............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Почта Банк 

​Банки
2.3
6 оценок
АО Почта Банк

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото3

2.3
6 оценок
​Оленька Глазунова​8 отзывов
На прошлой неделе сотрудница отделения «Почта Банк»- Дея, проявила профессиональную некомпетентность. Отправила к судебному приставу, чтоб я поставила печать на чеке, о том что оплатила задолженность по кредиту. И сказала принести ей, только тогда она сможет дать бумагу, о том, что кредит закрыт. Я выполнила это. После чего поехала к ней. Она сначала отказывалась принимать этот документ и настоятельно требовала его отправить почтой первым классом в отделение банка «Почта-Банк» я в этом отказала, просила проверить. Сквозь зубы и хамство она это сделала… но также она отказала выдать документ , о том, что кредит закрыт…. Ссылаясь, что она ещё и сотрудник ВТБ и вообще может меня не обслуживать! Как сотрудник банка так может общаться с клиентами? Хамит, угрожать в отказе обслуживания?! Так, как за заявление я не получила сразу, как я закрыла кредит, банк всё ещё начисляет проценты за неустойку! Хотя кредит уже 1.11.2025г закрыт и всё оплачено. Во избежание таких проблем , я столкнулась с грубым и неуважительным отношением. Сотрудница позволила себе отчитывать меня в тоне, неприемлемом для общения с клиентом. В ответ на мою просьбу объяснить возникшую проблему и исправить ситуацию, я услышала категоричный отказ с формулировкой «я ничего с этим сделать не смогу». После моего замечания о ее некомпетентности как сотрудника, прозвучала противоречивая реплика: «Я вообще могу вас не обслуживать». На основании изложенного, настоятельно прошу обратить внимание на поведение данного сотрудника и принять соответствующие меры.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
гэ
​гость эээ​3 отзыва
7 ноября 2025 года сотрудница отделения «Почта Банк»- Дея, проявила профессиональную некомпетентность и нежелание довести начатую операцию до логического завершения. В первый день моего обращения, сославшись на нестабильное интернет-соединение, она предложила мне самостоятельно завершить операцию дома. По возвращении в отделение с целью уточнения правильности выполнения мною всех необходимых действий и во избежание возможных проблем в будущем, я столкнулась с грубым и неуважительным отношением. Сотрудница позволила себе отчитывать меня в тоне, неприемлемом для общения с клиентом. В ответ на мою просьбу объяснить возникшую проблему и исправить ситуацию, я услышала категоричный отказ с формулировкой «я ничего с этим сделать не смогу». После моего замечания о ее некомпетентности как сотрудника, прозвучала противоречивая реплика: «Если бы вы тут не истерили и вели себя нормально, я бы все уже давно сделала». На основании изложенного, настоятельно прошу обратить внимание на поведение данного сотрудника и принять соответствующие меры. В противном случае я буду вынуждена обратиться в трудовую инспекцию и потребовать просмотра записей с камер видеонаблюдения для подтверждения фактов, изложенных в данном обращении.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее