............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Мам, купи! 

​Интернет-магазин
4.1
25 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
45
4.1
25 оценок
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Nastya Aleksandrovna​1 отзыв
Отвратительное обслуживание клиентов. Операторы обещания не выполняют. Заказ ждала месяц, хотя обещали 15 дней. Клиентоориентированность минус 1000. Уровень работы менеджеров в мессенджерах и по горячей линии минус 10000. Товар не очень (заказывала силиконовые браслеты (а они безразмерные) пришли разных диаметров, один вообще не возможно надеть). Упаковка в простые, дешевые пакеты, никаких бирок. В общем и целом разочаровали. Не буду у вас больше заказывать и никому не рекомендую.
Читать целиком
АЛ
​Артем Лобанов​1 отзыв
Ужасный сервис и отсутствие ответственности за ранее поставленные условия и сроки! Сделал заказ сроки поставки были до 10 рабочих дней, что меня устраивало, чтобы с запасом получить посылку до нового года и подарить её на праздник, но нет прошло 10 рабочих дней, пишешь на почту с вопросом, а что, а где, а тебя просто игнорирую и только дозвонившись озвучивают, что ой простите мы отправим только на следующей неделе 28-29 декабря и что теперь благодаря этому магазину подарок идёт в утиль, если хотите потрепать себе нервы и испортить настроение быстрее обращайтесь к ним! Не рекомендую тут покупать!
Читать целиком
​Спринтхост​1 отзыв
Сделали b2b-заказ на сто носков в компании «Мам, купи». Получилось хорошо, быстро и качественно! Самое крутое — менеджер Дмитрий сделал для нас чатик в телеграме, где мы общались с дизайнерами и технологами — очень удобно было писать туда по всем вопросам, отвечали быстро. В чатике нам помогали с адаптацией макета, демонстрировали, из какого материала будут сделаны носочки. В общем, мы очень довольны. Спасибо большое! p.s. большой респект Дмитрию, что помог нашей сотруднице донести тяжелый ящик с носочками до такси :)
Читать целиком
ЕИ
​Евгений Ильютченко​1 отзыв
Крутяк, на двери попросили оставить отзыв и вот я тут
​Мариэтта Роз​2 отзыва
Если хотите поиметь головную боль на тему отвратительного качества товара и геморр на тему возврата средств, то можете обращаться в этот магазин.
Читать целиком
Мк
Мам, купи!, интернет-магазин
22 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Худи, которые мы получили, оказалось не в товарном виде со следами эксплуатации (шерст…
​Сибирская Язва​82 отзыва
Агонь! С юмором и нестандартно) Цены выше среднего.
​Лера​3 отзыва
Любимый магазин в спб❤️
​Светлана Мясникова​1 отзыв
Очень прикольный магазинчик🥰
​Лев Михайловских​82 отзыва
Заказанные брюки в интернете магазин до сих пор не отправлены 1/07 заказ был полностью оплачен Дали срок изготовления 4 недели Заранее уточнялся срок отправки, так как это подарк сказали 29/07 Вчера вечером сказали, что товар не отправлен, изделий по факту в магазине нет Больше о сроках отправки не упомянули, возможно товар будет в конце недели Менеджеры отвечающие в ВК не ориентированы на клиента Мне предложили скидку 10% на следующей заказ, но зачем она мне если этот заказ даже не отправлен
Читать целиком
​Наталия Лукьянова​1 отзыв
Хороший товар, добрые продавцы
AP
​Artem Petrov​9 отзывов
Любимый магазин для ребенка)
ВС
​Валерия Самоукова​1 отзыв
Хорошие и качественные товары.
​Марта Смирнова​2 отзыва
Отличный мерч и отзывчивые продавцы.
​Гайка​244 отзыва
Странно, что здесь так мало отзывов и они в основном отрицательные. Тем не менее я ставлю магазину пятёрку и вот почему. Это магазин нестандартной сувенирки. Да, здесь продаются кружки, бутылки, открытки, наклейки, фляжки... Но все принты и подписи на них авторские. Предупреждаю, подписи часто 18+, но очень остроумные. Кроме того, в этом магазине можно приобрести одежду из мерчей разных популярных ютуберов, блогеров и даже Монеточки (если вы её поклонник, конечно). Одежду тут можно не только приобрести, но и примерить и сфотографироваться в специальной фотозоне. Продавцы - весёлые общительные ребята, которые прекрасно ориентируются в ассортименте. Аккуратно запакуют вам товар в фирменную упаковку, а ещё сделают вам хороший и, не только по меркам Питера, очень недорогой кофе. После получаса шатания и разбегания глаз взяла мужу в подарок кружку (с цензурной надписью), а себе латте. Теперь буду у них через интернет себе заказывать, потому что влюбилась!
Читать целиком
​Gost​1 отзыв
Люблю необычные и оригинальные подарки, с этой целью, так как у меня образовалось одновременно два повода решила заказать в интернет магазине "Мам, купи" https://mamcupy.com, у которых также имеется магазин в г. Санкт-Петербург, поскольку я не из него покупала с сайта. На сайте мне понравились два термостакана, оригинальная надпись и отсутствие отрицательных отзывов о магазине мой выбор только утвердили. Сразу хочу заметить, что видела комментарии типа "Хочу вернуть товар" и "Мы вернем вам деньги", меня это не смутило, так как я посчитала, что обратная связь с магазином в случае чего налажена и работает. День Х, мне приходят 2 моих стакана, доставку оплачивает покупатель, и о ужас, на одном из стаканов внизу облупившаяся краска. Чтобы было понимание, когда проводишь по этому месту пальцем, краска неровными кусками уходит следом. Ладно, если бы у меня была уверенность, что краска отпадает ровно по кайме, но нет она отваливалась как ей нравилось. Я сразу написала на контактный номер, указанный на сайте в WhatsApp, где мне сказали, что бояться нечего и можно стакан смело мыть даже в посудомоечной машине, на что я уточнила, что краска слазит не равномерно. Ответ меня убил: "Раз на раз не приходится". Что это значит!!! Насколько я поняла, перед упаковкой товар проверяют, судя по вложенным данным упаковщика, так почему при заказе через интернет-магазин, я должна получить кота в мешке и при этом услышать в ответ, что раз на раз не приходится, ведь при заказе увидеть товар в натуре, как в обычном магазине возможности нет. Дальше началось веселье, сначала я пробовала общаться с магазином в WhatsApp, так сказать уточняла как мою проблему мы можем решить. После того как поняла, что магазину ничего решать не интересно, по крайней мере человеку, с которым я переписывалась, я решила обратиться в общество по защите прав потребителей, где мне дали юридическую консультацию по моему случаю, хочу заметить, что у магазина есть пользовательское соглашение, где не описаны случаи дефектов товара, как в моем случае, на что даётся гениальный ответ "У НАС это не считается браком", ну, об этом чуть позже. В Обществе мне помогли составить претензию, для урегулирования спора в досудебном порядке, также квалифицированные юристы разъяснили, что если случай не охватывается соглашением, его урегулирование производится в соответствии с законодательством. Я отправила претензию почтой, трек отслеживала и поняла, что письмо не забирают. Общаться с человеком по ту сторону WhatsApp желания не было и я решила написать Вконтакте самой владелице магазина, чей адрес был указан на сайте https://vk.com/zarykovskaya. Я объяснила, что написала претензию и необходимо её забрать, при этом вложила скан претензии в сообщение. Дарья мне сказала, что нужно было сразу писать ей, проблем нет, все решаемо. Я уже было выдохнула, но видимо рано. Начались повторения, уже сказанных фраз про то, что это не брак, хотя я это слово ни разу не упомянула, и про то, что я могу вернуть стакан за свой счёт. Хочу заметить, что в претензии было чётко указаны статьи из фз "О защите прав потребителей", по сути требовалось только прочитать мою претензию, но нет продавец упорно стоял на своём и говорил мне о моей прихоти вернуть стакан, который напомню я покупала в подарок и дарить обсыпающийся стакан мне не приятно. Далее после вопроса о стоимости репутации и отсутствии клиентоориентировпнности поступило несколько предложений: уценить стакан до 1000 рублей (изначальная стоимость 1360 рублей), вернуть стакан и получить всю сумму или обменять стакан. Поскольку все моё полодительное отношение к данному магазину было уничтожено нежеланием меня услышать, упертостью и игнорированием законодательства РФ, то я решила распрощаться уже с этим магазином и попросила вернуть стоимость стакана, при этом я попросила дать ответ официально, как ответ на мою претензию, так как веры в то, что меня в очередной раз не обманут уже не было. Напомню, что в моей претензии на разрешение стоят 2 пункта: возврат денег и оплата почтовых услуг, то есть обратной посылки товара продавцу. Когда я получила ответ на свою претензию, то увидела, что в ней имеется только ответ на один пункт, а именно вернуть мне стоимость стакана 1360 рублей. Продавец также вписал в ответ часть соглашения, никак не относящееся к моей ситуации, которая регулируется фз, поэтому я посчитала, что пункт про почтовые услуги продавец упустил, так как на протяжении всего диалога складывалось ощущение, что мою претензию даже не читали или у магазина нет юриста. Чтобы обезопасить себя и точно не оплачивать услуги почты, я направила стакан наложенным платежом, стоимостью 300 рублей. Когда продавец получил стакан и оплатил услуги почты, то мне было сообщено, что услуги почты из суммы 1360 вычитаются, и мне будет выплачено 1060 рублей. То есть этот магазин заново продаст этот стакан, стоимость которого без скидки составляет 1700 рублей, при этом вычитать с меня в нарушение своего ответа на претензию и фз стоимость услуг почты. Мне жаль настолько мелочных "предпринимателей" для кого 300 рублей - цена имени, ведь для меня это стало уже делом принципа, бороться с юридической безграмотностью продавцов, и в этой ситуации я пойду до конца, то есть в суд, чтобы обезопасить таких же покупателей как и я.
Читать целиком
​L4X​2 отзыва
Оче годный магазин. Ценник канеш тоже хороший, но стоит того - авторская работа как-никак. Достаточно просторно + есть пара столиков чтобы передернуть кофием (который также можно приобрести тут) Все запаковывают при вас и дико аккуратнейшим образом - оборачивают в пупырки и бумагу, вкладывают в конвертики (и заклеивают стикерами). Продавцы приятные, веселые, в общении крайне адекватные. Ассортимент большой, есть отличные идеи для подарков, но с одним условием - одаряемый должен иметь чувство юмора. Также есть большое количество, так сказать, "узкоспециализированных" товаров - мерч от блогеров, смысл надписей и изображений на которых можно понять только если ты знаешь о ком идет речь.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее