............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Hot Yoga 36 

Студия йоги
4.4
102 оценки
Филиал временно не работает
Сейчас этот филиал временно закрыт, но вернётся к работе через некоторое время. Уточняйте информацию у компании.
4.4
102 оценки
АР
Алёна Родионова1 отзыв
Была в студии первый (и последний) раз на хатха йоге. Подцепила тяжёлую бактериальную инфекцию, которую даже антибиотики не все брали, пришлось несколько перепробовать. Лечилась долго очень и тяжело. Занятия происходят в очень маленьком помещении, и кол-во человек никак не регулируется. И на состояние здоровья тоже никто не проверяется. В итоге приходит очень большое кол-во человек, между ковриками которых даже пол метра по расстоянию не наберётся. Всё очень плотно. Плюс атмосфера располагает к распространению всяких гадостей - высокая температура и высокая влажность. На самом занятии тренер поощряет "активное дыхание" вслух с открытым ртом. Неизвестно, что у кого там с этим дыханием выходит.. Берегите себя! Есть и другие способы и студии, где можно заниматься спортом в обстановке, после которой не будешь бояться за своё здоровье
Читать целиком
Дарина Андрюшина7 отзывов
Добрый день, уважаемая администрация Hot yoga 36. Хочу донести до вас о некомпетентности и не клиентоориентированности ваших сотрудников, обратите, пожалуйста, внимание. 13 апреля в 14:00 мы с подругой были записаны на пробное занятие к Наталье Ляпиной. Покупали занятие через сайт, после покупки пришло уведомление на почту о записи. Приехали заранее, но долго пытались попасть в студию, т.к. нам не прислали инструкцию как попасть в парадную. В итоге пока искали, дверь открыла другая посетительница и мы вошли за ней. В студии мы были в 13:58. С нами не поздоровались, а начали сразу выгонять. Первое, что нам сказала Наталья Ляпина: «девочки, я вас не пущу, я новеньких не пускаю с опозданием даже на 1 минуту, занятие начинается, я закрываю дверь, надо было приходить за 15 минут» (надеюсь, к вас пишет звук камера). Дальше мы поинтересовались у администратора почему нигде не было сказано про 15 минут. В ответ мы получили «у нас правила есть на сайте, везде об этом написано». Но при покупке занятия нигде не было информации об этом. Я считаю, что это непрофессиональный тон общения с посетителями. Бронируя занятие и придя на ресепшен мы были приятно впечатлены студией, но как только персонал начал с нами разговаривать — мы были удивлены, но уже неприятно. Оплачивая услугу я ожидала качественный сервис, тем более от такого места. А получила отличную прогулку до студии и обратно. Потому что, после трех минут общения со мной, все что она могла предложить, это подождать занятия на 17:00… Прошу связаться со мной и вернуть деньги за неоказанную услугу. Я как опытный маркетолог рекомендую разместить информацию про 15 минут на этапе покупки абонемента, чтобы не сталкиваться с непониманием и негативом. Также было бы полезно дублировать информацию о правилах в вотсап или на почту, куда вы присылаете информацию об отмене занятия. Так точно никто не пропустит важную информацию. Если вам нужна помощь с этим — обращайтесь) Жду ваш ответ. Спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИС
Ирина Сыролева4 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
HY
Hot Yoga 36, студия йоги
28 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен обслуживанием и качеством наших услуг🙏🏻
Strawberry Jam14 отзывов
VM
Valentina M21 отзыв
Читать целиком
HY
Hot Yoga 36, студия йоги
7 февраля 2025, официальный ответ
Нам искренне жаль, что наши правила вызвали у вас негативные эмоции. Однако ограничение на вход посл…
Анастасия Толстова130 отзывов
HY
Hot Yoga 36, студия йоги
10 января 2025, официальный ответ
Здорово, что вам понравилось, спасибо, что поделились🤍
СК
Сергеевна Кристина7 отзывов
HY
Hot Yoga 36, студия йоги
30 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за такой приятный отклик, Кристина! До встречи на ковриках ;)
Olga18 отзывов
Читать целиком
дб
денис бет1 отзыв
E0
Elizaveta 0P012 отзывов
Ольга Силич23 отзыва
Н. К.3 отзыва
Очень крутые преподаватели,действительно классные,чувствуется опыт,заинтересованность,подход,прекрасно объясняют,прививают любовь к йоге,хочется вникать в процессы и заниматься. Минусы:процесс всего остального выстроен отвратительно.Сначала ты ждёшь в подъезде,где некуда даже просто присесть и отсутсвует хоть что-то для минимального комфорта.Далее-ждёшь в очереди на ресепшн.Администраторы-это отдельный разговор.В самый первый раз девушка не разговаривала,а буквально гавкала. После этого ты всё ещё ждёшь,чтобы тебя пустили переодеться и потом идёшь в узкую и продолговатую раздевалку,где люди,которые только вышли с занятия и те,которые пришли перемешиваются в один огромный поток мокрых и голых тел(простите).Далее ещё одна очередь, чтобы просто сходить в туалет, при этом многие все равно не успевают и в начале занятия кто-то обязательно добежит в зал. Если вы пришли раньше - вы отстоите все очереди. Если позже, то вам удасться избежать только участи ожидания в подъезде.Во сколько бы ты не пришёл - остальные очереди сохраняются. Особенно в туалет:)Я искренне не понимаю почему нельзя сделать следующее занятие на 15 минут позже.Люди после работы!Времени впритык, а ты стоишь как минимум в трёх очередях, чтобы просто пописать и попасть в зал!Ещё сделали якобы скидку на абонемент. Но при этом только переводом по карте физлицу и скидка только один день!Если перевести не можете, приезжайте в студию и выкупайте!Я впервые встречаю такое!Обычно скидка даётся на неделю или хотя бы пару дней и всегда есть варианты оплаты, здесь же за один день только переводом.Настолько везде чувствуется потребительское и безразличное отношение, что просто дико расстраивает!Обычно делают хоть что-то для удобства клиента, здесь же всё выстроено так, что ты всегда чувствуешь себя в дискомфорте!Везде нужно ждать и стоять в очереди:в подъезде,на ресепшене,в туалет и тд!Реально жесть!Необходимости в заинтересованности видимо нет,студия явно пользуется популярностью,но такое отношение дико расстраивает!
Читать целиком
UL
User L31 отзыв
Сами занятия замечательные: тренеры, зал, практики. Из неприятного: 1. супер несоциальные админы. Серьезно, наймите уже девочку из шоурума, с ними хоть общаться приятно и создаётся ощущение сервиса; 2. Фены в женской раздевалке. Такими доисторическими фенами волосы не высушить, к сожалению; с тем же успехом можно попросить кого-то подуть ртом тебе на голову. 3. Зона отдыха после занятия. Ее нет)) Т.е выйти и расслабиться после горячего класса вам удастся только сидя на скамейке в коридоре; а с учетом того, что они после классов открывают окна для проветривания - расслабляться будете разгоряченным на сквозняке (летом с этим норм, но осенью уже все плохо) 4. О том, что нет бесплатного не то, что кулера, а краника с фильтрованной водой не стоит и писать…а занятия тут стоимостью выше среднего) Попробую ещё студию на Ваське, мб там не так все печально. Но если да, что ж, будем ждать когда «старейшей студии йоги» откроется «новейший» укомплектованный конкурент)
Читать целиком
AU
Apple User2 отзыва
Купила недельный абонемент новичка в этой студии. Постараюсь быть объективной: 1) мне понравились преподаватели, я была на Джива Йоге и на Флоу. Все преподаватели приветливые и не заставляют делать упражнения в полную силу. 2) понравилось, что в помещении не так душно, как представлялось. 3) понравился дизайн помещений. А теперь о минусах, их явно больше, что перевешивает и ставит под сомнение мое дальнейшее посещение этой студии. 1) Администраторы. Я попадалась только пока на одну, с короткой стрижкой каре. Во-первых, когда я только пришла, я сразу дала понять, что я в первый раз у них. Она мне тупо продала абонемент, не сказала даже ни где у них раздевалка, ни правила их студии, ни о чем! Зато сказала о платных услугах: ковриках и полотенцах 🙃 На следующий день я пришла, уточнила, будет ли занятие. Так как с непривычки не поняла, что наверняка часть людей уже в зале, а в зоне ресепшена никого тогда не было. На что она в грубой форме ответила: ну да, конечно. И вообще в целом ее общение строится на том, словно ее обязали там сидеть или мы к ней домой пришли. Владельцы, задумайтесь об увольнении данного админа, так как бОльшая часть плохих отзывов именно про неё. Администратор - это лицо студии, а оно у вас никакое 😘 2) Не дали никакого бланка с противопоказаниями, горячая йога все-таки может быть опасна для некоторых категорий людей, и неплохо было бы со стороны студии уведомить человека о возможных рисках. Да, конечно, сейчас можно все прочесть в интернете. А теперь давайте представим будто клиент 50+, у меня есть просто кнопочный телефон и нет компьютера. О вас я узнала проходя мимо. Что тогда? Где equity, к которому стремятся все студии и сервисы, чтобы быть доступными для всех граждан? 3) Нет бесплатной воды. В студии танцев, куда я хожу, обычная самая, в спальном районе, без слова «старейшая», есть кулер с водой. А «старейшая» йога студия не может себе такое установить? 4) ожидание не на ресепшене, а в подъезде… а для чего ресепшн? Для красоты?
Читать целиком
Жизель Будхен3 отзыва
Georgy Polyakov1 отзыв
Валерия Храпова5 отзывов
Анна Цымбал1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее