Pony Express

Логистический оператор

2.2

103 оценки

Контакты

92 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Елена Давлетшина5 отзывов

Спасибо за быструю доставку документов!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Pony Express, логистический оператор

24 ноября 2025, официальный ответ

Елена, благодарим за положительный отзыв🌸! Ждем Вас снова💚 с уважением, Команда PONY EXPRESS

ДШ

Денис Шаронов1 отзыв

Самый позорный сервис доставки! Никогда им не пользуйтесь! Курьер не приезжает несколько дней, операторы потом говорят что он не смог дозвониться сразу на 2 номера. Почта России работает в 100 раз лучше чем пониэкспресс.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

28 сентября 2026, официальный ответ

Денис, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер ваш…

АП

Александр Попов2 отзыва

Ужасный сервис, - ждём доставку четыре дня, курьер с нами так и не связывался. Поддержка абсолютно бесполезна, они не отвечают за своих курьеров и никак не способствуют решению проблемы.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

22 сентября 2026, официальный ответ

Александр, мы бы не хотели оставлять эту ситуацию без внимания. Напишите, пожалуйста, нам номер зака…

Алексей Чубенко4 отзыва

Уже неделю не могут доставить отправление . Должны были осуществить доставку 10 июля , весь день ждали , но не звонка , ни СМС . Тишина . Ладно , звоним сами 10 июля вечером . Нам говорят что не успевают доставить до 18 : 00 . Ладно , пятница , пробки и всё такое , понятно . Перенесли доставку на 13 июля . 13 июля , ждём весь день . И опять полный игнор !!! Тишина . Ни звонка , ни СМС . 15 июля , не позвонив предварительно , мне звонит курьер и говорит что он приехал и готов отдать мне отправление , но я в этот день был на работе и не мог принять отправление . Курьер хотел привезти это злополучное отправление на работу , но навигатор курьера не смог найти адрес . Хотя Яндекс - карты находили этот адрес с удивительной лёгкостью . Ладно , перенесли доставку на следующий день , в промежуток с 10 : 00 до 12 : 00 . 16 июля , я уже сам , в 10 : 30 , звоню курьеру с вопросом : - А собирается ли он сегодня ехать на мой адрес ? На что получаю ответ , что мой адрес не поставили в маршрут курьера!!!! И вот уже 17 июля ..... Сидим , ждём ......Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

24 июля 2026, официальный ответ

Алексей, спасибо Вам за обратную связь. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Про…

Dana Pruidze9 отзывов

Курьер неоднократно не дожидается получения посылки и уезжает. В поддержке утверждают, что он курьер не смог дозвонитьсяЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

19 июня 2026, официальный ответ

Добрый день, мы бы не хотели оставлять эту ситуацию без внимания. Напишите, пожалуйста, нам номер за…

ЛВ

Лариса Викидановская14 отзывов

Это просто какой-то кошмар, а не доставка!!!! Люди специально заказывают экспресс доставку и рассчитывают, что она действительно будет экспресс! Мои документы пришли в пятницу в 11 утра, но по какой-то причине мне их по адресу не доставили, а когда я позвонила в понедельник ( потому что в субботу и воскресенье они почему то не работают), мне сказали , что доставка будет только в среду.... Это, что за экспресс? При чем деньги берут приличные. Такое ощущение, что везут письма на ишаках! А когда сказала, что приеду сама заберу сразу нашёлся курьер который забрал моё письмо. Это просто ужас! Возмущение нет предела! Что с вами случилось? Летом в прошлом году очень быстро все доставили. Видимо всех узбеков и таджиков выгнали, а сами не справляются. Очень жаль!!!!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

20 мая 2026, официальный ответ

Лариса, все поступившие от Вас сообщения были зафиксированы нашими сотрудниками и переданы в ответст…

АВ

Артем В3 отзыва

Это самый ужасный сервис, которым когда либо пользовался. Во-первых самый дорогой. Во-вторых куча обещаний, понимания и поддержки 0, 100% безразличия. По факту задержка и когда отправили заявку на перерасчет, потому что задержали экспресс доставку еще и сами со склада забирали, вместо курьера. Нам одобрили только 187р. компенсации, смешно. В общем никому не желаю с ними связываться.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

23 января 2026, официальный ответ

Артем, благодарим за обратную связь! Мы понимаем, насколько важно получать вовремя желаемые посылки…

АМ

Алена Макарова1 отзыв

Самая ужасная служба доставки. Три дня подряд отправляли сообщение, что сегодня заказ будет доставлен с 9:00 до 18:00. Никто не приезжал и не выходил на связь. 2 дня после этого ругалась со службой поддержки, на что отвечали то же самое - ожидайте курьера сегодня до 18:00. С отправлением та же беда. Прошло уже 2 дня, в службе доставки говорят «курьер задерживается, ждите завтра с 9:00 до 18:00». Жаль, что компания, где я делаю заказ работает только с этой службой.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

22 декабря 2025, официальный ответ

Алёна, спасибо за Ваше обращение 🙏. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффект…

Анна Фурс28 отзывов

Первый раз воспользовалась услугами этой компании - никогда никому не посоветую! Плевали они на клиента с высокой колокольни. Во-первых, менеджер проконсультировала, что можно указывать интервал отправки курьером заказа и он будет выдерживаться. Я указала забрать отправку до 12 дня. В итоге до 14ти часов я трижды общалась с поддержкой, где меня просто посылали из разряда «ожидайте курьера», и нет, связаться с ним нельзя никак. А в конце вообще выдали - мы имеем права заорать заказ до 18.00. Что?! То есть вы сначала даете заведомо ложную информацию клиенту, а когда у меня срываются все планы из-за опоздания курьера мне просто говорят, что они работают до вечера и вообще не обязаны приезжать в указанный интервал. Но это первый шок. Шок номер два, звонит наконец курьер, я прошу приехать пораньше, тк опаздываю уже везде. На что мне говорят «ну мне сейчас неудобно ехать к вам». Супер. После непродолжительного разговора и моей последней нервной клетки ко мне направляют другого курьера. Который приезжает и, внимание, даже не глядя на меня - протягивает пакет, даже не доходя до двери, чтобы я быстрее кинула туда отправку. Разворачивается и уходит. Ни ЗДРАВСТВУЙТЕ, ни До свидания! Я уточняю - это всё? Он молча заходит в лифт и уезжает. Я просто в шоке. Такого «клиентского сервиса» я даже в почте России не видела. Я теперь не уверена, что мой заказ доедет невредимым до пункта назначения. Ужас. Я не поленюсь и оставлю отзывы на всех возможных площадках, чтобы другие люди не тратили свои нервы.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

3 декабря 2025, официальный ответ

Елена, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негативно…

Виктория Банарь10 отзывов

Самая ужасная курьерская доставка. Три раза переносили приезд курьера, и даже не предупреждали, а просто присваивали новый трек номер, под предлогом, что меня не было дома, хотя это не так. Кормили завтраками и обещаниями, даже личный договор с курьером ни к чему не привел. А как итог просто отменили заказ. Причиной был мой личный отказ, которого по факту не было, я продолжала ждать, ведь менеджер по телефону обещал, что курьер скоро будет у вас. Ужас. Даже одной звезды бы не поставила, но без нее никак не написать отзыв.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

9 октября 2025, официальный ответ

Виктория, благодарим за Ваш отзыв. Мы доверяем мнению наших клиентов и внимательно следим за обратно…

Иван Рябченко1 отзыв

Просто ужасная доставка. Жду заказ с интернет магазина, обещали доставить 7 декабря, сейчас уже 13 декабря, заказа на руках нет. Практически каждый день со среды (8 декабря) совершал звонки им на линию. Каждый день обещали "передать на склад" и доставить мне в следующий день. Но на следующий день постоянно не включали в маршрутный лист. Заказ срочно должен был быть на руках у меня 12 декабря, а из-за их ужасного сервиса я даже в обед 13 декабря его ещё не получил. Операторы на линии только кормят обещаниями. Просто ужасный сервис, если есть возможность - пользуйтесь услугами конкурентов, может там будет лучше. К отзыву прикрепил историю звонков в эту "службу". (все что более 2 минут - разговор с оператором)Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

16 декабря 2021, официальный ответ

нам жаль, что мы вызвали у вас негативные эмоции! Мы делаем всё возможное для предоставления максима…

Daniil S.42 отзыва

Пришёл заказ с ASOS. Поступило 26.09.2021 смс сообщение, что привезут сегодня с 09:00 до 18:00, благополучно ждал целый день. В 17:38 звонит курьер, говорит приеду через час. В итоге через 1 час и 10 минут никто не приехал. Перезвонил на номер, с которого звонил курьер, ответа нет. Уехал, так как не мог больше ждать. В итоге курьер мне звонил в 19:36, через 2 часа от назначенного времени. Ответить ему я не смог. На следующий день приходит смс: доставить не можем по техническим причинам. Доставка перенесена на 28.09, я не могу принять ее в этот день. Звоню на справочную службу, на номер из смс на кириллице, говорят номер больше не обслуживается. В смс на латинице другой номер, дозвонился. В итоге, спустя 10 минут на линии, автоинформатор говорит, что время ожидания превышает допустимое, и скидывает вызов. Сервис превосходящий ожидания! Чем вы лучше Почты России?Читать целиком

Алексей Банарь7 отзывов

На чем держится эта контора - не понятно. Оформил доставку от двери до двери, в первый день никто не приехал и даже не позвонил. После моих навязчивых звонков в службу поддержки, обещали, что на следующий день курьер свяжется заранее и заберет посылку. В итоге соизволил позвонить аж в 18:00, естественно его никто уже не ждал. Договорились на следующей день на 15:00, ожидаемо никто не приехал и не позвонил. Удачи вам с такой организацией работы.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

2 октября 2025, официальный ответ

Алексей, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер В…

Наташа Житова24 отзыва

Аннулировали заказ просто так 🤷‍♀️Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

14 июля 2025, официальный ответ

Наташа, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негативн…

Helen Chu38 отзывов

Ужасная служба! Оформила доставку на вторник и в личном кабинете висит вторник , с 10 до 18, все оплачено и согласовано ! в 13-00 звоню узнать может возможно поточнее узнать рамки и мне сообщают что курьера надо ждать в среду !! Это вообще как? Полдня просидели дома, между тем как мы туристы буквально на неделю ! И еще завтра сидеть и ждать ?Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

29 января 2025, официальный ответ

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего зак…

Гж

Городской житель1 отзыв

Заказали доставку данной безответственной службой доставки Мало того, что просидели дома целый день, так никто и не приехал, курьер был оплачен Несколько раз звонили ответ: ждите. Ни денег,ни курьераЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

14 января 2025, официальный ответ

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего зак…

Минурбек Качкынбаев7 отзывов

Надёжно и удобно

Pony Express, логистический оператор

28 декабря 2024, официальный ответ

Минурбек, спасибо Вам за теплые слова 🙏 Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов 💚

ВЯ

Виталий Я12 отзывов

Не советую пользоваться их услугами. В условиях указано, что курьер позвонит за час до приезда. В нашем случае, он позвонил, когда стоял возле дома. На просьбу подождать 20 минут, ответил, что ему нужно уезжать. Время забора указывать нельзя. Соответственно нужно целый день сидеть дома и ждать. Что очень неудобно.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

16 декабря 2024, официальный ответ

Виталий, нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер в…

Полина Мастихина29 отзывов

Спасибо за испорченное настроение в день рождение, мне отправили подарок посылку из другого города, привезли в Питер 09.10 09.10 звонок от курьера: -Вы дома? Я щас приеду -Я не дому, но могу быть через 40 минут -Я через 40 минут не могу -У вас доставка для людей, которые не работают в понедельник? -Да -Почему вы не связались за час хотя бы? -Я вам вот звоню Сколько классов образования у человека, по диалогу ощущается. Курьер Петров Далее звоню на линию, трачу свое личное время, договариваемся с девушкой, что заказ перенесут на 10.10 до 13.00, обещает пометить чтобы привезли как можно раньше, так как у меня день рождение и построены планы. 10.10 12:00 - заказа нет. Опять же сама звоню и выясняю, что курьер не успевают и будет в районе 14:00. На мой вопрос как так, отвечают что курьер связывается за час. Я говорю, что вся проблема из за того, что вчера курьер связался минуту в минуту, а не за час - «Передадим». Никаких извинений. Теперь звоню попросить чтобы со мной связался курьер - сбрасывают трубки. Трек номер посылки 30 1367 5203. Желаю чтобы всем сотрудникам этой организации, с кем я контактировала, такие же как они портили день рождения и срывали все планы.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

11 октября 2023, официальный ответ

Полина, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негативн…

ВД

Владислава Дмитриева13 отзывов

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу на компанию pony express, с которой сотрудничает МТС, в связи с ненадлежащим качеством оказываемых ею услуг. На протяжении 10 дней мне не могут доставить сим-карту, доставку которой должны были выполнить в течение 3 дней. Вначале курьер не мог доставить её в указанный промежуток времени, потому что со слов, у него много заказов, и он не успел. Затем после изменения адреса доставки для более широкого промежутка времени получения со мной перестали связываться. После звонка в саму компанию сотрудник сказал, что передадут информацию, снова была назначена дата доставки, в указанный день со мной не связались, сим-карту не доставили. Я снова позвонила в компанию - сотрудница ответила, что симкарта не была передана курьеру (по какой причине она не знает), предложила оставить заявку на завтра (это уже в 5ый или в 6ой раз). Для того, чтобы забрать сим-карту со склада самой мне нужно ехать через весь город - по будням я не могу это сделать из-за работы. В выходные компания доставку не осуществляет, склад тоже не работает. Выглядит это все, как большое издевательство над клиентами. Не понятно, зачем такая крупная компания, как МТС сотрудничает с подобными службами доставки. С Билайном такой проблемы никогда не было. После получения сим-карты планирую пользоваться ей небольшой промежуток времени, после чего снова перейду на Билайн, т.к. из-за всей этой ситуации осталось неприятное впечатление и о компании МТС. Услугами службы доставки pony express, надеюсь, никогда в жизни больше не придется пользоваться, потрачено много нервов и времени. Номер накладной: 29-3157-6813Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

8 августа 2024, официальный ответ

Владислава, благодарим за Ваш отзыв. Мы доверяем мнению наших клиентов и внимательно следим за обрат…

Артем Немцев6 отзывов

с 16 июля Не могут привезти заказ, уже 4 день 29-2818-632* Каждый день назначают курьера и обещают в течение часа связаться и так уже 4 дня. Никому не рекомендую взаимодействовать с этой логистический компанией, просто ужас!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

23 июля 2024, официальный ответ

Артем, спасибо за обратную связь! Сожалеем, что произошла такая ситуация и у Вас сложилось негативно…

Svetlana Chirkova15 отзывов

Это самая ужасная транспортная компания, которая вообще существует, по крайней мере в СПб. Магазин отправил заказ, не могла выбрать другую. Доставки в выходные нет. Время ограничить нельзя, ждите весь день. При этом я тоже работаю. Доставку заказать на работу можно, но курьер может прийти вечером, когда я уйду. А смена адреса только на следующий день. Курьеру не разрешено переставлять заказы местами, поэтому он не может ко мне позже вернуться. Операторы что в чатах, что по телефону говорят как попугаи, ну а чем я вам ещё могу помочь? Заберите в пункте выдачи, который на другом конце города, хотя оплачен курьер. Ни при каких обстоятельствах не рекомендую к ним обращаться. Разве что вы на удаленке работаете и сидите с утра до вечера дома. Ах да, они говорят, что могут пометку по времени оставить, но ничего не обещают, потому что у курьера маршрутный лист и он идёт по нему и не меняет заказы местами. Видимо мне не видать своего заказа. Дополняю отзыв, я сменила адрес на рабочий, но оказалось это требует 1-2 дня, хотя курьер мне по телефону сказал, что сегодня доставят. Повторюсь, ужаснейший сервис, не компетентный сотрудники. В поддержке советуют забрать самостоятельно посылку. Оплати курьера и забери сам, на окраине города. Хуже доставки не существует просто. Все нервы потратила.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

15 июня 2024, официальный ответ

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего зак…

ГГ

Гусь Гусь18 отзывов

Пользовалась услугами компании - надо было отправить пакет документов СПб-Уфа. Перед отправлением начиталась отзывов, немного переживала. Но все прошло отлично) Документы были в другом городе меньше чем через сутки. Качество обслуживания отличное, от оператора до курьера. При случае воспользуюсь снова.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

1 июня 2024, официальный ответ

Гульшана, благодарим за положительный отзыв🌸! Ждем Вас снова💚

АМ

Анастасия Малмыгина1 отзыв

НИКОГДА не обращайтесь в эту службу. Не работают от слова совсем. Задержки по одному городу ошеломляющие! Причем никак не предупреждают, общаются с вами унизительно и по хамски. Внимание, фрейт линк это их же контора, будьте бдительны! Берегите свои нервы!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

28 декабря 2023, официальный ответ

Анастасия, нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление о нашей работе. Пожалуйста, сообщите…

Igor Tretyakov2 отзыва

Отвратительная конторка со лживыми курьерами. Всё, как и у большинства, кому довелось с ними сотрудничать. Прождал целый день, за час до закрытия позвонил в call центр и о чуду - оказывается курьер с утра не дозвонился и не поехал на адрес, придумали бы, что-нибудь более оригинальное и новое. Специально взял выходной, телефон всё время находился рядом и в зоне действия сети, для перестраховки подключен голосовой ассистент, который бы передал информацию от курьера при любом не дозвоне. Не поленился и дозвонился оператору, который подтвердил, что никаких попыток звонков не было (на случай если пони упрётся и будет гнуть свою излюбленную линию - клиент сам виноват и до него не дозвониться). С учётом, что продавец с другими ТК не работает, в месте получения нет ни звонка, ни домофона, а на телефон они не звонят, то свой товар похоже не получу никогда.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

27 декабря 2023, официальный ответ

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего зак…

В К68 отзывов

Ужасная доставка, не могут доставить почту уже 8 дней! постоянные отписки! всё общение только по почте. Каждый раз новые оправдания и изменения. Не удивлюсь, если они потеряют посылку.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

11 ноября 2023, официальный ответ

Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего зак…

ТЛ

Татьяна Лычагина1 отзыв

Отличный сервис! Добрые, отзывчивые девочки! Знают своё дело, а это не мало важно в наше время. Доставку делают в срок, все аккуратно, всегда предоставляют информацию об отправлении и по цене не дорого. Рекомендую.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

14 октября 2023, официальный ответ

Татьяна, Благодарим за положительный отзыв🌸! Ждем Вас снова💚

Alena Dvoyeluchinskikh1 отзыв

Услугами курьерской службы пользуемся периодически. Плюсы: -Удобное размещение заказов -компетентность сотрудников, предупреждают если есть проблемы с доставкой -курьерская доставка -удобное расположение офиса, хорошая парковкаЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

14 октября 2023, официальный ответ

Алёна, Спасибо за добрый отзыв 😊

Ирина Кривошеева18 отзывов

Ужаснейшая компания НЕ экспресс! Срывают сроки доставки. Отправила конверт из Санкт-Петербурга в Омск, обещали 2 рабочих дня, прошло 5, оно ещё в дороге. По телефону нагло врут. Отправила важные документы - сорвали подписание договора. Отправляют реально на пони... Не рекомендую!!!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

26 сентября 2023, официальный ответ

Ирина, спасибо за обратную связь. Отзывы клиентов помогают нам сделать работу PONY EXPRESS эффективн…

Ксения Абросимова8 отзывов

Просто отвратительно! Моя посылка уже несколько дней лежит на складе и никто не соизволит ее доставить. Писать в чат поддержку бесполезно, они вообще ничего не делают. Не дай бог еще когда нибудь мне будет что то идти через эту доставкуЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

8 августа 2023, официальный ответ

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Подскажите, пожалуйста, номер вашего заказа/накла…

Sergey Kiktev2 отзыва

Несмотря на то, что находится достаточно далеко, сам склад - прекрасен. Получил за 3 минуты посылку)

Pony Express, логистический оператор

16 июля 2023, официальный ответ

Благодарим за отзыв 😊

City spirit38 отзывов

С Pony Express уже давно сотрудничаю, свою работу делаю добросовестно и относительно не дорого. Так держать!

Pony Express, логистический оператор

18 марта 2023, официальный ответ

Спасибо вам за доверие и положительный отзыв 😇

Mark Pane34 отзыва

Периодически Pony Express очень выручают, когда срочно нужно отправить документы. Расценки вполне нормальные.

Pony Express, логистический оператор

18 марта 2023, официальный ответ

Спасибо за положительную оценку нашей работы 🙌

Светлана Кравец16 отзывов

Несколько раз отправляли посылки детям через Pony express. Проблем никогда не было, надежный сервис

Pony Express, логистический оператор

18 марта 2023, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны работой Pony Express 🙌

Светлана Емельянова44 отзыва

Работой отделения довольна. С посылками обращаются аккуратно. Свою работу делают быстро, не допуская большого скопления людей.

Pony Express, логистический оператор

25 февраля 2023, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны нашей работой! Спасибо за доверие и обратную связь 😇

Olga Braun27 отзывов

Нужно было доставить аккуратно посылку в определенное время. Посылку доставили без опозданий, от меня 5 звезд!

Pony Express, логистический оператор

23 февраля 2023, официальный ответ

Спасибо вам за доверие и положительный отзыв 😇

Den Kin46 отзывов

Спасибо Pony Express за такую быструю и оперативную доставку посылки!🙏

Pony Express, логистический оператор

23 февраля 2023, официальный ответ

Благодарим за доверие и обратную связь 😊

КБ

Касандра Будинина6 отзывов

Прекрасно сотрудничаем уже два года. Учитывая, что я через вашу службу изделия из глины отправляю, то вообще без претензий. Ничего не разбили еще да и как упаковать посоветуютЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

23 февраля 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв 🙌 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша радость того стоит!

Yuliia Khorsheva2 отзыва

Не в первый раз сталкиваюсь с этой доставкой. И все разы проблемы. Постоянно не успевают то доставить в назначенный день, то забрать посылку. Без предупреждения просто курьер не приходитЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

17 января 2023, официальный ответ

Сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление о нашей компании. Подскажите, пожалуйста, номера…

Александра Устинова6 отзывов

Ужасно работают. Операторы в чате шаблонами отвечают. Обещают одно, а по итогу…. Сроки не соблюдают. Отправляли груз 3 кг (подарок на Новый Год) от двери до двери. Хрупкое - упаковали мы сами, так как компания упаковку не предоставляет. В коробку на складе убирают и всё. Обещали доставить 29 декабря.(только из-за этого решили воспользоваться услугами пониэкспресс) 28 декабря груз прибыл в Санкт-Петербург. 30го отдали курьеру, вечером курьер вернул на склад, не успел доехать до меня. А я об этом узнала только через чат в ватсаппе 31 декабря, хотя отслеживание и робот по телефону говорили, что доставка 30 декабря. По телефону вообще не дозвониться!!!! Оператор в чате сказала, что доставка 3 января. Испортили настроение перед Новым Годом!!! 3 января мне предложили доставку после 9 января. В итоге сказали адрес, где забирать самой. Это что за отношение к клиентам!!???????? Пришлось через сугробы, заборы промзоны добираться, чтобы забрать груз, который оплачен с доставкой до двери. если бы мы не упаковали хрупкий груз , его бы не довезли, тк коробка компании была мятая. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ БОЛЬШЕ!!!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

4 января 2023, официальный ответ

Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Сообщите, пожалуйста, номер вашей накладной…

Даша Рустамова16 отзывов

Ужасная доставка! Посылку отправила 16.12.2022 в г. Мурино, на дворе 30.12.22 посылка не доставлена!? Хотя лежит на складе как неделю. Связаться невозможно со специалистами. Зато такие деньги дерут за экспресс доставкуЧитать целиком

Pony Express, логистический оператор

1 января 2023, официальный ответ

Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация и у вас осталось негативное представление о…

Николай Тонев9 отзывов

Мне понравилась работа Pony Express. Без повреждений доставили посылку и по времени идеально. Так держать!

Flamp

АЛ

Алексей Лапунов13 отзывов

Ужасная компания. Уже третий день подряд вызываю курьера, чтобы отправить документы. Заказ 64002000 Заказ 64044271 Курьер, ты где?Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

22 декабря 2022, официальный ответ

Сожалеем, что произошла подобная ситуация. Согласно информации от наших коллег заказ MOW64002000 анн…

Максим Юрков20 отзывов

Работают быстро и надежно! Документацию до адресата доставляют без проблем и ценник на услуги нормальный.

Flamp

ирина будрова6 отзывов

Служба доставки Pony Express еще не раз не подводила. Несколько раз выручала их услуга по доставке день в день. И оформить просто и доставляют без нарушения сроков.Огромное спасибо Pony express за их ответственность.Читать целиком

Flamp

Владимир Дорохов17 отзывов

Посылку доставили без проблем и в указанное время. Ценник на услуги доступный, все надежно. Обращусь еще!

Flamp

Simon Microvski48 отзывов

Не знаю, видимо люди ниже - очень невезучие. Я остался в восторге. Сперва две девушки по телефону очень старались мне помочь (и помогли, несмотря на мою ворчливость). Потом сотрудник склада принял меня как родного и все сделал быстро и четко и даже вышел за мной на мороз поставить печать на пропуске. Хотя это я забыл пропуск в машине, а не он. В общем, вы как хотите, но 5 из 5 в моем рейтинге. Быстро, терпеливо, вежливо, корректно, удобно.Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

22 ноября 2022, официальный ответ

Благодарим за доверие и добрый отзыв 😊 Ежедневная работа над качеством – нелёгкая задача, но ваша р…

ИС

Иван Смирнов13 отзывов

Доставили быстро, хорошо упакована́ была посылка. В отделении нет очередей.

Pony Express, логистический оператор

20 ноября 2022, официальный ответ

Мы рады, что вы остались довольны качеством нашей работы! Благодарим за доверие и обратную связь 😇

Анна Пугачева3 отзыва

Нормальная транспортная компания, доставляют быстро, а для меня это главное, посылки всегда приходят хорошо упакованными и целыми, всё быстро, без очереди, персонал приветливый, быстро оформили услугу, быстро получила свой заказ в целости сохранности.Читать целиком

Flamp

Ирина Никитина5 отзывов

Очень удобная служба - быстро и надежно. Заказывала в магазине косметику, все хрупкое и думала, что разобьется, но получила заказ довольно быстро, буквально через пару дней. Ничего не разбилось, все целое. Благодарю за такую качественную доставку!Читать целиком

Pony Express, логистический оператор

5 октября 2022, официальный ответ

Спасибо за добрый отзыв! Обратная связь помогает нам становиться лучше и лучше 😉

Карта

Санкт-Петербург

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии