Charm Travel

Туроператор по Карелии

4.3

552 оценки

Контакты

4.3

552 оценки

529 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

АЖ

Алена Жердева6 отзывов

Сегодня посетили Выборг вместе гидом Германом и остались в полном восторге! Материал доступный, понятный и очень интересный. Буду советовать вашу компанию друзьям и знакомым!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Алёна, благодарим вас за теплый отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Выбор…

Валерия Галатина15 отзывов

Получилась очень классная поездка в Выборг! Экскурсия супер. Герман рассказал и показал нам почти все достопримечательности. Время пролетело быстро. Понравилась организация. Было свободное время после обеда, чтобы поразвлекаться и поизучать город самостоятельно. Теперь едем домой довольные, с переполненной памятью на телефоне от классных фото и двумя пакетами местных вкусностей и сувениров. Обязательно повторим экскурсию летом.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Валерия, благодарим вас за такой живой и теплый отзыв. Нам очень приятно, что поездка в В…

Aж

Alex житель2 отзыва

Очень понравилась экскурсия в город Выборг!!)). Отличная и грамотная программа маршрута на целый день, с учётом остановок и свободного времяпрепровождения. Также отдельно стоит отметить замечательную работу гида-экскурсовода.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый турист, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Выборг оста…

Дмитрий Семенишин4 отзыва

Ездил этим летом на экскурсию в 2х дневный тур по Карелии. Организовано все было отлично. Единственное что на второй момент произошла смена гидов из-за того, что часть группы отправилась на другую программу. Всем рекомендую! А так гиды классные ребята, увлеченные своей работой и энергетикой словно сами первый раз для себя открыли этот маршрут - благодаря им это путешествение становится живым.

Читать целиком

ТИ

Татьяна Инюшова2 отзыва

Незабываевае впечатления! В экскурсию включено множество исторических объектов, гораздо больше чем было заявлено. Освещено множество событий, с указанием дат. Порадовал персоональный подход к клиенту, можно было выбрать вариант "всё включено" или же часть мероприятий оплачивать по своему усмотрению. Благодарю за очень интересную и познавательную экскурсию!!!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Татьяна, спасибо за такой доброжелательный отзыв. Нам очень приятно, что экскурсия остави…

Гж

Городской житель3 отзыва

Давно мечтали с мамой съездить в Выборг. И вот Charm Traver исполнили нашу мечту. Спасибо гиду Герману за познавательные и харизматично поданые истории, а водителю Константину за безопасную и комфортную поездку!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый турист, благодарим вас за такой теплый отзыв. Нам очень приятно, что поездка в Выборг с м…

ВИ

Виталий Иванов5 отзывов

Экскурсия очень понравилась. Экскурсовод Герман рассказывал про Выборг красиво, иногда с юморком. Приятно провел время, остался очень доволен

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Виталий, спасибо за ваш отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Выборг остави…

СН

Светлана Никулина2 отзыва

Ездили своей небольшой компанией в Выборг. Немного подвела погода, но в остальном все понравилось! Было свободное время и возможность погулять и приобрести сувениры. Экскурсия хорошая, но были проблемы с микрофоном. И как пожелание - какой-то микрофон во время уличных прогулок, чтобы лучше слышать гида.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Светлана, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что в целом экскурсия в В…

Алёна Б47 отзывов

Эта турфирма испортила мой отпуск! Я оплатила тур "Сафари по Карельским водопадам", но никакого тура в итоге не случилось. Мне обещали, что всю информацию по отправлению сообщат до 9 вечера накануне даты поездки, но проблема в том, что после этого времени вы никаким образом не сможете связаться ни с кем из турфирмы, потому что общая линия не работает круглосуточно и открывается сильно позже, чем время, в которое из города отправляются все автобусы с группами. Я приехала сильно заранее и кругами ходила в поисках чего-то похожего на мой автобус, но чуда не случилось. При визите в офис мне сообщили, что мой тур отменили по каким-то техническим причинам, а почему мне об этом не сообщили - сотрудницы пожали только плечами. Но ещё более странно, почему мне оформили заявку на возврат только после личного обращения в их офис, а не в тот самый момент, когда тур отменили - непонятно. Видимо, надеялись, что я не потребую свои деньги обратно? Спасибо, что хотя бы деньги вернули.. Итог: если вы хотите отправиться в Карелию, то точно не через эту турфирму. Ну и игнорирование клиентов после получения оплаты, видимо, базовая черта этой турфирмы. Тур планировался 16.05, пишу отзыв 25.05, а мои сообщения даже прочитать не удосужились до сих пор.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Алёна, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что вы не получили информацию по выезду…

ПС

Полина Свинарева3 отзыва

Волшебный день провели с этой тур компанией Гид Герман и водитель Костя классные Рекомендую

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Полина, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что день в Выборге прошел д…

ВМ

Виктория Мигас3 отзыва

Экскурсия в Карелию двухдневный тур 23-24.08.25 В целом экскурсия нам понравилась, все по программе, Кирха в Лахденпохье, Рускеала, водопады Ахенкоски, второй день Ладожское шхеры за доп плату и по желанию экскурсия на водопад Белые мосты на "Урале", предложена была экскурсия на Валаам на катере, но цены в разы дороже, чем на турбазе. Питание: снова доп.платы, обед был скудным, но за 650 руб вполне съедобным, ужин завезли в какую -то жуткую гостиницу в Питкяранте дали порцию вареных макарон с тремя лепестками куро-грудки, типа фрикасе и две столовой ложки салата из этой же куры, цена 850 руб, завтрак и обед за те же 850 руб на турбазе Ладога-Фьорд отличный, спрашивается зачем мотать на ужин по каким-то трехзвездочным гостиницам, если можно устроить ужин на турбазе? Достоинства: Прекрасная Карелия, природа, погода, автобус шикарный удобный, комфортабельный, профессиональный водитель Олег, вовлеченная и шустрая гид Оксана Недостатки: Организация обедов, завышенная цена за ужин, неклиентоориентированный сервис до поездки, ваучер мне прислали с третьего моего звонка, недостосная информативность

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Виктория, благодарим вас за подробный отзыв о поездке. Нам приятно, что в целом двухдневн…

СК

Светлана Кудрявцева7 отзывов

Очень понравился как сам тур, гид так и компания. Всё четко, понятно, доступно, а самое главное интересно. Остались довольны туром в Рускеалу на один день.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Светлана, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что тур в Рускеалу остави…

ВЧ

Виктория Чудинова1 отзыв

С 04.08.25 по 08.08.25 ездили в Карелию, тур "Карельское счастье".Остановились в шикарном месте на берегу Ладоги. В отеле необыкновенно мягкие матрасы, подушки, одеяла и хорошее постельное бельё. Мы взяли комфорт. Места было достаточно. Внизу кухня с удобным диваном в помещении с огромными окнами. Рядом песчаный пляж, качели, лежаки. Вид очень красивый, можно часами смотреть на Ладогу и пейзажи вокруг. Еда в ресторане была вкусной и достаточной, чтобы утолить голод. После городских ресторанов было непривычно, что еда подавалась в тарелках как дома без всяких украшений. Официанты приветливы и вежливы. Рядом также есть ресторан подороже, где мы попробовали лося и щуку. На территории отеля, что очень удобно, мы отправлялись на экскурсии. Мы взяли экскурсии по добыче граната ( и добыли! ) и Ладожское шхеры. Природа Карелии просто шикарна, туда хочется возвращаться снова и снова. С нами люди, кто приехал на экскурсию на 1 день, её продляли. Интересны также экскурсии туда и обратно - вас обязательно завезут попробовать национальную уху, чай и бальзамы на травах - пробуйте всё, без этого нет полного ощущения от поездки. Гиды все готовы помочь, подсказать. Мы остались довольны поездкой и сервисом! ❤

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Виктория, спасибо за такой подробный и теплый отзыв о поездке. Нам очень приятно, что тур…

ЗМ

Замира Минатуллаева1 отзыв

07.08.2025г. Посетили республику Карелия ,Горный парк Рускеала и водопады, экскурсией осталась очень довольна , чудесная природа , красивейшие места для отдыха душой и телом. Огромная благодарность нашему гиду Элине , очень подробно все рассказала и проводила экскурсию. Непременно буду советовать друзьям и знакомым посещение именно этого тура.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Замира, благодарим вас за теплый отзыв! Очень приятно, что поездка в Карелию оставила у вас столько…

Ольга Быква36 отзывов

Я посетила экскурсию в Рускеала, и у меня остались только положительные впечатления. Это место действительно завораживает своей красотой и историей. Природа вокруг поражает: прозрачные воды карьера, густые леса и живописные скалы создают неповторимую атмосферу. Мы даже успели сделать несколько потрясающих фотографий на фоне этих прекрасных пейзажей. Также мы успели посетить несколько интересных мест на территории парка, таких как мраморная пещера и старинные шахты. Каждое из этих мест оставило неизгладимое впечатление. В целом, экскурсия в Рускеала стала для меня настоящим открытием. Я бы рекомендовала ее всем, кто хочет не только насладиться природой, но и узнать больше о культуре и истории этого удивительного региона. Обязательно вернусь сюда снова!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо за такой развернутый отзыв! Рады, что поездка в Рускеалу стала для вас настоящим откр…

АК

Анна Карабанова2 отзыва

Сегодня были на экскурсии в Карелии на острове Койонсаари,попробовали копченую форель по рекомендации гида и не пожалели,очень вкусно.Были в крепости Корела в г.Приозерск. Все понравилось, гид Элина интересно рассказывала.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Анна, благодарим вас за отзыв! Рады, что поездка в Карелию оставила у вас приятные впечатления. Прия…

ОК

Ольга Карачевская1 отзыв

Сегодня съездили в замечательный тур от Charm Travel:" Места силы: мистическая энергия Карелии". Впечатлений от всей поездки и не передать: масштаб величественной природы, не заезженный маршрут, положительные впечатления от пребывания в этих местах. Сама поездка проходила оперативно: выехали вовремя, ни на одной остановке не было опозданий, успели походить и насладиться природой, а также послушать историю как самого региона, так и про его мистические ритуалы и места. Было очень интересно, увлекательно и красиво. Благодарю гида Элину и водителя Виктора за то, что помогли нам раскрасить наш отдых новыми красками и впечатлениями.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Ольга, благодарим вас за отзыв! Рады, что поездка оставила у вас такие яркие впечатления и маршрут о…

Виолетта Волкова2 отзыва

Добрый день! Впервые с мужем отправились в небольшое путешествие по Карелии. Посетили несколько мест, но особенно приятным в памяти отложился - Остров Койонсаари. Были очень рады, что удалось успешно добраться и забраться на вершину горы Лешего, где смогли насладиться прекрасным видом и приятным шумом волн озера. На протяжении всей поездки, нас сопровождала гид - Гулиева Элина. Очень приятная, приветливая и вежливая девушка. Ответила на все возникающие вопросы, сопроводила до мест, сориентировала для самостоятельного изучения местности. Также, рассказала много интересных исторических фактов. Спасибо! Обязательно вернёмся ещё и воспользуемся услугами данного турагенства.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Виолетта, благодарим вас за отзыв! Очень приятно, что поездка в Карелию оставила у вас такие теплые…

НР

Наталья Римская1 отзыв

Посетители экскурсию в Карелию остров Койонсаари и Приозерск.Получили море хороших впечатлений, чудесная природа, красота.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Наталья, благодарим вас за отзыв! Рады, что поездка в Карелию подарила вам столько приятных эмоций…

Olga T29 отзывов

Разочарование по всем параметрам Из плюсов: вкусная уха, красивая природа Карелии и классный парк «Долина водопадов». Остальное просто ужас. Тесный автобус, в котором дребезжал динамик и невозможно было слушать экскурсовода. Программа отличается на горбилете, на официальном сайте ШармТревел и та, которую в итоге озвучила гид. На горбилете указано посещение Храма коневской иконы и посещение музея викингов, на сайте этих пунктов уже нет. Но по факту из заявленной программы на официальном сайте не было и других пунктов: пропущено посещение яккиманской кирхи и город ангелов, гид даже не упомянула о них, спихнув все на туристов, которые сами виноваты, что у нее другая программа. Путешествие по Ладоге на историческом корабле - только громкий слоган. По факту путешествие на стилизованной лодке, и только для одной группы - вторая едет на обычной слегка украшенной моторной лодке. Обед проходил в маленькой тесной и ужасно душной палатке! Экскурсовод Элина весь путь ругалась с пассажирами, на все несостыковки программы говорила, что это не ее проблемы и мы сами виноваты: в том, что берём у «непонятных агрегаторов», что не пишем в администрацию Петербурга о проблеме туалетов по пути, что не знаем куда идти! При этом за всю поездку только один раз были озвучено время, в которое надо вернуться в автобус. Все время было непонятно где и сколько времени мы проведем, сколько примерно времени до следующей остановки. На обратном пути несколько туристов задержались и не пришли в автобус вовремя. Элина начала этих туристов публично отчитывать, говорить что именно из-за них мы не попадем в крепость Корелла, и вообще - «в советском союзе не позволяли себе опаздывать, а это поколение не знает что такое коллектив».

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Ольга, благодарим вас за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что впечатление от п…

НБ

Наталья Борщенко5 отзывов

Прекрасая экскурсия на комфортном автобусе с кондиционером. Гид Ксения оставила самые положительные эмоции, благодаря ей узнали много интересного из истории Выборга и познакомились с самыми интересными местами города. Водителю Сергею отдельное спасибо за профессинализм.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Наталья, благодарим вас за теплый отзыв! Рады, что поездка в Выборг оставила у вас такие хорошие впе…

КК

Кирилл Кумсков3 отзыва

Отличные экскурсии (Выборг и Рускеала): комфортные автобусы, отличные гиды, предоставляется много свободного времени.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Charm Travel, туроператор по Карелии

30 марта 2026, официальный ответ

Кирилл, благодарим вас за отзыв! Рады, что экскурсии и организация поездок оставили у вас положитель…

ЕО

Екатерина Одинцова4 отзыва

Отвратительная организация,ездили в Выборг 6 июля,мало того,что не прислали номер автобуса,под дождем бегали люди как дураки, опоздал гид Киррил,ну это бы ладно, все люди,так ещё и нахамил, надо было раньше приходить,это вообще как , если сам опоздал, автобус отвратительный, тесно,сидеть невозможно!!! организация ужасная, написано одно в программе, все по другому! обед который предлагают это вообще что-то с чем-то,фото прилагаются,мало то,что есть невозможно ,так и выглядит как 💩!! лучше не брать обед, который они предлагают!!! Лучше бы сами поехали!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Екатерина, благодарим вас за обратную связь. Нам жаль, что впечатление от поездки в Выборг было испо…

МЛ

Марина Лободина1 отзыв

Экскурсия в Рускеалу замечательная, понравилось всё, гид и водитель, комфортабельный автобус, природа, однозначно рекомендую к посещению, буду путешествовать с Charm Travel!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

22 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады узнать, что экскурсия в Рускеалу оставила у…

Elena Timofeeva3 отзыва

Побывали 12 июня 2025 в Пскове, Печорах и Изборске с гидом Кириллом. Очень понравилось, как он рассказывает и приводит многие исторические сведения о местах, где проезжали и где останавливались. Питание в кафе хорошее, на уровне. Всё было хорошо организовано, так что мы всё успели, небольшая задержка была по независимым от нас причинам-ремонт на трассе. Есть настрой пользоваться услугами Шарм Тревел и дальше. Большое спасибо!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

22 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый путешественник, Благодарим вас за такой теплый отзыв о вашей поездке 12 июня 2025 года! М…

АН

Ангелина Наседкина4 отзыва

Карелия с гидом Кириллом. Всё понравилось, спасибо! Отличная экскурсия:подвигались, набрались сил!Разве что питание могло бы быть менее монастырским)

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

22 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый путешественник, Большое спасибо за ваш отзыв о нашей экскурсии в Карелии с гидом Кириллом…

Ксения Никитина12 отзывов

Очень понравилось. Единственное, то что выезжали в 6 утра, и ни одного рабочего туалета в это время! Ближайшая остановка через три часа.. Учитывая, что ты рано выезжаешь из дома, то можно было бы немного раньше делать санитарную остановку..

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

22 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый путешественник, Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями…

Olesya Sereda8 отзывов

17.05 совершили путешествие в Псков на комфортабельном автобусе с гидом Кириллом и водителем Валерием. Поездкой очень довольны. Много информации нам рассказывали во время нашего тура. Спасибо огромное ♥️🤗🙏

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Олеся, благодарим вас за отзыв! Рады, что поездка в Псков оставила у вас положительные впечатления и…

АК

Андрей Кинзель5 отзывов

Про меня просто забыли! 1. 2 раза переделывали путёвку, то дату рождения перепутали то паспортные данные для всех участников одинаковые 2. Не прислали информацию по туру, ни место отправки, ни телефон гида по итогу в тур я не поехал, трубки не берут на сообщения не отвечают (точнее отвечают когда это уже не нужно) прошу вернуть деньги, предлагают поехать в другой день! Не рекомендую пользоваться услугами этого оператора. Как итог испорченный отдых,

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Андрей, благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с ошибками в оформлении данны…

Ильнур Кашапов7 отзывов

Ездили на экскурсию в Выборг, интересный город, много старинных домов. Очень понравилась гид Татьяна, все интересно рассказывала, в общем всё понравилось.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Ильнур, благодарим вас за отзыв! Рады, что экскурсия в Выборг вам понравилась, а работа гида оставил…

Валентина3 отзыва

Понравился гид Татьяна Алексеевна, ОБед на 3*, вместо 4* как на ресторане. Но гид супер!!! Все остальное жалко что разрушено, должны сделать, для туристов ничего не жалко.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

27 марта 2026, официальный ответ

Валентина, благодарим вас за отзыв! Рады, что работа гида оставила у вас такие хорошие впечатления…

МР

Мария Рысаева2 отзыва

Отличная компания , не первый раз отправляемся на экскурсии ! Довольны , организация на высоком уровне !

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

30 марта 2026, официальный ответ

Мария, благодарим вас за отзыв! Рады, что вы не первый раз путешествуете с нами и остаетесь довольны…

ЕИ

Евгений Иванов2 отзыва

Замечательный туроператор! Покупал тур в Великий Новгород своим родителям-пенсионерам. Они остались очень довольны. Очень понравились гид и водитель, который несмотря на зимний период очень профессионально отнесся к делу.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Евгений, благодарим вас за отзыв и доверие к нашей компании. Нам очень приятно, что поезд…

ЗЧ

Зухра Чалимова1 отзыв

Поездка в Великий Новгород с "Шарм-Трэвел" оставила очень хорошее впечатление благодаря насыщенной программе и вкусному обеду. Гид Герман отлично справлялся со своей работой, интересно подавая информацию, поэтому я смело рекомендую этот тур.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Зухра, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Великий Новг…

ВК

Виталий К1 отзыв

Посетили тур "Великий Новгород" от компании Charm Travel, остались под впечатлениями, тур замечательный, очень насыщенный, хорошо продуманный. Отдельное спасибо нашему гиду Герману за качественную подачу исторических событий, это безусловно добавило ярких красок в нашем путешествии. От души -рекомендуем!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Виталий, спасибо за ваш отзыв и теплые слова. Нам очень приятно, что тур в Великий Новгор…

Марианна Дьячковская13 отзывов

24.01.2026 г, с родителями была на экскурсии в Выборге. Нашим гидом был Герман, очень приятный и внимательный человек. Экскурсией остались очень довольны, много чего интересного узнали, что не спроси - все знает, вплоть до дат. Будем рекомендовать знакомым такую экскурсию в Выборг.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Марианна, благодарим вас за отзыв о поездке в Выборг. Нам очень приятно, что экскурсия ос…

Гж

Городской житель1 отзыв

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый турист, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Выборг оста…

АО

А О3 отзыва

1 января заказал тур на Тихвин на 12 января, внёс предоплату. Тур был только у них и на это число. Очень хотелось туда попасть, поэтому пришлось продлить время проживания в гостинице в Питере на неделю. Также поменять билеты с потерей. Просто уже пошел на эти жертвы, так как не знаю когда в следующий раз в Питере окажусь. И 11 числа в 14.00 мне соизволили сообщить, что такого тура не будет, и вообще он только летом! Что за ерунда происходит вообще!!! Почему нельзя было сразу позвонить, ну или хотя бы через пару дней?! Я потерял кучу денег из-за халатности сотрудников данной компании. Не рекомендую никому с ними связываться!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый турист, благодарим вас за отзыв о ситуации с отменой тура. Нам искренне жаль, что об отсу…

Дашулик С11 отзывов

Купила родителям однодневный тур в Карелию. Поездка была 5 января 2026 Сказать, что это полный ****** - не сказать ничего. Родители назвали это однодневный тур на выживание . Приключение началось в 08:00 на станции метро Проспект Просвещения, хотя автобус должен был отойти от остановки в 7:30 , звонили гиду, узнать когда подойдет автобус , ответ один: не знаю, скоро. Стояли на морозе( в этот день было -15) , лишь бы не пропустить этот сногсшибательный шанс уехать в Карелию и начать ценить жизнь. ( думаю, если бы пассажиры задержались, их бы никто ждать не стал) За счёт опоздания автобуса сдвинулось все расписание маршрута. Народу было много, несколько автобусов: в туалет не попасть, моим родителям вернули деньги за питание, потому что не осталось мест. Люди были голодные!!!! И не хватило места не только им. В музей чая не заехали, потому что нет времени. В рускеале программа на сайте указана вплоть до 17:30( народные гуляния, фаер-шоу и тд) это все не посетили, потому что гид Дарья сказала, что сбор у автобуса в 17:00. Программа отвратительная, родители вернулись в шоке и были счастливы, что вернулись!!! А не замерзли в сугробе где-то в Ленобласти или Карелии. Природа прекрасная, тур не рекомендую Просто развод на деньги

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Дарья, спасибо, что подробно описали ситуацию с поездкой ваших родителей. Нам очень жаль…

КС

Кристина С5 отзывов

Дезинформация о предстоящем туре. Нарушают права потребителей и предоставляют не полную, не достоверную информацию о предстоящем туре - соответствует статье 14.8 п.1 При невозврате суммы за тур, планируем обратиться в прокуратуру. Брали тур с хаски, хаски входили в стоимость билета (в билете также было указана информация о посещении хаски парка). После выезда из города выяснили у гида - что такого маршрута не будет, о чем в тур фирме не предупредили. Оператор обязан был сообщить о замене тура, о том, что поменялся маршрут и самостоятельно вернуть дополнительно внесенные средства за посещении хаски парка

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Кристина, благодарим вас за отзыв о ситуации с поездкой. Нам искренне жаль, что уже после…

ДГ

Дмитрий Гизатов1 отзыв

Первый раз воспользовался услугами компании Шарм тревел. Совершенно случайно. Коллеги предложили провести день в Великом Новгороде. Нашим гидом был Герман. Очень эрудированный и интересный рассказчик. Дружелюбный и терпеливый). Было интересно и не скучно. Подробный рассказ о городе и истории на протяжении всей поездки. Автобус комфортабельный . Ничего не гремело и не скрипело. Было организовано хорошее питание. Ждать подачу не пришллсь. Салат, первое, второе и чай. Маршрут продуманный. Успели многое посмотреть. При этом нас не торопили. В кремле нас сопровождал местный гид. Тоже все подробно и интересно рассказал. Я остался доволен организацией тура и ведущим - Германом. Желаю вам успехов и процветания

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Дмитрий, благодарим вас за такой подробный и доброжелательный отзыв. Нам очень приятно, ч…

УУ

Умалат Умалатов3 отзыва

Посетили Великий Новгород с данным туроператором. Гид Герман рассказывал много, интересно и увлекательно. Были и экскурсии и достаточное время на самостоятельный осмотр. Организация хорошая, тайминг соблюдался. Поездка довольно продолжительная, с большим количеством пеших прогулок: выезд в 7 утра, возвращение в город около 9 вечера.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Умалат, спасибо за отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Великий Новгород о…

ЛС

Лана Стасенко1 отзыв

Спасибо за динамичный и интересный тур, с большим удовольствием 8.01 провели время в Великом Новгороде с гидом Германом) узнали много нового в частности об истории этого древнего города и в общем культуре нашей страны. Очень хорошая организация самого тура, помимо того, что гид обладает глубокими знаниями истории, он очень чутко отнесся ко всем запросам и просьбам до и в течении поездки. Уже третий раз ездим с Вами, спасибо за хорошее настроение, очень довольны)

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Лана, благодарим вас за такой теплый отзыв и за то, что уже не в первый раз выбираете наши…

ОК

Олеся Киселева2 отзыва

6.01.2026 приобрела тур в компании «Шарм Тревел». Изначально оставила заявку на двухдневный тур с отправлением 7 января, однако менеджер сообщила, что на эту дату выезда нет и группа не набиралась, хотя на сайте информация была указана. В итоге мне предложили однодневный тур с дополнительной экскурсией в питомник хаски — основной целью моей поездки. После оплаты прислали ваучер и пообещали направить информацию об отправлении накануне с 20:00 до 21:00. Сообщение так и не пришло, поддержка и менеджер не отвечали. 7.01.2026 я приехала к Казанскому собору в 6:30 и в снегопад обходила более 10 туристических автобусов — моей фамилии не оказалось ни в одном списке гидов «Шарм Тревел». Помимо меня, без информации остались ещё около 20 туристов. Поддержка не отвечала, телефоны были недоступны. Единственный положительный момент — гид Анна, которая пустила меня в свой автобус до Рускеалы, за что ей огромная благодарность. Экскурсия к хаски, разумеется, не состоялась. В течение поездки и на следующий день я безуспешно пыталась связаться с компанией. Перезвонили только после заявки с другого номера. Во время разговора менеджер перебила меня, сообщила о возврате 800 ₽ и отказалась предоставить какие-либо подтверждения или контакты, после чего сбросила вызов. В Telegram сообщения были прочитаны, но игнорировались. Хуже отношения к туристам я не встречала. Помимо меня пострадали пожилые туристы, которых никуда не пустили. Категорически не рекомендую эту компанию — риск не доехать до тура, хамство и полный игнор после оплаты. Отзыв оставлю на всех площадках и направлю жалобу в Роспотребнадзор.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Олеся, благодарим вас за подробный отзыв о сложившейся ситуации. Нам очень жаль, что посл…

ДМ

Диля Малишевская8 отзывов

Ужасно Об отмене не предупреждают , хамят .. трубки не отвечают, почта - письма не доставлено! Купили тур в Карелию на один день. Приехали в 5 утра из Кудрово , пробегали час по холоду от одного автобуса к другому , в итоге нигде фамилии нет ..за свои же деньги намерзлись , ребенок плачет , настроение испорчено , планы нарушены , деньги выбивать обратно . гиды уже научены. Спокойно к таким ситуациям :- ну что вам далась эта Карелия , ничего страшного не случилось , еще съездите! Что??????? Это как такое возможно !!! Просто на продавали билетов , а там кто влез хорошо, кто не влез - ваши проблемы ! И даже не предупредили !!! Если не отправляют сразу номер автобуса и тел ФИО гида / значит никуда вы не поедите с вероятностью 99 процентов. Вот такой сервис …

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Диля, спасибо, что написали нам об этой ситуации. Нам искренне жаль, что вместо поездки в…

НД

Наталья Додина2 отзыва

05.01.2026 состоялась поездка в Великий Новгород. Уже с утра поняли, что поездка будет "интересной"). Придя на площадь за Казанским собором не нашли свой автобус. Позвонили гиду Татьяне, оказалось, что ей неправильно сказали номер автобуса, и она сама не в курсе 🤷. В результате всё-таки нашли, кто нас повезет. Гид Татьяна не работает, видимо, по Новгороду, потому как в недолгом рассказе проскакивает вместо Новгорода Псков. Экскурсии по первым трем заявленным в программе (Перынский скит, Юрьев монастырь, Витославлицы) проходили в режиме OK Google (нам указали дорогу и сказали, что есть свободное время, в автобусе быть по времени). Единственное светлое место в экскурсии, это Новгородский кремль (но там работает свой гид). Неоднозначные впечатления от экскурсии.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Наталья, благодарим вас за отзыв о поездке. Нам жаль, что уже с самого начала тура возник…

АБ

Алия Байкова11 отзывов

Купили билеты на экскурсию в начале декабря. И ничуть не пожалели. Все очень понравилось. Во первых,пунктуальность водителя,экскурсовода. Учитывая,что мы были ограничены по времени-пунктуальность важна. Во вторых, понравилась дикция,приятная речь и содержательность речи экскурсовода Германа (ему отдельное спасибо). В третьих,чистый,комфортный и теплый автобус водителя Сергея. Соблюдение ПДД,всех правил безопасности при езде. Спасибо!

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Алия, благодарим вас за такой доброжелательный отзыв. Нам очень приятно, что поездка оста…

Роман Котов2 отзыва

Ездили семьей в Великий Новгород на новогодние праздники, все прошло очень круто, множество интересных мест и куча информации. Спасибо Герману!!! Классные впечатления) семья довольна💪🏼🫶🏻.

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый Роман, спасибо за ваш отзыв о семейной поездке. Нам очень приятно, что путешествие в Вели…

Гж

Городской житель2 отзыва

Ездили в Карелию от этой фирмы 3-4 января. Выбирали программу первый день Приозерск ,Рускеала ,второй день Петрозаводск, Кивач ,Резиденция Деда Мороза. Когда сели в автобус услышали ,что в программе нет Рускеалы . Будем ехать по Мурманке это совсем другой маршрут,тоесть нас запихнули в другой тур без всякого предупреждения. Мы из Питера и были в Рускеале. Но с нами в группе были люди, которые ехали из дальних городов ради каньона . Это свинство. По факту первый день получился в автобусе , Петрозаводск в этой программе был вечерний, так что город по темноте я не увидела. (Изначально то что выбирали должен был быть с утра )Ставлю один бал турфирме за составление программы. И за халатную организацию, о переносе в другой тур должны были предупредить! Из хорошего был только гид Александр. Так же при брони я спросила гостиницу, в которой будем проживать ,обещали 4 звезды, в итоге заселили в тройку ,здание похожее на общежитие бывшее. Поэтому будьте готовы к сюрпризом

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемый турист, благодарим вас за подробный отзыв о поездке. Нам искренне жаль, что уже в автобус…

ЕЗ

Елена Зюзина1 отзыв

Хотим выразить благодарность за интересную и познавательную экскурсию Герману. Слушать было интересно и увлекательно. Были в Выборге уже третий раз. Но именно эта экскурсия нам понравилась больше всего.👍 👍 👍

Читать целиком

Charm Travel, туроператор по Карелии

26 марта 2026, официальный ответ

Уважаемая Елена, спасибо за теплый отзыв о поездке. Нам очень приятно, что экскурсия в Выборг понра…

🍪

Мы используем cookies подробнее