............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.2
56 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы36

Цены

Фото62

Вакансии

3.2
56 оценок
AM
​Anastasia Martynova​5 отзывов
Каждое воскресенье, как в первый раз Очереди бешеные Работает две кассы Человек 40 стоит в очереди С детьми Это дичь конечно
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше терпение! Мы понимаем, что очередь может быть раздражающей, и приносим…
S🥷
​Shaaa 🥷🏼​1 отзыв
Сегодняшний визит в "Детский мир" оставил крайне негативное впечатление, и виной всему - одна из ваших сотрудниц Анастасия , примерное время 21:38 ,я обратилась к женщине на кассес темными волосами. Вместо обычной вежливости или попытки помочь, я столкнулся с откровенным хамством и грубостью. Сотрудница ответила мне так, будто я ей лично что-то должен, с пренебрежением и раздражением, даже не посмотрев на товар. Такое отношение абсолютно недопустимо в сфере обслуживания, особенно в магазине, который ориентирован на детей и их родителей. Это испортило все впечатление от магазина и заставило задуматься, стоит ли сюда возвращаться. Если ваши сотрудники так относятся к покупателям, то вам пора задуматься о повышении уровня сервиса и обучении персонала основам этикета. сложно назвать ее человеком для общества , скоро ее ждут мучительные дни.
Читать целиком
​Дима Вольф​6 отзывов
2 раздевалки на весь магазин? А чё не 1?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь! Мы стараемся сделать наш магазин комфортным для всех и…
ЕС
​Евгения Смирных​28 отзывов
Вежливый кассир Спасибо за помощь
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Э
​Элмуратова​5 отзывов
10.12.2024 была в данном магазине. Хотела купить стульчик для кормления. Попросила сотрудников упаковать товар или вынести со склада упакованную. Одна сотрудница ушла на склад пропала на 20 минут и вышла сказала что я сама должна собрать и как нибудь упаковать стульчик с витрины. На минуточку я была с маленьким ребёнком. Якобы у них грузчиков нет мол у них рабочая смена закончилась а у них нет силы чтобы упаковать товар или вытащить со склада. Значит я должна с малышом собрать упаковать стульчик из за того что у них нет сил? Они предложили прийти другой день когда будут грузчики. В итоге я ушла без стульчика когда еле из дома выбралась с ребёнком! Сотрудники вообще не хотят работать вообще не компетентные. Ужас испортили настроения. Была бы возможность поставить - 1 звезду поставила бы - 1
Читать целиком
ТБ
​Татьяна Брюхович​2 отзыва
Купила две каши, оплачивала детской картой. Но пробили по полной стоимости почему то, на ценнике по детской карте дешевле. В общем за одну кашу вернули часть денег, а за вторую нет, так как ценник не нашли. Ценник кстати ходила искать я (с ребенком). Сотрудники там ничего не знают и не в курсе, где и почему нет ценников
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Анна Жиганова​51 отзыв
В каждый раз в заказе не хватает товаров, причем, таких важных из-за которых и едешь, хотя в приложении написано, что все собрано! Малое количество контактных сотрудников, большинство недовольны своей работой. Магазин детских товаров, надо соответствовать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
​Жапар Мураталиев​9 отзывов
Нашли то что искали
​ДТ Т​25 отзывов
Ценники на автокреслах указаны неверно, на многих товарах нету ценников вообще, говорят не успели
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Игорь Грибанов​5 отзывов
Не хватает персонала
МТ
​Михаил Тимохин​1 отзыв
Очень очень компетентные) сотрудники, как зала, так и сборщиков интернет заказов. Примеры: На вопрос где можно найти определенный товар, ответа как правило нет, начинают бегать по всему магазину и как правило не находят... Однажды было, что сотрудник "загасился" и окольными путями ушел на стойку информации, оглядываясь не вижу ли я его, я снова подошёл, убежал на склад...По поводу интернет заказов: Практически каждый раз, чего то не хватает, кладут не то, все валят на разработчиков приложения. Много раз было, что приложение выдает заказ собран, можно забрать в такой-то ячейке, по факту: 1. Не та ячейка, приходится искать. 2. Заказ не собран от слова совсем. 3. При заказе доставки что-то не довозят, привозят не то...а чтобы решить это нужно фото прикладывать...бред. Писать можно много, вряд-ли это что-то исправит к сожалению. А ещё очень обидно что это единственный ближайший детский магазин.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Ваши замечания возьм…
ÆÂ
​Æ Â​1 отзыв
Кассирши это нечто) в пятерочке или дикси доброжелательнее будут, эти же даже не скрывают своего призрения к вам. Впервые такое вижу. Позабавило сильно, спасибо, 5 звезд😂
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Иван Кузнецов​1534 отзыва
Большой магазин, есть всё самое необходимое. Детям тут классно, они могу всё потрогать и повертеть в руках. Персонал всегда поможет и подскажет. Так же тут есть пункт выдачи интернет заказов.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются доволь…
АБ
​Анастасия Бородич​12 отзывов
Отличный магазин - большой, опрятный. Минус звезда за отсутствие выбора нужной мне категории ( кубики/городки из кубиков).
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2022, официальный ответ
Спасибо, что выделили время и оставили отзыв, будем рады видеть Вас вновь в числе наших клиентов!
ЕА
​Елена Алакионова​1 отзыв
Проблема в том, что сотрудники хреново работают.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принес…
​Николай​266 отзывов
Просторный торговый зал и хороший ассортимент. Цены разные - встречаются шикарные акционные предложения, но есть и откровенно задранные. Если найдёшь подходящее, то перед покупкой рекомендую сравнить цену с конкурентом. Персонала в торговом зале не хватает, те продавцы, которые есть занимаются выкладкой товара, сменой ценников и помогать, к сожалению, не торопятся. С консультацией прямо печаль. Днём работает только одна касса и на ровном месте создаётся очередь. Но в Охта-молле хорошо - здесь же на третьем этаже много других детских магазинов, альтернатива по многим группам товаров присутствует тут же рядом.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Мы непрерывно работаем над улучшением качества обслуживания, ваши…
​Катерина Белокурова​2 отзыва
Очень недовольна работой интернет магазина! 2 декабря заказала санки, оплатила. Доставка в пункт выдачи 5 декабря (самая быстрая из всех Маркет плейсов, поэтому выбрала Детский мир). В итоге сегодня 10 декабря, санок так и нет. В пункт выдачи пришла только часть заказа, я не стала забирать, жду санки. И никто не может ответить, где же наши санки, придут ли они или нет- ждите и всё. Уже снег скоро растает! Знала бы- никогда бы с этой доставкой не связывалась бы!
Читать целиком
​YA 👌​221 отзыв
Магазин совершенно кошмарный, косячат с ценами, отказываются продавать товар что приобретён в интернет магазине. Ссылаясь на отсутсвие! Я не однократно скандалил.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
НК
​Николай Калинин​10 отзывов
Оформил интернет заказ, пришло уведомление, что заказ готов, приехали забирать, а его даже не собрали ещё (собирали при нас,ещё и недовольные) плюс некоторых товаров нет, нахрена спрашивается присылать уведомление, что заказ готов когда в нем половина отсутствует, и по факту он ещё не собран😡
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 октября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства…
VP
​Veles Perunov​1 отзыв
Приехал за интернет заказом, на сайте было написано забирайте в этот день. Оказывается либо 4 часа ждите, либо сами собирайте товар. СМС должна была прийти (надо быть экстрасенсом чтобы знать это). Собирая товар не мог найти определённое лего, решил обратиться к 3м сотрудникам, которые ковыряли в носу у входа - итогом был ответ:"либо на месте, либо я не знаю". На кассе оказались дополнительные проблемы, то касса не включалась, то интернет заказ нельзя оплатить детской картой, то девочка стажёр не могла разобраться. Восхитительный магазин! Не пойду никогда больше.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 сентября 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Anna Miklina​2 отзыва
Одна звезда и то слишком много для этого магазина. За час ни один из сотрудников магазина не смог объяснить как регулировать лямки на автокресле. Почему работают такие не квалифицированные работники непонятно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Информац…
​IrIna Bogdanova​12 отзывов
Самый худший из всех магазинов в СПб. Во-первых, полный бардак среди вещей. Обувь никогда не найти, коробки валяются пустые, обувь навалена горой. Администратор молодому продавцу: « Расставь коробки в одну линию!» Он: «Надо обувь перебрать?». Она: «Нет, ничего не надо, просто выравнять коробки! Давай живо! Работай!». Подхожу к консультанту: «Помогите найти эту обувь, коробка есть, обуви нет»! Консультант: « О Боже! Ну нет так нет! Я так устала!» Ребёнок в детском магазине бежит за игрушкой, по дороге натыкается на недовольную консультанта (уже другая), та давай на него: «Ты чего тут носишься?!». И давай родителей отчитывать. Невероятно! Ребёнок да ещё и в детском магазине бежит за игрушкой! Во-вторых цены, их либо нет, либо они 50% не верные. Как результат ОЧЕРЕДЬ у сканера для проверки цены. В общем, жаль, что мы туда зашли опять. Порция негатива вам обеспечена, если вы идёте в Детский Мир.
Читать целиком
​Федор Бобров​9 отзывов
Самый плохой детский мир. В зале нет ни одной тележки для покупок. Те две, что остались стоят на складе для нужд продавцов. В одиночку с ребёнком теперь невозможно ходить. (У кого есть дети - меня поймут). Чтобы закупиться, а большинство родителей закупается капитально раз в несколько недель, уставшие Мамы тянут тележки из Ленты и др. магазинов. Сервис очень плохой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
​Наталия Хигер​1 отзыв
В данном магазине мною были сформированы два заказа: 1) 5694476168 от 15.04.2020, уведомление о готовности получено, при посещении магазина выяснилось, что заказа в секции F нет, поиск во всех секциях выявил, что заказ в секции В. Однако оказалось, что заказ сформирован неверно: отсутствует 2 позиции, хотя об этом в смс-уведомлении не было сказано. 2) 5694476241 от 15.04.2020, уведомление о готовности получено, при посещении магазина выяснилось, что заказ не готов к выдаче совсем. Обращение к консультанту магазина за помощью привело к грубой реакции со стороны консультанта, смысл которого: «не мои дела, идите к стойке информации». Обращение на стойку информации результатов не дало, ввиду некомпетентности персонала, т.е. «мы не в курсе». Также отмечу, что данная проблема имела не единичный характер: еще два клиента не могли найти свои заказы в ячейках (и это только в период посещения магазина мной). В итоге имеем: впустую потраченное время (на данный момент не так важно, ввиду пандемии COVID-19 и режиму самоизоляции согласно Указу Президента Российской Федерации № 239 от 02.04.2020.) и деньги (общественным транспортом пользоваться не безопасно, ввиду пандемии COVID-19, кто оплатит такси?). Также обращаю Ваше внимание на то, что в период посещения магазина очередь в кассу составляла более 10 человек, что противоречит «Рекомендациям Минпромторга России» от 17.03.2020. Дата и время посещения: 15.04.2020., около 15:00-15:30 С Уважением.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 апреля 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке…
​Мария Ключникова​13 отзывов
Замечательный магазин, большой выбор, цены доступные!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в наших магазинах :)
​Маргарита Скорлупкина​4 отзыва
Почта России, Сбербанк и третье место получает - Детский мир.
​Natalya Utkina​9 отзывов
Не в восторге от этого магазина, напоминает большой рынок, вечно все навалено, бардак на полках, огромное количество людей/детей, в общем хаос, персонал явно не справляется с потоком и плюс организация выкладки не удобна, в одной части магазина не пропихнуться, в другой свободно. Ходили смотреть коляски - выбор скромный для такого магазина и представлен не удобно - не подойти, не посмотреть, место на "покатать" нет.
Читать целиком
​Светлана Семенова​77 отзывов
Широкий ассортимент товаров. Подходящее расположение магазина. Можно добраться бесплатно на маршрутке. Продавцы-консультанты вежливые и грамотные. Бесплатная доставка в магазин самовывоза. Интернет-магазин работает с детскими картами, что очень удобно. Не всегда приходят СМС о готовности заказа. Часто бывают акции, можно выгодно сделать покупки. Онлайн заказы есть возможность самостоятельно найти и посмотреть на полках в корзинах перед оплатой. Рекомендую.
Читать целиком
​lady_spb​39 отзывов
И вроде каждый из филиалов сетей похож на другой, как две капли воды, но есть неуловимые отличия: очень сложно поймать консультантов в зале, а тем более получить необходимую информацию о комплектации. В отделе детской одежды и обуви постоянно перерыты все коробки с обувью, часть вещей валяется на полу. На кассах всегда очереди, даже если народа немного. В остальном все как и везде: широкий ассортимент для деток от 0 до подросткового возраста.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее