............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Банкетный Мир у Озера 

Ресторан
3.7
59 оценок
3.7
59 оценок
Екатерина Майская4 отзыва
Читать целиком
АК
Анна Кондратьева7 отзывов
Мы бронировали «Нижний зал» за полгода до свадьбы, специально под него сдвинули дату, потому что он идеально соответствовал нашей концепции — камерный зал с панорамным остеклением, окружённый лесом. За два дня до свадьбы администрация сообщила, что зал уже занят другой парой, которая, как оказалось, забронировала раньше - год назад! При этом информация о пересечении бронирований, по всей видимости, была известна сотрудникам заранее, но нам сообщили об этом только в последний момент, когда времени на поиск другой площадки уже не было. Нам предлагали альтернативные вари-анты, которые не соответствовали нашим ожиданиям и концепции. Ситуация полностью испортила настроение и оставила крайне неприятное впечатление от площадки и управления. Да нам предложили кучу не нужных нам «плюшек» в качестве компенсации. Но они были нам не нужны. Нам важен был зал и атмосфера, которую мы ждали. Единственное, что спасло этот день - наши подрядчики и два работника площадки - декоратор Мэри, банкетный менеджер Стефан, который помог нам в итоге на месте. Потому что банкетный менеджер Алиса в итоге слилась с проведения нашего банкета. И хорошо. Обслуживание так же оставляет желать лучшего, уже после банкета мы узнали от гостей, что им просто не давали доесть блюда, забирали тарелки с только что положенной едой. Торт унесли сразу, как только поставили. Но плюс кухне - сервировка и блюда отличные. Номер, который нам выделили в качестве «комплимента» был грязный, чтобы вы понимали я боялась опускать подол своего белого платья, потому что он в момент стал бы черным, мои белые носки в минуту превратились в черные. Постельное белье казалось очень старым и с затыхлым запахом. Очень жаль, что организация столь важного события оказалась на таком уровне. Хотелось бы, чтобы руководство пересмотрело отношение к клиентам и уровень ответственности.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Валентина Коновалова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Диана Власова3 отзыва
Очень красивая локация Средний ценовой сегмент ( не дешево, но и не дорого. Мы снимали банкетный зал «Царский» + 2 этажа номеров для гостей на ночь. Из минусов: 1. Заселение в номера было с 15/00 , фуршет с 16/00 - ворота были открыты в 16:15 после того как мы позвонили организатору. Гости бегали вокруг дома и пытались попасть хоть как-то в номера что бы заселиться и собраться на банкет. Почему-то поиском входа для гостей пришлось заниматься ведущему. 2. На фуршет были куплены фрукты и ягоды. Килограмм голубики не был выложен, где ягоды и куда они пропали никто не знает. 3. В некоторых номерах не работали кондиционеры, гостям пришлось требовать от представителя этого ИП что бы они подключили кондиционеры. 4. В люксе для молодых мусорное ведро было полностью забито туалетной бумагой от предыдущих гостей, сложилось впечатление что там вообще не убирались. 5. Мы распечатали и привезли список гостей кто где живет, организаторы должны были разместить распечатку на видном месте. Этого сделано не было, листок поставили только после того как гости начали ругаться и искать этот список. 6. Во время проведения банкета обслуживание персонала было низкого уровня. Еду уносили очень быстро и не давали доесть, как только ты отлучался от стола тарелки сразу уносили и не давали доесть. 7. Алкоголь вовремя не ставили на столы, гостям приходилось меняться бутылками с другими столами. 8. Гости слышали как один официант на банкете во время рабочего процесса бубнил как ему все надоело. 9. Мы специально заказали на торт точные фигурки наших котов по фото из мастики. Мало того что они поставили совсем не в то место которое оговаривали на торт эти фигурки , так они еще и не отдали их нам после банкета. При запросе сказали, что положили их в холодильник, но сейчас их там нет. То есть они их просто украли получается. 10. Бильярдную не подготовили после ужина персонала для приема гостей банкета 11. Воспользоваться сауной не смогли, она было холодной
Читать целиком
Ведущий Иван Наумов35 отзывов
СГ
Светлана Глубокина1 отзыв
Были арендованы коттедж, малый коттедж, банкетный зал для проведения торжества по поводу свадьбы и размещения гостей в номерах коттеджей после. Все условия и детали оговорены с представителем от ИП Алисой. По коттеджу "Малый":1. Устойчивый резкий запах канализации номерах 2. На момент заселения температура в номерах в доме 37 градусов. 3. Неработающая вентиляция 4. Мыло в туалете на 1 этаже разбавлено водой. В двух номерах в туалетах мыло отсутствует. 5. Паутина в номерах 6. Отсутствие 1 комплекта белья в 3х местном номере. 7. В джакузи на 1 этаже не работает слив. 8. Постельное белье неопрятного вида По коттеджу: 1. Устойчивый резкий запах канализации 2. Ведётся видеонаблюдение. Предупреждающая табличка об этом отсутствует 3. У чайной зоны отсутствует урна. Мусор (этикетки,чайные пакетики и тд) выкидывать некуда. 4. В туалетах отсутствуют салфетки и сушилка для рук. Мыло отсутствует. 5. Неработающие розетки в номерах. 6. В номере молодоженов нет геля для душа в дозаторе в душе 9. В номере молодоженов лежат коробки от лампочек, стяжки, степлер, кусачки. 10. Суп принесли с опозданием на 1 час. 11. Был запрос на меню ресторана и зонты. Не выполнено 12. Разбита раковина в туалете на первом этаже 13. Диван рваный, со сломанной ножкой. 14. Пятна на матрацах в номерах 15. Отсутствуют москитные сетки на окнах 16. Посреди зала банкетного комплекса валяются отколотые части напольного покрытия 17.Постельное белье неопрятного вида 18.Посуду мыли жидким раствором средства, смешанного с водой не соблюдая нормы СанПиН. Банкет: горячее, салаты, канапе с фуршета, хлеб, вскрытые бутылки/ графины с алкоголем и другими напитками после окончания банкета не были предоставлены. По словам представителя от ИП были выброшены.Несмотря на то, что их заведомо предупредили, что блюда складывают в контейнеры и переносятся в столовую коттеджа. Оплата за все услуги не проходила через кассу. Все платежи осуществлялись онлайн переводом без выдачи чека об оплате
Читать целиком
Miss K2 отзыва
Праздновали свадьбу на данной площадке. При заселении в дом «царский» не было ключей, чтоб закрыть комнаты. Бегали за администратором, чтоб элементарно закрыть комнату и сберечь ценные вещи. Так же в комнатах не было полотенец, подходили к администратору на протяжении всего торжества, чтоб она, наконец, выдала нам полотенца. Постельное белье в гостевых комнатах пахло сыростью. При заключении договора нам было обещано, что в верхнем зале будут кондиционеры, так как это лето и погода могла быть непредсказуемой. Во время торжества гостям стало невыносимо находиться в данном помещении, нечем было дышать, была невозможная духота. Управляющий сказал, что погода хорошая, не жарко, и кондиционеры нам не предоставят.Еду начали собирать со столов в 22:00, но наш банкет заканчивается в 00:00 и еду должны были начать собирать только в 23.30.Базовые декорации стоили 35000, мы добавили до 50000. По итогу добавили пару цветов на президиум и свечи, которые должны были гореть весь вечер, но затухли примерно через час. Из плюсов площадки: вкусная еда, красивый зал и территория. Но к сожалению за саму организацию мероприятия ставим низкую оценку! Так же хочу отметить,некомпетентного администратора Алису, которая на протяжении всего мероприятия закатывала глаза, когда к ней обращались гости по организационным вопросам, например, предоставить полотенца. Залоговые средства должны были вернуть в день нашего отъезда, но его вернули только через 2 дня, нам приходилось звонить каждый день,так как наши сообщения игнорировал администратор.
Читать целиком
Юля С.10 отзывов
Есть большие претензии к месту. 1. Украшение зала и места для выездной регистрации совершенно не стоило тех денег, которые мы отдали. Свечи, которые разбились в пути, пообещали заменить живыми цветами. Они это сделали конечно, но на столах было несколько полузавядших цветков! Лучше бы хоть искусственные поставили вместе этого позорища. Неоновую вывеску повесили только после нашего упоминания. Обещали красиво оформить информацию по рассадке гостей. В итоге просто распечатали информацию на листочке и приклеили к доске. 2. Еда была вкусной конечно, но её унесли без нашего согласия, когда все вышли из зала. Когда официанты начали уносить тарелки, то я уточнила, забирают они все или только то, что недоели гости на тарелках. Мне сказали, что только то, что недоели, но через какое-то время, когда вернулись, на столах не было ничего. Хотя мы обговаривали это заранее, что уборка должна быть позже. Нас уверили, что так и будет. Спасибо хоть на том, что вернули часть закусок обратно. Иначе бы гости просто голодали. Нам ещё начали утверждать, что это было по нашему согласию. Хотя невесту/жениха никто не спрашивал, даже гости сказали, что их не спрашивали. 3. В зале безумно жарко, если захотите потанцевать. Все гости просто взмокли. Пришлось переместиться на улицу, чтобы просто подвигаться и не умереть. 4) Когда в зале никого не было, а потом я вернулась, в верхнем конверте не было денег. Он лежал пустой. За руку мы конечно никого не поймали, но очень неприятная и обидная ситуация. Я не подумала о том, что нужна коробочка для конвертов. Пожалуйста, не оставляйте деньги без присмотра там. Я даже подумать не могла, вроде приличное место. 4) Гости из соседнего коттеджа приходили к нам в дом, как к себе. Я вообще не поняла прикола. Просто пьяные армяне приходили писать в наш туалет, т.к. наши дома соединены, то они решили, что могу проходить через наш второй этаж к себе. Какого хрена вообще дома между собой не закрыты?
Читать целиком
ЛГ
Лев Гаврилов3 отзыва
Стефан Ковальчук2 отзыва
Андрей Лобанов2 отзыва
ТП
Татьяна Покусаева2 отзыва
Андрей Киселёв7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее