«Правовая защита» - одна из первых компаний, которая начала работать в сфере банкротства физических лиц в 2015 году и одна из немногих, которые продолжает это успешно делать и развиваться по сей день.
Интерес к банкротству у населения с каждым годом растёт всё больше, поэтому мы расширяемся. В нашей команде становится все больше удаленных сотрудников и их число будет увеличиваться.Мы ищем в команду человека, который возьмёт на себя обучение и контроль удаленных сотрудников (менеджеры телефонных и дистанционных продаж).Цель должности: превратить хаос звонков в отлаженную систему, где каждый менеджер знает, что говорить, как говорить и почему клиент покупает. Вы станете ключевым звеном между стратегией компании и реальными продажами каждого сотрудника.Функционал:Обучение и Онбординг:
– Проведение вводных тренингов для новичков: от скриптов до психологии продаж.
– Создание и постоянное обновление базы знаний: идеальные диалоги, работа с возражениями, кейсы успехов и провалов.
– Личное шефство над новыми сотрудниками в первые 2 недели: вы не отпускаете их в «свободное плавание», пока не убедитесь, что они готовы побеждать.
Контроль качества и Аналитика:
– Ежедневная «прослушка» и разбор полетов.
– Анализ метрик: вы видите не просто цифры («низкая конверсия»), а причины («слабая отработка возражения на этапе цены»).
– Ведение личной карты развития для каждого менеджера: кто-то тормозит на приветствии, кто-то боится закрывать сделку.
Наставничество и Развитие:
– Проведение индивидуальных коуч-сессий: разбор конкретных сложных случаев, ролевые игры, отработка новых техник.
– Мотивация через рост: вы помогаете сотрудникам видеть свой прогресс, когда они сами его не замечают.
– Подготовка еженедельных отчетов для руководства: вы транслируете «температуру» в отделе и предлагаете решения по улучшению общих показателей.
Вы нам подходите, если:
– Вы умеете объяснять сложные вещи так просто, что даже новичок начинает продавать через час после разговора с вами.
– Вы умеете давать жесткую обратную связь так, что человек хочет исправиться, а не уволиться.
– Вы сами прошли путь от новичка до профи в продажах или колл-центре (минимум 2 года) и знаете все «грабли» изнутри.
Будет огромным плюсом:
– Опыт написания скриптов или регламентов.
– Навыки работы с CRM (Bitrix24, AmoCRM) и сервисами телефонии.
– Кейсы, когда благодаря вашему вмешательству показатели конкретного сотрудника или группы выросли на X%.
Что мы предлагаем:
– Влияние без бюрократии.
– Честная мотивация: фиксированный оклад + KPI.
– Щедрый бонус, напрямую зависящий от выполнения плана всей командой. Логика проста: чем лучше вы обучили и проконтролировали команду, тем выше ваш доход.
– Полная свобода действий в методах: Нам важен результат (рост KPI), а как вы его достигнете (через игровые тренинги, личные беседы или новые чек-листы), решать вам.
– Профессиональный рост: вы становитесь главным методологом компании. В будущем есть возможность масштабирования своих методик на новые отделы.
Вопросы для самопроверки перед откликом:
– Готовы ли вы брать на себя ответственность за чужие ошибки, понимая, что ваша задача — не допустить их повторения?
– Получаете ли вы удовольствие, когда кто-то другой благодаря вашим советам совершает свою лучшую сделку?
– Можете ли вы организовать свой день так, чтобы успеть и проверить 50 звонков, и провести 3 тренинга, и написать отчет?
📩 Как откликнуться:Пришлите резюме и короткое сопроводительное письмо, в котором ответьте на вопрос: «Какой самый сложный случай в продажах вы помог разрешить коллеге, и как это повлияло на результат?»