Askona

Магазин мебели и товаров для дома

3.9

66 оценок

Контакты

48 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ян Ром17 отзывов

Консультанты зачем в этом магазине не совсем понятно. Стоят в ногтях ковыряются, когда их о чем-то спрашиваешь. Из принципа никогда бы ничего не купил.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

20 июля 2025, официальный ответ

Ян, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askona и…

ЕК

Евгений Коновалов3 отзыва

Заказали стулья, пришли с браком: ножки не подошли к основанию. Оформили рекламацию, 2 недели прошло, менеджеры говорят, что они в СПб уже несколько дней. Но так как это замена, то на доставку в последнюю очередь, никак не заинтересованы свои недостатки исправить как можно быстрее. P.s. поменял оценку так как в итоге по жалобе никто со мной не связался, при замене брака в итоге опять привезли брак.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

28 августа 2026, официальный ответ

Евгений, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Приш…

НИ

Наталья И.1 отзыв

Качественная мебель,удобная рассрочка без комиссии

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛС

Лариса С.1 отзыв

Очень приятно было общаться с консультантом!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЧ

Алексей Ч.1 отзыв

Отличный магазин, чудесные матрасы.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮС

Юлия С.1 отзыв

Большой плюс для компании - имеется свой сервис. Быстрая доставка. Хорошая бонусная программа.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОК

Ольга К.1 отзыв

Отличные товары и отвратительный интернет-магазин. Голы идут - сервис лучше не становится.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЖ

Алина Журкова7 отзывов

Сделала заказ 27.07. Буквально за 30 мин в салоне потому что четко знала какая нужна кровать и поверила в тот матрас, который единственно возможный (!!!!) мне указал менеджер! На момент 7.08 кровать даже не пустили в производство. Поставили дату доставки - 24.08. Хотя если я оформлю заказ сегодня - спустя 2 недели от моего реального заказа, то дата доставки будет 18.08! То есть, мой заказ намеренно поставили «ждать»!!! Позвонила и попробовала решить мирно с менеджером - поставить реальный срок - на 19.08, например. Сделать скидку - сейчас идет акция - доставка и сборка за 1 р при покупке кровати от 25 тр. Моя кровать стоит менее, но общий заказ 49,9 тр. Могли бы с учетом своего косяка. Но нет! Менеджер безумно довольный сказал, что под акцию я не попадаю, а насчет даты - он отправил заявку куда-то внутри фирмы. Срок - 48 часов на ответ. Серьезно??? Попросила его отзвониться мне завтра. Обещал, что точно отзвонится сам если не позвонят с производства. Итог - никто мне не позвонил. Стала смотреть матрас который он мне посоветовал для 11-летнего ребенка. Матрас абсолютно не подходит под этот вес и возраст. Зато дороже матрасов для школьника на значительную сумму. Полное разочарование! 2 недели ожидания впустую! Завтра буду разрывать договор, возвращать деньги и думать что делать дальше. Либо общаться с другим менеджером, более клиентоориентированность. Либо даже с другой фирмой. Менеджер - Вадим.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

7 августа 2026, официальный ответ

Алина, обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа или…

ЮГ

Юлия Голик1 отзыв

Благодарю команду Аскона, которая находится м. Пионерская в ТЦ г. Санкт-Петербург! От продавца по имени Артур до ребят, которые сделали сборку кровати очень быстро. Мне пришлось перенести доставку , на более короткий срок и они пошли навстречу, без расспросов. Ребята! Благодарю Вас♥ С уважением к Вашей команде. Юлия с Сертолово.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

22 мая 2026, официальный ответ

Юлия, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов😊

ЮК

Юлия Кузнецова1 отзыв

Была куплена кровать. При распаковке товара выявлен брак. Замята основная деталь. Кровать не собрать. Составлено обращение. Результата0! Сотрудники не желают работать, операторы информацией не владеют, сроки рассмотрения постоянно называют разные. Это самый ужасный магазин, сервис отвратительный.Буду писать обращение в Роспотребнадзор.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

4 августа 2025, официальный ответ

Юлия, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришлит…

Таиса Адилова5 отзывов

Все прошло гладко, от выбора до доставки. Матрас превзошел ожидания, спать мягко и удобно. Спасибо вам!

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

23 ноября 2025, официальный ответ

Таиса, благодарим за отзыв! Здорово, что всё прошло отлично и матрас вам понравился. Пусть сон будет только приятным! ❤️

Валентина Никулина7 отзывов

Вот это я понимаю выбор! Купила одеяло для зимы. Теплое, легкое. Девушки рассказали про состав, все просто и понятно

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

21 ноября 2025, официальный ответ

Валентина, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊

Анатолий Широков6 отзывов

Покупал диван в гостиную. Впечатлён сервисом, специалисты реально знают своё дело. Помогли с выбором, учли все пожелания. Диван шикарный, качество на высотеЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

20 ноября 2025, официальный ответ

Анатолий, очень приятно слышать, что вы остались довольный покупкой. Спасибо за отзыв😊

КР

Ксения Рочева4 отзыва

Приобрели матрас, на нем спать невозможно, совершенно, он как доска. В течении 14 дней по законному праву потребовали возврат, точнее поменять даже матрас на более дорогой. Сначала бились с возвратом. Теперь бьемся с получением нового матраса. Сервис ужаснейший. Вроде все шло к завершению, новый матрас на складе, нам звонят, подтверждают доставку, берем выходной, что бы наконец его встретить и спать «не на полу», но его так никто и не привез, более того даже не удосужились проинформировать о том, что доставка отменена по их причинам. Очень разочарованы в данной организации! Никогда повторно больше не хочется обращаться и всех знакомых будем отговаривать, это ужас, что такая большая компания, позиционируются себя как самая лучшая среди матрасов допускает такое. Уже месяц невозможно спать. Так же у компании куча негативных отзывов о качестве товара и не исполнении обязательств по гарантии, даже не через 30 лет, а через очень малые сроки после приобретения. Приобретаемый нами матрас стоит более 100 тыс.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

17 сентября 2025, официальный ответ

Ксения, ситуация действительно неприятная. Пришлите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и номер те…

Милана Титова2 отзыва

Знаю, что это хороший магазин, никогда не было вопросов с качеством и тем более с сервисом, поэтому сюда и езжу

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

16 октября 2025, официальный ответ

Милана, спасибо за доверие и постоянство! Очень рады, что всегда оправдываем ваши ожидания 😊

МЩ

Маргарита Щербакова3 отзыва

Приветливый персонал и широкий выбор товаров, все супер

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

9 октября 2025, официальный ответ

Маргарита, благодарим! Очень приятно, что вы оценили и сервис, и ассортимент 💚

КК

Кирилл Кравцов2 отзыва

Зашли с женой посмотреть подушки. Ребята в торговом зале толковые, не навязывают, подсказывают по делуЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

7 октября 2025, официальный ответ

Кирилл, спасибо большое за отзыв! Вы совершенно точно описали наш подход. Мы рады, когда в наших сал…

Ерман Балиев1 отзыв

Слушайте, норм магазин…так оперативно сработали, что я и не ожидал…привезли кровать и на следующий день за мин 40 собрали…классно

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

4 октября 2025, официальный ответ

Ерман, спасибо за отзыв! Рады, что смогли порадовать — всегда стараемся быть на высоте!

Милана Платонова6 отзывов

Наконец-то нашла компактный качественный диван. Консультант не грузил терминами, а просто показал, какой диван реально удобный. Привезли на день раньше срока, собрали за 40 минут. 5/5 однозначноЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

3 октября 2025, официальный ответ

Милана, очень приятно читать! Главное — удобство и забота, без лишних слов. Спасибо за доверие и выс…

Алла Степанова1 отзыв

Купила комплект белья для спальни по сертификату, подаренному на работе. Подарок получился шикарный😍

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

1 октября 2025, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!

Тимур Сергеев4 отзыва

Обсустраивал гостиную, бюджет был ограничен. Тут по акции взял диван стильный, современный и по карману👌

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

23 сентября 2025, официальный ответ

Тимур, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊

Евгения Казакова5 отзывов

Реально достойный магазин. Взяла тут кровать с подъёмным механизмом. Механизм работает плавно, спать удобно. Спасибо продавцам и персоналу по доставке и сборкеЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

17 сентября 2025, официальный ответ

Евгения, благодарим за отзыв! Приятно знать, что кровать и сервис вас порадовали. Пусть сон будет кр…

Мирослава Нестерова4 отзыва

Решились на обновление мебели в квартире. Были опасения, что не разберёмся с современными технологиями и услугами. Но персонал оказался очень терпеливым и внимательным. Всё объяснили, показали, помогли с выбором. Очень благодарны за уважительное отношениеЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

17 сентября 2025, официальный ответ

Мирослава, благодарим за теплый отзыв! Нам важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя уверенно и спо…

Марат Черепанов2 отзыва

Родители просили подобрать диван в их спальню. Долго выбирал, где купить и остановился на этом магазине. Папа сказал, что за 60 лет впервые спит как человек! Доставка вовремя, сборка быстрая. СпасибоЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

17 сентября 2025, официальный ответ

Благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.

Даниил Кочергин2 отзыва

Купил тут кровать с матрасом не так давно, в принципе доволен. Раньше просыпался разбитый, а теперь как будто крепче сплю и поэтому высыпаюсь, из наблюдений - спина меньше болит, жена говорит, что даже храпеть перестал😂Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

14 августа 2025, официальный ответ

Даниил, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв!

Назар Ермаков3 отзыва

После долгих раздумий, созрел наконец-то для покупки новой кровати. Но тут купил и кровать, и матрас. Скажу честно, решение спонтанное, но такое удачное, вы себе не представляете. Матрас удобный, каркас прочный, красотаЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

12 августа 2025, официальный ответ

Назар, спасибо за отзыв! Наслаждайтесь комфортом и отличным качеством нашего товара! 😊

Александр Пономарев12 отзывов

Две недели назад приобрёл матрас и подушку в магазине Аскона. Менеджер уверенно заявил, что доставка будет 27 числа. Наступает 27-е — тишина. Я звоню по номеру, указанному в магазине, и выясняется, что доставка теперь будет только через месяц! Никаких извинений. Просто сухое "подождите". Я настаиваю на том, чтобы составить обращение — и снова: "ждите, вам перезвонят". Никакой ответственности, никакой клиентоориентированности. Вместо того чтобы предложить компенсацию или хотя бы принести извинения за нарушение сроков, мне объясняют, что я сам должен писать, сам что-то доказывать и сам разбираться. Не ожидал такого отношения от крупной компании. Покупка не дешёвая, но при этом сервис — на удивление равнодушный. Огорчён и крайне разочарован таким подходом.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

27 июля 2025, официальный ответ

Александр, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пр…

Lilia Yakovleva6 отзывов

Магазин аккуратный, удобно расположен. Выбор подушек большой. Пока я тупо кайфую от новой подушки

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

24 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

Саша Ташенев2 отзыва

Купил матрас в рассрочку. Всё обговорили, доставили вовремя. Ужасно доволен

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

20 июля 2025, официальный ответ

Александр, спасибо за ваш выбор! 🌟 Надеемся, что наш матрас принесет вам максимальный комфорт и здоровый сон.

Ирина Макарова2 отзыва

Спасибо за крутой матрас🤩🤩🤩

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

17 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

ДФ

Дарья Федоркевич3 отзыва

Отзыв ни столько о конкретном магазине, а о компании в целом. Покупали в данном филиале матрас 31.05.25, приветливый парень продавец все рассказал показал. Оформили детский матрас с ориентировочной доставкой на 11.06. Уже тогда было не очень приятно, что долго ждать. В итоге доставку удалось оформить на 9.06, но утром позвонили сказали, что при погрузке обнаружен брак, матрас не привезем, ждите, с вами свяжутся… 11.06 пришло сообщение с информацией, что заказ задерживается до 15.06, дальше тишина… 18.06 поступил звонок, оператор «обрадовал», что в итоге заказ придет на склад 28.06 + 3-4 дня на доставку. Итого больше месяца от оплаты до получения матраса (если его привезут, в итоге). Стоит ли оно того, если фирм, производящих матрасы, сейчас предостаточно? Сомневаюсь Кроме, извините ни каких бонусов и т д за причиненные неудобства нет. Просто ждите и всё. Не советую пользоваться услугами компании, тем более, если у вас сжатые сроки и товар хочется получить быстро.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

19 июня 2025, официальный ответ

Дарья, для нас важно, чтобы вы остались довольны покупкой, и мы сожалеем, что расстроили вас. Пришли…

Варвара Тимофеева6 отзывов

Магазин отличный! Купила пока подушки себе и детям, но планирую вернуться за диваном, когда решусь.

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

12 декабря 2024, официальный ответ

Варвара, рады, что вы остались довольны покупкой. Благодарим за отзыв!

Юлия Фролова4 отзыва

Атмосфера располагающая, всё аккуратно организовано. Хороший выбор матрасов. Долго не могла определиться, поэтому без помощи консультантов не обошлось. Спасибо за вашу работу.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

24 ноября 2024, официальный ответ

Юлия, благодарим за тёплые слова о нашем магазине! Мы рады, что вам понравилась атмосфера и вы оцени…

Галина Михайлова5 отзывов

Совершенно случайно наткнулась на этот магазин и без покупок уйти не смогла. Атмосфера спокойная, без суеты. Купила шикарное покрывало на кровать в спальнюЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

23 ноября 2024, официальный ответ

Галина, как здорово, что случайное знакомство с нашим магазином оказалось таким удачным! Мы рады, чт…

ЕФ

Екатерина Фокина4 отзыва

Приехала сюда только из-за возможности полежать и протестить матрасы, потому что невозможно делать такую покупку в интернете)) Сложный конечно выбор, матрасов много, с продавщицей долго обсуждали, в итоге остановилась на бенефит. Взяла в рассрочкуЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

21 сентября 2024, официальный ответ

Екатерина Фокина, спасибо за ваш выбор! 🌟 Надеемся, что наш матрас принесет вам максимальный комфор…

АЛ

Александр Ляшев2 отзыва

На сайте есть товар, а в наличии нетЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

2 сентября 2024, официальный ответ

Александр Ляшев, Возможны временные несоответствия между данными на сайте и фактическим наличием тов…

ВГ

Виктория Григорьева7 отзывов

На сайте шторы насмотрела, но заказывать не стала, решила в магазине посмотреть чтобы не ошибиться с оттенком, хороший магазин. Шторки купила)

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

9 августа 2024, официальный ответ

Рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!

Алексей Васильев10 отзывов

Покупал у вас кровать для сына, очень понравилась организация работы магазина и кровать с подъёмным механизмом, по качеству огонь

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

7 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш выбор! 🛌 Надеемся, что наша кровать принесет комфортный отдых и сладкие сны.

Юлия Думс2 отзыва

Нашли свой идеальный матрас именно здесь🥰

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

16 июля 2023, официальный ответ

Искренне рады, что именно у нас вы нашли его!

Аня Анчугова28 отзывов

Максимально довольна обслуживанием! Спасибо девушке консультанту (брюнетка со стрижкой каре), что помогла тщательно выбрать матрас к дивану и подушку. Не было ощущения, что сотрудники раздражены или торопят с выбором. Предоставили много вариантов, предложили полежать на матрасах разной жёсткости. Также не было проблем с оформлением рассрочки, все четко, оперативно. На все вопросы я получила исчерпывающие ответы, было видно, что меня консультирует профессионал! Спасибо. Буду ждать доставку своего нового дивана 😻Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

21 февраля 2022, официальный ответ

Анна, мы искренне рады, что вы остались довольны качеством наших товаров и сервиса.

Лилия ******7 отзывов

Были, в этом магазине 9 января 2022, зашли в магазин начали смотреть матрасы, позвали консультанта, и ушли без покупки , продавцы просто «мертвые», вообще ничего не говорят, всю информацию вытягиваешь,о товаре вообще ничего не знают, просто тупо потратили время!!!Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

10 января 2022, официальный ответ

Здравствуйте. Мы полностью согласны с вами, что сервис – это очень важно. Именно поэтому мы уделяем…

Оксана Сенькина2 отзыва

Вот и слушай менеджеров. Красиво рассказывал про Мебель. Тут нареканий нет. Сроки посмотрел в программе. А по итогу... Все сроки вышли, а товар свой мы не получили. Горячая линия говорит разное, товар идёт, потом не идёт🤦🏻‍♀️. Разочарование полное. Магазин не дешевый, но уровень работы с клиентов и выполнения сроков-отвратительное.Читать целиком

Elizaveta Litvinova13 отзывов

Хороший салон, персонал отзывчивый, подобрали все быстро и качественно.

Лотар Рихтгофен80 отзывов

Попросил консультанта кратко рассказать, как выбрать кровать-матрас (планирую покупать в ближайшее время, но раньше вопросом не интересовался). К сожалению, консультант (видимо старший, если ориентироваться на возраст) не смогла толком ничего посоветовать, кроме как «вам самому нужно определиться с выбором» на разный лад🤦‍♂️😓. Осталось ощущение, что человек некомпетентен, работа консультанта не для неё. Учитесь работать с покупателем, «Кроватные» соседи этой Асконы (чтобы не сочли рекламой, не буду называть) же намного конструктивнее в диалоге.Читать целиком

Евгений Федорченко3 отзыва

ОБМАНЫВАЮТ ПОКУПАТЕЛЕЙ Оплатил диван за 60к в июле, сегодня 4 октября, до сих пор не привезли, обещали доставку через 3 недели после покупки

Вера Березина4 отзыва

Прошло 20 дней с момента покупки. Матрасы не везут. Хотя в магазине менеджер обещал, что будут через 10 дней. Девушка Людмила на горячей линии очень грубо разговаривает, фактически посылает. почему-то производство работает раз в неделю только по средам, поэтому каждый раз наши матрасы переносят в произ-ве на неделю вперёд... Оставляем жалобы - они каждый раз загадочным образом исчезают, и никто не перезванивает. А ещё они чистят все РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ, оставляя только ботов с хвалилками. Клиентоориентированность = 0. Хочется вернуть деньги и купить в другом месте...Читать целиком

pе рe7 отзывов

Заказала матрас 1 мая. По телефону мне сказали, что доставят 4-го. Потом сказали, что доставят 5-го. Потом перенесли доставку на 6-е. В день, когда должны были доставить, менеджер сообщила, что заказ не могут забрать со склада. В итоге, ждала неделю, так ничего не получила. Матрас нужен был очень срочно, из-за него затягивался переезд, т.к. просто спать не на чем. Если бы мне сразу сказали, что у вас не работает магазин/склад, я бы обратилась в другую компанию. Несколько раз говорила, что матрас мне нужен срочно. Можно было сразу мне сказать, что вы не можете осуществлять продажи, но тянули до последнего. Обратилась в эту компанию первый и последний раз. Номер моего бывшего заказа Лето/1656.Читать целиком

Mary107 отзывов

Весной купили с мужем тут подушки. Безумно довольны! Началось все с того, как нам эти подушки подбирали. Качество обслуживания на высшем уровне, консультант нам очень хорошая попалась. Мы рассказали, что хотим, нам сделали замеры, и каждому индивидуально подобрали по подушке! Мы там и лежали по всякому, тестировали, выбирали, никуда не торопились, благо атмосфера располагает! ))) И одеяла попробовали, полежали под несколькими, но покупку пока оставили на потом. Подушки очень удобные, и я, и муж, заметили, что качество сна стало лучше. Проблем с шеей нет, а раньше мы даже не подозревали, как важно подобрать правильную и подходящую именно тебе подушку. Здесь, конечно, еще денежный вопрос. У нас каждая подушка в районе 5000 рублей вышла, но мы не жалеем, что потратились.Читать целиком

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии