............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Маршрут
Аэрофлот-Российские авиалинии
Авиакомпания
4.7
227 оценок
Покупайте авиабилеты на официальном сайте Аэрофлота!
Реклама
ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии
Купить онлайн
ПАО Аэрофлот-Российские авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
99
Цены
Фото
1
Филиал
Все филиалы
99 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Подробнее о подтверждениях
А
Андрей
6 отзывов
Сегодня 20.09. Отменили сначала один рейс, потом дали на другой 6810,сначала задержали потом отменили, по смс и по радио ни чего не сообщают, как человек должен узнать об отмене рейса, позорная шарашка Аэрофлот, больше ей не полечу и ни кому не советую.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
20 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, направьте подробное обращение через форму обратной связи на нашем сайте: a…
Ксения
9 отзывов
Все классно
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
6 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления…
Ю
Юрий
1 отзыв
занимаются вымогательством. Содрали с меня 1 300 рублей якобы за то что мое имя не верно по их мнению написано по английский. До этого я 10 лет летал этой компанией и имя мое их устраивало. вымогают деньги просто так.
Читать целиком
Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
28 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что ситуация с корректировкой имени в билете и дополнительной оплатой вызвал…
ВВ
Вадим В.
1 отзыв
Понравилось практически всё, кроме процедуры доплаты за перевес. Пришлось идти на другой конец терминала в кассу, оплачивать 32кг чемодан заново целиком, и три дня ждать возврата денег за ранее оплаченный более лёгкий тариф.
Читать целиком
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЛХ
Лада Хафизова
10 отзывов
Благодарю команду пилотов и бортпроводников рейса SU 6441 Санкт-Петербург-Сургут, совершающих полёт 22.09.2026 г. Слаженная работа сотрудников и лётный состав показали прекрасную подготовку и профессионализм в своём деле. Благодарю вас за приятный полет.
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
25 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова в адрес экипажа рейса SU 6441 Санкт-Петербург — Сургут…
ЮА
Юлия Андрианова
6 отзывов
Аэрофлот - это лучшие авиалинии. Прошу особенно отметить рейс Санкт-Петербург- Омск номер SU 6471. 07.09.2026 год. Время 22.55. Профессионализм, толерантность, доброта и качество работы. Стюарт и стюардессы выполняют свои обязанности на высоком уровне. На рейс шла посадка маломобильных пассажиров в составе пяти человек, дети, в сопровождении родителей. Работники аэропорта и дальше стюардессы проявили высокий уровень ответственности и добродушия по отношению к пассажирам. Посадка прошла вовремя, наблюдалось отношение к пассажирам внимательное и аккуратное. Во время полета коллектив показал сплоченность работы, согласованность действий, вежливое и доброе отношение ко всем пассажирам. В Омск прибыли очень комфортно. Спасибо компании Аэрофлот за такую работу и сотрудников. Прошу объявить благодарность всему экипажу.
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
9 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку работы экипажа рейса SU 6471 Санкт…
Все комментарии
АА
Александр Александров
84 отзыва
В очередной раз убеждаюсь в ужасном отношении компании аэрофлот к своим клиентам. 5 мая отменяли рейсы и переносили , я все понимаю обстановка нестабильная, НО: 1) Вы видите что огромные очереди почему работают не все кассы ? 2) Как вы людям помогаете у которых поезда дальше И самолеты ? ( те кто на поезде едут никак , вам все равно на людей , ладно уж на рейсы пересаживаете, но где будут люди жить, питаться и тд. все это время вам все равно, ничего вы не даете и это факт в котором я убедился ) . А у кого забронирован отдых где-то ( гостинцы , туры ) , вас это беспокоит ? Конечно же нет. 3) хамское отношение персонала тоже присутствует однозначно , где искать свой багаж , куда идти , всем на вас все равно . Вот они - монополисты нашей гражданской авиации
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
29 мая 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что отмены и переносы рейсов, а также организация обслуживания в аэропорту в…
Алия Сибагатуллина
2 отзыва
Задержали рейс Сочи-Челябинск,предоставили отель, питания не было,даже маленького ребенка не кормили,ночью разбудили привезли в аэропорт по ошибке,сказав что перепутали,ужасное отношение и еще к тому же потеряли багаж.
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
20 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Пожалуйста, направьте подробное обращение через форму обратной связи на нашем сайте: a…
ЛС
Любовь С.
1 отзыв
Перекус, борт и особенно подарочки для детей. "Россия" Значителтно хуже.
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
СБ
Софья Баринова
22 отзыва
инцидент с авиаперелётом 04.07.2024 мной был приобретён авиабилет компании «Аэрофлот» по маршруту Санкт-Петербург – Сочи на сумму 43 671 рубль. Регистрация на рейс была успешно пройдена онлайн за сутки до вылета. В день вылета я прибыла в аэропорт заранее, однако при сканировании посадочного билета возникла ошибка. Сотрудники авиакомпании предложили дождаться окончания процедуры посадки. В последний момент на борт прошёл пассажир, занявший моё место. Несмотря на мои возражения, представители авиакомпании проигнорировали ситуацию и объявили завершение посадки. После этого ко мне подошёл старший представитель «Аэрофлот», который сообщил, что свободных мест на рейсе не осталось, и предложил альтернативный перелёт любым следующим рейсом в любой удобный для меня город. Я пояснила, что у меня оплачен тур в Краснодар с жёсткими временными рамками (18 часов), и задержка приведёт к его срыву. В ответ прозвучало: « Значит, тур аннулируется. Это не ваша вина». В итоге мне предложили вылететь рейсом авиакомпании «Россия» в 15:10без каких-либо извинений или компенсации. На мой вопрос: «Неужели было продано больше билетов, чем мест в самолёте?»— представитель компании лишь улыбнулся и вручную оформил справку о том, что «место не может быть предоставлено по техническим причинам по вине перевозчика». Данная ситуация вызывает серьёзные вопросы к профессиональной этике и надёжности авиакомпании «Аэрофлот»Полагаю, подобное отношение к пассажирам недопустимо!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Нам важно разобраться в си…
АА
Арутюн А.
1 отзыв
проблемы с рейсами не возникло, на борту хорошее обслуживание пассажиров
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ИК
Ирина К.
1 отзыв
Все отлично,для меня
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ФБ
Фарангиз Б.
1 отзыв
Багажы больше
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕЦ
Екатерина Ц.
1 отзыв
Отличная авиакомпания! Всегда выбираем только аэрофлот. Надежно! Без задержек! Быстрая покупка и удобный обмен. Питание достойное 💪. Всегда радуют подарками для деток 🥰
Читать целиком
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ВВ
Виталий В.
1 отзыв
Отлично, хорошее отношение к пассажирам. Полет короткий, но кофе дали, печеньки к кофе, водички. Сиденья удобные, места хватает.
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ДС
Дмитрий С.
1 отзыв
Отличная компания, хорошее вежливое общение, клиентоориетированость
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ПС
Петр С.
1 отзыв
Все отлично, быстро, просто, понятно. Понять как купить не составило труда, наглядный интерфейс.
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АМ
Амаяк М.
1 отзыв
Всегда на высоте
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
РБ
Роман Б.
1 отзыв
Отличная компания, без проблем перенес вылет, получил консультацию специалиста, вкусно накормили на борту)
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
СА
Сулейман А.
1 отзыв
Очень внимательный персонал. Единственное что не понравилось это на завтраке омлет. Т.е я знаю как он должен выглядеть но это были взбитые яйца с какими то овощами варенными, хотя обычно так не подается это блюдо
Читать целиком
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ДК
Дукваха К.
1 отзыв
Аэрофлот отличная компания. Персонал тоже вежливый
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ИИ
Ирина И.
1 отзыв
Вроде как считается, что самая надежная и лучшая авиакомпания в РФ. Но каждый раз с ними какие-то сложности. Ребята, сделайте поддержку в чате - если находишься в отпуске за границей и возникают проблемы - получается, что единственна связь с вами это звонок с роумингом. Да и висеть на линии час, ожидая ответа - это издевательство. Решение других вопросов встает, потому что параллельно никому позвонить нельзя, со связи пропасть нельзя, в метро зайти нельзя. Серьёзно? Будьте прогрессивней уже, вы самые отсталые в этом плане.
Читать целиком
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ММ
Милана М.
1 отзыв
Очень нравится эта авикомпания. Всегда вежливые сотрудники, удобный и комфортный перелёт!) По возможности всегда выбираю Аэрофлот!
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Григорий Ветров
8 отзывов
Здравствуйте. У меня вопрос почему Аэрофлот не летает из СПб в Сыктывкар и обратно? Буду рад если вы ответите на мой вопрос
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
14 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за интерес к маршрутной сети нашей авиакомпании. Прямые рейсы между Сан…
Все комментарии
ОЧ
Оксана Ч.
1 отзыв
Супер
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ИБ
Ирина Б.
1 отзыв
Класс
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ВА
Валерий Астахов
2 отзыва
Приехали сюда в 22 часа на машине очередей многочасовых нет! Все к оформили быстро, без лишних хлопот! Советую)
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
21 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы рады, что оформление прошло для Вас быстро и ко…
Fallermane
3 отзыва
Клиентоориентированности 0, не могут подсказать по субсидированным билетам, якобы их нет в наличии, хотя в других филиалах авиакомпании субсидии в наличии, билет без багажа в одну сторону продают по конским ценникам, крайне не рекомендую обращаться в эту контору
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от обращения. Нам важно улучшать качес…
Оля .
14 отзывов
Проконсультировали высококлассно, работают профессионалы с очень высоким уровнем терпения. Спасибо!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕЧ
Егор Чередниченко
2 отзыва
Это просто ужас!!!!! Некогда не летайте этой кампанией. Летели в Турцию с пересадкой в Москве. Вечера говорят рейс отменяют, переоформить билеты(мы летели через Санкт-Петербурге и потом только в Москву). Наш рейс задержали ещë в Красноярске. Прилетели в Питер и самолëт улетел уже без нас
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
АС
Александр С.
1 отзыв
Попал в трудную ситуацию в Хельсинки остался без документов и мобильного телефона и опоздал на рейс Спб - Архангельск . Написал заявление с просьбой оплатить билет в виде исключения и получил отказ, хотя моя компания подтвердила утерю документов и смартфона.Ждал решения целый месяц и отказ. Несолидно для солидной компании.
Читать целиком
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
СС
Светлана Скретнева
8 отзывов
Компания Аэрофлот- говорит о только о качестве и комфорте, еще хотельсь бы получать багаж чистый и целый! Сдавала лыжи в чехле, в полете из Минеральных вод, получила запачканный чехол, ни чем не очищается… Буду рада и благодарна, если ситуация поменяется!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
OP
Oleg Pimenov
22 отзыва
Летаю 98% этой авиакомпанией. Нареканий особо никаких, внимание к пассажирам на высоком уровне.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Виолетта Головко
57 отзывов
Отстойная авиакомпания! Задержки на посадку это у них норма. На стойке регистрации сидела Оксана, необразованеый колхоз! Чего то доказывала, неверную информацию говорила из за этого человека мы могли опоздать на посадку ,но по традиции аэрофлота посадку задерживали
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
АЭ
Аслиддин Э.
1 отзыв
👎👎👎👎👎
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЕК
Елена Казанская
52 отзыва
07.02.2025 в кассе отказали в продаже билета,сославшись на то,что работают с большим количеством пассажиров отмеченных рейсов. Чем я,как пассажир,отличаюсь от этих пассажиров?
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
HT
Hello There
2 отзыва
Просто нет, слов. Изменить одну буковку в билете стоит у этих созданий (самое приличное что могу сказать) стоит 1300 р., за букву!!!! А за изменение имени вы 23000 возьмете?
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
6 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что стоимость внесения изменений в билет вызвала у Вас столь негативные эмоц…
ГП
Георг Пивоваров
13 отзывов
Третья командировка начиная с 14.01.26, ещё не разу вовремя не вылете самолет, максимальная задержка два часа. Пользуюсь только Аэрофлотом (Россия). Рейс SU 6573 стабильно опаздывает.
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
15 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что задержки рейсов в Ваших командировках создают неудобства и мешают планир…
Михаил Михаил
146 отзывов
Самые лучшие авиа линии💞💞💞 От посадки до еды и от еды до заботы о пассажирах. Рейс 28-11 Новосибирск-Санкт-Петербург, 16 октября на 7:10 утра. Стюардесса которая предлагала помощь из-за повышенного давления сразила меня наповал своей заботой вниманием. Я поменял своего перевозчика для своей семьи с 7 на АЭРОФЛОТ🙋♂️ СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОДДЕРЖКУ🤝
Читать целиком
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
25 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо Вам за такой искренний и тёплый отзыв💙 Нам очень приятно, что перел…
ОБ
Ольга Большакова
12 отзывов
Летели с дочкой рейсом su-777 из Анталии в Санкт-Петербург 19 августа 2025 года . Нам сломали чемодан , вырвали колесо с корпусом , сломали второе колесо. Составили акт в аэропорту , написали претензию. С 19 августа 2025 года отправляем претензии в Аэрофлот, посредством обратной связи на сайте. Ответы со стороны компании - повторные запросы на документы отправленные ранее. Все документы ( заявление , акт, фото, ссылку на аналог чемодана , сам чемодан, посадочный талон, бирку) отправили и не один раз и все снова по кругу . Сколько можно делать запросы с вашей стороны? Сколько времени нужно вам , чтобы возместить ущерб пассажирам ? Согласно статье 127 Воздушного кодекса РФ, заявление нужно было подать в течение 7 календарных дней со дня получения багажа. Ответ от компании должен поступить сроком до 30 дней, все сроки вышли.
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
9 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что ситуация с повреждённым багажом и длительным рассмотрением претензии выз…
Александр Александр
101 отзыв
Ужасное отношение к клиентам, ты главное билет купи, а дальше сам: сегодня задержка рейса Санкт Петербург - Омск, сначала с 01:15,до пяти утра, а потом сразу перенос на 16:00. При этом дали воды 0,5,и позже порцию еды, горячая линия ожидание огромное, в самом аэропорту представители компании прячутся и не плявлтся в зоне вылета, их просто не найти, в итоге в аэропорту просидели сутки на прекрасном стуле, хорошо, что хоть на нем, а то многие на полу сидели, лежали, спали((!!! Спасибо Вам, самая лучшая Авиакомпания страны!!! Стоит отметить, что на билет "падала" сумма, чтобы перекусить, по другому не скажешь, так как цены просто космос на питание в кафе(((
Читать целиком
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас остались такие впечатления от поездки. Нам важно разобраться в си…
Кенгуру Качков
40 отзывов
Круто! Рекомендую , не знаю на что люди жалуются но Я позавчера летел Аэрофлотом кресла можно было откинуть и обед дали правда на чуть-чуть задержали но это нечего ! А в победе такого нет представляете в победе намного хуже кресла там не откидываются и обед нам там не давали, из еды в Аэрофлоте нам дали шоколадку, круассан, блины, кашу и сок. Стюардессы все вам тут расскажут и покажут рекомендую !
Читать целиком
Полезно
1
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что полёт с Аэрофлотом оставил положительные впечатления…
ЕК
Елена К
1 отзыв
Аэрофлот неприятно удивил под конец отпуска - задержкой рейса (рейс su 6301 СПб-Архангельск), заменой борта, по итогу в котором мне и ещё нескольким пассажирам не досталось места. Вылететь смогла только на следующий день. Надо отдать должное - разместили почти сразу в гостинице с питанием "полный пансион", зарегистрировали на утренний рейс. В целом, сотрудники авиакомпании в зоне вылета Пулково вежливо, оперативно и профессионально занимались решением вопросов.
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что возникли задержки и сложности с размещением на ре…
ДА
Ди А
10 отзывов
Январь 2025, мы в Шереметьево провели 24 часа, летели компанией Россия. Нам НЕ предложили размещение в отеле по двум причинам 1. Россия это не Аэрофлот 2. Мест в отелях не было... Я была в шоке, мы просидели сутки, чтобы увидеть, как все рейсы России улетели, а наш переносился каждый час и по итогу его просто отменили!! Мы пошли на сдачу билетов. Я написала в поддержку с просьбой вернуть деньги, тк мы остались на ночь в капсульном отеле Шереметьево и хотели бы получить деньги от компании. Три раза поддержка копипастом мне отвечала, что нам предоставляли отель. Я им отвечала, что ничего нам не предоставляли. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПАССАЖИРАМ Теперь стараюсь избегать полетов Аэрофлотом, потому что знаю, что они не несут ответственность за перенос и отмену рейса и просто клпипастом отвечают в поддержке.. и дозвониться им нельзя! Если кто был в подобной ситуации, скажите, как получить деньги или как написать претензию, чтобы ее РЕАЛЬНО рассмотрели
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
12 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для проверки обстоятельств и получения официальных разъяснений по данной ситуации рек…
Анастасия Васильева
3 отзыва
Хочу поблагодарить компанию "Аэрофлот", объективно, очень понравились перелёты, летела из СПб в Сочи и обратно. Очень понравилась команда бортпровадников, пилот, питание, все на уровне. Достойно. Учитывая цену на авиабилеты, полностью оправдало и превысило ожидание. На обратном пути даже досталось место у окна, и свободное рядом, хотя я регестроровалась поздно и даже опаздала на регистрацию, багаж уже было не сдать, чемодан немного превышал габариты ручной клади, но меня пустили с ним на рейс, без доплат, все пошло отлично. На трапе к самолёту был козырек, очень удобно, что не стоишь под снегом когда поднимаешься на борт. Из минусов, когда летела из СПб в Сочи, мой новый чемодан пришёл с оторваным колесом и частью обшивки, но это могло произойти на рейсах любой авиакомпании, но в аэропорту составили акт повреждения и сказали что я смогу обратиться в авиакомпанию и они возместят стоимость чемодана, ещё не обращалась, но уверена после полёта, что это решаемый вопрос, ничего страшного, на впечатление о перевозчике это не отразилось. На мой взгляд очень много всего делается для удобства пассажиров, проявляется в деталях: в команде самолёта очень высокого уровня, стюардессы и стюарды как с обложки журнала, и очень вежливые, пилоты профессионалы, посадка и взлёт были очень мягкими несмотря на сложные погодные условия. Питание разнообразное, вкусное, богатый выбор напитков, я не пью алкоголь, но для любителей было даже вино, меня порадовал чай с лимоном, томатный сок и действительно вкусная говядина. Желаю компании и всем причастным к её жизни, всех благ.
Читать целиком
Полезно
0
МР
Марина Рыбакова
18 отзывов
Огромнейшее здание, в котором только бы не заблудиться. Очень отзывчивые сотрудники всегда объяснят, куда пройти и где, что можно найти. Очень быстро проходишь регистрацию, сдаёшь багаж. И проходишь на посадку. Правда, между багажом и посадкой можно сходить в кафе, попить кофе на нижнем этаже съесть что-то вкусненькое мороженое, пирожное.
Читать целиком
Полезно
0
Ирина Золотухина
27 отзывов
Был передает СПб - Москва (svo) 01.01.24г. В 22-55 огорчило то, что у меня был обычный школьный рюкзак с вещами, так как я зашла в конце место над моим местом в багаже было мало. Стуарт Кирилл не старался помочь в решении вопроса и предложить альтернативу, начал настаивать, чтобы я ее воткнула под кресло, что при моем высоком росте доставляет дискомфорт. Все это сопровождалось его раздражительностью, а не желанием помочь в решении вопроса.
Читать целиком
Полезно
2
Arthur Po
23 отзыва
Авиакомпания превратилась в помойку. После перехода на новую систему бронирования, необходимо караулить, по сто раз звонить в контакт центр, висеть в ожидании на линии и потом долго объяснять, что мили не начислены. С тебя спросят все данные, какие только можно. Будто у вас там не электронная система, где все данные отражены, а журнал рукописный. Умиляют просьбы сотрудников сделать что-то самостоятельно, в кабинете- который теперь, по факту абсолютно не рабочий!!! Что это за тариф такой, который не участвует в начислении миль? Даже не фиксируется как один полетный сегмент. С золотой картой я не могу заранее выбрать места. Да и карту самостоятельно уже не добавить к бронированию. По итогу ее добавляют на стойке, но все равно- мили не приходят. Начисление миль происходит 30 дней!! Хотя это ваш косяк. Но вы перекладываете это на своих клиентов! 50 полетов за плечами, за год! Но авиакомпания этого не ценит. Когда заговариваешь про бизнес класс, который вы гоняете пустым- сотрудники отводят глаза и смотрят в пол. Вы ничего не делаете хорошо. Хотите, чтобы пользовались вашими услугами и ничего для этого не делаете! Лучше бы я сосредоточился на S7, летал бы себе сейчас, нормально! Теперь начинаю думать, что у Аэрофлота и самолеты будут долетать не все. Если уж они начали рушиться, то полагаю, что во всём!
Читать целиком
Полезно
5
Freyja
667 отзывов
Я не летала с этой авиакомпанией лет семь, наверное, и тогда они оставили очень уж неприятное о себе впечатление, но в этот раз я была приятно удивлена! Мы бы и не попали на их борт, если бы в Москве не случился снегопад, Домодедово не отказал в приеме рейсов, а зелёный авиаперевозчик не отменил нам рейс, предложив неплохую альтернативу с вылетом на два часа позже и прибытием в Шереметьево. Благо, стыковочных рейсов у нас не было. Очень вежливая сотрудница на стойке регистрации. Хорошие места рядом друг с другом мы получили без всяких доплат, так любимых многими ныне. Комфортный боинг с достаточно большим расстоянием между кресел и очень удобными этими самыми креслами. Через свой телефон/планшет можно бесплатно подключиться к их развлекательному сервису и в пути посмотреть фильм или сериал. За время часового перелёта предложили напитки и вполне себе вкусный злаковый батончик. Стюардессы обходительны и прекрасны, полёт оказался отличным по всем параметрам!
Читать целиком
Flamp
Полезно
0
Еділ 🇰🇿 Туркестан
2 отзыва
Много задержек в аэропорту уже 2 час стоим
Читать целиком
Полезно
0
Аэрофлот-Российские авиалинии, авиакомпания
25 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Просим Вас с пониманием отнестись к тому, что от случаев задержек не застрахована ни…
Загрузить ещё
Карта
·
Санкт-Петербург
·
Авиакомпании
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
Армения
Казахстан
Кыргызстан
ОАЭ
Узбекистан
Беларусь
Азербайджан
Грузия
Таджикистан
🍪
Используем
cookies
и
рекомендательные технологии