Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.9

19 оценок

Контакты

14 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕА

Екатерина Аксенова1 отзыв

18 сентября забирала товары, сидело две девушки на выдаче. Одна из них приняла мой штрихкод и радостно сказала: "о, труселя" — на мою посылку, да. Еще слово такое панибратское подобрала! Я ей сказала, мол, не надо мои товары озвучивать, на то что вторая сотрудница решила смягчить ситуацию: "Ну сейчас же здесь больше никого нет". Пока искали мои посылки (дайте уже сотрудникам доступ к камерам, эти потеряшки многолетняя ежедневная беда!), уже прошло секунд 20, за которые кто-то мог зайти в пункт, и в этот момент сотрудница со склада выдает: "А нет ваших труселей!". С первого раза не доходит? Ну, может, после разговора с начальством дойдет.Читать целиком

Ozon

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что сообщили. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с таким сер…

ПЛ

Павел Леонов1 отзыв

К пункту выдачи вопросов нет (хотя отсутствие гостевого вайфая, учитывая вечные блокировки интернета, очень даже создает помеху). Основная претензия к персоналу, сколько можно молчать об этом наплевательском отношении к клиентам? То заказы не могут найти по 20 минут, создавая очередь, и просят прийти в доугой раз, хотя это проблема не озона, а именно сотрудников, которые принимают товары. То вечное отсутствие одного сотрудника, пока другой работает в замедленном режиме, чем опять же создает очередь. Неужели нельзя уходить на перерыв не в час пик, когда люди приходят с работы? Но самое ужасное это вечно недовольные и откровенно неприятные взгляды и реакции сотрудников. Сколько не зайдешь, создается впечатление, что я попросту им мешаю и прерываю от разных дел, отвечают сквозь зубы, закатывют глаза и всем видом показывют свою усталость от рабочего места и от клиента. Про отсутствие доброжелательности, приветливости и банальной улыбки я уже молчу. Зачем набирать сотрудников, которых не устраивает работа с людьми? Которым настолько это не нравится, что они смотрят на тебя как на полоумного, который зачем-то сюда вообще пришел. Раньше я постоянно ходил в этот пвз из-за доступности и расположения, но теперь намеренно выбираю другие точки, дабы избежать на себе этих вглядов и тяжелых вздохов. Из всех сотрудников, что я видел за последний год могу поблагодарить только одну светленькую девушку, которая всегда, несмотря на количество заказов и людей, улыбалась и была приветливой. Владельцу пвз нужно что-то с этим делать, это отбивает какое-либо желание заказыать на эту точку, даже товары, которые достаточно просто прийти и забрать. Про примерку я воообще молчу, это отдельный вид стресса видеть недовольные и озлобленные реакции персонала, при закаже больше 2-3 вещей на примерку, но вот это явно не должно быть проблемой клиента.Читать целиком

Ozon

3 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Спасибо, что рассказали. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было комфортны…

ОК

Ольга Коршунова42 отзыва

Близко у дома, все заказываем на Озон: одежду, велосипеды, самокаты, мебель, посуду, мелочи ..., кроме еды (ближе купить в магазинах на каждом шагу).

МС

Мария Симанова1 отзыв

Хорошее место, доброжелательные сотрудники, хожу уже давно сюда и довольна, если есть какой то вопрос сотрудники всегда помогут

Евгений Коноплин3 отзыва

Хорошие сотрудники в пвз, парень с осветленными волосами был 🔥

Глеб Маренин2 отзыва

Постоянные перерывы.Читать целиком

Ozon

18 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Глеб. Спасибо за обратную связь. Мы не устанавливаем фиксированное время для отдыха со…

Герман Клопов11 отзывов

Людям ставящие 1 балл рекомендую поработать в пункте выдачи озон или вайлдьериз. В подобных конторах штрафуют так. что ЗП становиться 10 000 рублей в месяц. Заказав шампунь на 10 рублей дешевле радуйтесь что его вам выдали.Читать целиком

Сергей FernanDes98 отзывов

1) Ужасная скорость обслуживания. 2) Сотруднице неплохо бы научиться здороваться. Если честно, больше сюда заходить не охота. Пришел, а тут очередь такая, что на улице люди занимают. Кошмар, нигде такого не виделЧитать целиком

Ozon

21 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы получение покупок было макс…

ЕА

Елизавета Антоневич1 отзыв

Сегодня (в 19:20) пошла забирать посылки. Дверь закрыта ,никакой записки нет. Одно разочарование. Понимаю что сейчас много заказов ,но имейте совесть написать на двери хотя бы причину закрытия и временной промежуток.Постоянно заказываю на озон, аж очень грустно стало.Читать целиком

Mari Black133 отзыва

Быстро, удобно. Приходила без 5 минут до закрытия - не выгоняли.

Mr Cat175 отзывов

Просто ужасный сотрудник вроде бы взрослая женщина, откровенно хамит и высказывает как ей лень заполнять заявление и это все не первый раз, если человеку лень работать, зачем он там до сих пор есть, не понимаюЧитать целиком

Евгений Певцов1 отзыв

До недавних пор все было отлично:посылки выдавались за минуты,очередей(даже в вечернее время) практически не было. На сегодня с приходом новых сотрудников я наблюдаю постоянные очереди,откровенное хамство в адрес клиентов и оооочень долгие поиски любой посылки.основная претензия в том,что клиентопоток увеличился,не спорю,но нужно как-то подстраиваться.переделать полки с товаром,улучшить эффективность выкладки и сортировки.второго оператора на крайний случай посадить. Бродить в поисках разных отправлений и перелопачивать целые ряды,согласитесь,это не гуд.Читать целиком

Ирина Дмитриева4 отзыва

Заказываю на озоне каждую неделю, все приходит в пункт в срок, работники за два года моего посещения всегда были вежливыми, все получаю быстро и без накладок)Читать целиком

Сергей Аксенов1 отзыв

Получаю в этом пункте выдаче покупки на OZON. Девушка работница неприветливая, даже грубая. Клиентоориентированности - никакой. Прошу обратить внимание.Читать целиком

Flamp

Карта

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов