............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sweet Marin 

​Кондитерская
3.3
48 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы42

Меню

Фото126

3.3
48 оценок
K
​Kseniya​5 отзывов
Когда-то это была любимая кондитерская, заказывали тут торты на разные семейные поводы с 2021 года. К сожалению, в последнее время сервис сильно испортился: последние пару лет в заказах регулярно что-то упускается из требований, и никогда не знаешь, что ты получишь в итоге, что на этот раз будет не так. Всё-таки когда делаешь торт на заказ, ожидаешь, что заказ полностью будет выполнен. Все разы признавали, что была ошибка и торт отличается от того, что обсуждалось, обещали «донести до руководства» и сладкий подарок отправить, но по факту его никогда не отправляли.
Читать целиком
​Алёна Варнаева​14 отзывов
Худшее впечатление от кондитерской! Заказывала торт на важный праздник, а вместо красивого и целого изделия получила огромную трещину — просто ужас! Это испортило всё настроение и праздник. Более того, дважды обещали подарить сладкий подарок к заказу, но ни разу его не привезли. Абсолютно непрофессионально, не держат слово и не уважают клиентов. Никому не советую тратить время и деньги — только разочаруетесь!
Читать целиком
ОХ
​Оксана Хрулина​4 отзыва
Я сначала заказала торт ребёнку на день рождения, мы уже отпраздновали, если что, а потом тут отзывы почитала... Референс с заказом совпал. Отзывы я читала в вк и на сайте, они в основном хорошие. Но, конечно, очень много "нельзя", хотела одного героя, но там авторские права, другого тоже, сошлись на третьем, хотела леденцы со вкусом колы, но тоже - мы не добавляем, делаем просто сладкие. Заказ забирала сама, у них есть парковка, удобно, но в описании, написано - чёрные ворота. Их с дороги не видно, потому что они открыты, и они не сплошной металл, а такие как кованные. В общем я и мужчина, который тоже шёл за тортом припарковались в другой стороне🤦так, что я не одна такая🤣Приехала в назначенное время, торт был готов, леденцы вставили и все. Ждала мин 3-5,не долго, мне его вынесли, показали, сфотали, упаковали, сказали как его везти в авто. Менеджер мне звонила, уточняла все ли нам понравилось, порекомендовали бы мы их итд, ссылка для отзыва - не кликабельна. Даже и не знаю куда она там вела. - вот это всё вам нужно доработать. Потом дали промокод со скидкой на следующий заказ, ещё на значимые даты. Детям торт понравился, начинку выбрали "орио". За ходовые начинки идёт доплата, это у них прописано, но шрифт бы покрупнее, я на это даже внимание не обратила. Звезду сняла за сам торт, для меня коржи суховаты. Но зато он не приторный был. В целом меня все устроило. Главное имениннику понравился.
Читать целиком
ЭМ
​Элина Мусаева​8 отзывов
Заказывала бенто-торт и капкейки на день рождения мужу) Начинка супер-вкусная и пропитанная - черничный пломбир😍 Менеджеры предупредили, что цветной кремчиз может окрашивать язык и рот, было забавно))) Главное, что на вкус это никак не повлияло, очень понравилось! Все привез курьер вовремя, позвонил мне заранее. В общем, сюрприз удался! Еще в подарок положили купон) Спасибо большое🥳🫶🏻
Читать целиком
​Александра Бургас​11 отзывов
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА,ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАМ ИСПОРТИЛИ ПРАЗДНИК!!! Заказала торт за 1,5 недели до дня рождения дочери, всё согласовали, выбрали доставку в промежутке с 17.00 до 19.00. В итоге в день когда торт должны были доставить, я уточнила точно ли торт готов,мне сказали, что всё хорошо и торт будет к времени, как и планировали. Время 19.00 торта нет,трубки никто не берёт,в WA игнорируют. Торт так и не доставили. Даже не извинились,просто поставили в игнор. Могу сделать вывод либо это компания,которая вообще не умеет вести бизнес, либо это вообще мошенники.
Читать целиком
​Евгений З​7 отзывов
Тортом очень довольны. У нас была только идея — сотрудница Таня помогла сделать из неё дизайн и охотно пошла навстречу, подсказав, на чём можно сэкономить, чтобы уложиться в 6т.р. за 2кг. Получилось вкусно (начинка лесные ягоды) и красиво. Единственное — фигурки были из мастики, а не из шоколада, как можно было мечтать. Зато ребята сделали их даже лучше, чем обещали — очень детальными! Был самовывоз. Спасибо)
Читать целиком
А
​Анастасия​23 отзыва
Хорошие тортики
​y x​68 отзывов
Заказывала здесь торт молодому человеку на день рождения по рекомендации соседей. После заказа, перед тем, как забирать, прочитала отзывы. Всю ночь не спала, готовилась к худшему. Но, как оказалось, зря... Бенто-торт приемлемый и по вкусу, и по дизайну. Персонал вежливый. Заказ забирала сама, поэтому про доставку ничего сказать не могу. В шоке, что так много негативных отзывов. У меня лично все прошло хорошо!
Читать целиком
ЕС
​Екатерина Сливкина​2 отзыва
Никогда вас не буду рекомендовать и никому. Из-за вашего косяка с оплатой я не попала к врачу, к которому записалась за 4 месяца и приехала из другого города накануне своего дня рождения. Вы задержали меня и вашего курьера на 40 минут! 40 минут вы искали оплату, произведенную 2 недели назад. А все потому, что ваши менеджеры не в состоянии при подтверждении заказа уточнить у клиента, как была произведена оплата. Мне ваши извинение не нужны, мне абсолютно все равно какой по вкусу будет торт, радости он мне точно не принесет. Ваши сбои в системе никого не должны волновать.
Читать целиком
БС
​Богдана Сытниченко​11 отзывов
Заказывали торт на свадьбу 4 кг , двухъярусный по наводке одного ресторана. Очень понравилось ответственность и оперативность фабрики. Мы с ними созвонились вечером и уже на следующий день пошли на дегустацию. Время подобрали удобное для нас. Заказывали тёмный лес, безумно вкусный торт и знаете такой благородный, но я скажу, что там есть и не менее вкусные! Цена очень приятная, да, торты на заказ - удовольствие не дешевое, но по сравнению с более известными фабриками нашего города - цена приемлемая. Однозначно советую и выражаю благодарность фабрике и ее сотрудникам! P.S. Гости на нашей свадьбе очень хвалили торт и по дизайну и по вкусу!
Читать целиком
​Анастасия Цыганова​3 отзыва
Заказала торт на официальном сайте, оплатила его и доставку 30 декабря на 31 декабря, позвонила женщина установила интервал доставки, торт просто не привезли…., понадеялись на них…. В Новый год. трубку никто не взял, ватсап не было ответа, деньги никто не вернул…. Придётся ехать разбираться в саму кондитерскую и тратить на это время!!!!! Не советую данную кондитерскую!!! Безответственность
Читать целиком
​Настя Фиалка​48 отзывов
Заказали торт, скинули фотку какой нужен, в итоге почему-то его сделали ниже, но шире, в связи с чем весь его дизайн поплыл и смотрелся иначе, вместо ярко алого красителя цветы были окрашены в грязно красный, форму ровняли шоколадом, точнее это похоже именно на какао, и было странно есть торт с нежной ягодной начинкой и упираться в толстенный слой какао... А цены то не маленькие у продукции. В общем впечатления на 3/5 Возможно лучше было заказать у них готовый, из "каталога"...
Читать целиком
​Аlexey A​19 отзывов
Отзыв от 7.09.2020 Начитавшись прекрасных отзывов и посетив дегустацию, решил обратиться в эту компанию индивидуально предпринимателя Мурашовой Марины Вячеславовны. Менеджеры сами предложили фото свадебного торта, который с легкостью сделают в указанный срок, и, оплатив его полную стоимость и понадеявшись на компетентность компании, отпустил ситуацию. Есть один момент - свадьба - тематическая и фото - которое предложили - должно ему соответствовать(торт должен быть мраморным, мастичным в коричневых и холодных тонах) За день до мероприятия мы еще ра согласовали все цвета и тон и форму, об этом есть переписка!! В день мероприятия приходит сообщение с фото "РОЗОВОГО" торта не той высоты которая была на фото, и не того цвета! После долгих разговоров мне предлагают оставить так как есть, иначе никто не успеет сделать торт за 8,5 часов. Решая вопрос на протяжении 4,5 часов наконец то менеджер сказала что торт сделают как на картинке и привезут до 21:00. В итоге торт привезли после 21:00, форма и высота не были изменены, просто поменяли тональность на бледно-розоватый цвет, по вкусу он тоже был так себе. Написав претензию и позвонив 10 раз, с вопросом о возмещении денежных средств хотя бы частично, мне с удовольствием отказали, предложили скидку в 15% и набор сладостей. Уважаемые руководство и менеджеры которые работают на входящих звонках, я надеюсь у вас когда нибудь похожее мероприятие и вы столкнетесь с подобной ситуацией, где ваш праздник испортят, подобной историей. Кстати, в самом торте была пластиковая тарелка, которая как я понял держала "этажи" чтобы не упали, об этом тоже можно было предупредить перед тем как резать торт. Фото торта я прилагаю, чтобы мой отзыв не был голословным(фото самого торта- это время когда его привезли около 21:30)
Читать целиком
SM
Sweet Marin, кондитерская
30 июня 2021, официальный ответ
Добрый день ! Сообщите пожалуйста дату заказа, номер или контактный номер телефона, что бы мы могли…
​Тимур Мелихов​2 отзыва
Огромное «спасибо» этой якобы кондитерской за оставшегося без торта ребёнка. Заказывали торт с веганской начинкой, на самовывоз утром 29 мая. С менеджером было оговорено- заказываем торт как на фото. В итоге когда приехали забирать готовый торт, он был совершенно другой формы, использованы другого цвета леденцы (вместо голубого - красные, додуматься надо ещё) отсутствовала надпись 🤦🏻 . На мои возмущения было предложено либо заменить леденцы на другой цвет, либо ждать новый торт до 18:00. При том, что вынос торта был запланирован на 12 часов🤦🏻. Клиентоориентированность на нуле. Час времени и бензин потрачен зря. Такое чувство, что торт готовился в последнюю минуту, т.к. выносили заказ со склада около получаса. Никому не посоветую туда обращаться. Думали на идиота прокатит. Запрашивайте заранее фото готового торта 100%, иначе есть вероятность оказаться в похожей ситуации.
Читать целиком
SM
Sweet Marin, кондитерская
30 июня 2021, официальный ответ
Добрый день ! Сообщите пожалуйста дату заказа, номер заказа или контактный номер телефона, что бы мы…
​Екатерина ХК​26 отзывов
Я разочарована, очень. Сын хотел с черносливом и грецким орехом. Дизайн примерный отправляла фото. Девушка консультант перезванивала уточняла. И все зря. Очень-очень ждала торт. В результате торт с персиками и без чернослива и орехов. За такие деньги две недели назад я заказала два(!) торта две недели назад для младшего сына. И оба были идеальны. Ужас! Бонус доставка приехала на 5 минут позже. Мы опоздали в ресторан. На заказанный столик. Спасибо за испорченный праздник. Пожалуйста, не портите его другим.🙏
Читать целиком
SM
Sweet Marin, кондитерская
3 марта 2021, официальный ответ
Добрый день Екатерина ! Нам очень жаль что заказ торта в нашей компании вызвал у вас разочарование…
​Анна Шилова​1 отзыв
Шарашкина контора, которая ориентирована на получении прибыли с людей, поверивших в такую честную рекламу на сайте и множество «липовых» отзывов (по крайней мере большая их часть). Чего стоит фраза на сайте «Наша кондитерская - это многолетний опыт и творческий подход к созданию шедевров кондитерского производства. Каждый наш торт – это индивидуальное решение, максимально учитывающее пожелания клиента». Я имела неострожность понадеяться на эту чудесную студию, поручив им сделать торт ко Дню рождения ребенка и доставить его вместе с шариками и фейерверком, про которые студия вообще забыла, однако включила в стоимость. Торт был просто шедевр: цвет вместо нежно-фиолетового- ярко синий, фигурка кота из мастики, который почему то на торте студии улыбался, а к нам приехал грустный, ведь праздник же, какое уж тут веселье! Вообщем если все таки решитесь рискнуть, запросите фото готового торта. Я бы 100 % отказалась, если бы ЭТО увидела заранее. А за полдня или несколько часов у людей просто не остается выхода…. Видимо на этом и построен «бизнес» этой конторы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее