............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шуваловский 

Конный клуб
4.2
25 оценок
4.2
25 оценок
ВН
Виталий Новосёлов2 отзыва
Ужасно некомпетентные сотрудники... Забронировали прогулку на двоих взрослых, внесли предоплату 30% от стоимости услуги. По прибытию на место оказывается что я не могу поехать так как лошадь не выдержит мой вес. Ну как бы со слов администратора выдержит, но мы вас не покатаем, а еще сегодня жарко поэтому тем более. Разумеется на мои слова о том что об этом не предупредили начали отнекиваться, мол сами должны были сообщить, что вы тяжёлый. Возвращать залог конечно же отказались, так как я сам виноват, что не знал правил предоставления услуги о которых мне никто не сообщил и на сайте о которых так же ни слова не написано. Дополнительно выслушали осуждение что пришли в шортах, хотя в шортах на лошадь не рекомендуется. (Конечно же как и с грузоподъемностью лошади я это должен был знать сам заранее и вообще мы никого ни о чем не предупреждаем). Во время прогулки одной лошадью инструктор не очень следил за ней, лошадь постоянно пыталась забраться в кусты, что мешало. Дополнительно маршрут составлен так, чтобы вам периодически по лицу хлестали ветки деревьев, от которых нужно уворачиваться. После прогулки связались по контактному номеру, по которому бронировали, чтобы обсудить случившиеся проблемы и найти решения. В итоге не услышали ничего нового, в конце администратор начал повышать голос, а диалог закончил словами "ничем помочь не можем". -5 адекватности из 10 возможных данному клубу
Читать целиком
RN
Regina Novoselova4 отзыва
Муж звонил, бронировал 2 коняшки, чтобы мы вдвоем покатались. Администраторы в звонке не сказали, что есть ограничения по весу (мы до этого не катались и не знали, что такое вообще есть. Мы НЕ разбираемся в конных прогулках, поэтому надеялись, что профессионалы своего дела предупредят о весе). Взяли залог за двоих Пришли на место, тут же оказалось, что муж не подходит из-за веса и залог сгорает. На вопрос: почему не сказали? Ответили: вы должны были знать. Как мы должны были знать - я не знаю. Во время прогулки коняшка сворачивала на места, где низко весят ветки деревьев. Пока я уворачивалась от одной, другая была на подходе и могла залететь в глаз, и так постоянно. Коняшку естественно не виню, но инструктор, который ее вел, мог бы немножко поворачивать в другие места, где веток меньше. Также якобы они говорили про дресс на звонке (не говорили), опять мы виноваты. Пыталась позвонить после - на меня накричали в трубку и сказали, что ничем помочь не могут. Очень грустно за сервис и потерянный залог.
Читать целиком
ДР
Дмитрий Ре9 отзывов
ВК
Виктор Конанков10 отзывов
Тибетская Лисица18 отзывов
У места есть потенциал. Парк красивый, лошадки смирные и инструкции к ним более чем понятные. Опционально можно дополнительно погладить всяких разных кошек! И вообще, в голове прояснилось и нервы чуть успокоились после прогулки. Но есть несколько моментов, которые, возможно, стоило бы доработать в будущем: - у места посадки на лошадей и бытовки персонала почти сплошняком месиво из грязи, будьте к этому готовы. Понятно, что сейчас сезон такой, но, возможно, получится организовать хотя бы настил из досок или деревянных поддонов - для людей невысокого роста было бы классно предусмотреть табуретку для подъёма и спуска на лошадь - из некоторых лошадей очень лезет шерсть, поэтому липкий ролик был бы не лишним (возможно, продавать на месте или предлагать попользоваться) - самый главный момент. Романтическая прогулка предполагает хотя бы периодическое общение друг с другом, а лошади приучены ходить друг за другом гуськом - не поговоришь. Было бы супер, если бы они хотя бы часть дороги шли рядом. В целом было очень здорово и хочется вернуться ещё, уже в другой сезон 🐎
Читать целиком
V V2 отзыва
По обслуживанию, до самой программы катания, все хорошо, но возникли некоторые не приятные моменты в день катания. Были вдвоем с девушкой 15 января. Девушка ни разу не каталась и очень боялась. Технику безопасности нам дали почитать и мы поставили подписи. После этого я получил очень подробный инструктаж по управлению лошадью от сотрудника в белой куртке и был крайне удивлен, вечером, когда моя девушка сообщила, что вообще ни слова об этом ей не сказали, хотя знали, что человек первый раз в жизни сел на лошадь. Это первое Второе. Моя девушка не высокого роста, и если стоит рядом с лошадью то стремя выше талии + зимняя одежда. Сотрудник (девушка в черном одеянии), видя это, даже не предложил воспользоваться ступенькой, чтобы можно было комфортно сесть на лошадь, а просто стоял и наблюдал, за попытками клиента, попасть нагой в стремя, до которого не достаёт. Пришлось громким тоном дать рекомендации сотрудникам, как правильно делать свою работу. В конце поездки, помощи слезть с лошади, тоже не предоставили, слезай как хочешь без ступеньки, мучайся в плотной одежде со шпагатом в воздухе. Третье. Вопрос к организации. Так как опыта катанию у нас нет, мы решили пойти в теплую погоду чтобы не замёрзнуть. Когда уже начали двигаться на лошадях в сторону парка прозвучала фраза типа "сейчас гололёд, все тает". Моя лошадь постоянно скользила по льду и пару раз чуть не упала, Это вообще нормально предоставлять услуги по катанию на лошадях в такую погоду, когда лошадь в любой момент может упасть? Всю дорогу ехал с чувством побыстрее доехать обратно. Удовольствия от катания ни какого не получили, получили только негативные эмоции и безразличное отношение сотрудника, который сопровождал нас, в начале и конце поездки. Не рекомендую данный конный клуб.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее