............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самурай 

​Торговая компания
3.7
12 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
26
3.7
12 оценок
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ИА
​Ирина Акишина​1 отзыв
Хроники разочарования: как продажа двери превратилась в испытание. · На этапе исполнения: Задержка на 2 недели с постоянным переносом сроков («завтра-послезавтра»). · На этапе монтажа: Некачественная установка. · На этапе эксплуатации: Появление конденсата на следующий день (при заказе герметичной двери для дома). · На этапе сервиса: Полное игнорирование обращений. Ответ службы поддержки отсутствует, а рекомендация из офиса сводится к 10-дневному ожиданию и ручному устранению симптомов. Вывод: Компания демонстрирует полное отсутствие сервиса после получения оплаты. Гарантии не работают, диалог с клиентом не ведется. Обещанное качество и ответственность оказались фикцией. Вариант 3 (Коротко и для отзыва) Покупка на собственный страх и риск. Заказали дверь — получили сплошные проблемы. Срыв сроков, халтурный монтаж, конденсат на «герметичной» двери. А после оплаты — полное игнорирование. Сервис не отвечает, в офисе советуют просто ждать и вытирать воду. Гарантий ноль, желания решать проблему — тоже. Учитесь на нашей ошибке.
Читать целиком
ГЗ
​Григорий Захаржевский​1 отзыв
Петли на двери не выдержали и дверь перестала закрываться. Позвонил. Мало того, что не хотели разговаривать, так ещё сказали, что это не из проблемы. Номер двери 005114.
Читать целиком
Ст
Самурай, торговая компания
27 июня 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий. Ваша проблема связана с некачественным монтажом. Поскольку монтаж двери осущ…
​Olga Zhuk​1 отзыв
07.07.2019г. У компании ООО «Двери Самурай» по адресу: Санкт-Петербург, м. Комендантский проспект, ТК «Стройдом», Комендантский пр., д. 4А, секция Т4, заказали металлическую входную дверь "Вуд". Смутила перевозка двери, привезли на крыше легкового автомобиля замотанного в целлофан, никаких картонных обрамлений не было. Обнаружили скрытый дефект,после отъезда установщиков,дверное полотно не примыкает к коробу (к резинке уплотнителя), из трех заявленных контуров прилегает только один. Приехали представители продавец и замерщик, пытались нас убедить, что это норма и вообще мы придираемся и у всех клиентов такие же щели и все довольны, что мы не правы и все у нас в порядке, сквозняка нет и хорошо. Через 10 дней на мою претензию мне пришел ответ: «То что вы называете браком является допустимым отклонением данной конструкции двери, не является браком и не влияет на качество продукта». На наши звонки по телефону 313-27-55, 407-30-76 продавец реагируют по хамски отвечает, что их все утраивает, а то, что не устраивает нас это наши проблемы. Уважаемые покупатели будьте осторожны не приобретайте у данной компании входные двери, они производят брак и продают некондицию по цене дверей нормального качества. А все кто приобрели обратите внимание прилегание дверного полотна к коробке. Да и отзывы положительные, на которые мы повелись, липовые пишут сами себе, а фото дверей тоже делают сами после монтажа и прикрепляют фото к своим липовым отзывам. Фото сделано при закрытых дверях на замок, подсвечено фонариком.
Читать целиком
Ст
Самурай, торговая компания
24 октября 2019, официальный ответ
Компания ООО «Двери Самурай» обеспечивает каждому клиенту защиту от поставки входной двери, несоотве…
​dudychov​1 отзыв
Однажды в моей квартире произошел взлом с попыткой похищения имущества. После этого я стал серьезно относиться к безопасности и совсем перестал экономить на средствах ее обеспечения. В компании Самурай купил умную электронную дверь с повышенным уровнем безопасности. Конечно ее стоимость была не маленькой, но как говориться скупой платит дважды. Дверь обладает специальным электронным замком, который практически невозможно взломать. Также среди преимуществ хочу отметить то, что она устанавливается на специальные противосъемные штыри, а это во много раз увеличивает уровень безопасности.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее