............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Petshop 

​Зоомагазин
4.5
23 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
9
Цены
Фото
31
4.5
23 оценки
ОБ
​Ольга Бычкова​3 отзыва
Прекрасное место)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop, зоомагазин
15 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Ждем Вас снова!)
​Валерия Федотова​7 отзывов
К этому филиалу претензий нет. Есть большие вопросы к клиентоориентированности магазина в целом. Ситуация: подобрали нам в магазине шлейку для собаки (почти за 2К) на размер больше. Собака у нас первая, только взяли с приюта и сразу в тот же день пришли с ней в Петшоп. Опыта нет, поэтому обратились за помощью. Ребята-консультанты ошиблись с размером и подобрали нам шлейку на размер больше. Окей, бывает. Далее собака во дворе вырвалась с поводка и убежала, пришлось ловить. Вернулись сразу же в магазин отдать шлейку, подобрать меньше размер - А НЕТ! Товарный вид не тот уже, говорят! Мол, этикетку срезали. (а этикетку срезали ребята сами в магазине). Пишите в поддержку, говорят Общалась с поддержкой - одни отмазки. Ребята, вместо того, чтобы сказать «извините, мы немного накосячили, вы чуть не потеряли собаку, давайте мы как-то посодействуем, поищем варианты решения проблемы», - мне звонит девушка и абсолютно бескомпромиссным тоном заявляет «ну это же ВЫ САМИ приняли решение, ВЫ САМИ оплатили в магазине шлейку и вы ушли с собакой в шлейке». Представляете, да! ваши консультанты нам сказали, что все ок, мы поверили и ушли с собакой домой! Дурдом, чес-слово))) полное снятие ответственности с себя. Эмпатии ноль. Когда я начала задавать вопросы, девушка просто бросила трубку. Вообще чудесно! Никакой заинтересованности в решении проблемы от слова совсем. Могли бы и не звонить совсем, чего уж там))
Читать целиком
Pз
Petshop, зоомагазин
22 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
ЕЯ
​Екатерина Яшко​4 отзыва
Попросила консультанта подобрать вкусняшку кошке, чтобы в нее вставить свечку на ее день рождения, консультанты справились со своей задачей на 100%, делюсь фотоотчетом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop, зоомагазин
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом…
​Yana Yana​11 отзывов
Редко хочется писать какие то отзывы, но вот данное впечатление просто рвется из меня. Абсолютно неэмпатичные продавцы. Захожу ни здрасте, ни до свиданья. Что-то спрашиваю, будто клещами вытягиваю. Спрашиваю где такой то корм, ну вот там. Пакет нужен? Да, нужен. Ну сложи ты эту лежанку в пакет, пока я мурыжусь с картой, неужели кто то от этого переломится?! Я не с завышенными требованиями к рядовым магазинам, а с желанием возвращаться в какой либо магазин. И вот больше всего я терпеть не могу вот таких безучастных продавцов, кто тупо отсиживает свое рабочее время. Чуть больше мотивации и эмпатии к людям, можно делать продажи х3, и тут будет работать пресловутая система мотивации в сетевых магазинах. Да послушай ты эту несчастную историю про любимую собачку, предложи игрушку, человек купит и уйдет довольный. А в ваш магазин я не буду именно из за высокомерных продавщиц, которые на тебя вдобавок смотрят как на поло умную .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Pз
Petshop, зоомагазин
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
KB
​Kseniya Berezina​21 отзыв
Очень неприятно было. Зашла купить корм для кошки. На полке лежат два абсолютно одинаковых пакета, оба белые с зеленым ( не стояли , именно лежали) Беру один, пробивают он на 100₽ дороже, чем на ценнике. Спрашиваю у кассира, почему отличается цена. Ее ответ, в том что это другой корм. Смотрю и оказывается друг на друге лежал корм для диабетиков и корм для контроля веса. Мне как раз нужен был второй( ветеринар перевела мою кошку на такой корм) Уточняю , можно ли поменять? Ведь я даже и шагу от кассы не сделала А то что два разных корма , лежат на одной полке, друг на друге, это проблема сотрудников Вернее их некомпетентность Ответ сотрудника - нет вы не можете ничего поменять. Прозвучал в грубой форме Очень неприятно, грубость и некомпетентность
Читать целиком
Pз
Petshop, зоомагазин
21 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситу…
​Mikhail Veliarov​1 отзыв
Отличный отзывчивый персонал, который готов помочь. 08.12 сотрудник помог сориентироваться по редкому товару и найти его. Спасибо огромное за помощь!
Pз
Petshop, зоомагазин
9 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом! Желаем удачных покупок!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее