............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Магазин товаров для сна
4.3
62 оценки
4.3
62 оценки
46 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
КС
Ксения Сафарова·14 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
21 апреля 2026, официальный ответ
Ксения, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам особенно приятно, что даже в условиях небольшо…
ФТ
Фёдор Тихонов·16 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
9 апреля 2026, официальный ответ
Фёдор, благодарим вас за такой важный и искренний отзыв. Нам особенно приятно, что вы, подойдя к выб…
ЛА
Любовь Авраменко·7 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
23 марта 2026, официальный ответ
Любовь, рады, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв😊
ВЖ
Виктория Журавлева·11 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
23 марта 2026, официальный ответ
Виктория, спасибо за ваш выбор! 🤗 Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Надеемся, что наш ком…
ЕВ
Егор Власов·6 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
9 марта 2026, официальный ответ
Егор, большое спасибо за добрые слова! Мы стараемся сделать процесс покупки комфортным и информативн…
СР
Святослав Рожков·10 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
2 марта 2026, официальный ответ
Святослав, спасибо за отзыв! 😊 Очень рады, что совет оказался полезным. Наматрасник действительно д…
ИО
Игорь Окулов·6 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
2 марта 2026, официальный ответ
Игорь, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.😊
ТБ
Тимур Большаков·16 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
2 марта 2026, официальный ответ
Тимур, спасибо за вашу покупку! 🌟 Не забывайте, что ваш сон - это залог здоровья и хорошего настрое…
Олеся Сорокина·8 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
15 ноября 2025, официальный ответ
Олеся, спасибо за отзыв! Очень рады, что вы нашли диван по душе и по отличной цене. Пусть он приноси…
Богдан Шишкин·8 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
13 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
VM
Valeriia Moskalenko·4 отзыва
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, магазин товаров для сна
3 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Alexander Zhdanov·6 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
2 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!😊
РА
Ростислав Акимов·4 отзыва
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
31 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Ульяна Киселева·6 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
25 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Илья Сергеев·3 отзыва
В восторге
Vladislava Glebova·2 отзыва
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
18 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что нашли подходящую подушку. Хороших снов!
Илья Чумаков·2 отзыва
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
21 января 2025, официальный ответ
Илья, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
ГУ
Гульсум Утегенова·10 отзывов
Совсем не понравилось
Приобрела подушку по сертификату +добавила оплату картой, менеджером было сказано что могу поменять в течении 14 дней. Мне модель не подошла, вернула. Хотела приобрести другую ,сделали возврат денег на карту, а сертификат не вернули( 3000 рублей) Опираясь на то, что это не сертификат, а промокод( хотя купили на официальном сайте) написано -СЕРТИФИКАТ. Написала претензию, пришел отказ! Это не законно ! Любой сертификат возвращается! По сертификату товар вернула. И подушки нет, и сертификата нет ! По первому требованию покупателя ему должны вернуть как номинал сертификата, так и его оставшуюся неизрасходованную часть. В соответствии со статьёй 23.1 закона «О защите прав потребителей» компания должна перечислить соответствующую сумму в течение десяти календарных дней со дня получения заявления от клиента. Написала в роспотребнадзор! Будьте осторожны «возможные» покупатели!Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
11 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились своим мнением. Могли бы вы уточнить номер вашего заказа/обращения? Детально…
Всеволод Карасев·6 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
30 января 2025, официальный ответ
Всеволод, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
Денис Аксёнов·15 отзывов
Совсем не понравилось
Заходили в данный магазин, что бы приобрести комплект постельного белья и подушки. В процессе общения с консультантом, выяснилось, что на данные товары распространяется акция - 3й товар в подарок. Мы выбрали комплект белья и подушки, консультант подтвердил, что один этих из товаров будет в подарок. На кассе мы попросили так же списать наши мили аэрофлота в размере 8400 миль. После списания оказалось, что акция на данный комплект белья не распространяется, а продавец все перепутал и вместо двух подушек включил в чек три. Когда мы указали на ошибку, нам оформили возврат и пробили новый чек, уже без акции. Мили аэрофлота были потрачены понапрасну и назад на счет не вернулись. В итоге, из за некомпетентности персонала, мы потратили много времени и потеряли все мили, которые копили весь прошлый год. Обращение в службу поддержки так же не дало никаких результатов. Написали в ватсапе, уточнили детали и пропали. Никакого ответа более чем за неделю.Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
14 января 2025, официальный ответ
Денис, понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете номер в…
Ксюня Ким·86 отзывов
Совсем не понравилось
Рекомендовать ? Точно нет! Приехали с мамой в Питер на выходные.Долго уламывала маму купить новый диван и поберечь свою спину.Уломала и сразу повела ее в ближайшую аскону(мама если что из мск) С нами работала девочка стажер.Ничего не предвещало беды. Мы выбрали ткань, выбрали диван, оформили дополнительные услуги.Купили его по определенным условиям во время акций(за 100+к на минуточку) Сначала при оформлении нам сказали что достаточно оформить одну услугу чтобы доставка была 1р. После оформления выяснилось что стажер неправильно определила жесткость демонстрационного дивана, и оформила нам его в более мягком формате. Переделываем на среднюю жесткость. Мальчик (уже видимо менеджер) сообщает что доставка 1р стоит столько при оформлении 2х услуг, а не одной. Уже начинает напрягать, но ладно.Переоформили. Ждите диван 22.12 Я на радостях уезжаю домой, мама к себе в мск. Потом она мне пишет что вот, аскона сказали что не смогут сделать диван в той ткани которую мы выбрали и надо прийти выбрать другую. Сомнительно, но окей. Мама пришла, выбрала новые цвет и ткань.Ушла. После этого ей пишут что доставка теперь будет не 1р, потому что те условия уже не действуют. Вот вы реально? Мама естественно говорит чтобы условия делали по определенным критериям и не ее ошибка что ей оформили то, чего предоставить не могут. Вроде ушли решать вопрос. Снова вернулись.Теперь пишут,что диван стал ДЕШЕВЛЕ из-за ткани, и по условиям та предоплата что она вносила - является недостаточной и надо ДОПЛАТИТЬ 10% чтобы заказ в итоге ушел в работу. Ребят, вот вы не пирожки продаете, у вас вообще нет понимания что такое клиентоориентированность и решение спорных/ конфликтных вопросов?! Вишенка на торте - мама уже не в состоянии решать этот вопрос. Делегировала его мне Я попросила связаться со мной руководителя, мне было обещано что со мной свяжутся сегодня 17.12.2024 Время на Урале 19.30 Я могу рекомендовать вам одно - НЕ ОБРАЩАТЬСЯ в аскону.Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
17 декабря 2024, официальный ответ
Для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлите нам…
Лариса Куликова·7 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
31 октября 2024, официальный ответ
Лариса, спасибо за теплые слова! Передадим благодарность нашим продавцам — они действительно старают…
Марина Семенова·8 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
22 октября 2024, официальный ответ
Марина, как здорово, что тумбочки пришлись к месту и завершили образ спальни! Желаем наслаждаться ую…
Екатерина Грейлих·3 отзыва
Было средне
Askona, магазин товаров для сна
10 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Мы приносим извинения за задержку, с которой вам пришлось столкнуться при получени…
Мария Верховская·7 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
5 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
МТ
Мария Тимофеева·6 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
1 октября 2024, официальный ответ
Мария, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
ЕМ
Екатерина Максимишина·5 отзывов
В восторге
Мирослава Калинина·6 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
30 августа 2024, официальный ответ
Мирослава Калинина, как чудесно! 😊 Рады, что вы нашли идеальный подарок для подруги. Анатомическая…
Надежда Медведева·5 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
29 августа 2024, официальный ответ
Надежда Медведева, Очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊
АА
Алина Алина·8 отзывов
Совсем не понравилось
Askona, магазин товаров для сна
16 апреля 2024, официальный ответ
Нас разочаровала описанная вами ситуация. Мы обязательно разберемся в ней и сделаем все, чтобы наши…
СТ
Станислав Тузовский·6 отзывов
Совсем не понравилось
!К салону не относится!В нем не был, купили матрас в другом салоне. НЕ ПОКУПАЙТЕ матрас Serta Dorsey если ваш вес больше 60 кг!!! Осенью 2021 года решили побаловать себя и купить наконец-то «ПРЕМИАЛЬНЫЙ» матрас. Побывали в салоне продаж, выбрали Serta Dorsey в размере 160х200. Стоимость немного больше 40т. Матрас купили в октябре 2021г. Матрасом были довольны около года. Дальше мне начало казаться что моя часть матраса как будто стала мягче, ну думаю так и должно быть, продолжили переворачивать матрас разными сторонами с интервалом в 3 месяца. Сейчас прошло 2 года и 3 месяца с момента покупки. Моя сторона стала не пригодна для здорового сна!!! Мой вес 80кг! Не 120!!!. А так называемый «ПРЕМИАЛЬНЫЙ» матрас стал не пригоден для использования мной, сторона жены в полном порядке, но она значительно легче меня. Покупать наматрасник не стали так как были уверены в качестве матраса и рассчитывали на долгую службу и комфорт. Да и какой смысл закрывать наматрасником приятную на ощупь обивку матраса. А оказывается наматрасник помог бы сохранить матрас от деформации!!! Видимо наматрасник выполнен по каким то инопланетным технологиям! Звонок в поддержку дал мне понять, что гарантия кончилась, купи новый матрас и не парься! Еще и утилизацию предложили за деньги! Это прям смешно. Как можно так хамски безучастно относиться к клиентам?! Видимо придется приложить много усилий что, бы компания как-то отреагировала на мое обращение. Будем работать со всеми возможными каналами воздействия!!! По этому настойчиво советую представителям компании решить вопрос дружелюбно!Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
29 января 2024, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией😔 Пожалуйста, напишите номер вашего зака…
ВЕ
Вячеслав Ефремов·9 отзывов
Не понравилось
Askona, магазин товаров для сна
12 ноября 2023, официальный ответ
Жаль, что сложилось такое мнение 😔 Наши постоянные клиенты любят Askona именно за качество и заботу…
Алексей Тарасов·20 отзывов
В восторге
Askona, магазин товаров для сна
31 мая 2023, официальный ответ
Спаисбо за высокую оценку! Приходите к нам еще❤
МС
Мила Силивончик·13 отзывов
В восторге
Анна Формус·2 отзыва
Совсем не понравилось
Странный бренд в целом. Купили матрас за 40000 в СПб. Салон достаточно большой, можно полежать на матрасах... Но! "Акции"- только сегодня до 31 числа месяца, самые выгодные цены - это полное враньё, каждую среду цены меняются и, возможно, будут ниже! Доставку делают на ближайшее время, так как "втюхивают", то что в наличие. Сперва супер выгодная цена на 15 минут (на сайте), потом на 12 часов, потом на несколько суток... Ну, вы поняли... Развод на акции - их всё))) "Бонусная программа" - ложь! Баллы списать невозможно! Они, конечно, вам расскажут, что 20% новый покупки можно оплатить "бонусами", но если товар "по акции", то нет. На нашем семейном счету 13000 бонусов, но списать их при покупке матраса (на него скидка 50%) нельзя! Если обратиться внимание, то все товары у них по "скидке" и "акции", ну может кроме чехлов, они ужасного качества! У конкурентов можно купить качественнее (больше хлопка) и ниже цена! Тест драйв - 90 дней, по секрету: у других фирм 120 и более дней 😉 Оплатив матрас на 40000, через 2 дня он стал 36000 (так бывает, это политика компании- так нам пояснил менеджер). Уже был опыт с асконой по поводу дивана: был заводской брак, куча времени потрачено и этот брак так и не признали, и не заменили "по гарантии", поэтому гордое слово "бренд" для данной фирмы не подходит! Отношение к клиентам потребительское: давай деньги и иди отсюда скорее((( Для реальных покупателей советую рассмотреть их конкурентов (не сочтите за рекламу!) : орматек. Купили премиум матрас с латексом (натуральным!) , независимыми пружинами (15 зон - для тех, кто понимает) , чехлом (15 лет гантии) и подушками - выгоднее, чем асконовский обычный (средней цены) матрас. Всем добра и качественного сна!Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
11 ноября 2022, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Мы всегда честны с нашими покупателями, поэтому с условиями всех акций и бонусно…
Olga Kot·33 отзыва
Понравилось
Хотелось бы отметить работу консультанта Артема - компетентный, клиентоориентированный сотрудник. Все подробно рассказал о моделях матрасов. Об одной из моделей рассказал на личном опыте - это было очень полезно. Дополнительно сообщил о скидках. По итогу сделала заказ в другой город, привезли вовремя. В доставке очень приятные ребята, надели бахилы перед входом в квартиру. Очень понравился подход компании к информированию клиента. Что не понравилось в отделении: при посещении салона в день заказа при входе увидела другого скучающего, развалившегося в кресле сотрудника, который недовольно поздоровался и указал перстом на консультантов. Глядя на него, хотелось развернуться и уйти. Ну не хочешь работать - иди в другое место. К чистоте и наполнению отделения образцами претензий нет - есть что посмотреть, потрогать.Читать целиком
Askona, магазин товаров для сна
11 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего сотрудника и хотели бы п…
Иван Кузнецов·1512 отзывов
Не понравилось
Askona, магазин товаров для сна
14 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Иван. Спасибо за ваш отзыв! В рамках акции мы говорим о скидках до 70%, имея в ассорт…
Alexey Oparin·5 отзывов
Совсем не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее