............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Буквоед

Книжный магазин

4.3

28 оценок

Скидка 15% на самовывоз. Максимальная скидка 1000 ₽. Промокод: купер15

РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом. ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980. *1–31.07.26. Не действует в магазинах GameRilla, «ЧИЖИК», «Самокат», «Магнит»; не действует на самовывоз. Правила акции: https://kuper.ru/sp/2gis40.

Логотип

Заказать онлайн

Контакты

13 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

fn

f n426 отзывов

очаровательный буквоед, очень милая и отзывчивая сотрудница, ассортимент потрясающий (хоть и без ультра свежих новинок), — купить хотелось очень разное, но остановиться на «базированном минимуме» возникло желание, разве что, от сравнения с ценниками на те же издания на маркетплейсах) никаких недостатков у этого магазина, кроме оверпрайса, нет. ассортимент редких монстров (напитков) тоже выдающийся, закуски интересные. книжки все организованно разложены по отделам, аккуратноЧитать целиком

Бк

Буквоед, книжный магазин

29 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Нам приятно, что Вы оценили наш разнообразный ас…

АК

Анастасия Котова2 отзыва

Полное разочарование в сети магазинов Буквоед. Некомпетентные сотрудники бывают везде, но как можно было послать покупателя, когда произошел обман чистой воды? Ребенку в школе задали прочитать Чебурашку Э.Успенского. Праздничные дни, библиотеки закрыты, отправила мужа с ребенком в Буквоед в ТК Лео Молл. ТЗ: классическая книга про Чебурашку авторства Успенского. И вот сие чудо совершенно другого автора по мотивам современного мультфильма-сериала приносит муж из магазина. На вопрос, что это? Отвечает: «Продавец в магазине сказала, есть классическое произведение, а есть по мультикам». Муж ответил: «Классическое, Успенского!» Естественно, доверившись продавцу, бережно упаковавшую книгу за 900 руб в пакет за 30 руб., принес сие чудо по мультикам домой. Дочь была рядом, все слышала. Обман или мы типичные дураки? А в аптеке так же перепроверяете состав, доверившись фармацевту? А ребенок, покупающий что-то, что «сказала мама», а старики? Все дураки и возврату не подлежит? Звонок на горячую линию: попытались отбрить прикрываясь законом, но сжалились и составили жалобу. Ответ на почту по жалобе: опишите ситуацию, приложите фотографии… Отвечаю. Далее: «Не, не хотим признавать обман, есть закон, книги не возвращаются!» Зачем? Зачем вы составляете жалобу, зачем просите доказательства, фото и объяснения, если ни при каком раскладе не встанете на сторону клиента и признаете ошибку? Чтобы потянуть время и я не пошла в магазин посмотреть этому безграмотному обманщику-продавцу в глаза? Очень жаль, что я все-таки не сделала этого из-за тяжелой рабочей недели. Просто ужасное отношение к клиенту! Обман покупателей! И заоблачные цены на книги, себестоимостью 100 руб.Читать целиком

Бк

Буквоед, книжный магазин

14 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем, что возникло недопонимание в диалоге сотрудником. Наши продавцы в…

Н

Нерпа1 отзыв

Хороший магазин, теплая атмосфера.

Бк

Буквоед, книжный магазин

22 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Мы стараемся создать уникальную атмосферу, чтобы Вам было комфортно. Надеемся увидеть Вас снова!

ВM

Виктория M8 отзывов

На кассе работает очень добрая девушка

Бк

Буквоед, книжный магазин

15 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады видеть, что Вы остались довольны нашим сервисом.

Юлия Калинина80 отзывов

Забирала онлайн-заказ 06.03 в 14:25, к сожалению, не знаю имени кассира-консультанта, очень доброжелательный сотрудник. Спасибо большое за такое отношение к работе и клиентам!Читать целиком

Бк

Буквоед, книжный магазин

24 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо, что поделились мнением о работе магазинов. Мы стремимся помочь каждому…

Николай Гоголь93 отзыва

кассир 10/10, все есть

Бк

Буквоед, книжный магазин

3 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!

АХ

Алсу Хажиева5 отзывов

Не приняли у ребёнка чуть надорванную 100 рублевую купюру. Ребёнок сказала только дома иначе я бы на месте в Книге жалоб отзыв оставилаЧитать целиком

Бк

Буквоед, книжный магазин

25 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алсу! Для нас важно мнение каждого покупателя. Ваш отзыв очень полезен для нас и помож…

АТ

Ахмед Тухами13 отзывов

Продавьца приятная , хотелось купить одну книгу купили 3Читать целиком

Бк

Буквоед, книжный магазин

5 июля 2024, официальный ответ

Эту акцию мы придумывали в лаборатории под грифом секретности, хранили на стеллаже под замком, чтобы…

AL

Anastasya Leari6 отзывов

Продавец с таким лицом все делает, вся нервная, психованная, отвратительное отношение к покупателям

Волк Не Одиночка77 отзывов

Всё устраивает. В буквоедах не хватает, чтобы ценники не лепили на обложки (хотя бы на коллекционные и дорогие книги), и поддержание товара в нерваном качестве, но персонал приветлив, и своими приобретениями в данном магазине я доволен.Читать целиком

Ирина Б8 отзывов

Оформила бронь книги на сайте, в наличии была 1 книга, мне пришло уведомление, что заказ не удалось скомплектовать. Так как я была уже по пути в книжный магазин, решила зайти уточнить причину, оказалось консультант ее просто не нашёл, и в итоге, я нашла ее сама на полке в нужном отделе. В отделе все книги стоят в абсолютно хаотичном порядке, если вы ищите что-то конкретное - лучше сюда не заглядывать, придётся просмотреть каждую книгу, чтоб найти нужное. В общем, не советую данное место! Сотрудники недобросовестно выполняют свои обязанности, да ещё на кассе кашляют в лицо своим бронхитом поверх маски!Читать целиком

Straza М16 отзывов

Выдали на заказе грязную книгу. Менять на экземпляр, который в самом магазине отказались, мотивируя тем что офлайн цена другая

НП

Ника Прр4 отзыва

Второй раз прихожу в этот магазин, продавец не довольный. Не хочется больше приходить в этот магазинЧитать целиком

Бк

Буквоед, книжный магазин

26 июля 2023, официальный ответ

Ника, здравствуйте! Очень жаль, что посещение нашего магазина вызвало неприятные эмоции. Уточните, п…

Санкт-Петербург

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии