............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Coccinelle 

​Сумки и кожгалантерея
2.3
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Цены

Фото28

2.3
9 оценок
..
​. .​9 отзывов
Насчет сервиса конечно говорить ничего не буду,его просто нет. Приехать впервые в Питер и понять что до сих пор в таких магазинах оценивают по одежке или по тому что если девочки молодые они не смогут купить. Но то что ты делаешь покупку от 20к за маленькую сумку. И тебе дают кожаную сумку в мешке и в каком то левом пакете. Считаете это приемлемым? Честно,лучше бы в Furla купила сумочку бы немного дешевле,но с прекрасным сервисом. Зажать упаковочную коробку от сумки,ужас! Хотелось бы эстетики от покупки. А не ощущение будто сходила в мак но потратила как то много. Надеюсь с этой девушкой поговорят и проведут обучающие курсы о знании сервиса. Покупка была 12.08. Прикладываю фото пакета в который она положила кожаную сумку.
Читать целиком
​Мари А​162 отзыва
Сумки кайф)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Филатова​3 отзыва
Ужасное обслуживание , вернее - его просто нет! Что там делают продавцы, не понятно?!!! Пришла купить сумку, но в итоге ушла без покупки и с испорченным настроением 😬 Продавцы нехотя отвечают на вопросы, никак не заинтересованы в продажах ! Вообщем: впечатление крайне неприятное от бутика в Пулково. Прошу руководство обратить внимание на работу вашего персонала! Заходить в ваш бутик больше не хочется, была 11 июня после 21 часа ( если руководству интересно, кто работал в этот день) Зашла в Baldinini и купила сумку там, обслуживание куда приятнее.
Читать целиком
C
Coccinelle
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина Филатова! Большое спасибо за отзыв, мы обязательно разберемся в данной ситуации…
NS
​Nastya Sh​3 отзыва
С таким ужасным обслуживанием столкнулись впервые! Для такого магазина это не приемлемо! Продавцы консультанты вообще никак не заинтересованы в помощи покупателям, а уж тем более в продаже товара. 08.09.2022 хотели приобрести товар. Консультанты собрались втроём в зале, на вопросы внятно не отвечали, товар был последний, кожа была с загрязнениями, попросили оттереть, в итоге молча вернув товар, загрязнения не оттерли, пришлось самой попросить тряпку и оттереть🤦🏼‍♀️ на просьбу дать коробку на которой нет дефектов было сказано «я вам что должна все коробки вытащить» по итогу их оказалось штук 5, и из них мы сами выбрали самый нормальный вариант. После нам упаковали товар в полиэтиленовый пакет, который был испачкан в чернилах! Попросили заменить, все делалось молча без извинений, вальяжно! На выходе из магазина у нас запищал товар (остался внутри приклеенный чип), который нам сняли и естественно там остался липкий слой, который продавец Ольга пошла оттирать той же тряпкой, при чем положив нашу покупку на тот самый пакет в чернилах 🤦🏼‍♀️ после того как полностью оттереть липкий слой не удалось, мы попросили оформить нам возврат, на что второй продавец (видимо старший) молча подошла и начала делать возврат. По итогу не получив извинений, мы удалились из магазина без покупки! Жалко потраченное время. Прошу руководство магазина обратить внимание на работу сотрудников магазина, а лучше и вовсе сменить штат! Больше в Ваш магазин не зайдём. Кстати товар приобрели в магазине Furla. Сотрудники клиентоориентированны и очень доброжелательны.
Читать целиком
C
Coccinelle
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Nastya Sh! Большое спасибо за отзыв, мы обязательно разберемся в данной ситуации вмест…
​Алина Зверобоева​29 отзывов
Смешные скидки, в основной массе всего -10%. Такую же и больше можно найти и не в аутлете а магазинах по типу No One. Ну и неприятные продавцы в возрасте уровня «Галя, отмена». Они уже пережитки 90х, что такие дамы делают в бутике элитного бренда?
Читать целиком
C
Coccinelle
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алина Зверобоева! Большое спасибо за отзыв, мы обязательно разберемся в данной ситуаци…
​Ксения П​37 отзывов
Я впервые сталкиваюсь с такими хамками в бутике. Ты приходишь в бутик, где стоимость покупки составит от 20.000 руб и готов сделать эту покупку, но при входе тебя встречают с просьбой «надеть маску», что в наше время норма. Маски у меня не было и я вежливо попросила мне предоставить маску, на что получила ответ: «мы масок не выдаём». Вопрос, что в бутике нет масок для покупателей и элементарно не соблюдаются нормы Роспотребнадзора и этикета - остаётся открытым. Развернувшись и выйдя из данного магазина, я направилась в Furla, где меня встретила та же ситуация, НО там мне любезно предоставили элемент защиты. И нет, это не нативная реклама другого бутика, это показатель где вашим «консультантам» стоит поучиться общению с клиентом и манерам. Я с маской из Furla, вернулась в бутик Coccinelle, ведь я приехала в аутлет именно ради определенной сумки. Захожу я, значит, в сиё царство и эти же консультанты встречают меня насмешкой с фразой: «Ну что, кто ищет, тот всегда найдёт?» - ссылаясь на то, что я в маске. Знаете , я так и не купила сумку за которой приехала. Потому что такое хамство я встречаю впервые . Во всеизвестном H&M консультанты в разы вежливее и клиентоориентированнее .
Читать целиком
C
Coccinelle
16 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения П! Большое спасибо за отзыв, мы обязательно разберемся в данной ситуации вместе…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее