............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шинсервис 

Магазин и автосервис
4.4
45 оценок
4.4
45 оценок
Alexander Churilov1 отзыв
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного СТО. Зашел на сайт Шинсервиса выбрать масло Motul, из всего города в наличии оно было только по данному адресу. Я заказал все онлайн через сайт на самовывоз, мой заказ приняли, обработали и установили статус «Готов к получению». Предварительно со мной никто из менеджеров/работников не связывался. Я приехал в часы работы, подошел к стойке, где с абсолютным безразличием сотрудники целенаправленно игнорировали меня, занимаясь своими делами, обратил их внимание на себя сотрудник доставки, которого они пропустили вне очереди. Спустя 5 минут ожидания, я понял, что никто так и не обратится ко мне, так что я начал диалог первым с фразы «Добрый день, хотел бы получить заказ на самовывоз». Про вежливость я умолчу, но в цивилизованном обществе принято приветствовать человека, которому оказываешь услугу. С недовольным лицом и явным отсутствием желания выполнять свои трудовые обязанности сотрудница за стойкой все-таки удосужилась что-то напечатать, молча продолжив заниматься своими делами. Подошел другой сотрудник, которому тоже чужды нормы воспитания с прямым вопрос «Чем могу помочь?». Благо женщина объяснила ситуацию и отдала всю необходимую документацию ему в руки. Но к моему величайшему сожалению сотрудник заявил, что масла Motul у них нет. Отойдя на склад и потратив пару минут своего драгоценнейшего времени, сотрудник вернулся с неутешительной новостью: «бочка пустая, ничем не могу помочь». На мой вопрос: «по какой причине тогда стоит статус «готов к получению»?», последовал ответ: «к сожалению, нет масла». Действительно, к сожалению, но чьи это проблемы? Я говорю, что ехал с другого конца города, потратил несколько часов своего времени, с полным отсутствием сомнений в том, что я смогу получить свой заказ, ведь там уже стоял соответствующий статус. На что мне даже не удосужились принести свои извинения, альтернативу я попросил сам, но оказалось, что у них вообще нет никакого Motul в наличии. У меня вопрос: почему из-за отвратительной работы сотрудников я должен терять свое время, портить себе настроение и менять свои планы? В чем проблема отзвониться сразу или сообщить об отсутствии масла? Зачем ставить статус заказа, не соответствующего реальности? Желаю каждому из сотрудников встретиться с таким же невежеством и безразличием. А данный сервис буду объезжать стороной, раз компания так «дорожит» лояльностью своих клиентов. Научите своих сотрудников хотя бы приносить извинения и признавать ошибки, раз наладить их работу не представляется возможным
Читать целиком
AC
Alexander Churilov2 отзыва
Никому не рекомендую пользоваться услугами данного СТО. Зашел на сайт Шинсервиса выбрать масло Motul, из всего города в наличии оно было только по данному адресу. Я заказал все онлайн через сайт на самовывоз, мой заказ приняли, обработали и установили статус «Готов к получению». Предварительно со мной никто из менеджеров/работников не связывался. Я приехал в часы работы, подошел к стойке, где с абсолютным безразличием сотрудники целенаправленно игнорировали меня, занимаясь своими делами, обратил их внимание на себя сотрудник доставки, которого они пропустили вне очереди. Спустя время, я все-таки настоял на получении своего заказа. Сотрудник сходу заявил, что масла Motul в наличии нет. На мой вопрос: «почему стоит статус «готов к получению»?», не последовало извинений, а лишь фраза: «к сожалению, масла нет». Почему вы ставите статус «готов к получению», если его даже в наличии нет, а только пустая бочка? Почему менеджер не звонит и не сообщает о возникшей проблеме? В чем сложность хотя бы признать ошибку, принести извинения и предложить альтернативу или как-то помочь в решении проблемы? Я ехал несколько часов, испортил себе настроение и был вынужден менять планы на целый день из-за безалаберности ваших сотрудников. Отвратительная политика лояльности, всем своим знакомым буду рекомендовать объезжать вас стороной, как и всем читающим, только если вы не хотите впустую потратить свое время и силы. Ни разу не сталкивался с таким безразличием и нежеланием решать проблему, возникшую по вине исполнителя, а не заказчика. Настоятельно советую объезжать это место за несколько километров (кстати, парковка там рассчитана на 4 автомобиля, так что учитывайте этот факт, если вас не разубедила моя оценка)
Читать целиком
АГ
Александр Гудыма2 отзыва
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Александр! Приобретая шины через сторонние площадки, в Вашем случае Яндекс Маркет, шино…
А
Алексей1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Признательны Вам за то, что нашли время написать отзыв и оценить нашу работу. Мы рады…
ДН
Дмитрий Новиков7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
25 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и положительную оценку! Мы гордимся тем, что смогли стать част…
ТА
Томас Азатян5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Наталия Яковлева2 отзыва
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Очень приятно, что Вы полностью удовлетворены качеством предостав…
Е
Екатерина1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
28 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оказанное доверие! Мы очень ценим то, что Вы нашли время для написан…
Всеволод Калугин18 отзывов
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
28 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы признательны за обратную связ…
ИТ
Игорь Титов2 отзыва
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
5 июля 2023, официальный ответ
Игорь, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вы остановили свой выбор на нашем центре! Мы ра…
ОС
Олег Стецов2 отзыва
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
6 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем совер…
ОК
Ольга Концевая5 отзывов
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
14 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы признательны за обратную связь…
Иван Романов10 отзывов
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
13 сентября 2022, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем…
Ольга Бушева4 отзыва
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Рады, что Вы остановили свой выбор на нашем центре! Мы работаем…
Валерий Кротилов6 отзывов
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
1 августа 2022, официальный ответ
Валерий, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Благодаря обратной связи от наших покупателей мы мо…
НГ
Николай Главацкий2 отзыва
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
2 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы признательны за обратную связ…
VR
Viktor R9 отзывов
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
14 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы признательны за обратную связ…
W
Wester1 отзыв
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
7 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы признательны за обратную связ…
ДС
Данил Сапегин2 отзыва
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
27 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем совер…
ПН
Павел Николаев17 отзывов
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
4 апреля 2022, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку сети «ШИНСЕРВИС»! Мы очень признательны Вам за…
ТА
Томас Азатян2 отзыва
Читать целиком
Шм
Шинсервис, магазин и автосервис
25 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Благодаря обратной связи от наших покупателей мы можем совер…
🍪
Мы используем cookies подробнее