Администратор клиники / координатор пациентовИМБАМЕД | от 60 000 руб. + KPI-бонусы | график 2/2
Хотите не просто сидеть на ресепшн, а реально влиять на впечатление пациента, уровень доверия и свой доход?Тогда вам может подойти команда клиники ИМБАМЕД.Ищем не просто администратора, а человека, который умеет выстраивать доверие, держать высокий уровень сервиса и сопровождать пациента до принятия решения.
ИМБАМЕД — клиника с более чем 10-летним опытом в медицине безоперационного лечения позвоночника. Мы развиваемся, внедряем современные методики и усиливаем команду сильными людьми, которые умеют работать с пациентами внимательно, уверенно и на результат.
Почему эта позиция важна
Администратор в нашей клинике — это не просто ресепшн. Это ключевой человек, от которого зависит первое впечатление пациента, атмосфера доверия, качество сопровождения и во многом итоговое решение пациента о дальнейшем лечении.
Если вам близка работа, где важны сервис, внутренняя собранность, ответственность и результат, эта роль вам подойдёт.
Что мы предлагаем
• доход от 60 000 руб.
• 12-часовая смена — 3 500 руб.
• 10-часовая смена — 3 000 руб.
• KPI-бонусы за результативную работу с пациентами
• график 2/2
• оформление по ТК РФ
• оплачиваемые отпуска и больничные• выплата два раза в месяц
• стабильную работу в клинике с сильной репутацией
• возможность профессионального и карьерного роста для тех, кто показывает результат
Чем предстоит заниматься
• встречать пациентов и создавать спокойную, доброжелательную и уверенную атмосферу
• оформлять первичную документацию
• записывать пациентов на приём и вести повторную запись
• сопровождать пациента на всех этапах взаимодействия с клиникой
• работать с пациентом до принятия решения
• вести результативное сопровождение пациента до оплаты
• консультировать пациентов по услугам клиники в рамках своей зоны ответственности
• работать в CRM, с кассой, договорами и документацией
• собирать обратную связь от пациентов
• поддерживать высокий уровень сервиса, лояльности и удовлетворённости пациентов
• взаимодействовать с врачами и координировать процессы в своей зоне
• поддерживать порядок, дисциплину и высокий стандарт работы клиники
KPI-бонусы
Дополнительно к оплате смен предусмотрены бонусы за:
• качество сервиса
• положительные отзывы пациентов
• лояльность и удовлетворённость пациентов
• повторные записи
• результативное сопровождение пациента до оплаты
Кого мы ищем
Нам нужен сотрудник, который:
• умеет выстраивать грамотный и спокойный диалог
• доброжелателен, тактичен и при этом внутренне собран
• умеет сочетать сервис и рабочую дисциплину
• не теряется в коммуникации и умеет направлять разговор
• внимателен к деталям и любит порядок
• умеет работать на результат, а не просто находиться на смене
• готов брать ответственность за свою зону работы
• имеет опыт в клиентском сервисе, продажах, сопровождении клиентов или администрировании
Знание Bitrix24 будет преимуществом, но не является обязательным.
Важно
Мы рассматриваем резюме с фотографией и сопроводительным письмом.
В сопроводительном письме напишите, почему именно вы считаете себя подходящим кандидатом для клиники ИМБАМЕД.
Перед отправкой отклика просим ознакомиться с информацией о клинике на сайте imbamed.ru.