Отзывы о Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов, Ленинский проспект, 87 к1, Санкт-Петербург

Надежда Леопардовна·2 отзыва

Совсем не понравилось

Я, конечно, извиняюсь, что приходится ставить 1 звезду ПВЗ, возможно, он ни в чем и не виноват, но по-другому привлечь внимание ВБ не особо получается Ситуация: 19.04 мною была оформлена курьерская доставка с возможностью частичного отказа от товаров при получении. Все товары были оплачены, КРОМЕ ДВУХ, от которых я и планировала сделать отказ Я отдала эти товары курьеру, уточнив, есть ли возможность частичного отказа, на что получила положительный ответ Далее, по идее, курьер должен был отнести эти товары на ПВЗ, а у меня в разделе «покупки» они должны были отобразиться как «возврат». НО ПО КАКИМ-ТО ПРИЧИНАМ ЭТОГО НЕ ПРОИЗОШЛО, ТОВАРЫ ПЕРЕШЛИ В СТАТУС «ДОСТАВЛЕНЫ», А У МЕНЯ СПИСАЛИСЬ ЗА НИХ ДЕНЬГИ То есть, фактически, вероятнее всего, что курьер присвоил эти товары себе, а как там было на самом деле - не знаю Никаких контактов курьера у меня не осталось, так как доставка уже была завершена ВБ, естественно, сильно «не чешется», ибо это же не их обокрали) Списанная сумма за неполученные товары составила 4500. Не так уж и мало, чтобы я просто закрыла на это глаза Тем более, что ВБ я пользуюсь давно, имею сумму выкупа более 2 млн, курьерскую доставку заказываю практически каждый день, никому никогда не создавала проблем на ровном месте и, уж тем более, не пыталась незаконно обогатиться какими-либо не сильно законными путями, чего не скажешь о самом ВБ или их курьерах Меня не сильно волнует, кто конкретно виноват, я хочу получить обратно свои деньги С одной стороны, я понимаю, что разрешение ситуации требует времени, но, с другой - я ровно также понимаю, как это все «работает») И, раз уж не получается как-то более полюбовно и быстро все это решить в пользу того, кто ни в чем не виноват, то есть в мою, то я буду придавать этот случай огласке Пусть даже я уже не получу свои деньги обратно, но моя «сатисфакция» будет в том, что о произошедшем станет известно кому-то еще, кому, возможно, эта информация сможет быть полезной Спасибо за вниманиеЧитать целиком

ДС

Денис Старк·6 отзывов

В восторге

Пункт хороший )))ребята стараются , вежливые , быстро выдают заказы

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕИ

Екатерина Илющенко·13 отзывов

В восторге

Всё быстро! Работники супер

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иосиф Бутербродский·58 отзывов

Совсем не понравилось

Время 10:00 - никого нет, закрыто. Написано что работают с 8:00

Михаил Г.·18 отзывов

Совсем не понравилось

Хамское отношение к клиентам со стороны самого валбериса, ребята на выдаче вполне адекватные, связи с самой конторой никакой, если вы с ними рассчитались через систему быстрых платежей, будьте уверены, они получили доступ к карте которой вы рассчитались, они просто входили и брали деньги сколько считали нужным, пришлось блокировать, служба безопасности банка разводит руками, похоже в доле сидят, лучше переплачу в интернет-магазинах, чем снова обращусь к ним.Читать целиком

Victoire Ellström·7 отзывов

В восторге

Безумно милые сотрудники и всегда готовы помочь! :)

ЕЗ

Ева Залина·10 отзывов

Совсем не понравилось

Молодой сотрудник потерял мои товары, сказал, что постарается их побыстрее найти, в итоге три дня молчания и ничего, безответственное отношение к покупателям!Товары так и не нашлись!!!!Читать целиком

Виктор Петров·7 отзывов

Совсем не понравилось

Постоянные перерывы, полностью не лояльны к клиентам, девушка не умеет мешать работу с отношениями

Анна В·68 отзывов

В восторге

Нравится этот пункт выдачи Никогда не было больших очередей. Товар выдают быстро, персонал приветливый