............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Galaxy 

​Туристическая фирма
4.3
16 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
16
Цены
Фото
10
4.3
16 оценок
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
SU
​Sberid User​1 отзыв
Санкт-Петербург, Невский проспект, 62
Сьездил Египет, провел отдых без проишествий. Менеджеры отзывчивые, помогали мне подбирать отель. Отель был замечателен, отличное питание, анимация, номер с видом на бассейн. Ночью не шумно и легко засыпаешь.
Читать целиком
Gт
Galaxy, туристическая фирма
4 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Sberid, благодарим за приятный отклик 😌 Мы старались ❤
​Natalia Alexeeva​9 отзывов
Санкт-Петербург, улица Ленсовета, 95
Покупала на сайте подарочный тур в Турцию друзьям на годовщину свадьбы. Менеджер связался практически сразу, учел все пожелания, подобрали тур и отель именно то, что надо. Оплата по карте на сайте, что очень удобно. Тур красиво был оформлен в подарочную коробочку, мелочь, а приятно. Плюс бонусом подарили мне 5000 рублей на будущую поездку. Сюрприз удался, ребята довольны, ещё и себе скидку выгадала.
Читать целиком
​Елена Синельникова​2 отзыва
Санкт-Петербург, улица Ленсовета, 95
Я довольна. Во-первых, дельно выполненный сайт с возможностью подбора вариантов отдыха и размещения, да и в целом электронное сопровождение в агентстве на высоте. На первом этапе уже можно определиться с возможным выбором. Во-вторых, внимательные к желаниям клиента менеджеры-консультанты. Тот вариант, что нам предложили, действительно был на тот момент лучшим. Раз в год я летаю в Турцию, раньше все как-то сумбурно было, с постоянными переносами, здесь такого почти не было, буду пользоваться и в следующем году. Спасибо.
Читать целиком
​Lesya Zu​1 отзыв
Санкт-Петербург, Невский проспект, 62
В турагенство я попала случайно, у них есть несколько сайтов с разными вариациями в названии, наподобие «анекстур-спб,анекс-тур.спб,анекстур.спб» и т.п., и еще несколько офисов у станций метро: Невский, Звездная, Дыбенко, Ладожская. Мне нужно было оплатить выбранный тур в Индию (Гоа) от туроператора АнексТур. Турагенство оказалось представителем Пегаса, но и сотрудничает с Анексом. Сотрудники Анастасия Ленихина и Оксана давали разную информацию, было недопонимание по многим вопросам. Ознакомившись со списком документов на сайте АнексТура для получения визы, поняла, что виза в Гоа через туроператора будет стоить 60евро. При личной встрече Оксана подтвердила — 60 евро, и она поможет заполнить анкету в офисе. В смену Анастасии выяснилось, что виза стоит 110 евро, причем Анастасия о коллеге отозвалась негативно — «она работает 3 недели, она сказала вам неверно, посмотрела бы я на нее, как она визу сделает за 60евро…». После этого у меня возникло много вопросов, в разговоре цена визы менялась, в итоге обошлась нам 90 евро с человека. 30 евро за услуги агентства и курьерскую доставку… Анастасия сказала: ни о чем не волнуйтесь, пакуйте чемоданы. В итоге за 3 дня я 4 раза приезжала в офис для решения разных вопросов, и на 4 день мне отдали документы и деньги — делайте все сами. На следующий день пришло письмо с восклицательным знаком — «ваши документы не приняты!» и рекомендация быть внимательнее… В офисе выяснилось, что документы она не проверила, отдала их курьеру, туроператор их не принял, помимо перепутанных подписей(по вине агента) в анкетах замечания были по размеру фото и контактным данным. То, что были подписаны не те страницы анкет — мы увидели только дома, написала письмо Анастасии — она так и не поняла свою ошибку, ни в том, что не проверила документы, как обещала, ни в том, что перепутала документы. Ощущение от этого опыта — что сотрудник не просто не квалифицирован и не профессионал, но еще и слабо представляет, чем занимается, и не пытается вникать в работу.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее