............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.7
25 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!
​Реклама​Быстрый домашний интернет билайна! Тарифы: - скорость до 500 Мбит/сек - стоимость от 250 руб./мес. Проверь адрес подключения на beeline.ru!

Контакты

Инфо

Отзывы16

Цены

Фото16

2.7
25 оценок
И
​Икрамджон​4 отзыва
хорошее точка
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
М
​Моргана​1 отзыв
Самый отвратительный офис из всех. Мало того, что билайн подключает платные услуги без ведома пользователя (-30 р в день), так сотрудники еще и иронизирует на этот счет. Сотрудник (видимо главный здесь) смотрит в лицо и с ухмылкой издевается. Приходили с 85-ти летней пенсионеркой с коляской, которая не может стоять, ей стало плохо. Я понимаю, что пенсионерка сама могла подключить платную услугу, случайно нажав на ссылку, но отношение сотрудников выведет из себя даже самого уровновешенного человека.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Andrey Mikhalev​11 отзывов
Крайне осторожно здесь обращайтесь к продавцам за консультацией! 29.07.2024 около 15 00 я пришел в салон связи по адресу г. Санкт-Петербург пр-кт. Просвещения, 19 литер А 2-ой этаж ТЦ «Норд» 219,220 помещения 1-Н. дал работнику Директору салона Билайн Глебу документы паспорт (без штампа о ранее выданных паспортах) и свидетельство о перемене имени, Директор Глеб посмотрел документы искал штамп о ранее выданных паспортах не найдя попутно хамя что это плохо что его нет и он должен быть, и отказал мне в обновлении персональных данных, по причине отсутствия штампа о ранее выданных паспортах обвинив меня что я не тот человек с которым заключен договор на номер. Далее , введя меня в заблуждение(А я знал что таких справок не выдает ни МФЦ ни МВД), сказал идти в МФЦ получить "справку о ранее выданных паспортах", сказав мне "как вы докажете что это именно вы поменяли имя а не пришел чужой человек", я ему разъяснил что я не обязан доказывать что это я так как это не предусмотрено законом и в МВД и в МФЦ нету административного регламента по выдаче справок о ранее выданных паспортах таким образом МВД и МФЦ не имеет право выдать данные справки, а так как штамп ставится по желанию, я не обязан иметь штамп и предоставлять справки, а если Директор сомневается пусть вызывает полицию, на что он сказал что не будет обновлять информацию так как вы не этот человек и докажите. Я у него спросил наименование нормативного акта, и как называется государственная услуга в МФЦ которая подразумевает получение справки, он мне отказал мотивировав что не обязан нечего говорить и это не предусмотрено законом. Потом я потребовал отказ в письменном виде он хамски отказал сказав что это не предусмотрено законом нечего давать не будет. так же Директор глеб зная что он не может доказать свои требования не предпринимал попыток связатся со своим руководством, или главным офисом, или с юридическим отделом в целях обоснованности отказа и штампа. разговаривал хамски, обвинил меня в желании выдать себя за другого человека, и требовалсправку . вел надменно, не предложил другие услуги, не сказал счастливого пути не соблюдал этикет работника в Билайне, отказывался выполнять свои должностные обязанности, с клиентами он разговаривать и работать точно не умеет. Законы не знает ///29.07.2024 15:22 я написал специалисту техподдержки в чате специалист по технической поддержке тоже навалили лапшу что я должен получать справку в МФЦ и более того потребовал дополнительные копии документов которые являются платными.. Почему то год назад я уже обновлял в Билайне и Мегафоне персональные данные предъявляя этот паспорт без штампа и свидетельство о перемене имени и у меня нечего не требовали. В итоге из-за его действий я лишился возможности обновить данные до 31.07.2024 и тариф Связь Z (архивный) не будет восстановлен. ///Согласно пп. "в" п. 6 Положения N 2267 штамп о ранее выданных паспортах ставится только по желанию гражданина, согласно п.11 раздела II Положения о МВД РФ , утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 21.12.2016 N 699 а так же административным регламентом по выдаче замене паспортов Приказ МВД России от 16.11.2020 N 773 не предусмотренно выдача справок о ранее выписанных паспортах, так же не предусмотрена обязанность в любое время ставить штамп о ранее выданных паспортах в МВД, Согласно Постановление Правительства РФ от 14.10.2023 N 1706, пп. 4 п. 2, пп. 11 п. 11 Положения о МВД РФ , утвержденного Указом Президента Российской Федерации от 21.12.2016 N 699 Федеральные органы исполнительной власти в том числе МВД РФ разрабатывают Административные регламенты по предоставлению государственных услуг и не имеют право оказывать лишние услуги. . Согласно ч. 2.1 ст. 14.8 КОАП РФ запрещено обуславливать приобретение одних товаров(обновление персональных данных) обязательным приобретением других товаров(постановка штампа о ранее выданных паспортов или выдача такой справки). Согласно ответу МВД - справок с ранее выданными паспортами МВД не выдает, согласно ответу Комитета по информатизации услуги по выдаче справок о ранее выданных паспортах в МФЦ не оказывают. Согласно УК РФ, УПК РФ п. 1 ч. 1, п. 10 ч. 1 ст. 12 ФЗ "о полиции" и приказу МВД России N 1070 "О едином учете преступлений", Приказу МВД России от 29.08.2014 N 736 директор салона Билайн Глеб обязан знать в случае подозрений на совершение преступлений должен обратится в МВД РФ,/// дополнительно ранее на телефоне я уже обновлял персональные данные предъявляя этот паспорт без штампа о ранее выданных паспортах и свидетельство о перемене имени и мне обновляли данные не требуя дополнительные справки . Так же мне меняли данные в Мегафон. В итоге из-за его действий я лишился возможности обновить данные и тариф Связь Z архивный не будет восстановлен. Что интересно МФЦ, Комитет по информатизации и МВД пишет что справоки не выдаются а требовать справки незаконно
Читать целиком
​Анонимный исследователь​81 отзыв
Как вы набираете персонал? законов персонал вообще не знает, я поменял ФИО и мне Директор глеб незаконно отказал в обновлении данных что у меня нет штампа в паспорте о прошлом паспорте(со старыми ФИО), данная отметка ставится по желанию гражданина а он незаконно требовал справку о ранее выданных паспортах и говорил что я должен доказывать что это я пришел а не чужой человек (полный отзыв в фотографиях) однако МФЦ ни МВД не выдают этих справок о ранее выданных паспортах и законом это не предусмотрено административными регламентами. Так же в процессе он хамил дерзил на требование показать нормативный акт и госуслугу в МФЦ название говорил что не обязан и законом не предусмотрено. Увольте его уже.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы уделяем качеству обслуживание в офисах особое внимание, и обязательно разберемся в…
Гл
​Городская легенда​42 отзыва
Замена потерянной симки пара минут.
билайн, офис обслуживания
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Ольга, спасибо за высокую оценку) Ценим ваше время)
УM
​Упол Mырзабекова​4 отзыва
Ужасное обслуживание Не здороваются Не отвечают на поставленый вопрос Ходят в наушниках Ноль внимания на просьбы
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 декабря 2023, официальный ответ
Упол, здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Взяли в работу. Обязательно проработаем этот вопрос…
​Oybek Erkinov​7 отзывов
Позор для Белайн ⚠️ чо за натсис сидеть у вас Глеб обшает через жопа некакой уважения около 5 лет использую услуги Белайн вот такие личность испортить Лицо которого Мирового уровень Билайну Это уже не первый раз
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
21 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение, не хотели вас расстроить :( Готовы в…
​Andrew Ankudinov​18 отзывов
Спасибо директору магазина Глебу, который помог решить нетиповую проблему (отказ от устаревшего тарифа с привязкой к домашнему интернету в др. городе по старому паспорту др. страны)! Причем делал он это в режиме многозадачности, параллельно обслуживая другого клиента и направляя своих подчинённых по нашему вопросу. Хотя сложилось впечатление, что без его участия другие сотрудники могли бы с этой задачей и не справиться.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку! Будем ждать вас снова :)
​Юрий Лукьянов​9 отзывов
Отличное обслуживание
билайн, офис обслуживания
3 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Рады, что вам все понравилось)
​Евгений Тихонов​12 отзывов
Хочу выразить благодарность директору магазина Илье за его компетентность, внимание к деталям и за широкое понимание всех вопросов, связанных с нуждами потребителей.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Нам приятно, что вы оценили работу наших сотрудников! Будем рады видеть вас с…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее