Компания «РБД», 4PL-оператор и дистрибьютор продуктов питания, приглашает на работу специалиста отдела клиентского обслуживания
УСЛОВИЯ:
– работа в стабильной Компании, находящейся на рынке с 1995 года и успешно пережившей все непростые периоды рынка;
– высокий уровень заработной платы;
– выплаты заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
– ежегодная индексация заработной платы;
– компенсация расходов на питание;
– компенсация проезда;
– дополнительный оплачиваемый отпуск;
– возможность покупки продуктов со склада Компании без наценки;
– Оформление по ТК РФ;
– офис: ст.м. Улица Дыбенко;
– график работы сменный, плавающий, 15 смен в месяц, с 9 до 21 часа либо с 9 до 18 часов;
– заработная плата от 70000 рублей;
– возможность карьерного роста;
– адекватное, компетентное руководство, ценящее качественную и оперативную работу
ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ:
– мы рассматриваем кандидатов без опыта работы, если Вы готовы учиться новому;
– опыт работы в колл-центре/продажах/поддержке продаж будет Вашим преимуществом;
– опытный пользователь ПК;
– грамотная устная и письменная речь;
– выраженная клиентоориентированность;
– проактивная жизненная позиция, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, самостоятельность.
ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
– ОТСУТСТВИЕ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ;
– прием и оформление заказов от клиентов;
– информационная поддержка клиентов;
– сервисное сопровождение продаж;
– выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
– разрешение спорных ситуаций;
– ведение корпоративной отчетности;
– оформление возвратов товара;
– работа с претензиями клиентов, контроль их рассмотрения;
– координация работы со смежными отделами;
– выпуск документов для отгрузки товара.