МТС

Салон связи

3.4

53 оценки

Контакты

30 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

РХ

Роман Хоттабыч6 отзывов

Молодцы, быстро обслужили, хорошие работники👍🏻🙌🏻✊🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

29 октября 2026, официальный ответ

Роман, приятно получить ваш положительный отзыв. Мы ценим ваше доверие и всегда стараемся для вас.

Bihuy .1 отзыв

Посетил салон МТС. Решили вопрос с подключением интернета за 15 минут. Вежливые сотрудники, всё четко и понятно объяснили.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

25 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Мы всегда на страже интернета и готовы молниеносно решать все ваши вопросы. Вежлив…

МВ

Михаил Виссарионов1 отзыв

Благодарю Кирилла за отличное обслуживание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

27 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы стараемся для того, чтобы сделать ваш опыт использования наших услуг лучшим. Приходите снова!

Гж

Городской житель1 отзыв

Пришла за зарядкой а мне кеш бек на связь помогли списать , и скидку на тариф подарили Екатерине и Кирилу спасибо .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

25 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Рады слышать, что Екатерина и Кирилл смогли помочь вам с вашими запросами, включая…

Алексей Гринько15 отзывов

Не переносят симки из другого региона

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мс

МТС, салон связи

20 сентября 2025, официальный ответ

Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, подробнее о ней через форму https://clck.ru/39EM4K Всё проверим.

АН

Анастасия Новикова14 отзывов

1 сотрудник. Медленный и очередь слишком долгая

СМ

Светлана Мишина3 отзыва

29 сентября 2026 года в 15:47 мой сын купил в данном офисе МТС наушники HUAWEI. Дома выяснилось, что наушники неисправны. Правый работает хорошо, левый наушник очень тихо. Пришли возвращать спустя час после покупки. Сотрудник Саша проверял эти наушники более 45 минут (можно проверить по камерам), что он там делал столько времени, мне непонятно. И только после моего вопроса, что он делает и какие будут его дальнейшие действия, он передал товар другой сотруднице и начал помогать ей обслуживать клиента, который был у нее. После этого он обслужил ещё двух клиентов (которые пришли позже меня) Когда я задала вопрос, когда он будет оформлять возврат, он сказал, что он этим не занимается, а нами займётся женщина (имя я не спросила). Спустя время (минут 10-15) женщина занялась нашим запросом. Потратила порядка получаса, куда-то звонила, после этого сказала, что сейчас возврат оформить не может, так как нет связи с сервисным центром, якобы возврат возможен только после проверки наушников у них. Взяла наш номер телефона и сказала, что они позвонят и мы должны будем принести наушники тогда, когда будет связь с сервисным центром HUAWEI. На мой вопрос, сколько примерно ждать, она ответила, что не знает. Я уточнила:"скажите хотя бы примерно: полчаса, час, два?" Ответ был таков:"Сегодня выходной, завтра тоже, не волнуйтесь, у нас есть полгода на подачу заявки". Я возмутилась, что пробыла в салоне почти два часа, а вопрос не решился. Ответом было:"Вас обслужили в порядке очереди, я была занята". Никаких извинений не последовало. Я сказала: "вы знаете, мне сейчас очень хочется пожаловаться" - мне сказали "Жалуйтесь". Обращаю внимание руководства на полное отсутствие клиентоориентированности сотрудников данного офиса, а также на то, что только один из сотрудников имеет навык работы с возвратом некачественного товара. У второго либо нет доступа, либо знаний, как это делать. Обычная покупка обычных наушников вылилась в целую проблему, которая на сегодняшний день осталась нерешённой.Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

30 августа 2026, официальный ответ

Светлана, извините за сложность, с которой вы столкнулись. Мы понимаем, как важно быстро решать таки…

Гж

Городской житель10 отзывов

Отличный офис. Чистый и большой выбор устройств , товара , услуг. Приятно было находится и общаться с сотрудником. Рассказали и подобрали тариф на интересных условиях. СпасибоЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

30 января 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Рады, что наш салон оставил у вас положительные впечатления благодаря чистоте, шир…

*Г

* ГТН*12 отзывов

28.11.2025 при замене утерянной сим-карты кассир ( стажёр Ин) и рядом стоящий наставник, не предупредили, что будет списание и какое количество денежных средств и чек не выдал.Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

29 ноября 2025, официальный ответ

Спасибо , что нашли время и написали отзыв. Нам жаль, что сотрудник не смог вам предоставить верную…

Гж

Городской житель3 отзыва

Помогли с решением вопроса. Сотрудники компетентные, вежливые и доброжелательные. Объясняют все доступно и просто В Офисе также приятная атмосфера, чистотаЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

23 октября 2025, официальный ответ

Мы рады, что смогли помочь вам решить ваш вопрос. Нам приятно слышать, что вы оценили профессионализ…

ДЕ

Демид Есаев3 отзыва

Прекрасный салон буду ходить теперь сюда

Мс

МТС, салон связи

7 февраля 2026, официальный ответ

Мы ценим ваш отзыв и высокую оценку нашей работы. Всегда стараемся предлагать клиентам наилучший сервис. Будем рады видеть вас снова!

Амина1 отзыв

Спасибо большое классным ребятам супер тариф подобрали 333 безоимит

НГ

Насим Гуломов1 отзыв

Спасибо Екатерине добрая ,внимательно помогла нам решить вопрос ,ещё и скидку нам сделала

Марина Черник13 отзывов

Самое отвратительное обращение операторов,информацию никакой не добиться, предложили заплатить 500 рублей за предоставление информации, симкарту продали и отправили на улицу. карта не работает и сказали ,что это мои проблемы, в плоть до того,что выкиньте её в мусорку. К девушкам вообще не обращайтесь,а конкретно к Лазутиной Екатерине Валерьевне, обсалютно не компитентна в своей работе всё бегает свои вопросы решает ,а стажёр сидит и совершенно не понимает ,что там делает.Читать целиком

ИН

Икром Назаров1 отзыв

Здоровья братишка Кириллу дал мне карту переводы без процентов на родину рад.

ЮЗ

Юлия Золотухина1 отзыв

20 апреля 2025 года. СПб, Московский пр. 216. Время 15 часов. Сидит отвратительная хaмка, которая воспитана видимо шакалами. Абсолютно не умеет общаться с клиентами. Ещё и закрывает салон на целый час, вывешивает на дверь ОБЕД с 13-50 до 14-50 . Какой обед ????? Кто там следит за сотрудниками в этом салоне. Вы хоть проверяйте, как они самовольничают . А эта koбылa неотёсанная рот свой пусть открывает только что бы, в свой якобы обед, закидывать сало в желудок до колен. Наберут не понятно кого с периферии, а они даже с людьми общаться не умеют. Не знает ничего абсолютно. Время потрачено и нервы. Обратимся в роспотребнадзор, пусть проверят конторку на пригодность по каким-нибудь параметрам. Задолбали. За наши же деньги ещё и нахамят. Рыночных xaбaлоk заканчивайте набирать на должности, где требуется терпение и умение общаться с клиентомЧитать целиком

Лена Х34 отзыва

Грубое обращение с клиентом.

Yaroslav Velizarov190 отзывов

Рядовой салон сотовой связи, но как-то был их клиентом плохого впечатление не осталось впрочем как и хорошего. Но верю в карму потому пять звёзд. Ну и этим оператором пользуюсь как основным уже как лет 20.Читать целиком

КЛ

К Л3 отзыва

Сегодня делала перевод средств по Золотой короне в другую страну , не хватало 10 ₽ до круглой суммы, чтобы сделать перевод, но в итоге меня оставили без сдачи 48₽ ! Подскажите кто мне компенсирует эти деньги ? И можно ли посчитать их в счёт следующих переводов! Могу приложить чек и время отправки ! Просьба выполнять работу сотрудников на совесть ! А не а бы как! А руководство контролировать такие ситуации!Читать целиком

Павел2 отзыва

Быстро и качественно проконсультировали, зарядили телефон, подсказали нужный тариф. Рекомендую.

Мс

МТС, салон связи

5 июля 2024, официальный ответ

Рады, что обслуживание в магазине вам понравилось😊Будем рады видеть вас снова!

Татьяна Волобаева12 отзывов

3.06 обратилась в данный салон с вопросом, почему с меня хотят списать плату за 2 тарифа на июнь одновременно. Мужчина пару раз кому-то звонил, в итоге просто сказал «у вас все плохо, они ничего делать не будут». Сегодня зашла в салон на электросиле, девушка быстренько составила заявку на корректировку счета и мой вопрос начали решать. Как вывод, в салоне на Московской работает непрофессионал. Еще и ужасно душно..Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

6 июня 2024, официальный ответ

Извините за эту ситуацию. Проверим работу сотрудников.

A G16 отзывов

Отвратительный запах внутри! Воняет пОтом! Ужасно жарко! Что с кондиционером??

Мс

МТС, салон связи

28 июня 2023, официальный ответ

Извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Проверим работу магазина.

Владимир Андронов3 отзыва

Хорошо что у нас больше нет этой карты мтс кэшбек, на которой постоянно этот кэшбек после обмена на сертификат, вроде бы они их называют так, один из двух ну иногда из трёх кем то был потрачен/использован но не нами. А разбираться в этом, мало того что надо ещё суметь найти, того кто окажет вам все таки услугу такую, будут столько времени, сколько не живут их сертификаты впринципе, понимаете да, насколько все там легко и просто, мне кажется мы не одни такие с подобным действием, не хорошо и нагло поступающей со своими клиентами компанией, название которой из трёх буквЧитать целиком

Мс

МТС, салон связи

29 мая 2023, официальный ответ

Можете, пожалуйста, подробнее описать ситуацию в форме https://moskva.mts.ru/form_mentions , постара…

Dmitry Kasatkin4 отзыва

оставь надежду всяк сюда входящий... за посылкой, сотрудники не всегда понимают что делать, а другие видимо не правильно принимают товары по кодам из-за чего ничего не могут выдать...Читать целиком

Мс

МТС, салон связи

24 мая 2023, официальный ответ

Dmitry, извините за доставленные неудобства. Учтем ваши замечания и проверим работу специалистов.

ИТ

Ить Тит5 отзывов

Быстро качество обслужили Добрый отзывчивый специалист

Мс

МТС, салон связи

18 марта 2023, официальный ответ

Благодарим за добрые слова! Приходите к нам почаще!

Olga Luneva3 отзыва

Приходила два раза, к двум разным продавцам. Оба грубые, не помогли решить проблему

АП

Анастасия Писцова8 отзывов

Нахамили, не помогли решить проблему

Лана Рябинина12 отзывов

Персонал никакущий. Неспособны не проконсультировать, ничего объяснить нормально. Дают договор на подписание, просишь объяснить за конкретные пункты - говорят, что сами не знаю, что они обозначают, что значат аббривеатуры. А у самого МТС абсолютно бессовестная политика по отношению к клиентам. Несколько раз подчеркнула в салоне, что мне нужна симка без всяких дебильных доп.услуг, которые списывают деньги. И что я вижу. Спустя 10 дней и всего одну смс с меня списали все деньги. И опять в личном кабинете навешаны левые доп.услуги, которые ты не просил. Отвратительно!!! Ты ещё не начал толком пользоваться, а уже полон ненависти к бренду.Читать целиком

Ева Высоцкая1 отзыв

Продавец очень тормозной!!!!! Я простояла 25 минут в душном помещении в ожидании того, чтобы мне просто продали кабель для айфона!!! Он обслуживал одну пару 20 минут, просто чтобы продать им защитное стекло! Двигался как черепаха, будто уснёт прямо за своей стойкой, либо он тормоз либо с перепоя!!!! К тому же, не мог сообразить и сразу подобрать им нужную модель и предложил ту, которая закрывает камеру темной полосой. Очень безучастный и некомпетентный персонал!!! Почему один продавец на одну точку?Читать целиком

Alex Syr1 отзыв

Магазин, с очень некомпетентными специалистами, наклеили защитное стекло на телефон наоборот, ещё и за мои деньги, а я и не посмотрел, доверился(((

Карта

Санкт-Петербург

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии