.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Снежный барс
Магазин женской одежды
Сегодня зашла в магазин одежды «Нежный Барс» и, к сожалению, столкнулась с крайне неприятным отношением со стороны продавца.
Я увидела лёгкий летний костюм, который идеально подошёл бы моей маме, и сфотографировала его, чтобы отправить ей на согласование перед покупкой.
Продавец, женщина за стойкой, даже не отрываясь от телефона, сказала: «Девушка, костюмы запрещено фотографировать». На мой вопрос, почему нельзя сфотографировать товар, который я рассматриваю к покупке, она ответила, что «у нас в магазине свои законы».
Я попыталась объяснить, что хочу согласовать покупку с мамой и без фото сделать это невозможно. Но продавец продолжала настаивать, что фотографировать нельзя.
В итоге я сказала, что в таком случае ничего покупать не буду и не буду рекомендовать этот магазин. На это мне спокойно ответили: «Ну ничего страшного».
Самое удивительное, что в магазине, кроме продавца, вообще никого не было. Я была потенциальным покупателем, готовым приобрести костю, но вместо нормального общения и заинтересованности получила равнодушие, грубость и полное нежелание помочь.
После такого отношения пропало всякое желание когда-либо заходить в этот магазин. Сотрудник буквально отбил интерес к покупке и оставил крайне неприятное впечатление о магазине в целом.
Прошу руководство обратить внимание на то, какие люди работают в вашем магазине, как они общаются с покупателями и какую репутацию создают вашему бизнесу. С таким отношением вы не только теряете клиентов, но и формируете стойкое желание оставить отрицательный отзыв и предупредить других покупателей.Читать целиком 