............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Best Western Plus Центр 

Отель
4.9
3067 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
1321 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Валентина Алексеева9 отзывов
НБ
Наталья Бирюкова1 отзыв
Михаил Парфёнов35 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
21 мая 2026, официальный ответ
Уважаемый Михаил, благодарим за такой прекрасный отзыв. Вы вдохновляете нас еще усерднее работать и…
Алёна Ушатикова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
28 мая 2026, официальный ответ
Уважаемая Алена, благодарим Вас за отзыв и фотографии. Для нашей команды очень важно, чтобы каждый…
Олег Зыков8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
21 мая 2026, официальный ответ
Уважаемый Олег, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о Вашем недавнем пребывании…
АФ
Арина Фоменко5 отзывов
BW
Best Western Plus Центр, отель
29 июня 2026, официальный ответ
Уважаемая Арина, благодарим Вас за выбор нашего отеля и такой подробный отзыв! Нам искренне приятно…
МХ
Мен Хва Ким2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
28 января 2026, официальный ответ
Уважаемый гость, спасибо, что выбрали наш отель и благодарим за оставленный отзыв. Будем рады Вашему…
ИН
Илья Николаич2 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Илья! Огромное спасибо за такой приятный отзыв! Приятно читать. Что Вам всё п…
Евгения Астахова52 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
21 мая 2026, официальный ответ
Уважаемая Евгения, спасибо, что выбрали наш отель и благодарим за оставленный отзыв. В зале работает…
ЕШ
Екатерина Шарканова2 отзыва
Отвратительный сервис и неуважительное отношение к гостям. Дата инцидента: 29.01.2026 Сегодня заселились в данный отель и, к сожалению, столкнулись с крайне непрофессиональным отношением со стороны персонала ресепшена. После самолета, мы отправились в отель в районе восьми утра, зарегистрировались, оставили багаж, администратор парень проинформировал, что номер будет готов к 13-14 часам, мы отправились на прогулку. Пришли в отель около 13:00. Нам сообщили, что свободных номеров нет и нужно подождать. Мы ожидали в зоне ресепшена, при этом людей, которые подходили позже нас, заселяли сразу, без ожидания. На наши вопросы, сколько ещё ждать, несколько раз отвечали «5 минут», но без каких-либо объяснений. На уточняющий вопрос «почему снова 5 минут?» — администраторы просто молчали. Особенно неприятным было то, что при нас другим гостям предлагали выбор номера (с видом на город или во двор), у нас не спросили ничего. Более того, мы слышали, как администратор в раздражённой форме сказала коллеге: «Номер им любой». Это выглядело крайне неуважительно. В итоге нас заселили только в 14:30, и произошло это лишь после нашего вмешательства и третьего вопроса: «Сколько еще ждать?». До этого момента сотрудники просто игнорировали нас и продолжали обслуживать других гостей, пришедших позже. Мы прилетели в Санкт-Петербург на отдых с мамой, и такое отношение на входе в отель — это шок. За много лет путешествий с таким поведением персонала мы сталкиваемся впервые. Учитывая, что отель бронировался заранее, да и зарегистрировались с утра. Создаётся ощущение, что гости здесь — не желанные клиенты, а помеха. Ожидаем, что руководство отеля обратит внимание на работу ресепшена, проведёт разбор ситуации и примет реальные меры. Подобное отношение абсолютно не соответствует стандартам сети BEST WESTERN и портит впечатление от города с первых минут.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
13 февраля 2026, официальный ответ
Уважаемая Екатерина Александровна, благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться своим опытом…
Степан Соловьев1 отзыв
1. Проблемы с оборудованием в номере: В первую же ночь заселения, 1 августа, мы обнаружили слабый напор воды в душе. Хотя при бронировании мы видели отзывы других гостей о подобной проблеме, мы всё же проявили понимание и терпение. Однако вечером 2 августа проблема с напором воды сохранилась, при этом явных признаков протечки не было. 2. Ночное беспокойство и недостаток коммуникации: В 2:30 ночи 3 августа сотрудница ресепшен Мария неожиданно позвонила в номер, сообщив, что гости снизу жалуются на протечку, и сказала, что сантехник придет для ремонта. Однако после того, как нас разбудили среди ночи без веской причины, мы долго ждали, но никто не пришел, а ресепшен не сообщил, сколько времени займёт ремонт. Когда мы перезвонили, чтобы уточнить, Мария ответила поверхностно, сказав, что ей нужно уточнить у сантехника, совершенно не учитывая право гостей на отдых. 3. Грубое отношение персонала ресепшен: Мы задали Марии разумные вопросы: - Почему нас побеспокоили ночью, если время ремонта было неизвестно? - Пришлось бы нам ждать бесконечно, если бы мы сами не позвонили? - Как отель компенсирует неудобства, вызванные проблемами с оборудованием? Однако Мария не только не извинилась, но и переложила ответственность, обвинив нас в том, что мы «несвоевременно сообщили о проблеме». Такое отношение неприемлемо — сотрудники отеля должны сами проверять состояние оборудования, а не перекладывать вину на гостей. Наши требования: 1. Официальные письменные извинения от отеля с объяснением обоснованности ночных экстренных звонков; 2. Полная проверка и ремонт оборудования 3. Проведение обучения персоналаЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
8 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Степан Валерьевич, здравствуйте! От лица администрации отеля приносим Вам извинения за про…
Катя Гусева23 отзыва
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина, очень приятно, что нам удалось соответствовать Вашим высоким ожиданиям и пребыв…
АК
Артём Кормилицын1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Артем! Огромное спасибо за такой приятный отзыв! Приятно читать, что Вам всё…
НС
Наира Сапонджян1 отзыв
Галина Толоконникова4 отзыва
Алена Лерке4 отзыва
Михаил Смирнов63 отзыва
Евгений Девянин31 отзыв
Ксения Тюрина8 отзывов
АС
Алина Сонина2 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Алина, спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о Вашем недавнем пребывани…
А
Александра8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо большое за Вашу оценку. Всегда рады Вам. С уважением, Ирина/ Менеджер по работе с гостями
АТ
Анвар Турдыматов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
13 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Анвар Турдыматов. Сердечно благодарим Вас за выбор отеля "Санкт-Петербург" и оставленный о…
Владлен Горячев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nikita Xalikoww7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Моторина3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юрий Иванович Дементьев15 отзывов
Отличный отель!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
BW
Best Western Plus Центр, отель
12 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый Юрий Иванович, спасибо за Вашу оценку! Нам очень приятно, что у Вас остались положительные…
ЕЧ
Евгений Чернов10 отзывов
АМ
Александр Муравьев22 отзыва
Римма Пищаева1 отзыв
BW
Best Western Plus Центр, отель
28 мая 2026, официальный ответ
Уважаемая Римма, мы искренне благодарны, что Вы выбрали наш отель и поделились своими впечатлениями…
Алексей Палкин12 отзывов
BW
Best Western Plus Центр, отель
24 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за такойприятный отзыв о нашем отеле и красивые фотографии! Мы иск…