Лэтуаль

Магазин косметики и парфюмерии

4.2

152 оценки

Контакты

4.2

152 оценки

68 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ДШ

Дарья Шмаленко·23 отзыва

В восторге

Попала на супер приятную акцию, ходила по магазину часа полтора и ушла с полным пакетом ништяков! С консультантом Василисой приятно обсудили все интересующие моменты, сплошной кайф получила!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

9 апреля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам удалось воспользоваться акцией и…

Гж

Городской житель·1 отзыв

Было средне

Пришла в магазин забрать заказ. Девушка на кассе отсканировала qr код и пошла искать заказ. По середине пути разворачивается и уходит. Ничего не сказав, не уточнив, не извинившись, не закончив с моим заказом. А потому что за соседней кассой другая покупательница что-то выиграла и персонал дружно ушел в другой конец зала с ней фотографироваться. Осталась стоять у кассы в одиночестве и глубокой задумчивости. Продавцы считают, что если у покупателя заказ предварительно оплачен, то он уже никуда не денется?Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

31 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваше посещение нашего магазина не оправдало о…

D K·13 отзывов

Совсем не понравилось

Будьте очень аккуратны с тестерами. Сроки годности вышедшие. Специально перебивают срок годности от производителя своими черными наклейками с «хорошими сроками», чтобы ввести потребителя в заблуждение. На некоторых тестерах просто стирают с наклейки информацию о сроках. Нанесение просроченного тестера косметики на кожу может привести к раздражению, аллергии или инфекциям. Некоторые возможные последствия: Аллергические реакции на просроченные компоненты. Контактный дерматит. Обострение акне. Воспаления глаз и губ. Трещины и раздражения. Отёки век. Инфекции. Это связано с изменениями в формуле после истечения срока годности: консерванты теряют активность, масла окисляются, а pH формулы меняются.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

17 марта 2026, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими опасениями. Мы очень ценим ваше внимание…

ИС

Иван Сердитов·1 отзыв

В восторге

Хотелось бы выразить благодарность продавцу - Полине Сразу услышала что нам с моей девушкой нужно было подобрать Рассказала об акции . Мы планировали только одни духи купить но так вышло что девушке тоже взяли той же фирмы что и мне Очень довольные остались вашим магазином , советуюЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

3 марта 2026, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв! Нам невероятно приятно получать такую обратную связь. Будем рады видеть ваш…

Dirt·2 отзыва

В восторге

Отличный консультант помог выбрать средства личной гигиены. Спасибо большое за таких добрых сотрудниковЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

15 февраля 2026, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнение оче…

КА

Камила Асильдарова·2 отзыва

В восторге

Посещаю«Л'Этуаль» на академической регулярно и всегда остаюсь довольна. Отдельное спасибо вежливым и компетентным консультантам, которые знают толк в косметике и всегда помогают подобрать то, что нужно. Приятно делать покупки в таком магазине!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

5 ноября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть…

Lissa Andrew·3 отзыва

В восторге

Очень понравился магазин! Приветливый персонал, большой выбор ассортимента товаров! Консультанты помогли с выбором парфюма. Получила шикарную консультацию с интересной презентацией товара!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

29 октября 2025, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вам понравился наш магазин и что вы ост…

Porsche Design·3 отзыва

В восторге

Шикарный магазин. Приветливые девушки и персонал, профессионалы. своего дела. Хороший ассортимент мужской и женской парфюмерии, уходовой косметики. Чистота и порядок 🔥Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

30 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравится наш магазин и чт…

ЭЛ

Эвелина Лукьянова·1 отзыв

В восторге

Огонь! Очень приятные консультанты. И магазин хорошийЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

30 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин. Ваше мнен…

Майя Покемонова·190 отзывов

В восторге

Хорошие скидки, можно списать баллыЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

23 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился наш магазин. Ваше мн…

НШ

Николай Шаров·1 отзыв

В восторге

Классный магазин с качественным парфюмом и приятными продавцами. Часто туда захожу. Всегда остаюсь довольным обслуживанием и ассортиментом.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

15 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады слышать, что вам нравятся наши товары и обслужива…

Гж

Городской житель·5 отзывов

В восторге

Отличный персонал,все что нужно,подобрали.Буду заходить чаще))Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

20 октября 2025, официальный ответ

Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш магазин и работа н…

София·2 отзыва

Совсем не понравилось

Высокие цены.Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

18 июня 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы понимаем, что цена может быть важным фактором при выборе продукта ил…

Элина·4 отзыва

В восторге

Летуаль меня всегда радует качеством и ассортиментом. Недавно взяла отличный лосьон для тела the act с невероятным ароматом. Приятно, что консультанты не просто пытаются втюхать тебе что-то, а стараются помочь выбрать нужный и полезный продуктЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

26 августа 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложен…

ОГ

Ольга Г.·1 отзыв

Понравилось

Нет консультантов

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Маша Озерова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Очень скудный выбор. Нет тестеров, консультанты работать не хотят. Ужасный охранник, хамит, превышает полномочия.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

12 марта 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт в нашем магазине оказался неудовлетв…

Наталья Татарчук·7 отзывов

Было средне

Маленький выбор. Полки полупустыеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

28 января 2025, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и искренне сожалеем, что выбор товаров не оправдал…

СБ

Сергей Б.·1 отзыв

Было средне

Покупаю иногда ,но стойкости как заявлено в продукции как таковой нет

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Мария·2 отзыва

Совсем не понравилось

очередь огромная, долго ищут заказ.Читать целиком

Оплата Сбер

Отзыв подтверждён

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

4 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы приносим извинения за неудобства, связанные с долгим ожиданием и поиском ва…

Госпожа Удача·56 отзывов

В восторге

Забирала заказ. сотрудницы выкладываются на 1000%!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

1 декабря 2024, официальный ответ

Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием наших со…

ВК

Валерия Каретникова·13 отзывов

В восторге

Лучший Летуаль, очень лояльные и понимающие сотрудники ❤️Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

28 ноября 2024, официальный ответ

Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось обслуживание в нашем магазине. На…

Стефу Камерен·14 отзывов

Совсем не понравилось

Мало того, что выбор минимальный, так еще и эти высокомерные продавцы! Не в первый раз прихожу и пытаюсь хоть что-нибудь выбрать из ДАННОГО ассортимента духов. Так стоят над душой, будто я сейчас начну себе в сумку все полни сметать. Также они не стесняясь - обсуждают покупателей. Мол как можно с такой фигурой надевать такую одежду! Кошмар! Ни ногой сюда больше! Справедливости ради замечу, что охранники там самые адекватные! Всегда здороваются и прощаются, и не бегают так навязчиво дыша в спину покупателям, как консультантки.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

23 июля 2024, официальный ответ

Мы приносим извинения за ваше негативное впечатление от нашего магазина. Мы ценим ваш отзыв и обязат…

Margaret Zdirova·3 отзыва

В восторге

Магазин находится рядом с метро, светлый и чистый, даже в дождливую погоду. При входе приветствовал милый консультант Ольга и быстро выдал онлайн-заказ, при выдаче помог разобраться со сроком годности и положил товар в фирменный пакетик, остались только положительные эмоции.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

9 июля 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше обслуживание и уютная атмосфера магазина. Бу…

Аксинья М·23 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительное обслуживание. При оформлении заказа приходит только номер, а стажёр требует код.

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

11 июля 2024, официальный ответ

Извините за возникшее недоразумение. Мы ценим ваш отзыв и обязательно учтем ваше замечание для улучшения качества обслуживания.

АК

Александра К.·1 отзыв

В восторге

Отличный выбор туалетной воды и парфюмов, сам магазин очень большой, есть, где глазу разбежаться) Консультанты очень приветливые, разговорчивые, всегда помогут с выбором) Рекомендую❤️Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ТС

Татьяна Семенова·3 отзыва

Не понравилось

В этом магазине очень долго обслуживают клиентов и выдают заказы! Не советую к посещению!!Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

8 апреля 2024, официальный ответ

Извините за неудобства, ваше мнение очень важно для нас. Мы постараемся улучшить наше обслуживание…

Катя Лаптева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Больше ни ногой в эту сеть магазинов. Последняя доставка полностью испортило моё впечатление о магазинах летуаль. Пришла в магазин, понравились детские духи, тестер стоял без названия, просто флакон с розоватой водичкой. Попробовала, очень понравился. Решила закажу на сайте, взяла тот, напротив которого и стоял сам тестер, то есть розовый. Мало того что доставку задержали, и в л.к. это не было указано. В добавок, когда пришёл заказ, туалетная вода оказалась совсем другой по запаху. Спрашиваю как так, мне ответили, что тот тестер это другой флакон, вы не тот взяли. Я запросила сделать возврат, тк косяк со стороны магазина, когда они поставили тестер без названия, напротив определённого флакона. В магазине как обычно раздраженные и высокомерные продавцы, сказали что возврат вам не сделают, тк вы вскрыли упаковку(а как мне было ещё понять что тот это парфюм или нет????) Сказали звонить на горячую линию, там ответили лишь через 25 минут. Где кстати тоже развели руками и сказали, "ну это ваша проблема, ничего не можем сделать, если хотите пишите на сайте обращение, но вряд ли вам это поможет". То есть косяк со стороны магазина, а проблема моя. Казалось бы такая мелочь, можно было оформить возврат или сделать обмен, а меня тупо послали, сказав что это сугубо мои проблемы. Итого -1000 р, +ужасно пахнущие духи, -настроение, и у магазина -7 клиентов! Тк я рассказала всем своим знакомым и семье какие у вас продавцы и магазин)) удачных Вам продаж!) Отдельно хочу отметить, что охранник именно в этой точке, очень приятный, поздоровался, улыбнулся, не ходил навязчиво по залу, будто я ограблю весь ваш магазин, и попрощался. А вот консультанты(не все, есть и доброжелательные) ходят с кислыми лицами, и общаются с клиентами так, будто мы скот. Научитесь общаться, особенно девушка с высоким хвостиком, может и продажи пойдут. Или найдёте себе другую работу, раз вас все так раздражает 😉Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

20 марта 2024, официальный ответ

Уважаемый клиент, мы приносим извинения за неприятный опыт, который вы испытали. Мы ценим ваш отзыв…

МБ

Марина Б.·1 отзыв

В восторге

Все отлично, помогли с выбором карандаша для глаз. Искала редкий цвет, консультант подсказал в каких брендах есть именно этот оттенок

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Анастасия .·9 отзывов

Совсем не понравилось

Была в магазине в период акции «Купи одни духи - вторые получи в подарок» На тот момент я не знала о существовании такой акции, и мне никто о ней не сказал, я стояла на кассе около 10 минут и никто даже не заикнулся про, то что действует такая акция. На следующий день пришла в магазин с вопросами почему промолчали и ничего не рассказали, консультант разговаривал с высокомерием, начал отпираться, что акция ограничена, не на все духи действует (но это не отменяет того факта, что меня должны были уведомить об этом)Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

21 февраля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за ваш отзыв. Приносим извинения за возникшее недоразумение и недостаток в обслуживан…

АГ

Александра Г.·1 отзыв

В восторге

Часто бываю в магазине. Хороший ассортимент, вежливые сотрудники. Удобное расположение

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

НЗ

Нина З.·1 отзыв

В восторге

Спасибо сотрудникам за внимание, терпение, Покупка порадовала: аро мат FERRAGAMO - Misteriosa

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВП

Вероника П.·1 отзыв

Было средне

Уровень магазина скатился до рынка - продавцы ржут с охранником, недовольные морды, на кассе если два человека - уже очередь. Весь ассортимент состоит из каких-то неизвестных марок косметики и типа нишевых арабских парфюмов. Нет брендов Шанель, Герлен, Элизабет Арден, Ланком…Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АС

Анна С.·1 отзыв

В восторге

Чистый магазин с приемлемыми ценами, часто бывают большие скидки на косметику (с хорошим сроком), так же в мобильном приложении часто дают баллы. Единственное очень жаль что фирму Escada перестали завозить.Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АП

Алексей П.·1 отзыв

Совсем не понравилось

Все нашли что хотели, прекрасный выбор, всем советую этот магазин

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ММ

Милена М.·1 отзыв

Было средне

Маленький ассортимент, не везде есть ценники(

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕЖ

Екатерина Ж.·1 отзыв

В восторге

Хороший магазин ,большой выбор косметики и парфюмерии, скидки, и акции

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Евгений Сергеев·1 отзыв

В восторге

Не очень широкий выбор мужских духов,а так ничего плохого.

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

5 января 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и ждём вас снова!

АН

Анна Н.·1 отзыв

В восторге

Было очень приятно получить бонусы в подарок. Сразу приобрели ребенку косметику.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

СК

Софья К·13 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный магазин, за большие деньги предлагают товар с маленьким сроком годности, никак не решают проблему, общаются на пофиге. Не теряйте время и силы, покупайте в других ХОРОШИХ магазинах.Читать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

16 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства и крайне сожалеем, что подвели вас. Пожа…

Стасян Стасянович·847 отзывов

В восторге

Отличная и быстрая доставка! Советую!!!

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

26 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень приятно получать такую обратную связь. Желаем приятных покупок 💙

Наталья Устюжанинова·2 отзыва

В восторге

Девочки - консультанты очаровашки. Вежливо, ненавязчиво, подобрали то что я хочу. БлагодарюЧитать целиком

Лм

Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии

10 июля 2023, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что наши девочки-консультанты смогли помочь вам с выбором и под…

. .·10 отзывов

Совсем не понравилось

Магазин неприятный, маленький, грязно

АЕ

Алла Е.·1 отзыв

В восторге

Красивый и просторный магазин, вежливые и знающие продавцы. Купила у празднику все, что давно планировала приобрести для себя и близких. Поэтому однозначно рекомендую к посещению данный магазин Л’Этуаль у метро Академическая.Читать целиком

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

НВ

Нана В.·1 отзыв

В восторге

Магазин небольшой. Девушки консультанты очень милые. Помогли подобрать аромат в подарок за пять минут.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДБ

Диана Б.·1 отзыв

Было средне

Совсем маленький выбор. Ушла, ничего не купив.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

РМ

Руслан М.·1 отзыв

Было средне

Скудный ассортимент мужского парфюма

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЭК

Эдуард К.·1 отзыв

В восторге

Отличный сервис! Быстро и чётко. Качество соответствует ожиданиям! Рекомендую!

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЕИ

Елена Иванова·30 отзывов

В восторге

Приятное место. Вежливые,культурные консультанты. Знают свой ассортимент. Могут дать совет по товару. Зашла после "ривгош" и была приятна удивленна. Большой выбор,скидки. Сделала покупку с большим удовольствием. Непременно вернусь в данный магазин еще раз.Читать целиком

ЖБ

Жанна Б.·1 отзыв

В восторге

Отличное обслуживание и помощь в выборе аромата консультантом.Духи были в подарок, именница в восторге 💫💫💫

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОМ

Ольга М.·1 отзыв

В восторге

Спасибо за качественную работу, очень была рада визитом. Буду приходить чаще, и радовать себя приятными покупками ❤️🔥

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

🍪

Мы используем cookies подробнее