............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.7
24 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
19
Цены
Фото
7
2.7
24 оценки
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Л🫶
​Лола 🫶🏻​6 отзывов
Сегодня произошла крайне неприятная ситуация в пункте выдачи Ozon. Пока моя подруга зашла за заказом, я ждала её на улице. Она вошла в пункт в хорошем настроении, а вышла в слезах — настолько ужасным оказалось обслуживание. Сотрудница пункта выдачи вела себя недопустимо грубо: позволяла себе хамские высказывания и явно демонстрировала раздражение. Заказ она искала почти десять минут, сопровождая это недовольством и поведением, словно клиент виноват в том, что пришёл за своим товаром. Вместо элементарного уважения — сплошное высокомерие и оскорбительные фразы. Такое поведение совершенно неприемлемо для человека, работающего с клиентами. Если сотрудник не способен проявлять вежливость и сохранять спокойствие, ему не место на подобной должности. Прошу руководство компании обратить внимание на этот инцидент, ведь такие случаи подрывают доверие к бренду и отбивают желание делать заказы в Ozon.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Лола. Простите, что посещение пункта выдачи оставило отрицательное впечатление. Обязат…
МА
​Марина Астапенко​3 отзыва
Вечные - километровые очереди. Работники стараются работать оперативно. Но - УВЫ 🫤
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Мы понимаем, как важно получать заказы вовремя и бе…
​твоя мама​13 отзывов
идеальный пункт выдачи) сотрудники топчик ^^
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Андреевна​8 отзывов
25.05 приходили на озон за товаром, сотрудница (женщина лет 45-55 с русыми волосами) начала повышать голос и отчитывать за то, что я потянулась к уже оплаченному товару, высказывая недовольство, что она не обязана нам повторять, что мы не имеем права трогать неоплаченный товар, к слову, чехол был оплачен, а о том, что нельзя трогать коробку слышим впервые. После просьбы вести себя адекватнее и не разговаривать со мной в таком тоне, ведь с нами маленький ребенок, начала огрызаться еще больше сказав в ответ, что ребенок ничего не понимает, а я не сахарная, чтобы меня облизывать, и вежливо просить не трогать товар. Ужасное отношение к клиентам, вижу, что уже не первый раз пишут об этой невоспитанной даме, и очень жаль, что никакие меры до сих пор не предприняты. Человек, неумеющий адекватно общаться с другими людьми, не должен работать с клиентами. Поменяйте эту сотрудницу, либо наклейку «осторожно злая собака» на входе прилепите.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЗ
​Лилия Зыкова​1 отзыв
Посещала данный пункт выдачи 03.06.2025. Женщина, с русыми волосами, в возврате примерно 50 лет настоящая хамка! Мало того, что она отсутствовала на рабочем месте, и никаких бумажек о перерыве не было, так еще и нахамила, как подошла. На мои вопросы: «есть ли кто-нибудь тут» вообще не ответила и подошла только после того, как пришлось постучать по стойке, в надежде, что хоть скажут есть ли тут кто то. Исходя из отзывов ниже стало понятно, что с ее хамским поведением сталкиваются все! Обратите внимание на данного сотрудника!
Читать целиком
​AESTHETIC LAD​14 отзывов
Все хорошо, своевременно, чистенько
​Евгений К.​11 отзывов
Сотрудница, которая взрослая женщина, а не молодая девушка с короткой стрижкой, форменная хамка. Представляться, к сожалению, отказалась
Читать целиком
O
Ozon
24 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
​Roman Moiseev​18 отзывов
Все сотрудники аккуратные и не суетные. Более 5....10 минут в очереди никогда не стоял. Обычно менее 5 минут .Помещение с хорошей вентиляцией и даже 6...7 человек в очереди не вызывает дискомфорта.
Читать целиком
O
Ozon
14 июля 2023, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…
​Екатерина Воронина​10 отзывов
Были в этом пункте выдачи 6.07 в 20:45. Номер заказа: 0102410429-0036. Сотрудница высказала свое недовольство тем, что мой молодой человек «подтянул штаны». «Терпела это целый день» и решила высказать свое недовольство именно нам. На мой закономерный вопрос, считает ли она «нормой приличия» замечание чужому взрослому человеку, ответила: «Вы что девушка, дура?!». Грубо попросила меня выйти. Очень жаль, что данный сотрудник, который «в два раза старше» нас, не знает норм общения с людьми, работая в сфере обслуживания. Прошу руководство обратить внимание на данную ситуацию. Во кавычках приведены цитаты сотрудницы.
Читать целиком
O
Ozon
7 июля 2023, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Простите, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Информацию коллег…
​Love Story​17 отзывов
Очень медленное обслуживание, женщина никуда не спешит
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию передал…
​Кристина Игоревна​52 отзыва
Режим работы здесь указан неверно. Зря ехала с другого конца города. Они до 19.00, а у вас до 21.00 стоит
Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Простите за то, что заставили вас ждать. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения п…
​Nick Korablev​30 отзывов
Всё быстро, чётко, вежливо
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее