым местом... Я и человек то не требующий многого, но хамство не потерплю, больше не вернусьЧитать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

22 декабря 2022, официальный ответ

Добрый день! Укажите, пожалуйста ваш номер заказа !

Лиля Попова5 отзывов

Пуговицу на джинсах не смогли нормально поменять! На замечание ответили ‘ну мы ее пришили, если отвалится принесёте ‘ . За это ещё 250руб пришлось заплатить!Читать целиком

Павел Павлов1 отзыв

Сдавал в химчистку два пуховика. Должны были отдать 10.04.21 в указанную дату смог забрать только один из них оказалось, что второй «убили». Расплывчатые комментарии сотрудников о том, когда и каким образом они собираются его теперь ремонтировать. Категорически не рекомендую данную химчистку. Несмотря на ощутимый ценник, качество работы ужасное - как с вещами, так и с клиентами. На текущий момент получил только комментарии о том, что это проблема всех производителей вещей, так как они экономят на материалах. Скорее всего в Pepe Jeans об этом даже не в курсе. Написал претензию, впереди длительное ожидание неизвестно чего за уже заплаченные деньги.Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

14 апреля 2021, официальный ответ

Спасибо за Ваш отзыв. По результатам рассмотрения претензии свяжемся с Вами.

vitaliy nekrasov5 отзывов

Сказать что это дно, значит ничего не сказать. Сдал куртку 27.10.24. Сказали что будет готова 13.11.24.(в квитанции 15.11.24.) на дворе 25.11.24. а куртки вообще нет, такое ощущение что потеряли ее. Каждый раз когда прихожу никто ничего не говорит, даже не хотят разговаривать и уточнить где заказ…..получаешь абсолютно скотское отношение за свои же деньги!!!Читать целиком

ЕО

Егор Останин25 отзывов

Отношение к Клинтам ни какое , делают все долго, а еще портят вещи и не хотят за них возмещать деньги и на претензию ответили так как будто сам виноват. Ни кому не советую!!!Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

20 марта 2024, официальный ответ

Сожалеем, что результат чистки вас не удовлетворил. Мы старались удалить эту черную точку, повторно…

АХ

Александр Хребтов3 отзыва

Быстро, качественно, очень нравится! Всем советую!

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

25 августа 2025, официальный ответ

Александр, здравствуйте, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе. Всегда вам рады

НЛ

Наталья Лебедева3 отзыва

Быстро. Качественно. Приветливые, отзывчивые и милые сотрудницы.

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

14 июля 2025, официальный ответ

Наталья, здравствуйте. Огромное спасибо за приятный отклик! Мы рады, что вам всё понравилось.

НО

Наталья Орлова3 отзыва

Не советую!!! Ткань на рукаве пуховика испортили, сам пуховик почистили только со второго раза. На мою претензию руководство ответило хамством. В результате - чистка + ремонт = 5000 руб.! И практически новый пуховик (1сезон) с заплаткой!Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

25 июня 2025, официальный ответ

Пожалуйста, напишите номер заказа, чтобы мы могли продолжить внутреннее расследование и уточнить сит…

ДБ

Дарья Бушуева5 отзывов

Отличное место! Нигде не могли напечатать банер в нужном цвете, а тут сделали! Подбирали цвета и делали пробную печать, в общем все для клиентов, спасибо!Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

16 апреля 2025, официальный ответ

Огромное спасибо, что выбираете нас, мы стараемся 🤝

ЕБ

Елена Буртонова2 отзыва

Хотела покупать новый пуховик, но решила рискнуть обновить старый. В итоге его так здорово почистили и причесали, что он теперь как новый! покупка новой куртки отложена, теперь буду смело обращаться к вам еще!Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

30 января 2025, официальный ответ

Добрый вечер, Елена, спасибо за приятный отклик 🙏 Ждём снова 💛

ВА

Валерия Антонова10 отзывов

Сдавала куртку зимнюю бежевую,отстирали хорошо,за 6 дней правда,и вот отдали с комками наполнителя,печально конечноЧитать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

29 января 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку. Сожалеем, что результат полностью…

Юлия1 отзыв

Стирали ультратонкий пуховик, после стирки как новый!

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

26 января 2025, официальный ответ

Добрый день. Огромное спасибо за высокую оценку, мы рады, что вам всё понравилось 🙏🏼

АШ

Алиса Шевякова1 отзыв

Очень плохо! Срыв сроков в 2 месяца, испорченная вещь и отказ нести ответственность! Сдала дубленку в чистку 13 октября 2024 ,согласилась на срок 2 недели чистки, просила к сезону побыстрее. В итоге - 27 декабря -это спустя почти 2,5!!!!месяца мне позвонили и сказали что можно забирать, но есть нюансы и ваша дубленка "потекла краска". Предложили написать заключение технолога, о некачественно товаре и предъявить претензию изготовителю.Читать целиком

Yura Onischenko10 отзывов

Обратились в данную химчистку случайн, по пути в типографию Была белая куртка. При отдаче женщина предупредила о многих нюансах. В итоге позже она перезвонила и ещё раз предупредила что могут быть опасения что не выстирается. В итоге шли с небольшими ожиданиями и на наше удивление все было чисто и все очистили. Очень всем рекомендую данную химчистку и очень приятная женщина. Второй раз точно придемЧитать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

22 декабря 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Yura, спасибо вам большое, что выбрали нас. Приходите к нам почаще 🌸

ГИ

Гузал Ибрагимова3 отзыва

На ремонт отдала одежда быстро готовился 👍

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

21 января 2025, официальный ответ

Гузал, здравствуйте! Спасибо большое за приятный отклик. Приходите к нам почаще!

Женя Vorontsova6 отзывов

Очень не приветливая женщина попалась! Вы предоставляете услугу, подтяните навыки общения !Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

11 декабря 2024, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы внимательно рассмотрели ситуацию, проанализировав записи с камер, на…

АЩ

Анна Щербинина2 отзыва

Часть 1 (Часть 2 в отзыве на точке Троицкий проспект, 2) Я являюсь постоянным клиентом уже более 5 лет. В очередной раз сделала заказ № 04164-17 от 10.11.2024. Меня предупредили, что готовность не ранее двух недель. В чеке указана дата выдачи 26.11.2024. Но мой заказ не был готов даже к этой дате. Пришлось позвонить с уточнением 28.11.2024. Наконец, я получила часть заказа только 29.11.2024. Но готовность второй части заказа так и не была известна. Снова пришлось позвонить сегодня, 04.12.2024, чтобы хотя бы как-то понять, когда его ждать, и ждать ли вообще. Дали обратную связь, что должна получить заказ завтра, 05.12.2024. Как итог, я просто в бешенстве от качества оказанных услуг и сервиса. 1. Заказ не пришёл в срок. 2. Заказ пришёл частично позже срока. Более того, готовность другой части вообще была неизвестна до моего очередного звонка. 3. Первая часть заказа - пуховик. Он пришёл со сбитым наполнителем. Ранее такого не было, собственно, поэтому я и отдаю вещи в химчистку и плачу за это деньги. С таким успехом, я могла бесплатно постирать куртку в стиральной машине, после которой также сбивается синтепон. Теперь у меня пуховик в некоторых частях пустой, не могу равномерно распределить наполнитель. Буду покупать новый. 4. Вторая часть заказа - шапка. До сих пор её не видела. Уже зима наступила, а я так и не дождалась шапки, хотя отдавала её в начале ноября, с надеждой на то, что к декабрю она будет готова. Была вынуждена купить новую. Тогда спрашивается, зачем вообще такие услуги, если ждать надо месяц! 5. В пункте приёмки ничего не знают о приходе заказа. Даже не знают, где писать отзывы на сайте. Благо, сегодня уточнили в цехе. Но так же нельзя! Я должна каждый день звонить и узнавать? На всё один ответ: у нас много работы. Я за вас рада, конечно, но как быть конечному потребителю, который осенью планирует подготовить вещи к зиме, а по факту не знает, когда их получит. Уверена, ваш ответ будет: "Отдавайте летом!". Но тогда в чём смысл вашего сервиса?! Полное несоблюдение сроков и непонимание о готовности. Не задумывались о том, что клиенты могут планировать подготовку одежды к определённым мероприятиям?! Я ранее отдавала одежду, платья и пиджаки с этой целью! А сейчас уже буду задумываться, отдавать ли, так как потом не хочу тратить своё время на телефонные звонки и уточнения, когда же придёт мой заказ.Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

5 декабря 2024, официальный ответ

Анна, спасибо за такой подробный отзыв. Сроки выполнения заказа мы согласовываем при приемке. Срок и…

Анна Боровик8 отзывов

Качество работа отличное, выдали раньше указанного срока на шесть дней, но приемку осуществляет неопытный сотрудник, очень долго определяла стоимость химчистки, долго не могла посчитать, сколько же денег с меня взять. Минут через 15 все случилось. Потом последовало долгое оформление, которое заняло тоже около 15 минут.Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

22 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Спасибо за добрые слова о нашей работе 🙏 и за конструктивные замечания. Обязате…

АВ

Алиса Венге23 отзыва

Отвратительное отношение к клиентам, сначала назвали одну цену, оплату приняли вперед, по итогу когда пришла забирать с меня начали требовать доплату мол работник не так посчитал, это разве мои проблемы? И в целом общение с клиентами хамоватоеЧитать целиком

ЮФ

Юлия Фрейман3 отзыва

Меняла молнию на пальто и небольшой ремонт подклада. Всё качественно и быстро. Благодарю!

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

23 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏👌 Будем ждать вас снова!

Виктория Дедик11 отзывов

Принесла поменять молнию на любимых джинсах. Сделали день в день! Цена тоже порадовала! Спасибо, теперь буду к вам обращаться и рекомендовать вас знакомым!Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

23 мая 2024, официальный ответ

Спасибо за приятный отзыв 💛 Были рады вас видеть 🌸

Алена Юрьева3 отзыва

Спасибо за очень быстрый и качественный ремонт! Долго не могла найти мастера, в этом месте все сделали

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

23 мая 2024, официальный ответ

Алена, добрый день, спасибо, что оценили! Ждём снова 😉

Марина С38 отзывов

Немного дороговато, но качество на 5+ Пуховик теперь как новый. Рекомендую

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

17 января 2024, официальный ответ

Спасибо, Мария, Были рады помочь.

ЕМ

Екатерина Мельченко2 отзыва

Все почистили отлично, рекомендую!

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

17 января 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо большое, что выбрали нас 🙏 Обращайтесь ❤

ЕМ

Екатерина Мельченко2 отзыва

Все почистили отлично, рекомендую!

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

17 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое ❤ Рады видеть вас снова.

Алёна Богачёва9 отзывов

Спасибо большое

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

17 января 2024, официальный ответ

Добрый вечер, Алёна! Спасибо, что оценили 😌 Приходите ещё.

Udjin10 отзывов

Пользуемся несколько лет, всегда с вниманием принимают вещи, дают понимание чего стоит ожидать, помимо чистки есть ещё и ремонт, когда хочется сразу в одном месте сделать всё это очень удобно.Читать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

12 ноября 2023, официальный ответ

Спасибо, Udjin, за высокую оценку 🔥 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤

АЛ

Алексей Лукашенко1 отзыв

Обратился в первые чтобы постирали пуховик. Когда забрал с химчистки ПИНГВИН. и удивился что кромки карманов отстирались.Хотя мне сказали там,что может не отстиратся.И забрал куртку раньше чем ооворили) Спасибо большое персоналу и побольше клиентов!Читать целиком

ЛисавЛесу6 отзывов

Обещали сделать химчистку за две недели,сделали за несколько дней. Всегда присылают смс,что вещь готова,предлагают скидки. Буду и дальше сюда приходить👌Читать целиком

СП

Сабина П7 отзывов

Сделали все в срок, как и обещали Обязательно обратимся в следующий раз!

Евгения1 отзыв

Быстро и качественно

Наил Касимов12 отзывов

Нет обратной связи с клиентами. Долго выполняют заказ. Причину могли бы и сказать, что оборудование в ремонтеЧитать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

28 сентября 2023, официальный ответ

Понимаем ваше недовольство и приносим извинения за неудобства. Хотелось бы пояснить, что причина зад…

АП

Анатолий Павшин1 отзыв

Обращался не однократно, последний раз были очень критичные места на костюме. Всё убрали без проблем!!

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

5 октября 2023, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо, Анатолий, за отзыв и высокую оценку!!! Успехов вам 😁

Валерия Попова2 отзыва

Хорошее место, не раз обращались с трудными пятнами.

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

28 сентября 2023, официальный ответ

Добрый день, Валерия, благодарим вас за добрые слова 🙏👌 Рады были вам помочь.

Alina Yantsen29 отзывов

Хамское поведение во время приема заказов Пришла спросить можно ли отремонтировать тканевую часть обуви, пришить элемент. Женщина в организации сидела за швейной машинкой, смотрела на меня и не спешила вставать и подходить к стойке приема заказов. Подойдя к стойке, женщина спросила «а можете мне объяснить по какой причине вы сюда пришли? Мы такими вещами не занимаемся». Всё это сопровождалось таким лицом и таким тоном, как будто я принесла кусок фекалий, а не заказ с оплатой. С тем, что в организацию я приходила не один раз, часто ремонтирую там вещи, считаю такое хамское поведение недопустимымЧитать целиком

Пц

Пингвин, центр бытовых услуг

28 сентября 2023, официальный ответ

Извиняемся за ваше неприятное впечатление. Мы принимаем наших клиентов очень серьезно и сожалеем, чт…

Ирина Бучарова3 отзыва

Сдавала куртку кожаную зашить рукава на швах. Сделали идеально, как новая, вмешательства не видно совсем, еще и швы клеем прошли, что тоже совсем не видно, но более надёжно. Обязательно повторно при необходимости обращусь именно в Пингвин! Не ожидала такого идеального результата 👍Читать целиком

Диана Ильясова6 отзывов

Химчистка и ателье на высшем уровне!

МЖ

Маргарита Желтова2 отзыва

Чистили мужской джинсовый пиджак, все хорошо. Приветливый персонал.

Галина Дрёмина3 отзыва

отдавала свадебное платье, вернули как новое🔥🔥🔥

Андрей Самохин9 отзывов

НЕ

Наталья Егорова5 отзывов

Оторвалась молния, всё сделали хорошо

ОД

Ольга Д30 отзывов

Второй раз пользуюсь услугами этой химчистки. Все качественно, приветливый персонал, пользуюсь скидками - приятный бонус

Карта

Санкт-Петербург

Центры бытовых услуг

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии