Charm Travel

Туроператор по Карелии

4.2

585 оценок

Контакты

558 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ТС

Татьяна Станчева1 отзыв

Понравилась поездка в мандроги и монастырь Александра Свирского, все прошло замечательно, только немного торопливо, но зато много где побывали за 1 день!Читать целиком

НА

Наталья Ахмадуллина3 отзыва

Ездили в Выборг. К организации вопросов не было, все во время и по графику. Наш гид Герман очень живо и интересно проводил экскурсию. Единственное погода подкачала. Но даже это не испортило впечатление от поездки!Читать целиком

СБ

Светлана Баранникова11 отзывов

9.09.26 посетили Великий Новгород с гидом Кириллом. Поездка оказалась очень интересной и познавательной, исторические даты, мифы, юмор и доброжелательное отношение. Во время посещения Софийского собора были свидетелями венчания молодой пары. Отдельное спасибо водителю Вячеславу- профессионал своего дела. Благодарим компанию за организацию таких туров .Читать целиком

❄️ ❄️❄️4 отзыва

Отдых от этого агентства оставил крайне негативное впечатление. Программа на сайте не соответствует реальности https://charmtravel.ru/tour/vokrug-ladogi-za-2-dnya-ruskeala-petrozavodsk-vodopad-kivach/ 1. Размещение Вместо обещанной гостиницы в Петрозаводске нас заселили в Питкяранту. За номер «комфорт» доплатили 500 рублей при подтверждении брони за тур. По факту: окно в номере было разбито, двери ходили ходуном, в ванной — черная плесень и ржавая вешалка. Белье и полотенца — чистые, но холодильника нет. 2. Питание Завтрак выдали вечером первого дня: сырник, яйцо, сосиски в фольге, кусочек сыра, ветчина, хлеб и масло, столовых приборов не дали. В номере негде хранить еду. Во второй день завтрак должны были дать в 7:45, но мы выехали уже в 6:30 ради отправки другой группы в Кижи. 3. Экскурсионная программа Гид Ирина Валентиновна Горина читала текст монотонно, запиналась, повторяла одни и те же факты (например, про памятник Ленину). Рассказы начинала до того, как мы подъезжали к объектам, было непонятно, о чем речь. Расписание второго дня полностью нарушено: Экскурсия по Петрозаводску (8:45–9:45) заменена самостоятельной прогулкой, пока других туристов везли на паром. В Кивач приехали в 12:00. Обед должен был быть в Талви Укко не состоялся — ресторан оказался закрыт, нас не предупредили. Вместо этого дали чай с двумя черствыми пирожками. Фотопауза в Олонце и Александро-Свирский монастырь полностью исключены — мы там не проезжали. Остановка у фермы длилась 20 минут вместо часа, но все были рады — там продавали выпечку, ведь мы остались без обеда. 4. Транспорт Водитель — единственный, к кому нет претензий: аккуратный, пунктуальный, тактичный. Итог Тур полностью разочаровал. Советую ехать в Карелию самостоятельно: в Петрозаводске много местных агентств с нормальными ценами, отелями и питанием. За эти деньги вы получите гораздо большеЧитать целиком

ИФ

Игорь Фетцов3 отзыва

Отвратительная организация!! 24 июля 2026 оплатили экскурсию на 3 человек в Выборг через Горбилет, получили СМС подтверждение от данного организатора экскурсии, место отправления Казарский собор, время отправления 7.30 и номер автобуса 925. Прибыли в место отправления 7.00, нашли указанный автобус, на входе в автобус гид сказал что нас нет в списках и у нее нет места для нас. Никаких контактов у нее нет и куда обращаться она не знает, все телефоны от организаторов не отвечают. Потерян день, потеряны деньги, испорченное настроение. Ещё 5 человек таких же как мы "нет в списках" выгнали из автобуса. Не советую связываться с данным тур оператором.Читать целиком

ХК

Хельга Кусолог1 отзыв

Charm Travel бросил меня в середине тура! Пришлось добираться домой самостоятельно. А за программу второго дня взял деньги и тур не провел! 1. Тур "Затерянная Карелия за 2 дня" на 28 июня 2026 года был забронирован и оплачен 17 марта. В стоимость входило проживание в комплексе "Белые мосты". Первый день: Водопады Ахвенкоски и парк Рускеала. Второй день: экскурсия "Затерянный мир водопадов", прогулка на катере по Ладожским шхерам, Земляничный водопад. 2. 23 июня мне сообщили, что группа не набралась. Предложили провести дни с разными группами и выбрать другую программу. Я выбрала гору Паассо и экскурсию на Ладожские шхеры. Проживание перенесли в отель "Golden Rose". Доплата за второй день составила 1200 р. 3. 28 июня в автобусе выяснилось, что доплата не 1200 р., а 5200 р. Экскурсовод Алексей настаивал на оплате, а туроператор не отвечал на звонки. 4. Вечером первого дня заселили в "Golden Rose". На второй день не сообщили программу. Оператор сказал разберется но не знает когда. День прошел в ожидании. Вечером пришлось самой покупать билет на поезд в Санкт-Петербург. 5. Уже в поезде мне позвонил экскурсовод Алексей и сообщил, что за мной собирались заехать. Претензии: 1. Charm Travel не оказал услуги второго дня. Экскурсия по Ладожским шхерам не проведена, но оплачена. 2. Charm Travel не обеспечил обратный трансфер. Пришлось добираться самостоятельно. Это шок просто. 3. Charm Travel потребовал доплату 5200 р. вместо оговоренных 1200 р. Вывод: Никогда не пользуйтесь услугами Charm Travel. Вас бросят на произвол судьбы, не окажут обещанных услуг, а отдых будет испорчен. Планирую призвать туроператора к ответственности, написав досудебную претензию и обратившись в суд, Роспотребнадзор и прокуратуру. Сколько еще таких обманутых туристов?Читать целиком

ТЗ

Татьяна З.6 отзывов

С компанией Шарм Тревел ездили в Выборг) Прекрасный тур одного дня👍 Посмотрели все достопримечательности старого города, красивейший парк Монрепо🤩 Отдельная благодарность нашему гиду, Герману, за профессионализм! 👍🤩 Экскурсию провёл подробо, с погружением в историю, с интересными фактами! 👍 В общем, поездка оставила незабываемые впечатления!☺ Рекомендую👍 Р. S. Изначально мы планировали поездку в другой день, но не смогли попасть на неё. Позвонили менеджеру и нас без проблем перенесли. Вежливо и оперативно.Читать целиком

ЛИ

Лилия Ильясова2 отзыва

Charm Travel подарил нам незабываемый день в Карелии! Автобусная экскурсия в горный парк «Рускеала» прошла идеально: четкая организация, интересные остановки и потрясающие виды. Спасибо за насыщенную программу!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

9 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Лилия! Благодарим вас за теплый отзыв. Очень рады, что поездка в Карелию подарила вам ярк…

Мария Шевцова44 отзыва

Ездила в Карелию одним днём: Рускеала, водопады и поездка на ретро поезде. Всё понравилось! Поездка была хорошо организована. Природа прекрасная. Автобус комфортабельный. Заезжали на обед, всё вкусно. В чайном доме можно купить сувениры, чай. Гид рассказала много интересного. Поездка удалась!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

16 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Мария, Благодарим вас за такой теплый отзыв. Очень рады, что поездка в Карелию оставила у…

Юлия Череватенко3 отзыва

Ездили в Выборг, поездка очень понравилась! Парк Монрепо, к сожалению, в это время был закрыт на просушку (имейте это в виду, если собираетесь тоже ехать в конце апреля), но даже без него было очень интересно слушать про средневековый город. Гидом была Татьяна, ей большое спасибо, очень интересно рассказывала.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

6 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Юлия, благодарим вас за отзыв! Рады, что поездка в Выборг понравилась даже без посещения М…

ГС

Галина Солохудинова1 отзыв

2 мая ездили в Великий Новгород!!! Нам повезло - нашим гидом был Герман. Прекрасный рассказчик! Чувствуется полное погружение в тему и историю. Благодаря его рассказам, дорога показалась совсем не утомительной. Узнали много нового и интересного для себя. Рассказы завораживали. Так же хочется отметить его организаторские способности:всё чётко, без задержек. Очень клиентоориентированный молодой человек. Так же спасибо водителю Сергею за безопасное вождение транспортом!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

6 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Галина, благодарим вас за отзыв! Рады, что поездка в Великий Новгород с гидом Германом про…

Валерия Галатина15 отзывов

Получилась очень классная поездка в Выборг! Экскурсия супер. Герман рассказал и показал нам почти все достопримечательности. Время пролетело быстро. Понравилась организация. Было свободное время после обеда, чтобы поразвлекаться и поизучать город самостоятельно. Теперь едем домой довольные, с переполненной памятью на телефоне от классных фото и двумя пакетами местных вкусностей и сувениров. Обязательно повторим экскурсию летом.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Валерия, благодарим вас за такой живой и теплый отзыв. Нам очень приятно, что поездка в В…

ТТ

Таня Токар3 отзыва

Ездили на остров кайносаари, был гид Кирилл, первые два часа поездки он вообще ничего не рассказывал, ехали в тишине, потом немного рассказал о капище, и Карелии, получилось не больше часа Храм, мы не увидели, потому что он был на технической остановке и там стояли в очереди в туалет, крепости не было, уже в 16:00 уезжали домой , вот и вся экскурсия Вообще этот тур оператор не очень всегда гиды там с причудамиЧитать целиком

Зинаида Лукьяненко5 отзывов

Сегодня совершила поездку в Выборг с этой фирмой. Остались хорошие впечатления, особенно понравилась профессиональная и доброжелательная работа гида Германа. Благодарю!Читать целиком

ЕШ

Елена Шилова2 отзыва

Однодневный тур в Великий Новгород 29.08.26. Благодарим нашего экскурсовода Германа за профи-талант! Отличная подача исторической информации! Продуманная речь, подкрепленная поэтическими зарисовками и примерами! Насыщенная программа! Благодаря умению наладить контакт с экскурсантами наш день прошёл замечательно! Огромное спасибо водителю Альберту за безопасность и профессионализм! Фирме « Шарм Тревел» желаем роста и развития!Читать целиком

ЮК

Юлия Капустина1 отзыв

Понравилась поездка время пролетело неазаметно гид оператор рассказал много интересных историй о городе так что ехать было вдвойне интереснее Спасибо за комфортную поездкуЧитать целиком

Елена7 отзывов

Интересная поездка, красивые локации, отличный гид Александр.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

4 июня 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Очень рады, что и маршрут, и работа гида…

Sergey Grabak7 отзывов

Имели неудачу купить тур в Карелию у данной компании. На всех этапах всё шло плохо: 1. Сначала мы хотели тур на 2 дня, нам сказали одну цену, потом решили этот же на 3 дня. И к нашему удивлению цена стала ровно в 2 раза больше. На вопрос почему такая разница нам ответили, что мы будем жить в хорошем отдельном домике, как глэмпинг. Забегая вперед, в глэмпинг нас никакой не поселили, а была комната на 3-их, где входит ровно 4 кровати и место полностью заканчивается, комфорт минимальный. Он на фото. После моего негодования нас переселили в номер чуть больше, где одна односпальная и одна полуторная кровать. 2. Нам обещали прислать ваучер для предоставления его гиду в автобусе. И я звонил месяц в разные дни, в итоге примерно после 6-7 звонка мне его прислали, прямо накануне выезда из СПб. А так всё куда-то передавали заявку. 3. Еще за день до выезда нам сообщили, что на 3 дня группа не набирается, поэтому они могут либо поменять на 2, либо перевезти нас ночевать во вторую ночь в другой город и выбрать другие экскурсии. При этом цены озвучили не корректные, на ребенка каждая была на самом деле почти в 2 раза дешевле, но деньги потом вернули, когда я обратил на это внимание (случайно узнали на пирсе). Обновление 16.07.2026: Не верьте, что оператор хочет в чём-то разобраться. Написал им 2 раза, как просили в комментарии, и я получил НОЛЬ ответов, прошло больше месяца.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

13 июня 2026, официальный ответ

Уважаемый Сергей! Примите наши искренние извинения за череду сбоев, с которыми вы столкнулись на все…

Алёна Б45 отзывов

Эта турфирма испортила мой отпуск! Я оплатила тур "Сафари по Карельским водопадам", но никакого тура в итоге не случилось. Мне обещали, что всю информацию по отправлению сообщат до 9 вечера накануне даты поездки, но проблема в том, что после этого времени вы никаким образом не сможете связаться ни с кем из турфирмы, потому что общая линия не работает круглосуточно и открывается сильно позже, чем время, в которое из города отправляются все автобусы с группами. Я приехала сильно заранее и кругами ходила в поисках чего-то похожего на мой автобус, но чуда не случилось. При визите в офис мне сообщили, что мой тур отменили по каким-то техническим причинам, а почему мне об этом не сообщили - сотрудницы пожали только плечами. Но ещё более странно, почему мне оформили заявку на возврат только после личного обращения в их офис, а не в тот самый момент, когда тур отменили - непонятно. Видимо, надеялись, что я не потребую свои деньги обратно? Спасибо, что хотя бы деньги вернули.. Итог: если вы хотите отправиться в Карелию, то точно не через эту турфирму. Ну и игнорирование клиентов после получения оплаты, видимо, базовая черта этой турфирмы. Тур планировался 16.05, пишу отзыв 25.05, а мои сообщения даже прочитать не удосужились до сих пор.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Charm Travel, туроператор по Карелии

28 марта 2026, официальный ответ

Алёна, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы не получили информацию по выезду…

КК

Кирилл Кумсков2 отзыва

Отличные экскурсии (Выборг и Рускеала): комфортные автобусы, отличные гиды, предоставляется много свободного времени.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Charm Travel, туроператор по Карелии

30 марта 2026, официальный ответ

Кирилл, благодарим вас за отзыв! Рады, что экскурсии и организация поездок оставили у вас положитель…

МК

Мария Казакова1 отзыв

Очень разочарована организацией экскурсии в Псков. Не рекомендую SharmTravel, если для вас важны нормальная организация, соблюдение времени и уважительное отношение к клиентам. Перед покупкой подобных экскурсий советую внимательно проверить, кто именно является юридическим исполнителем услуги и кто несет ответственность за ее организацию. Время сбора было назначено на 6:00 утра, отправление — на 6:16. Автобус опоздал примерно на 45 минут и приехал только около 7 утра. При этом гид Роман также появился с опозданием. На вопросы пассажиров, когда будет автобус и что происходит, конкретной информации не было — только объяснение, что водитель проспал и едет. Из-за раннего времени встречи мне пришлось добираться на такси, поскольку метро еще не работало. В итоге я потратила дополнительные деньги, приехала вовремя, а организатор свое время отправления не соблюдает. Дальше ситуация с посадкой стала еще неприятнее. Я приехала одной из первых и заняла место для себя и подруги, которая должна была присоединиться на следующей остановке. Однако меня попросили освободить место, поскольку оно якобы было забронировано за другим пассажиром, и предложили пересесть в конец автобуса. Почему нельзя было заранее организовать рассадку и избежать этой ситуации — непонятно. Отдельно неприятно удивило поведение гида. Вместо спокойного решения вопроса он публично заявил перед пассажирами, что я «капризничаю». Для человека, который представляет организатора экскурсии, считаю такое общение совершенно непрофессиональным и неклиентоориентированным. Я вышла встретить подругу на второй точке посадки, после чего автобус закрыл двери и уехал, при том что мы стояли у дверей автобуса, не было никаких уточняющих вопросов от гида или водителя. В результате экскурсия, за которую я заплатила, для меня фактически не состоялась. Получились потерянное время и деньги. Ожидаю возврата денежных средств за фактически неоказанную услугу.Читать целиком

Илья Якушев32 отзыва

Насколько прекрасной и сказочной была экскурсия год назад — ровно настолько отвратительной стала эта поездка 27.07. Я уверен, что если бы это была моя первая поездка, она точно стала бы последней. Начать хочется с выезда из Петербурга. Именно здесь становится понятен весь уровень организованности. В первом случае моментально была создана беседа в WhatsApp, и в течение всей поездки экскурсия подкреплялась графикой: начиная от карт, переходя к сувенирам, видам и использованию облицовочного камня. Выезд сопровождался небольшой вводной поверхностной экскурсией по Петербургу. В этот раз мы с 7:00 до 9:00 наблюдали зачитывание списка должников и двухчасовой сбор денег: долги фирме, а в дальнейшем — сдача денег на допы и сбор льготных документов. Тут так же стоит добавить, что Charm Travel заявляет, будто у них нет экскурсий, где всё включено в стоимость, при этом у половины салона именно "всё включено", а другие доплачивают. И сразу же, предвкушая ответ на вопрос "когда это всё делать?", стоит сказать: как и другие, на остановках организованно и оперативно. Второй пункт нашего разочарования — сам маршрут. Я искренне не понимаю, почему на такой довольно длинный, долгий и безусловно сложный маршрут ставят человека без опыта. Все наши вполне предсказуемые "форс-мажоры" на постоянном маршруте никак не решались. Для чего мы заезжаем в музей иван-чая на час и теряем это драгоценное время — тоже не понятно, когда есть обратный путь для этого. Так же, как говорит мой опыт, если человек о чём-то рассказывает, он должен обладать базовой терминологией темы разговора. То, что я здесь слышал, — сплошное надругательство над горным делом. Конечно, свои проблемы с Рускеалой тоже возникли, они не зависят от фирмы, предоставляющей услуги, но хочу повторить то, на что они влияют. Почему драгоценное время, которое мы могли провести здесь, тратится на абсолютно бесполезные объекты интереса? Полный день для Рускеалы не подходит по формату, а тут время просто потеряно. Ну и, конечно, финальнЧитать целиком

ЛФ

Лора Федосеева4 отзыва

Рога и копыта а не контора: не рекомендую это агентство, поскольку, во первых, менеджер по имени Кристина , которая ведет с тобой диалог, после внесения предоплаты, перестает выходить на связь. Второе, маршрут, который присылают один, а устно озвучивают другие локации. Третье: отменили тур менее чем за сутки!!! Это как?Четвертое: на просьбу вернуть деньги мне по прежнему никто не ответил в мессенджер, также никто не взял трубку. Кое как дозвонившись до офиса, я уточнила адрес, и уже окончание этой всей печальной истории, таково, что номера дома 12 по улице, указанной в интернете, вы не найдете ни за что, потому что он не имеет номера, ориентиры мне в офисе давали самые разные. Мои круги ада закончились. Офис я нашла, но до этого момента, мне вернули на карту деньги.Читать целиком

Екатерина Рыжкова164 отзыва

Купила тур "Мистическая Карелия" за 2900. Первый раз поездку отменили из-за того, что сломался автобус. Перенесла на месяц. Опять отмена, ТК группа не набралась. Не было возможности вернуть деньги, ТК тур был оплачен подарочной картой. Пришлось поехать в другой тур, в Рускеала. Цена та же. Назвать это туром сложно. Это трансфер до Рускеала. По дороге сделали остановку в Приозерск и гид минут 10 рассказал про крепость. Выяснилось, что вход в Рускеала за доп плату и там самостоятельный осмотр без экскурсии. Не понятно, зачем делать такой тур. До рукскала можно и на поезде доехать, и на другом автобусе... Даже смешно. Сделайте тур дороже, но включите в стоимость вход в парк и экскурсию. А так, это не тур, а трансферЧитать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

25 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Екатерина, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что две отмены подряд и формат тура в Руск…

ИК

Ирина Кайсина1 отзыв

Ровно месяц назад с компанией Шарм Тревел я путешествовала в составе сборной группы по однодневному маршруту " Великий Новгород.Сердце земли русской". Бронировала поездку заранее на удобную дату на сайте компании, быстро получила информацию в ответ, внесла предоплату и получила подтверждение. Накануне даты тура пришло подробное сообщение о месте и времени сбора группы с именем гида и его контактными данными. Поездка до Великого Новгорода была комфортной и познавательной( гид погрузил нас в исторические моменты нашего прошлого не скучно и с юмором). По ходу экскурсии мы посетили Перынский скит, Юрьев монастырь, музей деревянного зодчества. И , конечно, максимальное впечатление оставил осмотр Новгородского Кремля. Когда осознаёшь, что от стен Софийского Собора ( находится на территории кремля) Александр Невский вёл русские войска на Невскую битву, дух захватывает! Интересно своими глазами было увидеть и памятник " Тысячелетие России". Спасибо компании Шарм Тревел за прекрасно проведённый день и прикосновение к истории нашей Родины. С уважением, Кайсина Ирина.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

4 июня 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Примите нашу искреннюю благодарность за такой тёплый и подробный рассказ о поез…

ЕО

Елена Одина1 отзыв

Брали экскурсию в Карелию 29.04.2026. Комфортабельный автобус, водитель на 5+, гид Оксана интересно рассказывала. Природа изумительная. Не хватило времени на более обзорный осмотр парка Рускеала. Но нам понравилось.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

4 июня 2026, официальный ответ

Елена, здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам очень приятно, что и работа гида Окс…

МК

Мария Кошкина1 отзыв

Посетили крепость Орешек, старую и новую Ладогу. Экскурсия на весь день, очень понравилась организация поездки, несмотря на пробки в майские праздники успели посетить все места по плану. Отдельная благодарность году в крепости Орешек, очень интересно рассказывала и отвечала на все вопросы по этой теме 👍Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

19 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Мария, благодарим вас за такой теплый отзыв! Нам очень приятно, что поездка оставила у ва…

Вася Ефимов1 отзыв

Ездили с друзьями в Карелию. Было неплохо. Но была проблема с бронированием места в автобусе, а также времени иногда на месте было мало.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

6 мая 2026, официальный ответ

Уважаемый Василий, благодарим вас за отзыв. Рады, что поездка в Карелию в целом оставила хорошее впе…

ИП

Ирина Пищальникова4 отзыва

Посетили экскурсию 29 апреля 2026 года Великий Новгород. Гид Кирилл. Нам очень понравилось. Рекомендую всем!!! Кириллу большой поклон за его профессионализм!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

6 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Ирина, благодарим вас за отзыв! Рады, что экскурсия в Великий Новгород вам понравилась, а…

НБ

Николай Березюк36 отзывов

Брали тур в Великий Новгород, давно мечтал побывать там. В целом экскурсия понравилась. Может быть чуть-чуть скучновато, возможно это даже не вина экскурсовода Кирилла, может быть не наш формат.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

6 мая 2026, официальный ответ

Уважаемый Николай, благодарим вас за отзыв. Рады, что экскурсия в Великий Новгород в целом понравила…

МО

Марианна Овчаренко1 отзыв

Были на экскурсии Псков-Изборск-Печеры,21 март,очень понравилось .Псков город очень красивый.Еще поедим,очень много что можно посмотреть.Гид Кирилл,душка,очень интересно подает информацию,много интересного узнали. Водитель Кирилл,был очень внимателен на дороге ,довез нас с комфортом. Спасибо за вашу работу,будем вас рекомендовать и путешествовать с вами.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Марианна, спасибо за теплый отзыв и добрые слова о поездке. Нам очень приятно, что экскур…

Алена Мацапура5 отзывов

Сегодня посетили Выборг вместе гидом Германом и остались в полном восторге! Материал доступный, понятный и очень интересный. Буду советовать вашу компанию друзьям и знакомым!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Алёна, благодарим вас за теплый отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Выбор…

Alex Nikitin3 отзыва

Очень понравилась экскурсия в город Выборг!!)). Отличная и грамотная программа маршрута на целый день, с учётом остановок и свободного времяпрепровождения. Также отдельно стоит отметить замечательную работу гида-экскурсовода.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый турист, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Выборг оста…

Дмитрий Семенишин6 отзывов

Ездил этим летом на экскурсию в 2х дневный тур по Карелии. Организовано все было отлично. Единственное что на второй момент произошла смена гидов из-за того, что часть группы отправилась на другую программу. Всем рекомендую! А так гиды классные ребята, увлеченные своей работой и энергетикой словно сами первый раз для себя открыли этот маршрут - благодаря им это путешествение становится живым.Читать целиком

Flamp

ТИ

Татьяна Инюшова2 отзыва

Незабываевае впечатления! В экскурсию включено множество исторических объектов, гораздо больше чем было заявлено. Освещено множество событий, с указанием дат. Порадовал персоональный подход к клиенту, можно было выбрать вариант "всё включено" или же часть мероприятий оплачивать по своему усмотрению. Благодарю за очень интересную и познавательную экскурсию!!!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Татьяна, спасибо за такой доброжелательный отзыв. Нам очень приятно, что экскурсия остави…

Гж

Городской житель3 отзыва

Давно мечтали с мамой съездить в Выборг. И вот Charm Traver исполнили нашу мечту. Спасибо гиду Герману за познавательные и харизматично поданые истории, а водителю Константину за безопасную и комфортную поездку!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый турист, благодарим вас за такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что поездка в Выборг с м…

ВИ

Виталий Иванов5 отзывов

Экскурсия очень понравилась. Экскурсовод Герман рассказывал про Выборг красиво, иногда с юморком. Приятно провел время, остался очень доволенЧитать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Виталий, спасибо за ваш отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Выборг остави…

СН

Светлана Никулина2 отзыва

Ездили своей небольшой компанией в Выборг. Немного подвела погода, но в остальном все понравилось! Было свободное время и возможность погулять и приобрести сувениры. Экскурсия хорошая, но были проблемы с микрофоном. И как пожелание - какой-то микрофон во время уличных прогулок, чтобы лучше слышать гида.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Светлана, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что в целом экскурсия в В…

АК

Анна Кузьмина1 отзыв

Не покупайте в этой компании туры,тк если у Вас будет форс мажоры поломка транспорта либо закрыт вход в метро.Гида это не колышет .Автобус 5 .Гид Анна хамит открыто ,сбрасывают трубки и не ждут даже 1 минуты.Телефоны которые указаны на сайте не работают до 10:00!!!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

23 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Анна, спасибо за обратную связь. Мы осознаем, насколько серьезно эта ситуация повлияла на…

Nadira Sharipova1 отзыв

Добрый день! Купила экскурсию в Великий Новгород на 06.05.2026г. Вечером 05.05 мне позвонил туроператор с предложением перенести тур на другой день, я отказалась. Мне прислали на почту путевку - посадочный талон на автобус, смс сообщением полную информацию (номер автобуса, время отправления, откуда, имя гида с номером телефона). Утром 06.05 в свой день рождения с отличным настроением собралась на экскурсию. Однако, когда я пришла на посадку, гид Кирилл мне сообщил, что меня нет в списке и в автобус не пустит. Какое разочарование, как такое возможно? Турфирма даже не потрудилась извиниться или объяснить причину.Читать целиком

Flamp

Гж

Городской житель1 отзыв

Бронировала экскурсию у туроператора Шарм тревел на сайте спутник 8. Честно говоря, одна звезда- исключительно за гида и его желание идти на встречу. 23 июля я забронировала тур, получила подтверждение брони от туроператора и уточнение, что более подробная информация о точном месте встречи, времени, имени и контактных данных гида придет в смс накануне вечером. СМС не пришло, трубку никто не брал ни вечером, ни утром, сообщения в ВК были проигнорированы. Утром я таки нашла нужный автобус и выяснилось, что в путевом списке моей фамилии нет. Мне никто не звонил, соответственно никто другой тоже не искал. Часть туристов, фамилии которых в списках не отобразились, не смогли уехать, т.к. в автобусе банально не было мест, у части туристов оплата на месте взималась, но не та сумма, которая была указана изначально в билетах/ваучерах/при бронировании, а та, которую придумал сам туроператор (естественно, в свою пользу). Отношение у компании Шарм тревел к туристам отвратительное, проблемы, возникшие по их вине, они просто игнорируют. Никому не рекомендую экскурсии этого туроператора. Если что-то пойдет не так, вы останетесь без объяснений, экскурсии и, вероятно, денег. Подумайте несколько раз, прежде чем забронировать экскурсию.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

6 мая 2026, официальный ответ

Уважаемый клиент, нам жаль, что подготовка к поездке и посадка вызвали у вас такой негативный опыт…

ПС

Полина Свинарева3 отзыва

Волшебный день провели с этой тур компанией Гид Герман и водитель Костя классные РекомендуюЧитать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Полина, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что день в Выборге прошел д…

ОЛ

Ольга Лиман1 отзыв

Избегайте данную компанию. Ваши выходные будут испорчены!!!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

25 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Ольга, спасибо за обратную связь. Нам жаль, что ваши выходные были испорчены. Чтобы мы мог…

ЕО

Екатерина Одинцова4 отзыва

Отвратительная организация,ездили в Выборг 6 июля,мало того,что не прислали номер автобуса,под дождем бегали люди как дураки, опоздал гид Киррил,ну это бы ладно, все люди,так ещё и нахамил, надо было раньше приходить,это вообще как , если сам опоздал, автобус отвратительный, тесно,сидеть невозможно!!! организация ужасная, написано одно в программе, все по другому! обед который предлагают это вообще что-то с чем-то,фото прилагаются,мало то,что есть невозможно ,так и выглядит как 💩!! лучше не брать обед, который они предлагают!!! Лучше бы сами поехали!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Екатерина, благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что впечатление от поездки в Выборг было испо…

ДМ

Дарья Мингалева1 отзыв

Ездили в тур по Великому Новгороду, все очень понравилось! И гид и водитель и в целом организовано все в лучшем виде)Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

5 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Дарья, благодарим вас за отзыв. Очень рады, что поездка в Великий Новгород оставила у вас…

МР

Мария Рысаева3 отзыва

Отличная компания , не первый раз отправляемся на экскурсии ! Довольны , организация на высоком уровне !Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

30 марта 2026, официальный ответ

Мария, благодарим вас за отзыв! Рады, что вы не первый раз путешествуете с нами и остаетесь довольны…

Анастасия Бойко1 отзыв

Charm Travel-реально существующая фирма.Причем надежная и ответственная.Оплатить можно в офисе и электронно.Для меня,сомневающегося бумера,это важно.Теперь о поездке.Гид Кирилл с юмором,хорошо подготовлен,на красивом русском языке много чего нам поведал.Псков известный красивейший город, у всех на слуху.А вот Изборск,Печоры,лично для меня,были открытием и сокровищем.Как богата наша земля-матушка людьми-героями во все времена!!! И даже один минусик (поздний обед) не смог испортить настроения.Так будем жить и изучать,рассматривать нашу Родину!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Анастасия. Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Ждём вас к нам за новыми покуп…

ЕИ

Евгений Иванов3 отзыва

Замечательный туроператор! Покупал тур в Великий Новгород своим родителям-пенсионерам. Они остались очень довольны. Очень понравились гид и водитель, который несмотря на зимний период очень профессионально отнесся к делу.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Евгений, благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании. Нам очень приятно, что поезд…

ЗЧ

Зухра Чалимова2 отзыва

Поездка в Великий Новгород с "Шарм-Трэвел" оставила очень хорошее впечатление благодаря насыщенной программе и вкусному обеду. Гид Герман отлично справлялся со своей работой, интересно подавая информацию, поэтому я смело рекомендую этот тур.Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Зухра, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Великий Новг…

ВК

Виталий К1 отзыв

Посетили тур "Великий Новгород" от компании Charm Travel, остались под впечатлениями, тур замечательный, очень насыщенный, хорошо продуманный. Отдельное спасибо нашему гиду Герману за качественную подачу исторических событий, это безусловно добавило ярких красок в нашем путешествии. От души -рекомендуем!Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Виталий, спасибо за ваш отзыв и теплые слова. Нам очень приятно, что тур в Великий Новгор…

Карта

Санкт-Петербург

Туроператоры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии