DNS Технопоинт

Магазин цифровой и бытовой техники

3.3

56 оценок

Контакты

30 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Denis Denis42 отзыва

Монитор с физическим дефектом, который я обнаружил дома, согласовали замену, со второй претензии. В целом, это достаточно клиентоориентированно. Главное, ясно выражайте свою волю, люди. Спасибо ДНС, что пошли на встречу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. При получении товара, особенно если речь идет о ценных или…

СШ

Сергей Ш.1 отзыв

Покупал МФУ марки Canon, выдали два одинаковых сетевых шнура, шнур не поменяли, поэтому пришлось купить недостающий шнур usb за свой счёт и неоригинальныйЧитать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОЛ

Олеся Л.1 отзыв

Всё удобно быстро, а главное милые сотрудники.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОР

Ольга Р.1 отзыв

Покупала раньше всю технику в ДНС, но после последней покупки не возьму тут ничего. Отвратительный сервис, заказ уже был оплачен, а сотрудники понятия не имеют где он, что с ним, кто-то говорит что его привезут, кто-то что нет, в общем потрепали нервов, больше не закажу тут ничего (до этого делала тут заказов 20 наверное)Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ШМ

Шоира М.1 отзыв

Очень понравилось выбирали стиральная машина платили .и сразу готово. 2мужики грузили на машине даже 10мин не прошло

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИУ

Игорь У.1 отзыв

Стильно, удобно, быстро.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОР

Ольга Р.1 отзыв

Прекрасный магазин, самые низкие цены на все, закупалась там техникой для кухни, очень довольна. Удобный сайт, удобное приложение, можно забрать самостоятельно (мне было удобнее так), так же есть доставкаЧитать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

bob mak10 отзывов

Забирали заказ, пришлось подождать минут 10, но это не критично. В остальном всё норм. Мы давние клиенты ДНС

lilia Jarikova13 отзывов

При заказе день в день быстро выдали товар, это очень удобно, когда срочно! Приехал на склад, и дело в шляпеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

5 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

Александр45 отзывов

Приезжаешь забирать заказ на юр лицо. То есть как бы априори занятой человек. В итоге ждешь 40-50 минут пока тебе соберут заказ, который уже был оплачен. А на сайте вообще указан как собранный. 1/5 баллов за клиентоориентированность.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

5 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…

Артём Каширин39 отзывов

Это ад. После технопоинта в Тюмени который выглядит как цитадель электроники, где можно получить быстро любую штуку которая есть в днс. Этот технопоинт это издевательство над людьми. Сюда не просто приехать, здесь работают полтора человека и огромная очередь до выхода.Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за произошедшую ситуацию. Ваша о…

Дмитрий Сергеев16 отзывов

Поставьте хоть одного консультанта, пришёл выбрать картридж для принтера, а узнать не у кого. Я откуда знаю подойдёт он мне или нет. В ваших компьютерах не разберешься. Такая сеть, а сервиса нольЧитать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…

НЛ

Николай Лисицын3 отзыва

Если соберётесь что то покупать через этот пункт выдачи ,то будьте готовы ждать выдачу товара примерно "ВЕЧНОСТЬ "Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

7 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

ВВ

Виталий Ведищев1 отзыв

Ужасный сервис. Ни чеков, ни гарантии не дают. Обещали за час набрать, в итоге приехала доставка без предупреждения и начали очень невежливо общаться. Когда привезли товар, сразу начали подсовывать накладную для подписания без проверки товара. Просто ужасный сервис. И не ждите специалистов для подключения техники от DNS, которых заказываете. Перезвонил оператор, без извинений. Такое ощущение, что им вообще наплевать на их покупателей. Они не приезжают и не отзваниваются. Ужаснее сервиса я не видел, скажу честно.Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

14 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…

Yaroslav Jefuno1 отзыв

11.08.2022 в 17:00 ~ Купил монитор и кронштейн (о нем еще расскажу ) и я как дизайнер, мне очень важно чтобы дисплей был без БИТЫХ ПИКСЕЛЕЙ Я купил доп. услугу "Проверка на битые пиксели" человек проверил и сказал битых пикселей НЕ ОБНАРУЖЕНО. После того как пришел домой, начал устанавливать кронштейн на стол и он не держит этот монитор. Он плавно опускается, хотя максимальное усилие выкручено на всю, думаю я не так что-то делаю, залез в коробку, а там меня встречает "Заказ наряд на проверку качества" от бывшего покупателя этого кронштейна. Мне продали сломанный товар еще и с документами от другого покупателя. Тут я уже расстроился, но это еще не самый класс... Устанавливаю монитор на обычную подставку и чисто случайно вижу точку на черном цвете и тут я так сгорел мммммм Открываю проверку монитора на битые пиксели и насчитываю Шесть пикселей (фото прикрепил) один яркий и пять тусклых и на черном цвете полно тусклых битых пикселей которые видно в темноте, но плохо видно днем. Как вам услуга за 500р на битые пиксели? Как вам такое? Время 14:00. Работник сервисного центра, взял включил прогу и быстро осмотрел и говорит нет битых пикселей Мне пришлось ему тыкать и показывать где они, но там было очень светло и их было очень плохо видно и так он увидел только три пикселя и дальше не стал смотреть. Этот человек в сервисном центре халатно относится к своей работе После чего я поехал сдавать обратно на склад Горелово где и покупал, до этого места ехать полтора часа. Принес я этот "товар" попросил это заменить. Начали мне опять отпираться на какие-то проверки отсылать. Я взял и ушел, просто подарил монитор днсу, мне уже было так хреново от этого всего ДВА ТОВАРА И ВСЕ С ПРОБЛЕМАМИ, КАК ТАК?? Я такой везучий или ЭТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ДЕФЕКТОМ В МАГАЗИНЕ Итог: 1) Потрачено 8 часов времени на это 2) Минус 22 000 тысячи рублей Никогда больше не буду связываться с этим магазиномЧитать целиком

Анна Горбачева2 отзыва

Если не хотите остаться без товара или с недокомпликтацией, то ни в крем случае не заказывайте в этом интернет магазине .Нет гарантии на товар. Ещё пришёл в рваной упаковке, после стали проверять , не хватало качелей, которые шли в комплекте .Читать целиком

Mr.Grechka3 отзыва

02.06.2020 мной было куплено в интернет магазине охлаждение для процессора. Была оформлена доставка на 04.06.2020 с 9:00 до 17:00, за 290 рублей. Кульер связался со мной в 16:20 и заявил, что нету моего товара и доставлять нечего. А в статусе заявки стоит что товар доставлен. Почему служба не может организовать доставку товара в обговорённое время, за которое было оплачено? Если бы мне надо было на день позже - доставка была бы на день позже. Почему компанией не выполнены условия, прописанные в квитанции? Позвонив 5.06.2020 в интернет магазин, мне заявили, что доставку мне смогут оформить только на 7.06.2020. Хотя за день до этого обещали что привезут 05.06.2020, ведь это НЕДОПУСТИМАЯ! ошибка. Так же мне предложили вернуть деньги, хотя и речи о возврате не может быть. Этот товар мне нужен. И нужен был 04.05.2020, на тот день, на который была оформлена заявка. Оператор в колл-центре сказал мне, что товар мой найдет на складе. Тогда почему нельзя осуществить его доставку сразу? Если товар найдет - зачем ждать ещё 3 дня? При оплате товара и доставки, был заключен договор между мной и вашей компанией, с чётко оговорёнными датами доставки, всё зафиксировано в электронном чеке. И почему статус заказа обозначен как "завершён" ("Ваш заказ оплачен и выдан" (с) интернет магазин DNS)? Почему ваши сотрудники уже 2 дня обещают решить проблему как можно скорее, но за 2 дня со мной никто так и не связался, все звонки делаю я и никакого вменяемого результата я не увидел? По итогу, 5.06.2020, позвонив кучу раз в интернет магазин, ваши сотрудники говорили мне 3 или 4 разные даты доставки. Последний сказал, что всё, будет доставлено вечером 5.06.2020. Я уже обрадовался, потому что знаю, что "При доставке товара действуют два интервала доставки на выбор покупателя: с 10:00 до 17:00 и с 16:00 до 22:00" (с) Раздел доставки по СПб и ЛО на стайте DNS. Но к моему "удивлению", курьер позвонил мне и сказал, что доставить сегодня успеет только в 01:00. Я ему объяснил, что это время меня чуть-чуть не устраивает, ибо у меня тоже есть работа и мне вставать на неё в 05:30. Перезвонив мне, он так и быть согласился привести мне к 23:30, что тоже не вписывается в поставленные вами же временные рамки, которые на выбор мне даже не предоставили (снова можем взглянуть на выдержку из вашего же сайта "...два интервала доставки на ВЫБОР ПОКУПАТЕЛЯ..."). Мне очень обидно, что компания, с которой были тёплые и хорошие отношения уже много лет, начала так относиться к своим клиентам, никак не пытаясь решить их проблему, а просто отмахнуться. В дальнейшем буду делать выводы и задумываться, прежде чем снова обратиться с покупкой именно в DNS.Читать целиком

Flamp

Mr. SovesT`26 отзывов

НЕ СОВЕТУЮ! Мчался через весь Питер за крайне необходимым товаром, который мне нужен именно сегодня. В итоге приехал в 20:10 и меня не пустили. В смс никакой вообще информации о режиме работе и адресе. Звонил в 19:30 никто не взял трубку. Фото шлагбаума прикрепляю в доказательство.Читать целиком

Flamp

ЧиЧиЧиПи82 отзыва

Ну и местечко. По пути на этот склад мне то и дело казалось, что приближается государственная граница Российской Федерации - от Волхонского шоссе до нужного здания нужно преодолеть ТРИ шлагбаума. На первых двух шлагбаумах достаточно назвать место назначения, на третьем нужно показать паспорт (достаточно паспорта одного человека). Охрана в этой "будке" ленивая, не выходит на улицу, а только стучит в окно (зеркальное, между прочим!), намекая таким образом, чтобы вы к ним сами зашли. Нужный товар в наличии был только в этом пункте, но пароль от аккаунта я не вспомнила, поэтому пришлось ехать наудачу. Места очень мало (на Седова, считай, вообще футбольное поле), 3 компьютера (1 не работал), кассир и зона проверки. Персонал отзывчивый, готов прийти на помощь. Цена - это то, что отличает Технопоинт. То, что везде стоило ОТ 9 тысяч, здесь купила за 7 ровно.Читать целиком

Flamp

Sirius Vp16 отзывов

Купил обогреватель доставкой, с коробки не работает . Операторы переводят звонок по несколько раз и бросают трубкуЧитать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

3 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Sirius Vp! Приносим искренние извинения за возникшие проблемы с вашим обогревателем и…

Prosto Chel16 отзывов

Такси комфорт+ от яндекса в середине выходного дня (июнь 2025 года) от метро Ветеранов до магазина + ожидание (заказ собирали примерно 15 минут) + обратно до метро Ветеранов обошлось примерно в 1600 руб. Пвз находится на втором этаже, вход около 1F. Терминалы для оформления заказа не тормозили, заказ оплатил банковской картой в самом терминале. Покупал телек Олед Lg 42". Телек был запечатан скотчем производителя, соответственно до меня никто его не вскрывал :) Но пока я ждал, обратил внимание, что некоторым покупателям выносили товар, коробка которого заклеена бело-оранжевым фирменным скотчем dns - не советую брать такой товар, т.к. не все сотрудники dns проверяют комплектацию при возврате + у товара могут быть скрытые дефекты, из-за которых его вернули.Читать целиком

DТ

DNS Технопоинт, магазин цифровой и бытовой техники

19 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…

stepan mihalkov1 отзыв

Все пришло

Anya Kulikova2 отзыва

Очень огорчена работой и сервисом этого филиала. Заказывали ноутбук, специально для того, чтобы начать на нем работать с новой рабочей недели, заказывали специально с самовывозом, чтобы потратить время на дорогу, но зато получить заказ быстрее и до понедельника. Приехали забирать, столкнулись с уставшим персоналом, оплатили заказ, простояли в очереди, выяснили спустя время, что заказа на месте нет, машина не приехала. При этом, дополнительной информации, что заказа нет для выдачи, мы не получали, была только одна смс, что заказ можно забирать. Почему не сказали об этом сразу — не совсем понятно. Извинений не принесли. Договорились, что заказ приедет в другой магазин ближе к дому в понедельник пятого числа, но в какое время — неизвестно, для уточнения попросили звонить по телефону, начинающемуся на 8 (800), очень смешно! P.S. Позже пришла ещё смс, что доставка задерживается, и заказ приедет восьмого числа. Но это, как мы понимаем, не точно. Итог: деньги и время потрачено впустую, заказ не получен, отношение к компании — испорчено.Читать целиком

Иван Никифоров8 отзывов

Ужасное отношение к своим клиентам, ужасный сервис, ужасная логистика. Сделал заказ на сайте, ожидаемая дата поступления 04.03.21. В назначенную дату мой заказ не приехал. Звонок в колл центр, обещают 06.03-07.03.21. Заказ снова не приезжает. Снова звонок в колл центр, ваш заказ приедет 20.03-21.03.21. Терпение лопнуло. Не советую заказывать в интернет магазине данной сети, сбережете себе нервы.Читать целиком

Anatoly Ryumkin6 отзывов

Нерасторопные ленивцы, ждали выдачу целый час

Андрей Гурский1 отзыв

Хороший магазин, единственное далеко ехать

Yuliya Rozhkova22 отзыва

Абсолютно некомпетентное обслуживание. Такое чувство что продавцы пришли поговорить между с собой. Игнорировали вопросы, отвечали с явным раздражением.Читать целиком

Александр Багров8 отзывов

Не привезли купленную вещь. Заказал конфигурацию из восьми позиций, доставили всё, кроме одной вещи. Точнее сказать доставили коробку от самой вещи - пустую коробку.. Не знаю как долго придется разбираться и выйдет ли толк..Читать целиком

АП

Аннинский Парк1 отзыв

Отличный магазин! Ещё и переехали на другую сторону Склада, теперь через КПП проходить не нужно! Супер!

Алина Горячевских11 отзывов

Они переехали , шлагбаума теперь нет, вчера часов в 11 вечера оставила заказ, сегодня в 9 утра забрали) в целом местом довольны, и близко от дома

Карта

Санкт-Петербург

Бытовая техника

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии