............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ketch Up 

Ресторан
4.6
343 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.6
343 оценки
КК
Карина Кужелева1 отзыв
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Большое спасибо за Ваш отзыв. Отдельно благодарим, что отметили наши порции и…
Николай Краснов2 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Большое спасибо за высокую оценку. Очень приятно, что наши бургеры прошлись…
ЕМ
Евгения Миронова4 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
24 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Большое спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом дост…
КЛ
Кирилл Ларионов1 отзыв
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Большое спасибо за Ваш отзыв. Отдельно благодарим, что отметили позиции, кото…
АЛ
Александр Ларионов2 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за Ваш отзыв. Отдельно благодарим, что отметили работу пер…
НК
Никита Крючков1 отзыв
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Никита! Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку. Отдельно благодарим, что отмет…
ТК
Татьяна Крючкова1 отзыв
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо за Ваш отзыв. Рады, что у Вас остались положительные эмоции…
ММ
Майя Московченко2 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Майя! Большое спасибо Вам за отзыв! Нам очень приятно, что Вы отмечаете нас в качеств…
СК
Софья Крючкова1 отзыв
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Большое спасибо за отзыв. Рады, что Вы выбрали наш ресторан для отдыха! Благод…
ЕЯ
Елизавета Я3 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Большое спасибо за высокую оценку. Очень рады, что Вам понравились наши ве…
АГ
Алена Григоревская1 отзыв
KU
Ketch Up, ресторан
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Большое спасибо за высокую оценку. Будем ждать Вас вновь! С уважением, Команда Ketch Up
Виктория Либерман8 отзывов
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
27 февраля 2026, официальный ответ
Виктория, спасибо за такие яркие эмоции! Очень рады, что вы считаете нас одним из любимых мест, а бо…
СШ
Санек Шамсиддинов1 отзыв
KU
Ketch Up, ресторан
25 февраля 2026, официальный ответ
Александр, спасибо за отзыв! Рады, что вы почувствовали атмосферу и настроение заведения. Будем рады видеть вас снова! Команда Ketch Up
Екатерина Жиляева5 отзывов
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
25 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина, спасибо за отзыв и за то, что поделились ситуацией. Нам жаль, что этот момент оставил неп…
МП
Мария Пономарёва5 отзывов
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
24 февраля 2026, официальный ответ
Мария, спасибо за такой тёплый отзыв! Очень рады, что визит с ребёнком прошёл комфортно и оставил ст…
Арина Белобровая8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KU
Ketch Up, ресторан
10 февраля 2026, официальный ответ
Арина, спасибо за отзыв! Очень рады, что вам понравились бургеры. Будем рады видеть вас снова! Команда Ketch Up
АЖ
Андрей Жеглов2 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
3 февраля 2026, официальный ответ
Андрей, спасибо за такой тёплый отзыв! Очень приятно, что вам понравились еда, атмосфера и обслужива…
АБ
Артем Баруев1 отзыв
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
3 февраля 2026, официальный ответ
Артем, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вам понравились бургеры, атмосфера и работа нашей ко…
VL
Vitaly Lukianchikov2 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
3 февраля 2026, официальный ответ
Виталий, спасибо за такую искреннюю рекомендацию! Нам безумно приятно быть вашим любимым местом для…
Мирра Чечетко17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KU
Ketch Up, ресторан
15 января 2026, официальный ответ
Мирра, благодарим за отзыв и высокую оценку! Очень приятно, что вам понравились кухня, атмосфера и с…
АЕ
Алёна Емельянова2 отзыва
В кетчапе вкусно, но работа сайта и персонала вызывает тихий ужас. Забронировала стол через сайт, было написано, что менеджер со мной свяжется, но прошло 7 часов — тишина. Звоню в ресторан. Отвечает девушка: ни здравствуйте, ничего. На мой вопрос сказала, что вообще никакой брони нет, хотя потом, когда я попросила эту бронь поставить и назвала своё имя, она сама озвучила количество гостей, чтобы я подтвердила. Так, получается, моя первая бронь всё же у неё отразилась? С горем пополам договорилась о времени этой несчастной брони, дальше в трубке тишина, а потом просто сбросили. И я буквально чувствую себя виноватой в том, что решила забронировать столик в ресторане. Проведите воспитательную беседу с работниками (поражаюсь, что приходится такое писать). Для приличного популярного ресторана такое отношение к гостям — позор. UPD: Большое спасибо сотрудникам, которые исправили ситуацию! В день брони перезвонили, извинились, учли все пожелания. В ресторане обслужили быстро, угостили за счёт заведения двумя чаями и десертом. Менеджер даже лично подошла к нашему столику и повторно принесла извинения. Сразу исправилось впечатление, очень приятно, что Ketch up всё же заботится о комфорте гостей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KU
Ketch Up, ресторан
2 января 2026, официальный ответ
Алёна, благодарим вас за подробную обратную связь и приносим искренние извинения за сложившуюся ситу…
КА
Крис Ален4 отзыва
Давно хотела посетить данную сеть ресторанов, но честно говоря ушла от туда с неприятными ощущениями. Официант заказа надменно принимал, смотрел как на дурочек)) Никак не помог в выборе, ничего не сказал сколько ожидать и под конец забрал все меню не оставив ничего 😅 и вот сидим мы и даже не знаем, сколько ожидать нам. Пришлось снова подозвать, спросить, потом пришлось снова подозвать, чтобы попросить меню, каждый раз выискивать глазами и ждать. Меня это конечно смутило. На вкус еды претензий нет, бургеры понравились, к алкоголю есть вопросы, сильно разбавляют судя по всему. Выпивали коктейли с ромом, виски, толку было немного, поэтому мы решили сменить заведение вообще. И тут уже пришлось счет просить всех подряд, я ради этого скачала ваше приложение, которое попросила учесть при оплате счета, для меня видимо создали видимость того, что карту просканировали, на деле видимо нет, потому что этот поход у меня нигде не числится. Вот так под конец закрепили еще этот «приятный» вечер)) Ради бургеров можно придти, ради остального - нет.
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
30 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за подробную обратную связь и искренне сожалеем, что визит оставил у вас неприятные в…
АШ
Андрей Ш.1 отзыв
Nastya A.10 отзывов
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
15 октября 2025, официальный ответ
Анастасия, благодарим за отзыв и высокую оценку! Нам очень приятно, что вам и вашей подруге понравил…
ВВ
Валерия Воронова14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KU
Ketch Up, ресторан
19 августа 2025, официальный ответ
Валерия, благодарим за отзыв! Нам жаль, что салат «Цезарь» не оправдал ваших ожиданий — для нас важн…
Павел Рымкевич32 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
28 июля 2025, официальный ответ
Павел, спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Нам важно знать мнение каждого гостя. Рады, что вы оц…
ВТ
Владислава Тишкова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
KU
Ketch Up, ресторан
26 июля 2025, официальный ответ
Владислава, благодарим за отзыв! Мы рады, что вам понравилась еда и что кухня оправдала ваши ожидани…
AU
Apple User9 отзывов
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
23 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и за то, что отметили плюсы нашего заведения! Мы рады, что вам понравилась обста…
Карина Гузь1 отзыв
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
9 мая 2025, официальный ответ
Карина, благодарим вас за тёплый отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам у нас понравилось. Что кас…
Гж
Городской житель6 отзывов
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
9 мая 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Приятно, что вы оценили нашу кухню и заботу о наших гостях…
НК
Наталья К.1 отзыв
НП
Николай П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОЯ
Ольга Яловая1 отзыв
Ранее рестораны вашей сети оставляли только положительное впечатление, всегда было вкусно. Но в этом ресторане наблюдаются явные проблемы с сервисом. Мы пришли с подругой поужинать, на входе нам сказали выбрать любой свободный стол, мы сели за стол - он оказался грязным, официанты видимо леняться затирать столы после прошлых гостей, и ладно если бы, мы сели и официант, заметив это, протер его - но нет. При принятии заказа, официант Сергей не представился, не поздоровался, улыбки на его лице не было, как и настроения нас обслуживать. Не уточнил последовательность блюд, не спросил сколько чашек потребуется для чая (нужно было две, он принес одну чайную пару), не уточнил нужен ли нам сахар, про последовательность выдачи блюд нас тоже не спрашивали. Грязная посуда убиралась долго, обратная связь по блюдам также не уточнялась, десерты не предлагал. Сергей в принципе был молчалив и первое и единственное, что я от него услышала - это то, как он попрощался с нами в конце. К слову, официантов в зале почти никогда нет, и чтобы попросить о чем-то - надо сидеть и высматривать хоть кого-то. Никакого сервиса в этом ресторане нет, в любом фастфуде он будет явно лучше, чем здесь. Мы чувствовали себя забытыми и ненужными гостями в этот раз.
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
26 января 2025, официальный ответ
Ольга, благодарим вас за обратную связь, нам очень важно мнение наших гостей! Мы искренне сожалеем…
МК
Мария Кирьянова3 отзыва
KU
Ketch Up, ресторан
29 ноября 2024, официальный ответ
Мария, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Будем рады видеть вас вновь! Команда Ketch Up
ЕА
Екатерина Андреева5 отзывов
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
29 ноября 2024, официальный ответ
Карина, благодарим вас за отзыв, высокую оценку и доверие! Рады, что у вас остаются только положител…
нш
никита шацилло2 отзыва
Были первый раз именно в самом ресторане, до этого заказывали только доставку, кухня вкусная, напитки приятные, отдача быстрая, но к сожалению весьма посредственный сервис портит все впечатление. Все начинается с того, что при встрече к тебе не подходят, ты сам должен догадаться к кому из персонала ты должен подойди и представиться чтобы тебя проводили. Меню просто положили на стол, мол разбирайся сам даже если ты в первый раз, сделать заказ тоже не предлагают первоночально, только через некоторое время подходит официант. Все официанты без бейджиков, обобщать не буду, может быть остальные официанты представляются, но наша официантка не представилась. Насчет повтора заказа не помню, поэтому врать не буду, но блюда и напитки выносились точно без проговаривания что это, догадайся сам или отгадывай по картинке, особенно если ты в первый раз. Если подводить итог, из-за подобного сервиса не станем возвращаться в этот филиал, повторюсь однако, не стану обобщать, может в других филиалах лучше
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
11 ноября 2024, официальный ответ
Никита, благодарим вас за обратную связь, она нам очень важна! Мы искренне сожалеем о вашем неприятн…
СР
Светлана Ркрк3 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
12 ноября 2024, официальный ответ
Светлана, благодарим вас за добрый отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что вам у нас нравится! Бу…
ВА
В. А.3 отзыва
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
12 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что у вас остались только положительные впечатлен…
АБ
Андрей Беляев1 отзыв
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
12 ноября 2024, официальный ответ
Андрей, благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку! Мы очень ценим ваше доверие и всегда стре…
Дарья Крупская20 отзывов
Читать целиком
KU
Ketch Up, ресторан
12 ноября 2024, официальный ответ
Дарья, благодарим вас за подробный отзыв и высокую оценку! Нам очень приятна и важна ваша обратная с…
🍪
Мы используем cookies подробнее