............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

СКИЛЛ 

Магазин напольных покрытий
4.5
27 оценок
Опт и розница напольных покрытий со всего мира. Гарантия низкой цены!
Реклама
4.5
27 оценок
М
МТВ2 отзыва
При покупке мне порекомендовали обязательно взять помимо доставки ещё и подъем и это при том что в доме грузовой лифт. В день доставки начались проблемы. Консультант в магазине посчитала подложку как 22 квадрата, что не кратно 10, тк в рулоне 10м2. Позвонила и дала мне 10 мин на принятия решений , чтобы доплатила за рулон. Я отказалась от всей подложки, тк оказалась, что точно такую на озоне можно купить в два раза дешевле. Прошёл месяц деньги так магазин и не вернул. Дальше приехала шедевральная служба доставки. За озвученный тариф и прописанный на сайте магазина грузчик отказался поднимать паркет и тупо умножил его на два. Менеджер салона отказалась со мной разговаривать совсем, но перезвонил управляющий, потому что я долго написывала в службу поддержки и пыталась прояснить ситуацию. При разговоре мне заявили, что на сайте это не верная информация по доставке и подъему. Потом он сказал что второй этаж считается свыше 2х метров, а когда я прислала замеры и оказалось, что у меня пролет до лифта 1.8м. Со мной прекратили всё общение. Зачем ссориться с транспортной, она прекрасно отстегивает процент руководству. Тем более доставка без чека за наличку. Клиентоориентированность для этой компании просто пустой звук.
Читать целиком
ОГ
Олег Герасин20 отзывов
СКИЛЛ, магазин напольных покрытий
19 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за приятный отклик. Мы работаем для вас.
Максим Чесноков1 отзыв
Отвратительный сервис. Заказал 6 дверей на 90к в магазине на Озерках. После составления заказа и оплаты первой части ушёл из магазина. Через час перезвонила менеджер Оксана, сказала что счёт увеличен на 6к из-за каких-то петель. Ну что, уже делать нечего, согласился. Привезли в феврале двери на объект где шёл ремонт. Потом случился карантин и ремонт остановился до июля. В июле вызвал установщиков от Скилл, они поставили 4 двери из 6. На одной двери после вскрытия упаковки оказалось разбито зеркало. На второй двери рабочим не удалось собрать коробку, т. к. стойки оказались разными по толщине двери. Я сразу же связался с менеджером, она сказала что уладит с заводом. В течении дня ждал ответ - она отвечала что завод не отвечает ей. Рабочие ушли, 2 двери остались не установлены. Далее Яперезвонила менеджер Оксана, сказала что уходит на выходные и попросила в среду ей напомнить. Это нормальный сервис заставлять клиентов знать выходные менеджера и звонить напоминать о себе? Но это ещё цветочки. Далее ждём ждём ждём ждём, долго ждем. Напоминаем о себе менеджеру несколько раз, кормят завтраками что все скоро будет. В итоге 26 августа (прошёл Месяц) менеджер Оксана пишет что сейчас перезвонят мне с завода. Звонят с завода и говорят что они ещё ничего не изготовили и сроки затягивает мой менеджер. Уточняет детали, вносим исправления в то что наговорила им Оксана. Они обещают в ближайший понедельник 31 августа поставить в магазин зеркало и стойки. Продолжение: после этого отзыва позвонил директор магазина, извинился, сказал что во всём разберётся. Уже другой менеджер взял моё обращение, сообщил что к концу следующей недели всё привезут и установят. 13 сентября мастер готов был приехать. Договорились на 15 сентября монтаж. В течение двух дней всё сделали, претензий к дверям и установщиками нет. Насколько я понял, второй менеджер и установщик были уже от завода, а не от магазина. Директор ещё раз звонил, сообщил что менеджер Оксана уволена, попросил исправить отзыв.
Читать целиком
СКИЛЛ, магазин напольных покрытий
19 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Признаю, что такая ситуация имела место быть. К сожалению, мы не сра…
Виктор Владимиров133 отзыва
СКИЛЛ, магазин напольных покрытий
2 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Влад Петр1 отзыв
Читать целиком
СКИЛЛ, магазин напольных покрытий
19 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. К сожалению на момент написания отзыва, существовали определенные за…
Павел Титов1 отзыв
Ирина Несланова1 отзыв
Очень долго выбирала напольное покрытие себе в квартиру. Поездила по магазинам, поприценивалась. Долго не могла определиться ни с материалом, ни с расцветкой, так как у меня дома очень необычный цвет стен - бордовый. Еще долго сомневалась, стоит ли вообще стелить ламинат или паркет, может лучше плитку с рисунком с теплым полом сделать... Консультанты "Скилла" мне очень помогли советом. Они отговорили от покупки теплого пола, сказали, что и расходы на электричество будут ежемесячные и керамическая плитка все равно холодной останется, так как ее температура будет меньше температуры человеческого тела. В результате я исполнила свою давнюю мечту - выбрала паркетную доску. Она экологичная и смотрится прекрасно (ребята в магазине помогли выбрать расцветку и дали контакты мастеров-укладчиков)! Спасибо магазину за помощь, теперь в моем доме стало еще уютнее!
Читать целиком
СКИЛЛ, магазин напольных покрытий
19 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо вам большое за отзыв!!! Ждём вас вновь!
Виталий Корш1 отзыв
О компании "Скилл" я впервые узнал три месяца назад. Обойдя несколько магазинов напольных покрытий я наконец-то смог получить грамотную консультацию и определиться с выбором. Сейчас магазин переехал и находится на Выборгском шоссе, 5 к. 1 лит. И. А тогда он находился на проспекте Энгельса 126 к. 1. Нас обслуживал консультант Олег Витальевич. Честно и доходчиво разъяснил все плюсы и минусы ламината (мы хотели купить его на кухню). Сказал, что какой-бы водостойкий материал мы не выбирали, если прорвет трубу - почти гарантированно придется менять покрытие. Поэтому посовещались и приобрели современный водостойкий кварцвинил. Фирма имеет собственный склад, осуществляет доставку (есть вариант самовывоза), также предоставляет хранение заказа и может порекомендовать хороших замерщиков, укладчиков и пр. Ремонт из головной боли превращается в весьма даже приятное занятие. Уложенный послужит нам уже два месяца. Обязательно будем покупать в Скилле еще!
Читать целиком
СКИЛЛ, магазин напольных покрытий
1 марта 2019, официальный ответ
Здравствуйте, Виталий! Спасибо большое за Ваш отзыв. Рады будем видеть Вас снова в наших магазинах.
🍪
Мы используем cookies подробнее