............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Витебский 

Автоцентр
3.6
27 оценок
22 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Katerina Sharapova1 отзыв
Добрый день! Если можно было бы поставить минус звезда, так бы и сделала. Ремонтировала авто по ОСАГО. Как потерпевший в ДТП от 30/12/2025, осталась без багажника и, согласно распределения страховой компании, меня направили сюда на ремонт (стоимостью почти 400 000 рублей). 1. Приемка: СТО согласовала диагностику авто на 27/03/2026 в 14:00. Я отпросилась с работы. привезла машину на осмотр для предоставления в дальнейший ремонт. Мастер отзвонился через два часа и сказал, что машину принимают и берут в работу. Через два часа отзвонилась диспетчер и сказала, что записать машину могут только на 18/04/2026. Через минуту позвонил мастер и сказал, что ошибся и машину мне нужно сегодня забрать. В результате этой несогласованности действий я потратила время. деньги на такси и нервы. В результате, через неделю 03/04/2026 утром мне отзвонился мастер с сообщением о готовности принять машину в ремонт. 2. Сроки ремонта: Попросила сделать хорошо, заложили 4 недели на ремонт. 29/04/2026 отзвонился мастер с сообщением, что машину готова. 04/05/2026 при приемке автомобиля после ремонта выяснилось, что вся работа произведена халатно, бампера и крышка багажника установлены криво, часть запчастей не заменена (позже выяснилось, что их забыли заказать). 3. Приемка а/м после ремонта: Сдача машины мастером по факту не проходила, он не владеет информацией по работам и запчастям, сдача-приемка на словах, по смете или иным документам отказывались работать, столкнулись с грубостью и хамством. 4. Повторная приемка автомобиля 06/05/2026: Безрезультатно. Часть работ и запчастей отсутствовали, грубость и хамство мастера, некомпетентность мастера, сдающего машину осталась неизменной. 5. Приемка а/м с независимым экспертом после окончательного ремонта: Окончательный ремонт по смете 15/05/2026, и приемка машины состоялась 25/05/2026 с привлечением независимой экспертизы. Сдавал руководитель филиала - уровень компетенции низкий, по факту машину никто не сдает, смотри сама и принимай. В результате потраченных нервов, времени, приняла машину с недоработками. Также столкнулась с личным, непрофессиональным поведением руководителя филиала. Все вышеуказанное было особенно для меня болезненным, находясь на 8м месяце беременности. Вынуждена была постоянно ездить из Петергофа на волхонское шоссе, к ним на Витебский. И НИКТО не принес никаких даже человеческих простых извинений. Итого: НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ СЮДА С РЕМОНТОМ, ОБСЛУЖИВАНИЕМ ВАШЕГО АВТОМОБИЛЯ. Такого уровня некомпетентности, развода, лжи и хамства вы не найдете нигде. Вы останетесь обманутым, переплатите ваши деньги, получите низкое качество услуг, а ваши претензии, звонки будут игнорировать, договоренности не соблюдать. Уважаемые автовладельцы, объезжайте это место стороной!!!! Особенно мастера Белобородова Николая Александровича и руководителя филиала Ивана Павловича.Читать целиком
Александр Куликов4 отзыва
Всем привет.. Вчера забрал свой автомобиль у них, стоял 9 дней там. Делали ремонт переднего бампера, по покраске претензий нет, ну а по всему остальному навалом.. Где раньше крепеж был отличный, щель, хотя усилители крепежные меняли они, фары все со щелями... Где обещали ремонт пластика, его нет, сказали :не видно под кожухом. Приехал в этот сервис по рекомендации друга семьи, Пожалел так, что и врагу не пожелаю к ним обращаться. Деньги у них на первом месте, качество ремонта как в деревне лишь бы доехать. Руководитель сервиса Николай. Себе бы он так машину не сделал. Итог : 10-15 см шва пайки пластика, покраска, снятие с установкой бампера 48 тысяч рублей. В сервисе через 2 км это стоило 30, но знакомства рулят получается. Авто Шевроле Каптива. Все свои проблемы сваливают на не качественные запчасти, типа Китай. На первом фото видно,что было. Ну так получилось, пойми и прости, а деньги отдай. Не рекомендую этот сервис.Читать целиком
Евгений Сергеевич7 отзывов
Ва
Витебский, автоцентр
5 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за оценку нашей работы!
Алексей Зыкунов1 отзыв
Обратился на данное СТО для ремонта по КАСКО от Ренессанса. Прошло два месяца практически с момента первичного обращения, до сих пор езжу на битой машине. Понятно, что в затягивании сроков вина не только СТО, но и страховой, но отдел закупки запчастей - это какой-то образец халатности и неуважительного отношения к клиенту. Дозвониться - невозможно, сами не перезванивают, уже вошло в привычку приезжать к ним лично, и то вечно этих персонажей нет на рабочем месте, актуальный статус заказа запчастей никто озвучить не может, в чем проблема никто не знает. Я понимаю, что курс влияет, что страховая скорее-всего тоже блоки ставит какие-то, но в чем проблема нормально по телефону об этом сообщать? Игнор по всем каналам. В общем не рекомендую к обращению в данное СТО всем, кто ценит нормальное клиентское обслуживание. Возможно ремонт у них и хороший, но я до этого этапа непонятно когда доберусь.Читать целиком