Чем предстоит заниматься:
– Работа с входящими запросами в Service Desk;
– Выявление типовых обращений пользователей по нарушениям работоспособности сетевой инфраструктуры и их классификация;
– Сопровождение и модернизация элементов сетевой инфраструктуры;
– Планирование и настройка мониторинга сетевой инфраструктуры;
– Написание инструкций для 1 и 2 ЛТП;
Мы ожидаем от вас:
– Знание основ построения локальных и глобальных сетейПонимание принципов построения сетевой инфраструктуры группы компаний
– Понимание основных протоколов и наборов технологий:TCP/IP, IPv6, ARP, DHCP, ICMP, NTP, DNS, HTTP(S), FTP, SMTP, SMB, L2TP, RADIUS, SIP, SSH/Telnet, SNMP, NAT, QoS, VRRP, STP/RSTP/MSTP, VRRP, LACP/MC-LAG, OSPF, BGP, L2/L3 VPN, IPSEC, WAF, Proxy, SSL inspection
– Опыт работы с сетевым оборудованием Huawei, Mikrotik, Ubiquiti, HPE, Cisco.
– Опыт работы с системой мониторинга Zabbix
– Опыт написания скриптов автоматизации
– Умение анализировать выявленные типовые проблемы с последующим предложением по их устранению
– Формирование краткосрочных и долгосрочных планов работ
Soft skills:
– Навык выявления источника проблемы со слов пользователя.
– Деловое общение и ведение деловой переписки
– Ответственность, результативность, самостоятельность
– Стрессоустойчивость
– Навык тайм-менеджмента
Мы предлагаем:
– Реальное профессиональное развитие: получите новые актуальные и востребованные навыки;
– Официальное трудоустройство с первого дня работы;
– График работы 5\2 (гибкое начало дня с 9:00 или 10:00)
– Современный офис рядом с метро Звёздная: кухни, вкусный кофе, места для отдыха;
– Мягкая программа адаптации, закрепляется наставник;
– Бонусы для сотрудников: реферальные программы, корпоративные мероприятия, мерч, подарки для детей;
– Перспективы роста: корпоративные ценности компании поощряют вертикальный и горизонтальный рост сотрудников. Так как компания крупная (больше 3000 сотрудников), то есть, куда расти.