............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Plaza real 

​Салон кухонной мебели
4.8
105 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы105

Цены

Фото3

4.8
105 оценок
ЮШ
​Юрий Шаталов​1 отзыв
Отвратительная компания. Пока денежные средства были в нашем кармане, всё было прекрасно. Рассказали и показали все свои проекты. Облизывали со всех сторон. Предлагали любые решения по изготовлению кухонной мебели. Предложили множество вариантов материалов для изготовления корпуса и внешних фасадов мебели. Был представлен большой выбор искусственного камня для изготовления столешницы и стеновой панели. Была проведена большая работа по проекту который мы нарисовали самостоятельно и вместе с дизайнером довели до нужного результата в который входили внешний вид, цвет, размеры, материалы и т.д.. Проект утвердили, оплатили и запустили в работу. Всё хорошо. Изготовили в установленные сроки и пришло время монтажа. Монтаж делится на два этапа: монтаж корпуса и установка каменной столешницы со стеновой панелью. Это делают разные бригады в разные дни. Вешние фасады изготовлены из МДФ и окрашены автомобильной глянцевой краской. Окрас некачественный (краска легла рытвинами по всей плоскости всех фасадов. Такое впечатление что не было грунта или плохо подготовили поверхности перед окрашиванием. Краска впиталась и просела в виде раковин. Перекрашивать отказались на отрез. Сборка корпуса была проведена на половину, монтажники просто собрали инструменты и ушли. Мне пришлось самостоятельно собирать и выравнивать конструкцию как могу, потому что на следующий день должны устанавливать столешницу и стеновую панель. При монтаже столешницы и стеновой панели поцарапали один крашеный фасад и боковую стенку пенала. На всё это магазин просто развёл руками. Акт о приёмке кухонной мебели не был нами подписан. Юристом было выписано множество претенциозных писем для урегулирования споров. Претензии принимались магазином и заверялись печатью. Документы были готовы для судебного разбирательства. Магазин поступил проще. Изменил юридическое название и открыл новое ИП. Мы вам ничем не можем помочь, так как мы другая организация.
Читать целиком
ШВ
​Штефан Виноградов​2 отзыва
Заказал кухню в кухни Plaza в ТЦ Кубатура на Фучика, 21 января 2025 года оплатил и должна была быть готова 25 марта, в итоге доставили только 26 сентября и то с помощью юристов, кухня пришла с большим количеством недочетов и измененым проектом который я не согласовал, у компании большое количество судебных исков от клиентов , они не пользуются расчетным счетом чтобы не платить компенсации, предлагают платить им наличными в обмен на скидку, одним словом бессовестные мошенники !
Читать целиком
​oльга копкова-яковлева​1 отзыв
В Plaza Real обратились, потому что понравились их реализованные проекты в каталоге. Кухню сделали под потолок, получилось визуально выше и светлее. Особенно радует продуманная система хранения: теперь вся посуда аккуратно помещается, а столешница не заставлена лишним. Отдельное спасибо сборщику Евгению, который нашёл способ подогнать шкаф к стене с перепадом сама бы я никогда не заметила эту проблему.
Читать целиком
НШ
​Надежда Шиян​3 отзыва
Хочу предостеречь всех, кто планирует заказывать кухню в «Кухни Плаза Реал». Мы сделали заказ еще в прошлом году, внесли предоплату, согласовали дизайн и столешницу. Когда кухня была готова, оказалось, что выбранная мной столешница снята с производства. Сообщили об этом только в момент установки кухни, когда пользоваться ей без столешницы было невозможно. Выбор предложили всего из четырех вариантов, ждать пришлось полтора месяца. Всё это время никакой обратной связи: руководитель продаж не давала телефон, отвечала на письма выборочно или отправляла в сервисный отдел. Сервис на звонки неделями не отвечал. О временной поверхности, чтобы можно было пользоваться кухней, речи не шло. В итоге сроки были сорваны, никакой клиентской лояльности и попытки сгладить конфликт. Даже установку техники предлагали только через две недели после обращения. Качество тоже разочаровало: на дорогой эмали уже появились сколы, а столешница оставляет следы и выглядит как пластик, а не «качественный материал». Компания показала себя как абсолютно безответственная, не соблюдает сроки, не предупреждает клиентов и не решает конфликтные ситуации. Всё перекладывают друг на друга и никакой ответственности не несут. Я очень разочарована сотрудничеством с этой компанией. Вместо радости от новой кухни получила сплошные нервы, ожидание и полное ощущение, что клиент здесь никому не нужен. Вместо заботы и уважения — безразличие и формальные отписки. Осталось чувство несправедливости, обиды и потраченного впустую времени.
Читать целиком
НЛ
​Наталия Лебедева​1 отзыв
Была заказана кухня в ТЦ Богатырь, проект мой, дизайнер Бондаренко Е.С. делала только стыковку угловых модулей и добавила ручки, далее выяснилось, что стыковка неправильно осуществлена и необходимых размеров ручек не существует, о чем дизайнеру было не известно (при наличии каталогов!). На словах было сказано, что предоплата 35%, заплатила наличными, у Бондаренко Е.С. возникли трудности с загрузкой денег, поэтому мне был выдан товарный чек. Отношение к клиенту, который внес деньги, меняется кардинально. Электронные чеки было получить очень сложно, то 1С обновляется 4 дня, то внезапный отгул возникает, через 13 дней мне было сделано одолжение и присланы все чеки. По договору аванс 30%, адрес доставки- СПБ, без адреса, нет приложений №1 ”Бланк-заказ” и №2 ”Спецификация”, приложены листочки, на словах это и есть приложения. По такому договору клиент безправен. Далее, к этому договору заключались доп. соглашения, на некоторые вопросы ответ ждала месяц, все очень затягивалось. В результате решила не иметь с этой фирмой дела, потому как уже не было никакой уверенности хотя бы в минимальной порядочности этой организации. Руководство прячется, телефоны не отвечают, по юр.адресу ООО Спектр, естественно пусто, таким образом, есть только один контакт- дизайнер, который регулярно обманывает. Написала отказ от договора на имя ген.дир.Миронова и о возврате денежных средств, в ответ ожидаемо пришел безусловный отказ в виде скана от Бондаренко Е.С. со ссылкой на не последнее доп.соглашение, по которому срок доставки уже прошел, поэтому покупателем нарушен договор. На тот же адрес было отправлено письмо с указанием последнего доп.соглашения, по которому со стороны покупателя нет нарушений договора. Ответа нет уже 3 месяца, только Бондаренко все ссылается на начальство. Ничего эти аферисты не боятся, закон – это не для них! Не обращайтесь в Плазу Реал, берегите свои нервы и деньги.
Читать целиком
МУ
​Максим Усов​2 отзыва
Компания продемонстрировала абсолютную некомпетентность в управлении проектом и взаимодействии с клиентом! Сроки изготовления, поставки и обработки рекламаций систематически нарушаются – работы не завершены уже четвертый месяц. Качество продукции не соответствует заявленной цене. Обратная связь с заказчиком отсутствует! Внесение исправлений по рекламации требует значительных усилий. Использованные материалы и фурнитура низкого качества, а стоимость работ несоразмерна заявленному объему и качеству.
Читать целиком
НВ
​Наталья В​1 отзыв
Добрый день. При установке кухни выявилось очень много несоответствий с договором. Вместо оплаченного еврозапила - ровные стыки, вместо сырка кромка к кромке просто срез к кромке, и видна внутренность плиты столешницы. Вместо постформинга столешницы обещанного - просто пластиковая полоска. Вместо ручек за которые заплатили 40 000 рублей - установили ручки за 1000 рублей . Не привезли оплаченный поддон в ящик с раковиной, привезли через пару недель, но кто его теперь установит? И это кухня за 450 тыс рублей ….Мастера не шлют. Дозвониться до сервиса нет никакой возможности. Трубки не берут или сбрасывается. Управляющая магазина тоже то не отвечает, если дозвонишься сначала говорит, что все нормально так и должно быть, то ждите ждите ждите. За две недели вот решили только вопрос с поддоном, который привезли, но не устанавливают. Но и привезли пластик, а оплачен алюминий. Очень печально, я когда увидела недочеты, думала что быстро сейчас решим, тк это наша вторая кухня от plaza, но та заказывалась 11 лет назад. Видимо все изменилось и стало хуже или управление сменилось, которому все равно на итог….. Варианты только в суд идти или оставаться с головной болью. Так что обращайтесь лучше в другие организации, у которых есть обратная связь и клиентоориентированность …
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее