............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Мэлон фэшн груп

Женская одежда

3.7

36 оценок

АО Мэлон фэшн груп

Контакты

12 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АФ

Анна Ф.30 отзывов

Возврат товара оказался самым неудобным и нелогичным процессом среди всех интернет-магазинов. Я оформила возврат строго по инструкции на сайте, однако позже выяснилось, что выполнить её невозможно: СДЭК не смог доставить посылку по указанному адресу, так как это отделение Почты России. Иными словами, компания размещает инструкцию, которой невозможно воспользоваться. Когда я обратилась в службу поддержки, ситуация стала ещё более абсурдной. Моя посылка уже находится в Москве, и нужно было найти способ, чтобы магазин принял возврат. Однако оператор предложил сначала вернуть посылку обратно в Якутск, а затем снова отправить её в Москву через Почту России. Очевидно, что в таком случае 14-дневный срок возврата уже истёк бы не по моей вине, а из-за некорректной информации на сайте. Также меня предупредили, что даже при повторной отправке Почтой России компания может не принять посылку. То есть мне предложили потратить ещё несколько недель, дополнительные деньги и время без каких-либо гарантий результата. Отдельно хочется отметить работу службы поддержки. Я обращалась три раза, и каждый раз сотрудники повышали на меня голос. Один из операторов просто бросил трубку. Во всех случаях меня перенаправляли писать на электронную почту. При этом ответа на письмо так и не последовало — полная тишина. Нет ни ответа по существу, ни автоматического подтверждения получения обращения. Клиент остаётся в полном неведении, рассматривается ли его запрос вообще. На сайте отсутствует прозрачная информация о возврате: нет формы регистрации возврата, нет чётких инструкций и нет предупреждения о необходимости оформления через Почту России. Именно это и стало причиной всей ситуации. Я была постоянным клиентом много лет и всегда рекомендовала этот бренд. После такого опыта делать этого больше не могу. Если вы рассчитываете на понятный и прозрачный сервис возврата, стоит учитывать возможные сложности и отсутствие поддержки в спорных ситуацияхЧитать целиком

Марина 🕊27 отзывов

Очень красивый офис, зелёный, много контейнеров для раздельного сбора мусора 🥰 MFG - это любовь, это dream team ❤️

7 посещений

Отзыв подтверждён

РЗ

Роза Знаменская5 отзывов

По заказу BF- 2023397121 который бифри мне не прислали, а вместо него прислали ошибочно совершенно другой товар, мне до сих пор не вернули деньги через сервис подели, так как подели сообщил мне что бифри не сообщило ему о возврате товара. Чек возврата прилагаю. Также бифри мне не вернул мои почтовые расходы которве я понесла по вине бифри , чек отправки прилагаю. В подели мне сообщили что бифри про отмену заказа и возврат им ничего не сообщал. Я позвонила вам на горячую линию сегодня 22 июня в 13.40 оператор ирина по хамски со мной разговаривала, не решила мой вопрос, оивечала шаблонными фразами и положила трубку, я считаю что такой оператор не должен работать на горячей линии. Кроме того прошло уже месяц с того момента как я вернула вам ваш ошибочный заказ, а мне до сих пор специалисты по электронной почте ничего не отвечают и пишут что вопрос находится на разработки у специалистов. Я считаю что вы недобросовестные продавцы и вас надо привлечь к ответственности. Поэтому я вот это письмо и чеки передаю в прокуратуру для проведения проверки внутреннего аудита вашей бухгалтерии.Читать целиком

ПФ

Полина Федорова2 отзыва

У данного магазина преобрела рубашку на платформе Wildberries.Рубашка пришла грязная.Небольшое пятно,которое не позволило вернуть вещь через пункт выдачи.Где скащали мне-принять не можем,наптшите заявку на возврат.Написав заявку,приложив фото пубагки с пятном,продавец отклонил.Пересмотр заявки так де не помог.Грязная,и скорее всего поношеная вещь,осталась у меня.В течении 14 дней,не приняли обратно,чем нарушили закон права потребителя.Буду писать жалобы на данный магащин везде.Дело принципа.Нашла много отзывов на Яндекс платформе,тут тоже пишут,что б/у товарами торгуют.Очень много недовольных работой этого магазина.Не знаю какой у них офис,но через интернет площадки заказывать товары нельзя!!!Читать целиком

Najmi Studio25 отзывов

Под крышей этого офиса находятся бренды, которые сотрудничали с Наоми Кэмпбелл, Ренатой Литвиновой, Ириной Шейк, Натальей Водяновой, Алесей Кафельниковой, Дмитрием Нагиевым, Андреем Аршавиным. Вашему вниманию — офис Melon Fashion Group в Санкт-Петербурге. Не побоюсь этих слов: это не просто офис, это Модный Дом, где находят ключи к сердцу миллионов благодаря таким брендам, как Befree, Love republic, Zarina, SELA и IDOL Недавно посмотрела интервью в Forbes, где о компании рассказывают два ключевых человека — Галина Генриховна Синцова и Михаил Михайлович Уржумцев Офис разделен на территории брендов, у каждого свой цвет и свет, а из общих — зона GYM и Лес на крыше Ребята иногда проводят экскурсии в офис, декорируют пространства на праздники, отмечают запуски новых коллекций. А еще в офисе есть доска с фотокарточками сотрудников во всех отделах - отличный способ чувствовать себя значимой частью большой команды! В фэшн-индустрии присутствует такая закономерность: чем футуристичней магазины, тем демократичней офисы. У Melon, мне кажется, иначе, даже не так, как будто можно ставить равно офис и магазины. Раскрою мысль: магазины CHOUX, IRNBY, USHATAVA — это всегда очень глубоко и интересно, однако никто из них не впускает и не показывает, где и в каких условиях творит команда ⭐️ Более подробно о пространстве — pic. (https://office.melonfashion.ru/ru/)Читать целиком

Юлия 🌸30 отзывов

Очень красивый офис МФГ

Александр Владимов12 отзывов

ВНИМАНИЕ М0ШЕННИКИ!!!!!!ТОРГУЮТ Б/У ТОВАРОМ ПОД ВИДОМ НОВОГО!!!! На любой площадке или в тц остерегайтесь их магазинов! Продают ношеную одежду! Спасибо цензура 2гис, второе слово комментария такое обидное...Читать целиком

Ирина Зайкина8 отзывов

Из-за ошибки на сайте SELA мой заказ отменили, а деньги с подарочного сертификата списали. Деньги не возвращают, прошло уже больше 2-х недель. На письма не отвечают, много раз просила через колл-центр со мной связаться, полное игнорирование. Отправила им претензию, игнорируют. Кроме отписок раз в 3-4 дня о том, что решение вопроса задерживается, я не получаю ровным счетом ничего, даже сроки не могут обозначить!Читать целиком

Татьяна К20 отзывов

Отвратительный сервис и работа с покупателями! 4 ноября заказала на сайте Sela детские вещи. Вот уже месяц сижу без посылки и без денег. Компания доставки потеряла посылку. Этот факт подтвердил и логист и сама Sela . Но уже третью неделю на почту приходят отписки , что они решают вопрос. То есть пока они свои разборки со службой доставки разводят, страдает покупатель. В наше время сервис на уровне днища! Не связываетесь ! Поищите и купите в другом месте , не мотайте себе нервы.Читать целиком

Дарья Гайнутдинова2 отзыва

Дорогие дизайнеры, производители одежды. Ваша продукция не соответствует реальным размерам. Ваш xxs висит как мешок для картошки. А меньшего уже нет.. либо введите новые маленькие размеры, либо верните все как было. Если что xxs - это размер груди -76, талия -58. А у вас какой-то произвол.Читать целиком

Екатерина Карелина2 отзыва

💚💚💚💚💚💚💚💚💚💚

Юлианна Бычкова2 отзыва

Очень красивый офис 👍🏻 Вдохновляющее место.

Санкт-Петербург

Женская одежда

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии