............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Milana 

Салон обуви
3.9
16 оценок
3.9
16 оценок
ТК
Тамара К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮР
Юлия Р.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
Светлана Камшилина1 отзыв
21.10.2024 года, мною были приобретены ботинки Челси коричневого цвета в Outlet Village Pulkovo, магазин Milana. Перед ноской Челси были обработаны влагоотталкивающей пропиткой. После 2-х не продолжительных прогулок заломы на обуви побелели. То есть каждый трещинка которая образовалась, начала светится белым цветом изнутри. 05.11.2024 нами были принесены ботинки в магазин для сдачи, магазин отказался возвращать деньги сразу. Сотрудники магазина сказал , что нужно отправить ботинки на экспертизу технологу. Мы согласись , заполнило заявление на возврат. 12.11.2024 в WhatsApp были присланы фото моих ботинок и вот такое сообщение : «Добрый день, Светлана, технолог рассмотрел вашу претензию по качеству товара и сделал заключение, что белые следы не являются дефектом-это белый воск, который используют при обработке кожи на производстве, он удаляется с помощью воска для обуви, краску мы не использовали, и перед ноской нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО обрабатывать изделие водоотталкивающей пропиткой и средствами для ухода за обувью, поэтому вам надо приехать и забрать обувь. Мы обработали их воском.» Вопрос, почему мои ботинки кто-то обработал каким то воском без моего разрешения? Второй вопрос, почему обувь не была направлена на независимую экспертизу? На вопрос есть ли официальный отказ, поступило сообщение. «Нет, официальной бумаги, официальную бумагу предоставляет экспертиза, в которую вы можете обратиться» В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Читать целиком
DS
Deon Sh1 отзыв
Читать целиком
Milana, салон обуви
31 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку магазина! Мы очень рады, что Вы остались довол…
ЕТ
Екатерина Т.1 отзыв
АТ
Ангелина Т.1 отзыв
ОА
Ольга А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Анна Павлова1 отзыв
Читать целиком
Milana, салон обуви
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку магазина! Мы очень рады, что Вы остались довол…
🍪
Мы используем cookies подробнее